Ψηφιακός μετασχηματισμός - Μια αλλαγή νοοτροπίας

Εν μέσω της δυναμικής κίνησης του έθνους στο ταξίδι του προς μια νέα εποχή, η νοτιότερη περιοχή του Βιετνάμ εισέρχεται επίσης σε μια περίοδο μετασχηματισμού. Σε αυτό το πλαίσιο, ο ψηφιακός μετασχηματισμός γίνεται μια νέα κινητήρια δύναμη για την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της περιοχής. Στο Κα Μάου, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αφορά μόνο την τεχνολογία, τα δεδομένα ή τα συστήματα. Το πιο σημαντικό, αφορά μια αλλαγή στη νοοτροπία, τις μεθόδους εργασίας και τις συνήθειες χρήσης υπηρεσιών μεταξύ αξιωματούχων, δημοσίων υπαλλήλων, πολιτών και επιχειρήσεων.

• Ο θάλαμος Bac Lieu προσδιορίζει την επιστήμη και την τεχνολογία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως πρωτοποριακούς τομείς.
• Γενικός Γραμματέας προς Λαμ: Το 2026 πρέπει να είναι μια χρονιά δράσης και καινοτομιών στην ανάπτυξη της επιστήμης , της τεχνολογίας, της καινοτομίας και του ψηφιακού μετασχηματισμού.
• Οι κομματικές οργανώσεις πρέπει να αναλάβουν ηγετικό ρόλο στον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Μετάβαση από το «χειροκίνητο» στην τεχνολογία

Προηγουμένως, τα έντυπα έγγραφα και οι χειροκίνητες διαδικασίες ήταν σχεδόν η «προεπιλογή» στη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών. Τώρα, με ισχυρή δέσμευση για μεταρρύθμιση, η Ca Mau δημιουργεί ένα ψηφιοποιημένο διοικητικό σύστημα που είναι διαφανές, αποτελεσματικό και διευκολύνει την πρόσβαση στις δημόσιες υπηρεσίες για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Ο κ. Pham Thong Nhat, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Επιστήμης και Τεχνολογίας της επαρχίας Ca Mau, σχολίασε: «Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι απλώς ένα εργαλείο, αλλά ένα θεμέλιο για κάθε αξιωματούχο, επιχείρηση και πολίτη, ώστε να βελτιώσει την εργασιακή αποδοτικότητα και την ποιότητα ζωής».

Η εμπειρία του 2025 δείχνει ότι αυτή η μετάβαση έχει αποφέρει σαφή αποτελέσματα. Τα κέντρα δημόσιας διοίκησης από το επαρχιακό επίπεδο έως και 64 κοινότητες και περιφερειακές περιφέρειες λειτουργούν σταθερά. Πάνω από το 99% των αιτήσεων διεκπεραιώνονται εγκαίρως ή νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα (99,99% σε επαρχιακό επίπεδο και 99,67% σε επίπεδο κοινότητας). Το ποσοστό των ηλεκτρονικών αιτήσεων έφτασε το 84,28% και οι ηλεκτρονικές πληρωμές έφτασαν το 91,96%, βοηθώντας τους πολίτες και τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν χρόνο, κόστος και να μειώσουν τις περίπλοκες διαδικασίες.

Ο κ. Huu Minh Duc (Bao Nhan Hamlet, Κοινότητα Ho Thi Ky) δήλωσε: «Μου πήρε μόνο λίγα λεπτά στο γραφείο της κοινότητας για να ολοκληρώσω τις διοικητικές διαδικασίες. Θεωρώ ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι πλέον μια ξένη έννοια, αλλά πολύ κοντά στην καθημερινότητά μου».

Με τη βοήθεια του δημοσίου υπαλλήλου, η αίτηση του πολίτη ολοκληρώθηκε σε λίγα μόλις λεπτά.

