Καταπολέμηση της παραπλανητικής διαφήμισης: Οι διαφημιζόμενοι δεν θα είναι πλέον αθώοι

Οι διασημότητες που συμμετέχουν σε διαφημίσεις δεν θα είναι πλέον αθώες όπως με τον παλιό νόμο - Φωτογραφία: TT

Αυτά τα νέα σημεία στο σχέδιο αναθεωρημένου νόμου για τη διαφήμιση, για το οποίο το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού ζητά τη γνώμη του κοινού στην πύλη πληροφοριών του υπουργείου, αναμένεται να καταστήσουν τις διαφημιστικές δραστηριότητες πιο υγιείς και να εξαλείψουν την παραπλανητική διαφήμιση.

Οι διασημότητες που συμμετέχουν σε διαφημίσεις δεν θα είναι πλέον αθώες όπως ίσχυε με τον παλιό νόμο. Υπάρχει όμως ανάγκη να συζητηθούν αυστηρότεροι κανονισμοί στον αναθεωρημένο νόμο.

Τροποποίηση του νόμου για την καλύτερη προστασία των καταναλωτών

Σύμφωνα με το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού , πολλοί άνθρωποι εκμεταλλεύονται τη δημοτικότητα και την ευρεία χρήση των κοινωνικών δικτύων και χρησιμοποιούν βασικούς διαμορφωτές κοινής γνώμης (KOL) για να δημοσιεύουν ψευδές διαφημιστικό περιεχόμενο, επηρεάζοντας τους καταναλωτές.

Πρόσφατα, πολλά KOL έχουν εισαγάγει, προωθήσει και διαφημίσει προϊόντα, αγαθά και υπηρεσίες που δεν εγγυώνται ποιότητα, προκαλώντας απογοήτευση στους καταναλωτές.

Ο ισχύων νόμος περί διαφήμισης επικεντρώνεται κυρίως στις ευθύνες των οργανισμών και των ατόμων που εμπορεύονται αγαθά και υπηρεσίες.

Συνεπώς, δεν υπάρχουν κυρώσεις ή υποχρεώσεις για το άτομο που παραδίδει το διαφημιστικό προϊόν σε περίπτωση που το διαφημιστικό περιεχόμενο είναι ψευδές.

Ο νόμος επίσης δεν απαιτεί από το άτομο που παραδίδει το διαφημιστικό προϊόν να γνωρίζει, να χρησιμοποιεί το προϊόν και να φέρει ευθύνη για το παρεχόμενο περιεχόμενο.

Το σχέδιο αναθεωρημένου νόμου περί διαφήμισης επιδίωξε να καλύψει αυτά τα κενά. Συνεπώς, οι KOL που συμμετέχουν στη διαφήμιση πρέπει να διασφαλίζουν τρεις προϋποθέσεις.

Κος Nguyen Hong Son - Πρόεδρος του Συνδέσμου Διαφήμισης του Βιετνάμ

Αξίζει να σημειωθεί ότι κατά την ανάρτηση απόψεων και συναισθημάτων σχετικά με τη χρήση αγαθών και υπηρεσιών σε κοινωνικά δίκτυα, πρέπει να υπάρχουν συγκεκριμένα στοιχεία άμεσης χρήσης του προϊόντος.

Το σχέδιο προσθέτει επίσης το Άρθρο 15α, το οποίο ορίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του προσώπου που παραδίδει το διαφημιστικό προϊόν ως άμεσα υπεύθυνου για το διαφημιστικό περιεχόμενο, σε σχέση με τα χαρακτηριστικά, την ποιότητα, τις χρήσεις και τις επιπτώσεις του προϊόντος, των αγαθών και των υπηρεσιών, καθώς και την απαίτηση αξιολόγησης του διαφημιστικού προϊόντος.

Μοιραζόμενος πληροφορίες με τον Tuoi Tre σχετικά με αυτό το σχέδιο τροποποίησης, ο κ. Nguyen Hong Son - Πρόεδρος του Συνδέσμου Διαφήμισης του Βιετνάμ, μέλος της επιτροπής σύνταξης του σχεδίου - δήλωσε ότι τα κριτήρια για τη θέσπιση του νόμου είναι η διασφάλιση της πρόληψης της παραπλανητικής διαφήμισης και η προστασία των καταναλωτών.

Ο ισχύων νόμος περί διαφήμισης εξακολουθεί να έχει κενά που έχουν οδηγήσει πρόσφατα σε ψευδείς διαφημίσεις από ορισμένους KOL, αλλά οι αρχές δεν μπόρεσαν να τους τιμωρήσουν επειδή δεν υπάρχουν κανονισμοί.

Ο κ. Σον σημείωσε επίσης ότι εκτός από τον νόμο, εξακολουθεί να χρειάζεται η κοινή γνώμη για την καταπολέμηση της παράνομης διαφήμισης.

