Επιχείρηση διάσωσης στην Ιαπωνία κάνει 500 υπαλλήλους συνεργαζόμενης εταιρείας να ευχαριστήσουν την FPT

Σχεδόν 500 υπάλληλοι της συνεργαζόμενης εταιρείας πέρασαν 60 λεπτά συγκεντρωμένοι, χειροκροτώντας και υποκλίνοντας για μεγάλο χρονικό διάστημα για να «ευχαριστήσουν την FPT που μας έσωσε».

Η ιστορία της «διάσωσης» μιας εταιρείας στην Ιαπωνία από την FPT και της λήψης απροσδόκητων ευχαριστιών, πρωτοφανούς στην επιχειρηματική της ιστορία, μοιράστηκε πρόσφατα το μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου, Do Cao Bao, στο προσωπικό του Facebook. Αυτή η ειδική καμπάνια τράβηξε αμέσως την προσοχή της κοινότητας. Το πιο εξέχον πρόσωπο της FPT το 2023, ο Do Van Khac, ήταν ο αρχιστράτηγος αυτής της «μάχης».

Ο κ. Do Cao Bao ανέφερε ότι ο λόγος για την ειδική πράξη ευγνωμοσύνης ήταν επειδή η FPT είχε πραγματοποιήσει μια 90ήμερη εκστρατεία για τη διάσωση ενός σημαντικού έργου μιας συνεργαζόμενης εταιρείας. Η FPT Japan κλήθηκε στη συνέχεια από τον συνεργάτη να διασώσει την εταιρεία, όταν το έργο είχε μόνο 3 μήνες λειτουργίας με πολλές δυσκολίες, και ίσως δεν πίστευαν ότι θα μπορούσαμε να το ολοκληρώσουμε τόσο άριστα, πέρα ​​από τις προσδοκίες. Μοιράζοντας την ιστορία στο VTC News, ο κ. Do Van Khac - Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της FPT Software, Γενικός Διευθυντής της FPT Japan, δήλωσε ότι παρόλο που η διάσωση ολοκληρώθηκε πριν από πολύ καιρό, η πράξη ευγνωμοσύνης από τον συνεργάτη άφησε ένα ιδιαίτερο σημάδι στην επιχειρηματική του ζωή. Ήταν μια πολύ σπάνια πράξη για εταιρείες που δραστηριοποιούνταν στην ιαπωνική αγορά. Σύμφωνα με τον κ. Khac, εκείνη την εποχή, το έργο του Ιάπωνα συνεργάτη υλοποιούνταν από μια άλλη διεθνή επιχείρηση και εργάζονταν για περισσότερα από 2 χρόνια. Ωστόσο, όταν πλησίαζε η παραλαβή και η θέση σε λειτουργία, το σύστημα δεν μπορούσε να λειτουργήσει, τα δεδομένα ήταν λανθασμένα. «Ο συνεργάτης ήρθε στην FPT Japan με το αίτημα να τον αντικαταστήσουμε. Εκείνη την εποχή, δεχτήκαμε αυτή την αποστολή «διάσωσης» πολύ πρόθυμα, δεν ήταν μεγάλη υπόθεση. Επειδή πίστευα ότι μπορούσαμε να το κάνουμε. Αλλά για τον συνεργάτη, μόλις συμφωνήσαμε να «διορθώσουμε το σφάλμα», ήταν πολύ ευγνώμονες. Επειδή στην Ιαπωνία, δεν είναι εύκολο να βρεις άλλη μονάδα για να αντικαταστήσεις όταν ο χρόνος είναι τόσο επείγων, επειδή η κινητοποίηση ανθρώπινου δυναμικού δεν είναι εύκολη, πρέπει να πούμε ότι κανείς δεν είναι πρόθυμος να το κάνει και δεν μπορεί να το κάνει», είπε ο κ. Khac. Για να εκτελέσει την αποστολή «διάσωσης», η FPT Japan κινητοποίησε 120 υπαλλήλους με όλες τις ομάδες και τα μηχανήματα που μπορούσαν να έχουν και εργάστηκαν όλη τη νύχτα, χωρισμένοι σε 3 βάρδιες συνεχώς κατά τη διάρκεια της ημέρας, «οργώνοντας» για 3 μήνες.

