ChatGPT και Γενιά Ζ: Παντοδύναμος Σύμβουλος ή Δίκοπο Μαχαίρι;

(Dan Tri) - Από απλές εντολές έως την επίλυση ασκήσεων, η Γενιά Ζ κάνει ένα μεγάλο βήμα μπροστά θεωρώντας το ChatGPT ως έναν «ψηφιακό έμπιστο», έτοιμο να συμβουλευτεί την Τεχνητή Νοημοσύνη για σημαντικές αποφάσεις ζωής. Είναι αυτό καλό;

Καλώς ορίσατε στην εποχή όπου η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) δεν είναι πλέον μια μακρινή έννοια επιστημονικής φαντασίας, αλλά έχει εισχωρήσει σε κάθε γωνιά της ζωής!

Μεταξύ αυτών, το ChatGPT της OpenAI έχει αναδειχθεί σε φαινόμενο, προσελκύοντας ιδιαίτερα μια μεγάλη και δυναμική ομάδα χρηστών, η οποία είναι η Γενιά Ζ. Δεν περιορίζεται απλώς στη σύνταξη email ή στην αναζήτηση πληροφοριών, αλλά αυτή η νέα γενιά χρησιμοποιεί το ChatGPT με τρόπους που εκπλήσσουν πολλούς ανθρώπους - μετατρέποντάς το σε έναν πραγματικό «σύμβουλο ζωής».

Στην πρόσφατη εκδήλωση AI Ascent που διοργάνωσε η Sequoia Capital και σε μια συνέντευξη που δημοσιεύτηκε στο κανάλι YouTube του ταμείου επιχειρηματικών κεφαλαίων, ο Διευθύνων Σύμβουλος της OpenAI, Σαμ Άλτμαν, μοιράστηκε μερικές αξιοσημείωτες πληροφορίες.

Σκιαγραφεί μια πολυγενεακή εικόνα της αλληλεπίδρασης με το ChatGPT, με τη Γενιά Ζ να αναδεικνύεται ως οι πιο «ενσωματωμένοι» χρήστες. «Σχεδόν δεν παίρνουν καμία απόφαση ζωής χωρίς να ρωτήσουν το ChatGPT τι να κάνουν», λέει ο Άλτμαν. «Έχει όλα τα συμφραζόμενα των ανθρώπων στη ζωή τους και αυτά για τα οποία έχουν μιλήσει».

Πορτρέτο της «γενιάς ChatGPT»: Όταν η Τεχνητή Νοημοσύνη γίνεται το λειτουργικό σύστημα της ζωής

Η δήλωση του Άλτμαν δεν είναι απλώς κενά λόγου. Η Γενιά Ζ (αυτοί που γεννήθηκαν μεταξύ 1997 και 2012) δεν χρησιμοποιεί το ChatGPT μόνο για να κάνει τις εργασίες της, να διασκεδάσει ή να γράψει απλό κώδικα. Βασίζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη για να διαχειρίζεται προσωπικές σχέσεις, να σχεδιάζει την καριέρα της και να παίρνει αποφάσεις που αλλάζουν τη ζωή της.

Σύμφωνα με τον Άλτμαν, οι νέοι δεν απλώς συνομιλούν με την Τεχνητή Νοημοσύνη, αλλά δημιουργούν «σύνθετες ροές εργασίας» γύρω από αυτήν. «Την χρησιμοποιούν πραγματικά ως λειτουργικό σύστημα», λέει. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία συνδέσεων μεταξύ του ChatGPT και πολλαπλών προσωπικών αρχείων και την αποθήκευση σύνθετων μηνυμάτων για επαναχρησιμοποίηση όταν χρειάζεται. Αυτή η προσέγγιση καταδεικνύει ένα βαθύ επίπεδο ολοκλήρωσης που υπερβαίνει την αντιμετώπιση της Τεχνητής Νοημοσύνης ως ενός απλού εργαλείου αναζήτησης.

Ο Άλτμαν περιγράφει το χάσμα μεταξύ των γενεών αρκετά ξεκάθαρα, αν και παραδέχεται ότι πρόκειται για «υπερβολική απλοποίηση». Οι μεγαλύτεροι σε ηλικία ενήλικες (Baby Boomers, Γενιά Χ) χρησιμοποιούν το ChatGPT ως εναλλακτική λύση αντί της Google, κυρίως για την αναζήτηση πληροφοριών.

