Μόνο 771.072 συνδρομητές μόνο 2G απομένουν πριν κλείσει το δίκτυο 2G.

Πρόσφατα, οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας παρέχουν οικονομική υποστήριξη για τηλέφωνα μόνο 4G σε συνδυασμό με πακέτα μετατροπής, καλύπτοντας ακόμη και έως και το 100% του κόστους των τηλεφώνων 4G. Φωτογραφία: TK

Στις 13 Σεπτεμβρίου 2024, ο Υπουργός Πληροφοριών και Επικοινωνιών, Nguyen Manh Hung, υπέγραψε την Εγκύκλιο αριθ. 10/2024/TT-BTTTT σχετικά με την «Αναστολή των διατάξεων του σημείου α, παράγραφος 2, του άρθρου 4 της Εγκυκλίου αριθ. 03/2024/TT-BTTTT και του σημείου α, παράγραφος 2, του άρθρου 4 της Εγκυκλίου αριθ. 04/2024/TT-BTTTT» (Σχετικά με την αναστολή υπηρεσιών για τερματικές συσκευές συνδρομητών που υποστηρίζουν μόνο το πρότυπο GSM για περίοδο ενός μήνα (από 16 Σεπτεμβρίου 2024 έως 15 Οκτωβρίου 2024)). Ο λόγος για την προσωρινή αναστολή των υπηρεσιών 2G σύμφωνα με την Εγκύκλιο αριθ. 10 είναι η διασφάλιση της κάλυψης των αναγκών πληροφόρησης για το απαραίτητο χρονικό διάστημα, δίνοντας στις επιχειρήσεις και τα άτομα επαρκή χρόνο για να ανακάμψουν από τις ζημιές που προκλήθηκαν από τον Τυφώνα αριθ. 3. Αυτός ο ιστορικός τυφώνας προκάλεσε σοβαρές ζημιές στους παρόχους δικτύων και επηρέασε την επικοινωνία των πελατών.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του Υπουργείου Τηλεπικοινωνιών, στις 8 Σεπτεμβρίου 2024, ο αριθμός των συνδρομητών μόνο 2G των παρόχων δικτύων κινητής τηλεφωνίας ήταν περίπου 3,4 εκατομμύρια. Σε σύγκριση με τον Ιούλιο του 2024, σε λίγο περισσότερο από ένα μήνα, ο αριθμός των συνδρομητών μόνο 2G μειώθηκε κατά περισσότερα από 5,3 εκατομμύρια. Ωστόσο, στις 10 Οκτωβρίου 2024, μόνο 771.072 συνδρομητές μόνο 2G παρέμεναν πριν από το κλείσιμο του δικτύου 2G. Αναμένεται ότι οι πάροχοι δικτύων κινητής τηλεφωνίας θα ολοκληρώσουν το κλείσιμο του 2G σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα. Αυτό είναι ένα πολύ αξιέπαινο αποτέλεσμα, που καταδεικνύει την αποφασιστική κατεύθυνση του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών και τη σοβαρότητα των παρόχων κινητής τηλεφωνίας στην εφαρμογή του σχεδίου για τον τερματισμό της τεχνολογίας 2G. Επί του παρόντος, στην «τελική ώθηση», οι πάροχοι δικτύων κινητής τηλεφωνίας εφαρμόζουν λύσεις για τη μετατροπή των υπόλοιπων συνδρομητών μόνο 2G στα δίκτυά τους, με στόχο την επίτευξη του στόχου του κλεισίματος του 2G έως τις 15 Οκτωβρίου 2024.

Πρόσφατα, οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας παρέχουν οικονομική υποστήριξη για τηλέφωνα μόνο 4G σε συνδυασμό με πακέτα μετατροπής, καλύπτοντας ακόμη και έως και το 100% του κόστους των τηλεφώνων 4G. Οι πάροχοι δικτύων έχουν προετοιμάσει επαρκή αριθμό τηλεφώνων 4G για να αντισταθμίσουν την απώλεια τηλεφώνων (100% οικονομική υποστήριξη) για τους συνδρομητές τους μόνο 2G. Ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας έχουν πολιτικές για την παροχή δωρεάν τηλεφώνων χωρίς να απαιτούν πακέτα συνδρομής σε φτωχά και σχεδόν φτωχά νοικοκυριά, καθώς και σε συνδρομητές σε απομακρυσμένες και μειονεκτούσες περιοχές, για να τους βοηθήσουν να στραφούν σε τηλέφωνα 4G.