Η κα Tran Thi Huong, ιδιοκτήτρια επιχείρησης στην περιοχή Tan Thanh, μοιράστηκε με χαρά: «Οι ηλεκτρονικές αιτήσεις με βοηθούν να επικεντρωθώ περισσότερο στις επιχειρηματικές δραστηριότητες, μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο ταξιδιού και τους χρόνους αναμονής για τις διοικητικές διαδικασίες».

Προς μια διοίκηση προσανατολισμένη στις υπηρεσίες, διαφανή και σύγχρονη.

Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση όχι μόνο βοηθά τις διοικητικές υπηρεσίες να εξυπηρετούν καλύτερα τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, αλλά αλλάζει επίσης τη νοοτροπία και τις μεθόδους εργασίας των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων. Επί του παρόντος, το 100% των διαδικασιών που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις παρέχονται ηλεκτρονικά. 23 από τις 34 κοινόχρηστες βάσεις δεδομένων είναι πλήρεις, με 23 εκατομμύρια συναλλαγές να έχουν πραγματοποιηθεί. Η επαρχία έχει εκδώσει 1.665.270 λογαριασμούς ηλεκτρονικής ταυτοποίησης, εκ των οποίων το 95,6% έχει φτάσει στο επίπεδο 2. Το ποσοστό ηλεκτρονικών εγγράφων με ψηφιακές υπογραφές έφτασε το 91,14%. Το ποσοστό των αρχείων εργασίας που υποβλήθηκαν σε ηλεκτρονική επεξεργασία έφτασε το 93,92% σε επίπεδο επαρχίας και το 72,72% σε επίπεδο κοινότητας.

Ο κ. Nguyen Quoc Tien, Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής της κοινότητας Khanh Binh, δήλωσε: «Ο αυξημένος φόρτος εργασίας μετά την διοικητική αναδιοργάνωση μας ανάγκασε να αλλάξουμε νοοτροπία και να εφαρμόσουμε την τεχνολογία για να ολοκληρώσουμε με επιτυχία τα καθήκοντα που μας ανατέθηκαν».

Οι υπάλληλοι του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Khanh Binh καθοδηγούν τους κατοίκους στις διοικητικές διαδικασίες που σχετίζονται με θέματα γης στην πύλη δημόσιας υπηρεσίας.

Αυτές οι προσπάθειες αντικατοπτρίζονται στον Δείκτη Μεταρρύθμισης της Δημόσιας Διοίκησης 2024 (PAR INDEX 2024), ο οποίος έφτασε το 89,33%, κατατάσσοντας την 20ή θέση από τις 63 χώρες, σημειώνοντας αύξηση 14 θέσεων, και στον Δείκτη Ικανοποίησης των Πολιτών με τις Υπηρεσίες των Κρατικών Διοικητικών Υπηρεσιών 2024 (SIPAS 2024), ο οποίος έφτασε το 86,42%, κατατάσσοντας την 12η θέση από τις 63 χώρες, σημειώνοντας αύξηση 6 θέσεων σε σύγκριση με το 2023. Αυτό καταδεικνύει ότι η μεταρρύθμιση της δημόσιας διοίκησης και ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχουν γίνει πραγματικοί μοχλοί ανάπτυξης.

Μπαίνοντας στο 2026, η Ca Mau συνεχίζει να αγωνίζεται για την οικοδόμηση μιας διοίκησης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες, διαφανούς και σύγχρονης. Η έμφαση δίνεται στην επιτάχυνση των μεταρρυθμίσεων των διοικητικών διαδικασιών, στον εξορθολογισμό του μηχανισμού και στη βελτίωση της ικανότητας των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων, στην αποτελεσματική αξιοποίηση δεδομένων πληθυσμού και τομέων, στην ενίσχυση της επικοινωνίας ώστε να καταστεί ο ψηφιακός μετασχηματισμός καθημερινή συνήθεια και στην τελειοποίηση θεσμών και πολιτικών για την υποστήριξη της κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης.

Νγκουγιέν Ντάο

Πηγή: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-buoc-chuyen-cua-tu-duy-a125152.html