Προληπτική ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού στον τουρισμό

Ο τουρισμός - οι υπηρεσίες αναγνωρίζονται ως μία από τις τρεις στρατηγικές ανακαλύψεις της επαρχίας για την περίοδο 2020-2025. Η επαρχία επικεντρώνεται στην ανάπτυξη του τουρισμού - υπηρεσιών, ώστε να καταστεί βασικός οικονομικός τομέας που συνδέεται με την ανάπτυξη παραμεθόριων οικονομικών ζωνών και γεωπάρκων. Ωστόσο, για να αναπτυχθεί ο τουρισμός της επαρχίας σύμφωνα με τις δυνατότητες και τα πλεονεκτήματά του, είναι απαραίτητο να δοθεί προσοχή στη συμπλήρωση, την τελειοποίηση και τη βελτίωση της ποιότητας του ανθρώπινου δυναμικού που εξυπηρετεί τον τουρισμό, ώστε να καλυφθούν οι ποσοτικές και οι απαιτήσεις χωρητικότητας.

Οι αξίες της γεωλογίας, της γεωμορφολογίας, της ιστορίας και της πολιτιστικής ταυτότητας έχουν συμβάλει ενεργά στην ενθάρρυνση και προώθηση της ανάπτυξης μοντέλων και τύπων τουριστικών υπηρεσιών για τους τουρίστες, που συνδέονται με τη βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη και την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη στην περιοχή. Πολλά έργα, περιοχές και τουριστικοί προορισμοί έχουν σταδιακά διαμορφώσει την κλίμακα, την ποιότητα και τις σύγχρονες επιχειρηματικές μεθόδους, συνεργαζόμενοι στην τουριστική αξιοποίηση σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα. Οι κρατικές δραστηριότητες διαχείρισης του τουρισμού, καθώς και οι επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών, έχουν αλλάξει προς την κατεύθυνση του επαγγελματισμού και της ποιότητας. Τα τουριστικά προϊόντα έχουν σταδιακά διαμορφωθεί και επενδυθεί σε πολλά νέα, μοναδικά τουριστικά προϊόντα, που ουσιαστικά καλύπτουν τη ζήτηση της αγοράς. Η ευαισθητοποίηση και οι δράσεις όλων των επιπέδων, τομέων και κοινοτήτων σχετικά με τον ρόλο και την ευθύνη για τον τουρισμό έχουν επίσης αλλάξει σημαντικά.

Το Trung Khanh είναι μια παραμεθόρια περιοχή, μια περιοχή με μακρά ιστορία που διατηρεί τον μοναδικό πολιτισμό του έθνους, προικισμένη από τη φύση με μαγευτική ομορφιά, έδαφος, κλίμα, τοπίο, οικοσύστημα με ιδιαίτερο τουριστικό αξιοθέατο, που συγκλίνουν πολλά χαρακτηριστικά για την τουριστική ανάπτυξη, και είναι μία από τις περιοχές που βρίσκονται στο Παγκόσμιο Γεωπάρκο Non Nuoc Cao Bang της UNESCO. Μέχρι σήμερα, οι τουριστικές υποδομές έχουν βελτιωθεί, η κρατική διαχείριση του τουρισμού έχει ενισχυθεί, προσελκύοντας τουρίστες από όλη τη χώρα για να επισκεφθούν, να εξερευνήσουν τη γη, τους ανθρώπους, τον πολιτισμό, ιδιαίτερα τα έθιμα και τις πρακτικές των αυτόχθονων πληθυσμών. Ολόκληρη η περιοχή διαθέτει 52 τουριστικά καταλύματα, τα οποία αξιολογούνται και αναγνωρίζονται ανά τύπο και κατηγορία για καταλύματα που πληρούν τα πρότυπα. Το 2023, ο συνολικός αριθμός τουριστών στο Chongqing θα φτάσει τους 972.441, αύξηση 422.356 σε σύγκριση με το 2022. Το 2024, ο συνολικός αριθμός τουριστών εκτιμάται ότι θα φτάσει το 1.000.000.

