Η στρατηγική ταχείας πανελλαδικής κάλυψης της Yody

Σε 9 χρόνια, η Yody άνοιξε 250 καταστήματα, κατά μέσο όρο περισσότερα από 27 υποκαταστήματα ανά μήνα, εξυπηρετώντας περισσότερους από 5 εκατομμύρια πελάτες σε 55 επαρχίες και πόλεις σε όλη τη χώρα.

Επέκταση δικτύου, καλύπτοντας όλες τις περιοχές

Το 2014, η Yody άνοιξε το πρώτο της κατάστημα, εισερχόμενη επίσημα στην αγορά της έτοιμης ένδυσης στο Βιετνάμ. Μόλις ένα χρόνο αργότερα, η μάρκα άνοιξε συνεχώς 7 νέα καταστήματα, εξαπλώνοντας την παρουσία της σε όλη τη χώρα με τις μεγάλες πόλεις, ανοίγοντας ένα απαιτητικό ταξίδι για την κατάκτηση των καταναλωτών σε εθνικό επίπεδο.

Η Yody διαθέτει σήμερα 250 καταστήματα σε 55 επαρχίες και πόλεις σε όλη τη χώρα. Φωτογραφία: Yody

Στις αρχές Οκτωβρίου, η Yody άνοιξε επίσημα το 250ό της κατάστημα, σηματοδοτώντας το ορόσημο της επέκτασης σε 55 επαρχίες και πόλεις σε όλη τη χώρα, υλοποιώντας σταδιακά την αποστολή να φέρει ποιοτικά, φιλικά προς το περιβάλλον προϊόντα μόδας πιο κοντά στους χρήστες. Αυτό δεν είναι μόνο ένα ταξίδι για την κατάκτηση του στόχου, αλλά και καταγράφει τα δημιουργικά σχέδια μόδας, με στόχο το πνεύμα της βιώσιμης ανάπτυξης, φιλικής προς το περιβάλλον, από ολόκληρη την ομάδα.

Κοιτάζοντας πίσω στην εποχή της ίδρυσής της, ενώ πολλές νεοσύστατες επιχειρήσεις επικεντρώνονταν στην τοπική ανάπτυξη σε μεγάλες πόλεις με έντονη αγοραστική δύναμη, ο Διευθύνων Σύμβουλος Nguyen Viet Hoa της Yody επέλεξε τη στρατηγική της επέκτασης του δικτύου της από μικρές επαρχίες. «Αυτή η απόφαση ελήφθη με βάση την βασική μας αποστολή, να φέρουμε τα προϊόντα πιο κοντά στους πελάτες σε όλη τη χώρα, ξεκινώντας από μικρές επαρχίες, πόλεις και προάστια», δήλωσε ο κ. Hoa.

Η «αντίστροφη στρατηγική» έχει συμβάλει στην άντληση πολλών ευκαιριών, χρόνου, οικονομικής συσσώρευσης, ανθρώπινου δυναμικού, βήμα προς βήμα προσέγγισης και στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Ένας εκπρόσωπος της μάρκας δήλωσε ότι στο παρελθόν οι χρήστες συχνά πίστευαν ότι τα προϊόντα μόδας υψηλής ποιότητας ήταν συχνά ακριβά, διαθέσιμα μόνο σε μεγάλες πόλεις.

Αφού διερεύνησε την αγορά, η μάρκα αποφάσισε να δώσει στους χρήστες σε μικρότερες πόλεις και επαρχίες την ευκαιρία να δοκιμάσουν το προϊόν. Η υποστήριξη των πελατών και η συνεχής επέκταση του συστήματος της αλυσίδας σε 250 καταστήματα τα τελευταία 9 χρόνια συνέβαλαν στο να αποδειχθεί ότι η στρατηγική που επέλεξαν ήταν σωστή.

Μαζί για να ξεπεράσουμε τις προκλήσεις

Η στρατηγική κάλυψης της αγοράς με ένα πυκνό δίκτυο καταστημάτων μετά από 9 χρόνια έχει σημειώσει ορισμένες επιτυχίες. Ωστόσο, η πορεία για την επίτευξη του στόχου δεν ήταν ποτέ ομαλή. Ο εκπρόσωπος είπε ότι από την αρχή, η μάρκα αντιμετώπισε πολλές προκλήσεις. Αλλά αντί να ανησυχούν, αποφάσισαν να εκμεταλλευτούν την ευκαιρία από την πρόκληση.