Εκτός από την επικοινωνία μέσω των μέσων μαζικής ενημέρωσης, οι πάροχοι δικτύων εντείνουν την άμεση επικοινωνία με τους πελάτες, αυξάνοντας τη συχνότητα της επικοινωνίας μέσω διαφόρων μορφών: τηλεφωνικές κλήσεις, μηνύματα SMS, μουσική αναμονής κλήσεων, εκπομπές IVR κατά τη διάρκεια των κλήσεων και bots κλήσεων για την ενημέρωση των πελατών σχετικά με τα προγράμματα υποστήριξης αλλαγής της εταιρείας και την καθοδήγησή τους σχετικά με τον τρόπο αναβάθμισης των συσκευών τους.

Οι πάροχοι δικτύων κινητής τηλεφωνίας διεξάγουν επικοινωνία μέσω του τοπικού συστήματος επικοινωνίας (μεγάφωνα κοινότητας/περιφέρειας) για την παροχή πληροφοριών σε μεμονωμένους πελάτες.

Για την αποτελεσματική ανάπτυξη υπηρεσιών 2G σε άτομα σε αγροτικές και απομακρυσμένες περιοχές, ορισμένοι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας εφαρμόζουν καμπάνιες μετατροπής σε όλες τις κοινότητες/περιφέρειες, κινητοποιώντας όλο το προσωπικό στην επαρχία/πόλη για να επικοινωνήσει με πελάτες 2G στο σπίτι κάθε συνδρομητή.

Όσον αφορά το ζήτημα του κλεισίματος των δικτύων 2G, ο κ. Do Thai Hoa, Διευθυντής του Τμήματος Πληροφοριών και Επικοινωνιών της επαρχίας Ha Giang, δήλωσε ότι στο Ha Giang, το κλείσιμο των δικτύων 2G εξακολουθεί να εφαρμόζεται σύμφωνα με την πολιτική και τον οδικό χάρτη του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών. Αρχικά, οι τοπικές αρχές και οι πάροχοι δικτύων είχαν πραγματοποιήσει εκστρατείες ευαισθητοποίησης για τους κατοίκους των χωριών και των αγορών, αλλά οι άνθρωποι δεν καταλάβαιναν τη διαφορά μεταξύ της τεχνολογίας 2G και 4G, επομένως ήταν κάπως αδιάφοροι. Η ενημέρωση των εθνοτικών μειονοτήτων σχετικά με το κλείσιμο των δικτύων 2G είναι ένα δύσκολο ζήτημα. Ένας άλλος λόγος είναι ότι πολλά άτομα που χρησιμοποιούν "λειτουργικά τηλέφωνα" 2G είναι συχνά ηλικιωμένα άτομα με δύσκολες οικονομικές συνθήκες, επομένως δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να στραφούν σε τηλέφωνα 4G.

Ως εκ τούτου, οι πάροχοι δικτύων έπρεπε να δημιουργήσουν πολλές οπτικά ελκυστικές μεθόδους επικοινωνίας για να τις δείξουν στους ανθρώπους, αλλά δεν είχαν όλοι πρόσβαση σε αυτές. Επιπλέον, οι πάροχοι δικτύων εφάρμοσαν ένα πρόγραμμα για να δωρίσουν κινητά τηλέφωνα 4G σε ανθρώπους, ώστε να επιταχύνουν τη διαδικασία σταδιακής κατάργησης των δικτύων 2G.

«Χρησιμοποιήσαμε όλα τα κανάλια επικοινωνίας, το σύστημα πληροφόρησης βάσης, ειδικά το έξυπνο σύστημα μεγαφωνιών. Το περιεχόμενο επικοινωνίας σχετικά με την απενεργοποίηση του 2G συγκεντρώθηκε σε πολλές εθνοτικές γλώσσες και μεταδόθηκε σε κάθε χωριό, ώστε να ταιριάζει στις περιοχές όπου ζουν εθνοτικές μειονότητες, σε διάφορες χρονικές στιγμές, ανάλογα με τις καθημερινές τους ρουτίνες και τα προγράμματα εργασίας τους. Κατά την εφαρμογή της απενεργοποίησης του 2G, το σύστημα πληροφόρησης βάσης αποδείχθηκε αποτελεσματικό στην άμεση και ταυτόχρονη επικοινωνία με κάθε χωριό, στο πλαίσιο μιας εκστρατείας μεγάλης κλίμακας. Ακόμα και κατά τη διάρκεια του πρόσφατου Τυφώνα Νο. 3, το σύστημα πληροφόρησης βάσης βοήθησε τους ανθρώπους να ελαχιστοποιήσουν τις ζημιές και μάλιστα βοήθησε ορισμένα χωριά να αποτρέψουν επικίνδυνες ξαφνικές πλημμύρες», δήλωσε ο κ. Hoa.

Πηγή: https://vietnamnet.vn/chi-con-771-072-thue-bao-2g-only-truoc-gio-tat-song-2g-2330965.html