Τουριστική περιοχή καταρράκτη Ban Gioc, κοινότητα Dam Thuy (Trung Khanh).

Ο επικεφαλής του Τμήματος Πολιτισμού και Πληροφόρησης της περιφέρειας Trung Khanh, Luong Van La, δήλωσε: «Προκειμένου να αξιοποιηθούν οι μεγάλες δυνατότητες και τα πλεονεκτήματα του τοπικού τουρισμού, η περιφέρεια έχει δώσει προσοχή στη διαχείριση του τουρισμού από το κράτος, εφαρμόζοντας άμεσα τις οδηγίες για τον τουρισμό σε κοινότητες, πόλεις και επιχειρήσεις, οργανισμούς και άτομα που δραστηριοποιούνται στον τουρισμό στην περιοχή. Ωστόσο, οι ανθρώπινοι πόροι για επενδύσεις στον τουρισμό εξακολουθούν να είναι ελλιπείς και τα επαγγελματικά προσόντα και δεξιότητες είναι περιορισμένα. Επί του παρόντος, από το Τμήμα Πολιτισμού και Πληροφόρησης της περιφέρειας έως τις κοινότητες και τις πόλεις, δεν υπάρχουν αξιωματούχοι ή δημόσιοι υπάλληλοι που να έχουν λάβει εξειδικευμένη εκπαίδευση στον τουρισμό. Ως εκ τούτου, η ικανότητα ορισμένων αξιωματούχων που εργάζονται στον τουρισμό δεν έχει ανταποκριθεί στις απαιτήσεις κατά την τρέχουσα περίοδο. Λόγω της έλλειψης εκπαίδευσης στον τουρισμό, η ευαισθητοποίηση ορισμένων νοικοκυριών σχετικά με την ευθύνη συμμόρφωσης με τους κρατικούς κανονισμούς στις τουριστικές δραστηριότητες είναι περιορισμένη και οι επιχειρήσεις είναι αυθόρμητες και μη βιώσιμες. Το 2025, η περιφέρεια θα επικεντρωθεί στην εκπαίδευση και την ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού στον τουριστικό τομέα, ώστε να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις και τα καθήκοντα της νέας περιόδου.»

Με στόχο την ανάπτυξη βιώσιμου τουρισμού, τα τελευταία χρόνια, η επαρχία και ο πολιτιστικός τομέας έχουν δώσει προσοχή και έχουν ενισχύσει την εκπαίδευση και την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού του τουρισμού για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού συμβουλεύει την επαρχία να αυξήσει τον αριθμό των υπαλλήλων με εξειδίκευση και εμπειρία στον τουρισμό, ώστε να συμμετέχουν σε κρατικές δραστηριότητες διαχείρισης· να δημιουργήσει τις προϋποθέσεις για τη συμμετοχή εξειδικευμένων υπαλλήλων σε μονάδες της επαρχίας και των περιφερειών σε εκπαιδευτικά μαθήματα σχετικά με τις γνώσεις και την εξειδίκευση στη διαχείριση του τουρισμού. Κάθε χρόνο, το Υπουργείο προεδρεύει και συντονίζεται με τα τουριστικά πανεπιστήμια και κολέγια, τον Σύνδεσμο Τουρισμού του Βιετνάμ για την οργάνωση εκπαιδευτικών μαθημάτων και την ενίσχυση των τουριστικών δεξιοτήτων για τους υπαλλήλους που είναι υπεύθυνοι για τον τουρισμό στο Υπουργείο Πολιτισμού και Πληροφόρησης των περιφερειών και των πόλεων, τις επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών, τους ξεναγούς και τους συνεργάτες των Γεωπάρκων...

