Τραγούδι 2G.jpg
Πρόσφατα, οι πάροχοι δικτύων υποστήριξαν το κόστος των τηλεφώνων 4G Only σε συνδυασμό με πακέτα μετατροπής και υποστήριξαν έως και το 100% του κόστους των τηλεφώνων 4G. Φωτογραφία: TK

Στις 13 Σεπτεμβρίου 2024, ο Υπουργός Πληροφοριών και Επικοινωνιών Nguyen Manh Hung υπέγραψε και εξέδωσε την Εγκύκλιο αριθ. 10/2024/TT-BTTTT σχετικά με την «Αναστολή της εφαρμογής των διατάξεων του σημείου α, παράγραφος 2, άρθρο 4 της εγκυκλίου αριθ. 03/2024/TT-BTTTT και του σημείου α, παράγραφος 2, άρθρο 4 της εγκυκλίου αριθ. 04/2024/TT-BTTTT» (Σχετικά με τη διακοπή της παροχής υπηρεσιών για τερματικά συνδρομητών που υποστηρίζουν μόνο πρότυπα GSM για περίοδο 1 μήνα (από 16 Σεπτεμβρίου 2024 έως 15 Οκτωβρίου 2024)). Ο λόγος για την προσωρινή αναστολή της διακοπής λειτουργίας των κυμάτων 2G σύμφωνα με την Εγκύκλιο αριθ. 10 είναι η διασφάλιση των αναγκών πληροφόρησης κατά το απαραίτητο χρονικό διάστημα, αρκετό ώστε οι επιχειρήσεις και οι πολίτες να ξεπεράσουν άμεσα τις ζημιές της καταιγίδας αριθ. 3. Πρόκειται για μια ιστορική καταιγίδα που έχει προκαλέσει σοβαρές ζημιές στους παρόχους δικτύων και έχει επηρεάσει τις επικοινωνίες των πελατών.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών, στις 8 Σεπτεμβρίου 2024, ο αριθμός των συνδρομητών των φορέων εκμετάλλευσης δικτύων ήταν περίπου 3,4 εκατομμύρια συνδρομητές 2G Only. Σε σύγκριση με τον Ιούλιο του 2024, μέσα σε περισσότερο από 1 μήνα, ο αριθμός των συνδρομητών 2G Only μειώθηκε κατά περισσότερα από 5,3 εκατομμύρια συνδρομητές. Ωστόσο, στις 10 Οκτωβρίου 2024, υπήρχαν μόνο 771.072 συνδρομητές 2G Only πριν από το κλείσιμο του κύματος 2G. Αναμένεται ότι οι πάροχοι δικτύων θα ολοκληρώσουν το κλείσιμο του κύματος 2G σύμφωνα με τον οδικό χάρτη. Αυτό είναι ένα πολύ αξιοσημείωτο αποτέλεσμα, που καταδεικνύει τη δραστική κατεύθυνση του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών και τη σοβαρότητα των επιχειρήσεων κινητής τηλεφωνίας, για την εφαρμογή του σχεδίου διακοπής της τεχνολογίας 2G. Επί του παρόντος, στη φάση "sprint", οι πάροχοι δικτύων εφαρμόζουν λύσεις για τη μετατροπή των υπολοίπων συνδρομητών 2G Only στο δίκτυο, ώστε να προχωρήσουν προς τον στόχο της απενεργοποίησης των κυμάτων 2G στις 15 Οκτωβρίου 2024.

Στο πρόσφατο παρελθόν, οι πάροχοι δικτύων έχουν υποστηρίξει το κόστος των τηλεφώνων 4G Only σε συνδυασμό με πακέτα μετατροπής και έχουν υποστηρίξει έως και το 100% του κόστους των τηλεφώνων 4G. Οι πάροχοι δικτύων έχουν προετοιμάσει μια σειρά τηλεφώνων 4G για να υποστηρίξουν την αποζημίωση (100% του κόστους) για τους συνδρομητές τους 2G Only. Ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας έχουν πολιτικές που υποστηρίζουν την προσφορά τηλεφώνων χωρίς εγγραφή σε πακέτο για φτωχά νοικοκυριά, σχεδόν φτωχά νοικοκυριά, συνδρομητές σε απομακρυσμένες, απομονωμένες και μειονεκτούσες περιοχές για μετατροπή σε τηλέφωνα 4G.