Αλλά σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο Do Van Khac, το πιο σημαντικό είναι ότι οι 90 ημέρες ξεχνώντας να φάει και να κοιμηθεί η FPT Japan έχουν δείξει τη δημιουργικότητα, την οξυδέρκεια και την «ποιότητα» κάθε μέλους του προσωπικού, από την ομάδα διαχείρισης παραγωγής μέχρι το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και εξυπηρέτησης και την ομάδα έργου. Η FPT έχει ενημερώσει τα δεδομένα, έχει ολοκληρώσει όλες τις λειτουργικές διαδικασίες και έχει θέσει το σύστημα σε άριστη λειτουργία ακριβώς στην ώρα που το χρειαζόταν ο συνεργάτης για να λειτουργήσει. Η ομαλή και έγκαιρη ολοκλήρωση του έργου είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας για να κερδίσει η FPT ειδικούς βαθμούς. Η κα Nguyen Thi My Chi, η οποία συνεργάστηκε άμεσα με αυτόν τον συνεργάτη, δήλωσε ότι αυτή και η Διευθύνουσα Σύμβουλος Do Van Khac ήταν πραγματικά έκπληκτες και «συντετριμμένες» όταν έφτασαν και είδαν την εικόνα σχεδόν 500 υπαλλήλων της συνεργαζόμενης εταιρείας να στέκονται στο διάδρομο και των 3 ορόφων του γραφείου για να «ευχαριστήσουν την FPT που μας έσωσε». Σύμφωνα με την κα Chi, η συνεργαζόμενη εταιρεία αφιέρωσε 60 λεπτά συγκεντρώνοντας όλους τους υπαλλήλους, εξασκούμενη στην παραταγή και στην χειροκρότηση για να πραγματοποιήσει αυτή την ειδική ευχαριστήρια συνεδρία από ευγνωμοσύνη. Ίσως για αυτούς, το έργο της FPT άγγιξε τις καρδιές τους, γι' αυτό και εξεπλάγησαν και συγκινήθηκαν από την FPT. Και εκείνη την εποχή, οι άνθρωποι της FPT μπορούσαν μόνο να «κουνάνε καταφατικά με ταχύτητα 180 φορές ανά λεπτό» για να ανταποκριθούν στον σεβασμό των πελατών. Μετά την εκστρατεία διάσωσης, η FPT έγινε ο νούμερο 1 συνεργάτης. Ο Διευθύνων Σύμβουλος Do Van Khac δήλωσε ότι η FPT Japan υλοποιεί 2 πολύ μεγάλα έργα για αυτόν τον συνεργάτη με περισσότερους από 700 υπαλλήλους να εργάζονται.

Μετά από αυτήν την εκστρατεία διάσωσης, το κύρος και η θέση της FPT Japan και των βιετναμέζικων τεχνολογικών επιχειρήσεων αυξήθηκαν επίσης. Ο κ. Do Van Khac ανέφερε ότι οι Ιάπωνες εκτιμούν ιδιαίτερα τις βιετναμέζικες τεχνολογικές επιχειρήσεις, ειδικά το λογισμικό. Για αυτούς, οι Βιετναμέζοι «άνθρωποι της τεχνολογίας» δεν είναι μόνο καλοί, αλλά και κύρος και εργατικοί, επειδή δεν φοβούνται να εργάζονται περισσότερες από 10 ώρες την ημέρα, να εργάζονται υπερωρίες, και οι βιετναμέζικες εταιρείες έχουν επίσης περισσότερα πλεονεκτήματα στην κινητοποίηση ανθρώπινου δυναμικού όταν χρειάζεται να επιταχύνουν την πρόοδο της εργασίας.