Οι Millennials/Gen Y μπορούν να το χρησιμοποιήσουν ως «σύμβουλο ζωής», αναζητώντας συμβουλές για προσωπικά και επαγγελματικά ζητήματα. Εν τω μεταξύ, οι φοιτητές (κυρίως Gen Z) το χρησιμοποιούν ως «προσωπικό λειτουργικό σύστημα», ενσωματώνοντάς το σε κάθε πτυχή των σπουδών και της ζωής τους.

Από ερωτικές σχέσεις, επαγγελματικό προσανατολισμό έως την επίλυση ψυχολογικών κρίσεων - οι νέοι, ειδικά η Γενιά Ζ, θεωρούν το ChatGPT ως «σύντροφο», ακόμη και ως σύμβουλο ζωής (Εικονογράφηση: Medium).

Οι αριθμοί το επιβεβαιώνουν. Μια έκθεση του Φεβρουαρίου από την OpenAI διαπίστωσε ότι οι φοιτητές στις ΗΠΑ είναι οι πιο ενεργοί χρήστες, τόσο από άποψη αριθμών όσο και από άποψη βαθμού στον οποίο το ChatGPT είναι ενσωματωμένο στην καθημερινή τους ρουτίνα.

Περισσότεροι από το ένα τρίτο των Αμερικανών ηλικίας 18 έως 24 ετών δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν το ChatGPT, γεγονός που καθιστά αυτήν την ομάδα την πιο ενεργή στην πλατφόρμα. Το περιοδικό New York δημοσίευσε μάλιστα ένα κύριο άρθρο με τον μάλλον σοκαριστικό τίτλο: «Όλοι Κλέβουν στο Πανεπιστήμιο», αντανακλώντας μέρος της πραγματικότητας της χρήσης της Τεχνητής Νοημοσύνης στο ακαδημαϊκό περιβάλλον.

Αυτή η τάση δεν περιορίζεται στους φοιτητές. Μια έρευνα της Pew Research τον Ιανουάριο του 2024 διαπίστωσε ότι το 26% των Αμερικανών εφήβων ηλικίας 13 έως 17 ετών χρησιμοποίησαν το ChatGPT για να τους βοηθήσει να σπουδάσουν, από 13% το 2023. Αυτό υποδηλώνει ότι μια γενιά μεγαλώνει με την Τεχνητή Νοημοσύνη, βλέποντάς την όχι μόνο ως εργαλείο αλλά ως μόνιμο «ψηφιακό σύμβουλο».

Εξηγώντας την ακαταμάχητη έλξη: Γιατί η Γενιά Ζ «συνδέεται» με το ChatGPT;

Τι κάνει λοιπόν το ChatGPT τόσο ασυνήθιστα «συμβατό» με τη Γενιά Ζ;

Ένα από τα βασικά στοιχεία, εξηγεί ο Άλτμαν, είναι η ικανότητα του ChatGPT να θυμάται. «Έχει ένα ολόκληρο πλαίσιο για κάθε άτομο στη ζωή σας και όλα όσα του έχετε πει», λέει. Αυτή η λειτουργία, την οποία έχει προσθέσει και βελτιώσει το OpenAI, δημιουργεί την αίσθηση ότι σας «κατανοεί» η Τεχνητή Νοημοσύνη, προσφέροντας εξατομικευμένες απαντήσεις με βάση το ιστορικό των συνομιλιών σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για μια γενιά που εκτιμά την ατομικότητα και θέλει να ακουστεί.

Επιπλέον, η Γενιά Ζ είναι η πρώτη γενιά που μεγάλωσε εξ ολοκλήρου σε ψηφιακό περιβάλλον. Έχουν μια έμφυτη άνεση με την τεχνολογία και την ικανότητα να προσαρμόζονται γρήγορα σε νέα εργαλεία. Ο Σαμ Άλτμαν κάποτε συνέκρινε την επάρκεια της νέας γενιάς στο ChatGPT με το πώς οι προηγούμενες γενιές κατέκτησαν γρήγορα τα smartphones, ενώ οι μεγαλύτεροι σε ηλικία χρειάζονταν περισσότερο χρόνο για να συνηθίσουν τις βασικές λειτουργίες.