Όσον αφορά τους κανονισμούς του σχεδίου που φαίνονται «αυστηροί» για όσους παρέχουν διαφημιστικά προϊόντα και τους KOL που συμμετέχουν στη διαφήμιση, ο κ. Son είπε ότι οι νέοι κανονισμοί μπορεί αρχικά να προκαλέσουν διαμάχη, αλλά οι τροποποιήσεις δεν υπερβαίνουν τον σκοπό της καθοδήγησης των διαφημιστικών δραστηριοτήτων για την ορθή ανάπτυξη, την αποφυγή ψευδούς διαφήμισης και την προστασία των καταναλωτών.

Χρειάζονται αυστηρά και επαγγελματικά πρότυπα

Από την οπτική γωνία μιας εμπειρογνώμονα δημόσιας πολιτικής, η κα Nguyen Lan Phuong, από το Ινστιτούτο Έρευνας Πολιτικής και Ανάπτυξης Μέσων Ενημέρωσης - IPS, έχει κάποιες σημειώσεις.

Η κα Phuong δήλωσε ότι ο φορέας διαχείρισης θέλει να επιλύσει το πρόβλημα του διαφημιστικού περιεχομένου που δεν αντιστοιχεί στην πραγματική ποιότητα του προϊόντος, θεωρώντας υπεύθυνο το άτομο που παραδίδει τη διαφήμιση.

Ωστόσο, είναι απαραίτητο να γίνει διάκριση μεταξύ δύο τύπων: περιεχομένου διαφήμισης προϊόντων που προετοιμάζεται από την παραγωγική και επιχειρηματική μονάδα για να το μεταδώσει η KOL, και περιεχομένου που παράγεται από την KOL με βάση προσωπική εμπειρία.

Για τον πρώτο τύπο, τα KOL δεν έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν το προϊόν και το περιεχόμενο της διαφήμισης σε σύγκριση με την πραγματική ποιότητα.

Οι KOL μπορούν να ζητήσουν από τις μονάδες παραγωγής και εμπορίας μόνο την προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων (εάν υπάρχουν) για την ποιότητα του προϊόντος. Σε αυτήν την περίπτωση, οι KOL δεν φέρουν ευθύνη για ενέργειες τις οποίες δεν είναι σε θέση να εγγυηθούν.

Κα. Nguyen Lan Phuong, Ινστιτούτο Έρευνας Πολιτικής και Ανάπτυξης Μέσων Ενημέρωσης - IPS

Επιπλέον, σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών του 2023, οι διαφημίσεις των KOL σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης θεωρούνται «τρίτα μέρη που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με αγαθά και υπηρεσίες στους καταναλωτές».

Συνεπώς, τρίτο μέρος δεν ευθύνεται από κοινού για την παροχή ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών, εάν αποδείξει ότι έχει λάβει όλα τα μέτρα που ορίζει ο νόμος για να ελέγξει την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών σχετικά με τα αγαθά και τις υπηρεσίες.

Για τον δεύτερο τύπο περιεχομένου, οι KOL δεν έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν την ποιότητα του προϊόντος, αλλά έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν το διαφημιστικό περιεχόμενο σε σύγκριση με την πραγματική ποιότητα με βάση την προσωπική εμπειρία.

Σε αυτήν την περίπτωση, οι KOL ενδέχεται να θεωρηθούν υπεύθυνοι για το διαφημιστικό περιεχόμενο που δημοσιεύουν και προβάλλουν.

Εάν ένας KOL δημοσιεύσει ψευδές διαφημιστικό περιεχόμενο που προκαλεί ζημία στους καταναλωτές, ενδέχεται να υπόκειται σε αστική, διοικητική ή ποινική ευθύνη σύμφωνα με το νόμο.

Η κα Phuong δήλωσε ότι οι νέοι κανονισμοί στο προσχέδιο πρέπει να διευκρινίζουν τις υποχρεώσεις και τις ευθύνες όσων παρέχουν διαφημιστικά προϊόντα γενικά και όσων παρέχουν διαφημιστικά προϊόντα με επιρροή ειδικότερα, αποφεύγοντας την εξίσωση των δύο περιπτώσεων.

Η κα Lan Phuong μοιράστηκε επίσης την εμπειρία ορισμένων χωρών για να διασφαλιστεί ότι η διαφήμιση KOL στα κοινωνικά δίκτυα διατηρεί τη διαφάνεια, την ειλικρίνεια και καταπολεμά την δόλια διαφήμιση πελατών. Εκτός από τον Νόμο περί Διαφήμισης, υπάρχουν και πρότυπα του κλάδου.

Όπως ο Οδηγός Προτύπων Διαφήμισης για τους KOL της Αυστραλιανής Ένωσης Διαφήμισης, η Ανακοίνωση 101 Προτύπων για τους KOL στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου των ΗΠΑ (FTC) και οι Οδηγίες KOL για Σαφείς Πρακτικές Διαφήμισης που εκδόθηκαν από τρεις βρετανικούς οργανισμούς, την Αρχή Προτύπων Διαφήμισης (ASA), την Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA) και την Επιτροπή για τις Πρακτικές Διαφήμισης (CAP).