Συγκεκριμένα, από την ίδρυσή της, η Yody έχει δημιουργήσει ένα αυστηρό λειτουργικό και οργανωτικό σύστημα. Ταυτόχρονα, η μονάδα διαθέτει επίσης μια στενή ομάδα διαχείρισης απόδοσης και αναπτύσσει άμεσα ευέλικτες λύσεις logistics, διασφαλίζοντας ότι κάθε κατάστημα λειτουργεί αποτελεσματικά και παραδίδει γρήγορα.

Η κατανόηση της εγχώριας αγοράς και ένα ευρύ δίκτυο βοηθούν την Yody να γίνει μια μάρκα κοντά στους Βιετναμέζους χρήστες. Φωτογραφία: Yody

Η επόμενη πρόκληση προέρχεται από την κατανόηση των αναγκών της τοπικής αγοράς. Η αρχική στρατηγική της Yody επικεντρώθηκε κυρίως στους καταναλωτές σε μικρές πόλεις. Αυτό απαιτεί από την επωνυμία να έχει μια συγκεκριμένη κατανόηση των αναγκών αγορών και κατανάλωσης εδώ. Από εκεί και πέρα, μπορεί να προσαρμόσει με ευελιξία τα προϊόντα και τις στρατηγικές μάρκετινγκ ώστε να αντικατοπτρίζουν την πολιτιστική ποικιλομορφία και τις τάσεις αγορών σε κάθε περιοχή.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος Nguyen Viet Hoa πιστεύει ότι κάθε μέλος της ομάδας πρέπει να καταβάλλει προσπάθεια για να προσφέρει ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών. Ένα πυκνό δίκτυο καταστημάτων βοηθά επίσης την επωνυμία να γίνει πιο κοντά και πιο «οικεία» στους χρήστες σε όλη τη χώρα. Χάρη σε αυτό, μπορούν εύκολα να συλλέγουν απόψεις και συνεισφορές από πελάτες σε συγκεκριμένες περιοχές, χρησιμοποιώντας αυτήν τη βάση δεδομένων για τη δημιουργία κατάλληλων προϊόντων και υπηρεσιών.

«Κάθε κατάστημα αποτελεί πιθανό σημείο επαφής με εκατομμύρια πελάτες, βοηθώντας την επωνυμία να προωθήσει και να ενισχύσει τη θέση της στη βιετναμέζικη βιομηχανία μόδας», επιβεβαίωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος.

Εκτός από την επέκταση του δικτύου καταστημάτων και καταστημάτων της, η Yody επενδύει επίσης ενεργά σε τομείς όπως η τεχνολογία, το ανθρώπινο δυναμικό, η τεχνογνωσία... για να βελτιώσει την εμπειρία και να κατακτήσει τους πελάτες «σε κάθε σημείο επαφής». Η διαδικασία έρευνας και ανάπτυξης προϊόντων διεξάγεται προσεκτικά και επαγγελματικά για να διασφαλιστεί η ποιότητα και οι ανάγκες των πελατών.

Μια ομάδα αφοσιωμένου και άρτια εκπαιδευμένου προσωπικού εξυπηρέτησης είναι ένα από τα πλεονεκτήματα του Yody. Φωτογραφία: Yody

Όλη η ομάδα πωλήσεων είναι άρτια εκπαιδευμένη, βελτιώνοντας τις δεξιότητές της στις πωλήσεις και τις συμβουλευτικές υπηρεσίες, ενώ παράλληλα συμπληρώνει τις επαγγελματικές της γνώσεις στον κλάδο της μόδας και της ένδυσης. Η εξυπηρέτηση πελατών, η εξυπηρέτηση μετά την πώληση και το σύστημα logistics της μάρκας είναι επίσης πτυχές στις οποίες γίνεται ειδική επένδυση και βελτίωση.

Βιώσιμη ανάπτυξη για το περιβάλλον

«Η ποιότητα των προϊόντων δεν είναι μόνο μια δέσμευση, αλλά και ένας παράγοντας που βοηθά την Yody να αναπτυχθεί και να επιτύχει τα τρέχοντα επιτεύγματα», δήλωσε ο εκπρόσωπος της μάρκας. Παράλληλα με την εξασφάλιση ποιοτικών προϊόντων στους χρήστες σε εθνικό επίπεδο, η μονάδα επιδιώκει συνεχώς την αποστολή της βιωσιμότητας και της ευθύνης απέναντι στο περιβάλλον.