Η ευκολία, οι σχεδόν άμεσοι χρόνοι απόκρισης και η πρόσβαση σε «συμβουλές» 24/7 είναι επίσης μεγάλα πλεονεκτήματα. Σε έναν κόσμο που βρίσκεται σε διαρκή κίνηση και υπό πίεση για «σύνδεση», το να έχεις έναν «σύμβουλο» που είναι πάντα έτοιμος να ακούσει και να προσφέρει προτάσεις, ακόμα κι αν πρόκειται για Τεχνητή Νοημοσύνη, προσφέρει μια συγκεκριμένη αξία. Για ορισμένους νέους, το ChatGPT μπορεί επίσης να είναι ένας ιδιωτικός χώρος για να εμπιστευτούν τους άλλους και να ζητήσουν συμβουλές χωρίς φόβο ότι θα κριθούν από πραγματικούς ανθρώπους.

Όταν οι «εικονικοί σύμβουλοι» αναλαμβάνουν τον θρόνο: Φωνές από ειδικούς και ανησυχίες που δεν μπορούν να αγνοηθούν

Η αυξανόμενη εμπλοκή της Γενιάς Z με το ChatGPT, ειδικά στη λήψη σημαντικών αποφάσεων, αναπόφευκτα έχει εγείρει ανησυχίες από ειδικούς και εκπαιδευτικούς .

Η κύρια ανησυχία είναι ο κίνδυνος υπερβολικής εξάρτησης. Η τακτική εξάρτηση από την Τεχνητή Νοημοσύνη για απαντήσεις ή λύσεις μπορεί να υπονομεύσει την ανεξάρτητη σκέψη, τις δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και τις ικανότητες λήψης αποφάσεων των νέων. Μια μελέτη στο Ηνωμένο Βασίλειο διαπίστωσε ότι η συχνή χρήση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης μπορεί να βλάψει τις ικανότητες κριτικής σκέψης, ειδικά στους νέους. Οι νεότεροι συμμετέχοντες που βασίζονταν περισσότερο στην Τεχνητή Νοημοσύνη σημείωσαν χαμηλότερες βαθμολογίες στην κριτική σκέψη.

Οι ειδικοί προειδοποιούν να είστε προσεκτικοί όταν χρησιμοποιείτε την Τεχνητή Νοημοσύνη για να δώσετε σημαντικές συμβουλές σχετικά με την υγεία, την ασφάλεια ή τα προσωπικά συναισθήματα (Εικονογράφηση: Mashable).

Η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών και των συμβουλών από το ChatGPT αποτελεί επίσης ένα μεγάλο ερωτηματικό. Παρόλο που έχει εκπαιδευτεί σε μια τεράστια βάση δεδομένων, το ChatGPT μπορεί να δώσει λανθασμένες πληροφορίες, προκατάληψη ή ακατάλληλες ή ακόμη και επικίνδυνες συμβουλές.

Μια μελέτη που δημοσιεύτηκε τον Νοέμβριο του 2023 προειδοποίησε ότι «πρέπει να δίνεται εξαιρετική προσοχή κατά τη χρήση του ChatGPT για την αναζήτηση πληροφοριών σχετικά με την ασφάλεια και συμβουλών ειδικών» και τόνισε την ανάγκη για ηθικά πρότυπα και διασφαλίσεις που θα διασφαλίζουν ότι οι χρήστες κατανοούν τους περιορισμούς του εργαλείου. Ορισμένοι ερευνητές έχουν επίσης υποστηρίξει ότι τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα όπως το ChatGPT είναι «εγγενώς απάνθρωπα», καθιστώντας επικίνδυνο να εμπιστευτεί κανείς τις συμβουλές τους.

Θίγονται επίσης ηθικά και κοινωνικά ζητήματα. Η αυξανόμενη χρήση chatbot ως συντρόφων από εφήβους έχει οδηγήσει σε συγκεκριμένες ανησυχίες. Οι νομοθέτες της Καλιφόρνια έχουν προτείνει ένα νομοσχέδιο που θα απαιτεί από τις εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης να υπενθυμίζουν στους νεαρούς χρήστες ότι συνομιλούν με μηχανές, όχι με ανθρώπους. Μια έκθεση του Απριλίου από την Common Sense Media και ερευνητές από το Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ συνέστησε επίσης στα παιδιά να μην χρησιμοποιούν υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμεύουν ως σύντροφοι.

Ωστόσο, υπάρχουν επίσης μελέτες και πειράματα που δείχνουν ότι η χρήση του ChatGPT για την αναζήτηση συμβουλών σε γενικές καταστάσεις μπορεί να είναι ακίνδυνη, ακόμη και χρήσιμη σε ορισμένες περιπτώσεις. Το OpenAI δεν έχει ακόμη κάνει επίσημο σχόλιο σχετικά με το εάν η χρήση του ChatGPT για την αναζήτηση συμβουλών είναι ασφαλής και αξιόπιστη.