«Για τους Ιάπωνες, η φήμη και η «αφοσίωση» είναι κορυφαίες προτεραιότητες. Όταν συνεργάζονται με τους Ιάπωνες, είναι πολύ δεμένοι και εμπιστεύονται ο ένας τον άλλον. Επομένως, όταν συνεργάζονται με τους Ιάπωνες, μην χάνετε την εμπιστοσύνη σας ούτε εκμεταλλεύεστε τους άλλους. Όταν αφήνουμε κακή εντύπωση στους πελάτες, θα μας κρίνουν ως μη ικανούς να κάνουμε σπουδαία πράγματα. Για την FPT, η επιχειρηματική δραστηριότητα στο εξωτερικό δεν αφορά μόνο την αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών λογισμικού, αλλά και την καλή σχέση μεταξύ πελατών και παρόχων υπηρεσιών », δήλωσε ο κ. Khac. Η ιαπωνική αγορά είναι η πρώτη χώρα στην οποία η FPT έχει διεισδύσει με επιτυχία. Σύμφωνα με τον κ. Do Cao Bao, χάρη στην επιτυχία σε αυτήν την αγορά, η FPT μπόρεσε να εισέλθει σε δύσκολες αγορές όπως οι ΗΠΑ, η Ευρώπη και άλλες χώρες. Το 2023, η FPT Japan πέτυχε αύξηση πωλήσεων άνω του 50%, την υψηλότερη στην ιστορία, φτάνοντας σε ορόσημο εσόδων άνω των 380 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ, στο ίδιο επίπεδο με τις 26 μεγαλύτερες εταιρείες πληροφορικής στην Ιαπωνία και συμβάλλοντας σημαντικά στα έσοδα δισεκατομμυρίων δολαρίων από τις υπηρεσίες λογισμικού πληροφορικής της FPT Corporation. Η FPT Corporation επιβεβαίωσε ότι η FPT Japan αντιμετωπίζει πρωτοφανείς ευκαιρίες να γίνει η αγορά δισεκατομμυρίων δολαρίων της FPT. Το 2024, η εταιρεία στοχεύει σε ανάπτυξη 39% και μακροπρόθεσμα, έσοδα ισοδύναμα με 1 δισεκατομμύριο δολάρια ΗΠΑ, εισερχόμενη στις 20 κορυφαίες εταιρείες πληροφορικής στην ιαπωνική αγορά. Αναμένεται ότι έως το 2026, η FPT Japan θα έχει 3.999 υπαλλήλους.

Στρατηγική «κυνήγι φαλαινών» Το 2016, κατά τον καθορισμό του στόχου του 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων ΗΠΑ σε έσοδα από εξαγωγές λογισμικού, ο Πρόεδρος Truong Gia Binh δήλωσε ότι η FPT Software έπρεπε να αλλάξει τη στρατηγική πωλήσεών της και έπρεπε να έχει μεγάλα συμβόλαια αξίας άνω των 100 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ από εταιρείες δισεκατομμυρίων δολαρίων. Ο Πρόεδρος της FPT αποκάλεσε αυτές τις μεγάλες εταιρείες φάλαινες και ξεκίνησε μια εκστρατεία «κυνήγι φαλαινών» ως διοικητής. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, σε κάθε εβδομαδιαία συνάντηση, ο κ. Truong Gia Binh είχε μια ενότητα για το «κυνήγι φαλαινών». Συχνά έλεγε ιστορίες και αποτελέσματα μετά από ταξίδια κυνηγιού φαλαινών στις ΗΠΑ, την Ιαπωνία ή την Ευρώπη... Ως αποτέλεσμα της στρατηγικής, η FPT έχει πλέον πολλά συμβόλαια αξίας 150 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ στις ΗΠΑ, 100 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ στην Ιαπωνία και πολλά άλλα συμβόλαια αξίας δεκάδων εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ. Ο στόχος της FPT για εξαγωγές λογισμικού ύψους 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων ΗΠΑ έχει γίνει πραγματικότητα.

Νέα VTC

πηγή: https://vtcnews.vn/chien-dich-giai-cuu-tren-dat-nhat-khien-500-nhan-vien-cong-ty-doi-tac-cam-on-fpt-ar865095.html