Πρόσφατα, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού έχει διοργανώσει συνέδρια και εκπαιδευτικά μαθήματα σχετικά με τις δεξιότητες και την εμπειρογνωμοσύνη στον τουρισμό, εκπαίδευση σε στατιστικές αναφορές τουρισμού, καθοδήγηση σχετικά με τις μεθόδους φορολογικής δήλωσης, άνοιγμα λογιστικών βιβλίων για τουριστικές επιχειρήσεις, εκπαίδευση στην προετοιμασία φαγητού, βασική εκπαίδευση στα αγγλικά τουρισμού... για περισσότερα από 800 άτομα. Το Διοικητικό Συμβούλιο του Γεωπάρκου Cao Bang Non Nuoc έχει οργανώσει εκπαιδευτικά μαθήματα, σεμινάρια, επιτόπιες έρευνες για τη βελτίωση της χωρητικότητας και τη διάδοση και εκπαίδευση σχετικά με το Γεωπάρκο σε άτομα, κοινότητες και εταίρους του Γεωπάρκου. Ορισμένες περιφέρειες έχουν χρηματοδοτήσει και συντονιστεί προληπτικά με το Υπουργείο για να προσκαλέσουν ομιλητές για εκπαίδευση. Μέσω των εκπαιδευτικών μαθημάτων, οι άνθρωποι κατανοούν και εκτελούν δραστηριότητες διατήρησης της πολιτιστικής κληρονομιάς που σχετίζονται με την τουριστική ανάπτυξη.

Με αυτές τις προσπάθειες, η ποσότητα και η ποιότητα του ανθρώπινου δυναμικού του τουρισμού στην επαρχία έχουν βελτιωθεί σταδιακά. Από τον Φεβρουάριο του 2020, ο συνολικός αριθμός του ανθρώπινου δυναμικού του τουρισμού στην επαρχία ήταν 2.028 άτομα (αύξηση 121,7% σε σύγκριση με το 2016), ο αριθμός των εκπαιδευμένων σε τουριστικές δεξιότητες και επαγγέλματα ήταν 512 άτομα, αντιπροσωπεύοντας το 25,2% του συνολικού αριθμού του ανθρώπινου δυναμικού, ο αριθμός των ατόμων με γνώσεις ξένων γλωσσών ήταν 71 άτομα, αντιπροσωπεύοντας το 3,5% του συνολικού αριθμού του ανθρώπινου δυναμικού, αύξηση 80,5% σε σύγκριση με το 2016. Το 2023, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού διαχειριζόταν 41 ξεναγούς, συμπεριλαμβανομένων 14 διεθνών ξεναγών, 27 εγχώριων ξεναγών, 8 επιχειρηματικών μονάδων ταξιδιωτικών υπηρεσιών στην επαρχία. Επί του παρόντος, ολόκληρη η επαρχία απασχολεί περίπου 6.200 εργαζόμενους στον τουρισμό. Εκ των οποίων, η άμεση εργασία είναι περίπου 2.480 άτομα, η έμμεση εργασία είναι περίπου 3.720 άτομα. Ο αριθμός των εργαζομένων στον τουρισμό που έχουν εκπαιδευτεί στον τουρισμό ανέρχεται σε 976 άτομα, που αντιπροσωπεύουν περίπου το 15,7% του συνολικού αριθμού των εργαζομένων στον τουρισμό στην επαρχία.

Οι ξένοι τουρίστες απολαμβάνουν τη μοναδική κουζίνα της περιοχής Trung Khanh.