Ορισμένες μελέτες έχουν επίσης δείξει ότι η υψηλή συχνότητα χρήσης του ChatGPT μπορεί να αυξήσει τα συναισθήματα μοναξιάς και κοινωνικής απομόνωσης, παρόλο που η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της παραγωγικότητας στην εργασία.

Οικονομική Προοπτική: Τεχνητή Νοημοσύνη, Γενιά Ζ και η Αγορά Εργασίας του Μέλλοντος

Από οικονομική άποψη, η άνοδος της Τεχνητής Νοημοσύνης και ο τρόπος με τον οποίο η Γενιά Ζ την υιοθετεί έχει σημαντικές επιπτώσεις. Οι επενδύσεις από μεγάλα funds όπως η Sequoia Capital στην OpenAI (η Sequoia επένδυσε για πρώτη φορά το 2021, όταν η OpenAI αποτιμήθηκε στα 14 δισεκατομμύρια δολάρια, και η εταιρεία λέγεται τώρα ότι αποτιμάται σε εκατοντάδες δισεκατομμύρια δολάρια μετά από γύρους χρηματοδότησης) δείχνουν τεράστια εμπιστοσύνη και προσδοκίες στις δυνατότητες αυτής της τεχνολογίας.

Ο Σαμ Άλτμαν έχει επίσης επανειλημμένα τονίσει ότι στο μέλλον, η γνώση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης δεν θα αποτελεί πλέον πλεονέκτημα, αλλά ελάχιστη προϋπόθεση για να μην μείνει κανείς πίσω στην αγορά εργασίας. Συμβουλεύει τη Γενιά Ζ να επικεντρωθεί στην κατανόηση της Τεχνητής Νοημοσύνης ως στρατηγική σταδιοδρομίας. Η ικανότητα κατανόησης και χρήσης της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI literacy) προβλέπεται να είναι μια από τις πιο περιζήτητες δεξιότητες. Οι επιχειρήσεις δίνουν επίσης προτεραιότητα σε υποψηφίους με δεξιότητες Τεχνητής Νοημοσύνης.

Ωστόσο, αυτό θέτει επίσης μια πρόκληση σχετικά με το πώς η Γενιά Ζ να γίνει όχι μόνο χρήστες της Τεχνητής Νοημοσύνης αλλά και άριστοι στην τεχνολογία, αναπτύσσοντας δεξιότητες που η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν μπορεί να αντικαταστήσει, όπως η κριτική σκέψη, η δημιουργικότητα και η συναισθηματική νοημοσύνη.

Η άριστη γνώση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης δεν αποτελεί πλέον πλεονέκτημα, αλλά ελάχιστη προϋπόθεση για να μην μείνει κανείς πίσω στην αγορά εργασίας, και οι επιχειρήσεις δίνουν ολοένα και μεγαλύτερη προτεραιότητα σε υποψηφίους με δεξιότητες Τεχνητής Νοημοσύνης (Εικονογράφηση: Shutterstock).

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το ChatGPT και παρόμοια εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης εγκαινιάζουν μια νέα εποχή όπου οι νέοι έχουν σχεδόν άμεση πρόσβαση σε γνώσεις, συμβουλές και συναισθηματική υποστήριξη. Αλλά με την ευκολία έρχεται και το δύσκολο ερώτημα: μήπως χάνουν την ικανότητα να σκέφτονται μόνοι τους και να λαμβάνουν αποφάσεις;

Ίσως η απάντηση βρίσκεται στο πώς τα άτομα, και η κοινωνία στο σύνολό της, κατανοούν την Τεχνητή Νοημοσύνη για αυτό που είναι: ένα χρήσιμο εργαλείο ή ένα υπερβολικό «ψυχολογικό ραβδί». Με τον τρέχοντα ρυθμό εξάπλωσης, ο ρόλος του ChatGPT στη ζωή των νέων θα συνεχίσει να αποτελεί ένα καυτό θέμα όχι μόνο στην τεχνολογία, αλλά και στην εκπαίδευση, την ψυχολογία και την κοινωνική ηθική.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chatgpt-va-gen-z-co-van-toan-nang-hay-con-dao-hai-luoi-20250515110913708.htm