Επιπλέον, σε διεθνές επίπεδο, το Διεθνές Εμπορικό Επιμελητήριο (ICC) έχει εκδώσει τον Κώδικα Μάρκετινγκ και Διαφήμισης...

Οι νόμοι περί διαφήμισης πρέπει να είναι λεπτομερείς

Συνήθως, οι εταιρείες υπογράφουν συμβόλαια με καλλιτέχνες για να διαφημίσουν τα προϊόντα τους με πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Εκτός από τη διαφήμιση στα μέσα ενημέρωσης, οι καλλιτέχνες γράφουν επίσης αναρτήσεις στο διαδίκτυο, δημοσιεύουν συνδέσμους προϊόντων, ηχογραφούν κλιπ...

Ηθοποιός Κουάνγκ Σου

Απλώς αρνήθηκα να συνεργαστώ με ορισμένα καταστήματα για διαφήμιση επειδή δεν μπορούσαν να παράσχουν νομικά έγγραφα για αυτό το προϊόν.

Σε όλους αρέσουν τα χρήματα, αλλά η δική μου άποψη είναι ότι όταν με καλούν να διαφημίσω ένα προϊόν, πρέπει πρώτα να μάθω τι είναι το προϊόν, σε ποια εταιρεία ανήκει, αν έχει άδεια, προέλευση και άδεια κυκλοφορίας στην αγορά πριν τολμήσω να το δεχτώ.

Κατά τη γνώμη μου, ο Νόμος περί Διαφήμισης πρέπει να ταξινομεί με σαφήνεια τους τομείς των προϊόντων για να είναι πιο αντικειμενικός. Εάν διαφημίζετε ένα σετ ρούχων ή ένα μπουκάλι άρωμα, δεν είναι δύσκολο να το καταλάβουμε αμέσως.

Όσον αφορά τα τρόφιμα, τα ποτά και τα προϊόντα υγείας, χρειάζεται πολύς χρόνος για να γνωρίζουμε αν είναι καλά ή κακά. Και ανάλογα με το σύνταγμα κάθε ατόμου, τα αποτελέσματα θα είναι διαφορετικά. Επομένως, ο νόμος πρέπει να είναι πιο λεπτομερής και να διακρίνει με σαφήνεια τα προϊόντα υγείας, τα τρόφιμα και τα ποτά από άλλα προϊόντα.

Από την άλλη πλευρά, αν πρέπει να δοκιμάσετε το προϊόν, θα χρειαστεί πολύς χρόνος για να δείτε αποτελέσματα. Χρειάζεται τόσος χρόνος, αλλά οι μάρκες πρέπει να διαφημιστούν επειγόντως. Είναι λοιπόν απαραίτητος ο κανονισμός όταν οι αρμόδιες μονάδες έχουν ελέγξει και έχουν παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα;

Ηθοποιός Κουάνγκ Σου

Οι καλλιτέχνες πρέπει να αναλάβουν την ευθύνη

Όταν ένας καλλιτέχνης προωθεί ευρέως μια μάρκα στο κοινό, αυτό οφείλεται στη φήμη του καλλιτέχνη.

Ως δημόσιο πρόσωπο, όταν δέχεσαι διαφημίσεις, το προϊόν πρέπει να είναι καλό και ωφέλιμο για τους χρήστες και τους θαυμαστές.

Απαιτώ πάντα από τους κατασκευαστές και τους διαφημιστές να προσκομίζουν την άδεια της αρμόδιας αρχής και τη νομική κατάσταση του προϊόντος.

Δέχομαι μόνο αφού ελέγξω προσεκτικά και έχω αρκετές πληροφορίες. Είμαι πολύ προσεκτικός σε αυτό το θέμα.

Έχω χρησιμοποιήσει όλα τα διαφημιζόμενα προϊόντα και τα βρήκα αποτελεσματικά.

Φοβάμαι μήπως προσβάλω κανέναν. Αν δεν είχα κάποια ασθένεια, δεν θα διαφήμιζα ποτέ τέτοιου είδους συμπλήρωμα ή φάρμακο για να βοηθήσει στη θεραπεία της.

Υποστηρίζω τον κανονισμό που ορίζει ότι οι διαφημιστές, και ιδίως οι καλλιτέχνες, πρέπει να αναλαμβάνουν άμεση ευθύνη για το διαφημιστικό περιεχόμενο που σχετίζεται με τα χαρακτηριστικά, την ποιότητα και τις χρήσεις των αγαθών, ώστε να διασφαλίζονται τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών, και ιδίως των θαυμαστών.

Ωστόσο, αυτοί οι κανονισμοί πρέπει να είναι λογικοί στα νομικά έγγραφα. Οι κυρώσεις πρέπει να είναι αρκετά αυστηρές ώστε να αποτρέπουν τις διασημότητες από το να διαφημίζουν προϊόντα κακής ποιότητας.

Καλλιτέχνης Κιμ Σουάν

Πηγή: https://tuoitre.vn/chong-quang-cao-sai-su-that-nguoi-dong-quang-cao-se-khong-con-vo-can-20240308092819483.htm