Ωστόσο, σύμφωνα με την αξιολόγηση του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, γενικά, ο αριθμός των εργατών στον τουριστικό κλάδο της επαρχίας εξακολουθεί να είναι ελλιπής και περιορισμένος σε εξειδίκευση και επάγγελμα. Η πλειοψηφία του εργατικού δυναμικού του κλάδου είναι ανειδίκευτο εργατικό δυναμικό και λίγοι έχουν βασική εκπαίδευση σε επαγγελματικές δεξιότητες, επηρεάζοντας την ποιότητα των υπηρεσιών προς τους τουρίστες. Η ομάδα διαχείρισης του τουρισμού σε όλα τα επίπεδα εξακολουθεί να είναι ελλιπής, ειδικά σε επίπεδο βάσης. Οι περισσότεροι από αυτούς είναι εργαζόμενοι μερικής απασχόλησης, οι περισσότεροι από αυτούς δεν έχουν λάβει επαγγελματική εκπαίδευση, επομένως οι επαγγελματικές τους συμβουλές δεν είναι σε βάθος και αποτελεσματικές, και ο συντονισμός δεν είναι τακτικός. Η ευαισθητοποίηση ορισμένων στελεχών, μελών του κόμματος και τοπικών κατοίκων σχετικά με τον τουρισμό εξακολουθεί να είναι χαμηλή, ειδικά σε περιοχές με αναπτυξιακό δυναμικό. Ο λόγος είναι ότι η ευαισθητοποίηση των μονάδων που χρησιμοποιούν εργατικό δυναμικό και των εργαζομένων δεν είναι υψηλή, δεν αποδίδουν σημασία στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, δεν έχουν την ευαισθητοποίηση για αυτοδιδασκαλία και συμμετοχή σε μαθήματα κατάρτισης σε εκπαιδευτικές εγκαταστάσεις, επειδή το εισόδημά τους εξακολουθεί να είναι χαμηλό, μη καλύπτοντας το βιοτικό τους επίπεδο και τις ελάχιστες ανάγκες. Ο συντονισμός της προπαγάνδας μεταξύ των αρμόδιων τμημάτων δεν είναι τακτικός λόγω έλλειψης προσοχής στην πρακτικότητα και την αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης ανθρώπινου δυναμικού.

Όσον αφορά τη διοίκηση του κράτους, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, οι περιφέρειες δεν διαθέτουν ανθρώπινο δυναμικό στον τομέα του τουρισμού που να εργάζεται στο Υπουργείο Πολιτισμού και Πληροφόρησης. Επί του παρόντος, όσοι εργάζονται στον τουρισμό προέρχονται από άλλες ειδικότητες. Η Επαρχιακή Επιτροπή του Κόμματος ανέθεσε στο Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού την εκπαίδευση 15 μεταπτυχιακών στον τομέα του πολιτισμού, του αθλητισμού και του τουρισμού κατά την περίοδο έως το 2025. Στο παρελθόν, 8 άτομα εκπαιδεύτηκαν, αλλά όχι στον τουρισμό, για πολλούς λόγους: ζήτηση, επιθυμία, οι εγκαταστάσεις κατάρτισης δεν διαθέτουν αρκετούς μεταπτυχιακούς, επομένως δεν προσλαμβάνουν φοιτητές.

Η τουριστική βιομηχανία βρίσκεται σε άνοδο, παίζοντας σημαντικό ρόλο στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της επαρχίας. Το 2022, θα φτάσει τους 1,1 εκατομμύρια τουρίστες, σημειώνοντας αύξηση 165% σε σχέση με την ίδια περίοδο του 2021. Το 2023, θα φτάσει τα 1,9 εκατομμύρια, σημειώνοντας αύξηση 72% σε σχέση με το 2022. Το 2024, λόγω των έντονων επιπτώσεων της καταιγίδας Νο. 3, ο αριθμός των τουριστών μειώθηκε σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, αλλά εξακολουθεί να είναι αρκετά υψηλός, εκτιμώμενος σε περίπου 1,8 εκατομμύρια επισκέπτες. Ως εκ τούτου, η εστίαση στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού του τουρισμού προς την κατεύθυνση της διασφάλισης τόσο της ποσότητας όσο και της ποιότητας αποτελεί σημαντική λύση για την ταχεία και βιώσιμη ανάπτυξη του τουρισμού στο Κάο Μπανγκ.

Άνοιξη Αγάπη

Πηγή: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html