Εκτός από την επικοινωνία μέσω των μέσων μαζικής ενημέρωσης, οι πάροχοι δικτύων προωθούν την άμεση επικοινωνία με τους πελάτες, αυξάνοντας παράλληλα τη συχνότητα επικοινωνίας μέσω των ακόλουθων μορφών: κλήσεις, SMS, ειδοποίηση για μουσική σε αναμονή κλήσης, αναπαραγωγή IVR με κλήσεις, Call Bot σχετικά με τα προγράμματα υποστήριξης μετατροπής της επιχείρησης και οδηγίες στους πελάτες για αλλαγή τηλεφώνου.

Οι φορείς εκμετάλλευσης δικτύων πραγματοποιούν επικοινωνία μέσω συστημάτων επικοινωνίας σε επίπεδο βάσης (μεγάφωνα κοινότητας και περιφερειακού τμήματος) για την παροχή πληροφοριών σε κάθε πελάτη.

Για την αποτελεσματική ανάπτυξη σε άτομα σε αγροτικές, απομακρυσμένες και απομονωμένες περιοχές, ορισμένες επιχειρήσεις κινητής τηλεφωνίας πραγματοποιούν επίσης εκστρατείες μετατροπής σε όλες τις κοινότητες/περιφέρειες, κινητοποιώντας όλους τους υπαλλήλους στην επαρχία/πόλη για να επικοινωνήσουν με πελάτες 2G στο σπίτι κάθε συνδρομητή.

Αναφερόμενος στο ζήτημα της διακοπής του 2G, ο κ. Do Thai Hoa, Διευθυντής του Τμήματος Πληροφοριών και Επικοινωνιών του Ha Giang , δήλωσε ότι στο Ha Giang, η διακοπή των κυμάτων 2G εξακολουθεί να εφαρμόζεται σύμφωνα με την πολιτική και τον οδικό χάρτη του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών. Αρχικά, οι τοπικές αρχές και οι πάροχοι δικτύων έκαναν επίσης προπαγάνδα για τους κατοίκους των χωριών και των αγορών, αλλά οι άνθρωποι δεν καταλάβαιναν την τεχνολογία 2G και 4G, επομένως δεν ενδιαφέρονταν. Η επικοινωνία του ζητήματος της διακοπής του 2G, ώστε να κατανοήσουν οι εθνοτικές μειονότητες, είναι ένα δύσκολο πρόβλημα. Ένας άλλος λόγος είναι ότι πολλά άτομα που χρησιμοποιούν τηλέφωνα 2G "τούβλου" είναι συχνά ηλικιωμένα άτομα με δύσκολες οικονομικές συνθήκες, επομένως δεν μπορούν να στραφούν σε τηλέφωνα 4G.

Ως εκ τούτου, οι πάροχοι δικτύων αναγκάστηκαν να δημιουργήσουν πολλές οπτικές μεθόδους προπαγάνδας για να τις δείξουν στους ανθρώπους, αλλά δεν έχουν όλοι πρόσβαση σε αυτές. Επιπλέον, οι πάροχοι δικτύων έχουν εφαρμόσει ένα πρόγραμμα για να δωρίσουν τηλέφωνα 4G στους ανθρώπους, ώστε να επιταχύνουν τη διαδικασία απενεργοποίησης των κυμάτων 2G.

«Έχουμε αξιοποιήσει όλα τα κανάλια επικοινωνίας, τα συστήματα πληροφόρησης βάσης, ειδικά το έξυπνο σύστημα μεγαφώνων. Το περιεχόμενο επικοινωνίας σχετικά με το κλείσιμο του 2G συγκεντρώθηκε σε πολλές εθνοτικές γλώσσες και μεταδόθηκε σε κάθε χωριό ώστε να ταιριάζει στις περιοχές όπου ζουν οι εθνοτικοί άνθρωποι, με πολλά διαφορετικά χρονικά πλαίσια ανάλογα με τον τρόπο ζωής και την εργασία των ανθρώπων. Κατά την εφαρμογή του κλεισίματος του 2G, το σύστημα πληροφόρησης βάσης ήταν αποτελεσματικό στην άμεση και ταυτόχρονη επικοινωνία με κάθε χωριό σε μια μεγάλη εκστρατεία. Ακόμα και κατά τη διάρκεια της πρόσφατης καταιγίδας Νο. 3, το σύστημα πληροφόρησης βάσης βοήθησε τους ανθρώπους να ελαχιστοποιήσουν τις ζημιές, βοηθώντας ακόμη και ορισμένα χωριά να αποτρέψουν επικίνδυνες ξαφνικές πλημμύρες», δήλωσε ο κ. Hoa.