Όχι μόνο πουλάει προϊόντα, αλλά αφηγείται και τη δική της ιστορία για τα νέα ανακυκλωμένα υλικά. Αυτός είναι επίσης ένας από τους βασικούς παράγοντες που βοηθούν την Yody να διαφοροποιηθεί στην τρέχουσα εγχώρια αγορά μόδας.

Μέχρι σήμερα, η Yody έχει χρησιμοποιήσει σχεδόν 3 εκατομμύρια ανακυκλωμένα υλικά από αλεύρι καλαμποκιού, κατακάθια καφέ, κελύφη στρειδιών, φυτά μέντας... για την παραγωγή προϊόντων μόδας όπως μπλουζάκια πόλο, μπλουζάκια, πουκάμισα... Οι εκστρατείες βιώσιμης ανάπτυξης για το περιβάλλον όχι μόνο βοηθούν στην εξάπλωση της φήμης και της κάλυψης της επωνυμίας, αλλά και αποφέρουν οφέλη στην κοινότητα.

Η μονάδα έχει αφιερώσει πολύ χρόνο και προσπάθεια στην αναζήτηση κατάλληλων εγχώριων συνεργατών παραγωγής. Η μάρκα ελπίζει να διατηρήσει στενές σχέσεις συνεργασίας με τις κορυφαίες μάρκες κατασκευής υφασμάτων στον κόσμο , όπως η S'Cafe, η Coolmax, ή με επιχειρήσεις τεχνολογικής έρευνας, όπως η Airycool. Τα «βιώσιμα» προϊόντα, μετά την κυκλοφορία τους στην αγορά, έχουν λάβει μεγάλη υποστήριξη και εκτίμηση για το μήνυμα και το νόημα πίσω από κάθε πουκάμισο.

Εκπρόσωποι των εμπορικών σημάτων δήλωσαν ότι οι εκστρατείες που χρησιμοποιούν ανακυκλωμένα υλικά για την κατασκευή ρούχων συμβάλλουν εν μέρει στη μείωση του αρνητικού αντίκτυπου των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων στο οικοσύστημα. Η ενσωμάτωση φυσικών υλικών στη διαδικασία κατασκευής ενδυμάτων είναι επίσης ένας αποτελεσματικός τρόπος για τον περιορισμό των αποβλήτων και της περιβαλλοντικής ρύπανσης.

Μέσω εθελοντικών εκστρατειών και ανακύκλωσης «πράσινων» προϊόντων μόδας, οι χρήστες που ενδιαφέρονται για τα περιβαλλοντικά ζητήματα μπορούν να συνεχίσουν να διαδίδουν ουσιαστικά μηνύματα. Οι μάρκες αναμένουν από τους χρήστες να φορούν ανακυκλωμένα ρούχα που παράγονται από τις ίδιες, για να επιδείξουν περιβαλλοντική ευθύνη.

Από την άλλη πλευρά, η εφαρμογή μιας βιώσιμης καμπάνιας βοηθά επίσης τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν κόστος, να αυξήσουν την ανταγωνιστικότητά τους και να διαφοροποιηθούν από άλλους ανταγωνιστές. Η βελτιστοποίηση των διαδικασιών παραγωγής και η μείωση των αποβλήτων αποτελούν επίσης άμεσους τρόπους για τη μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων.

«Θα συνεχίσουμε να υλοποιούμε φιλανθρωπικές καμπάνιες, να διαδίδουμε ενεργά το μήνυμα της βιωσιμότητας, να προστατεύουμε το περιβάλλον ενθαρρύνοντας τη χρήση ανακυκλωμένων προϊόντων. Ταυτόχρονα, δεσμευόμαστε επίσης να βελτιώνουμε συνεχώς την ποιότητα και τον σχεδιασμό, προσφέροντας βέλτιστα προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες σε όλη τη λωρίδα γης σε σχήμα S», δήλωσε εκπρόσωπος της Yody.

Αχ Χιέν

Σύνδεσμος πηγής: https://vnexpress.net/chien-luoc-phu-song-nhanh-toan-quoc-cua-yody-4694513.html