Η «δίψα» για ταλέντα στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Παρόλο που το ηλεκτρονικό εμπόριο αναπτύσσεται πολύ ραγδαία στο Βιετνάμ, υπάρχει σοβαρή έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού για την εξυπηρέτηση αυτού του κλάδου.

Η ζήτηση για ανθρώπινο δυναμικό στο ηλεκτρονικό εμπόριο στο Βιετνάμ αυξάνεται με πολύ γρήγορους ρυθμούς.

Με τον τρέχοντα ταχύ ρυθμό ανάπτυξης, η ζήτηση για ανθρώπινο δυναμικό στο ηλεκτρονικό εμπόριο στο Βιετνάμ αυξάνεται πολύ γρήγορα και θα συνεχίσει να αυξάνεται ακόμη πιο γρήγορα. Ως εκ τούτου, για την αντιμετώπιση της έλλειψης ανθρώπινου δυναμικού στο ηλεκτρονικό εμπόριο, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου θα προωθήσει τη βελτίωση της ποιότητας της εκπαίδευσης για την επίτευξη του στόχου της «Ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού στο ηλεκτρονικό εμπόριο» σύμφωνα με το Εθνικό Γενικό Σχέδιο Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Εμπορίου για την περίοδο 2026-2030.

Οι ειδικοί προβλέπουν ότι το 2024, το μέγεθος της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου θα ξεπεράσει τα 25 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, σημειώνοντας αύξηση 20% σε σύγκριση με το 2023, αντιπροσωπεύοντας το 9% των συνολικών λιανικών πωλήσεων αγαθών και καταναλωτικών υπηρεσιών σε εθνικό επίπεδο. Αξίζει να σημειωθεί ότι το Βιετνάμ εξακολουθεί να συγκαταλέγεται στις 10 κορυφαίες χώρες παγκοσμίως στο ηλεκτρονικό εμπόριο, κατατάσσοντας την 5η στον κόσμο όσον αφορά τον ρυθμό ανάπτυξης. Το ηλεκτρονικό εμπόριο δημιουργεί εκατομμύρια θέσεις εργασίας, προωθώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό στις επιχειρήσεις και καθιερώνοντας τον ρόλο του ως πυλώνα της ψηφιακής οικονομίας . Ωστόσο, ενώ το ηλεκτρονικό εμπόριο γνωρίζει εκρηκτική ανάπτυξη, η αγορά εργασίας αναπτύσσεται άνισα και το εργατικό δυναμικό που εξυπηρετεί τον κλάδο δεν έχει λάβει επαρκή εκπαίδευση.

Η κα Le Hoang Oanh, Διευθύντρια του Τμήματος Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας (Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου), δήλωσε: Για πολλά χρόνια, το ανθρώπινο δυναμικό για το ηλεκτρονικό εμπόριο, και ιδιαίτερα το υψηλής ποιότητας ανθρώπινο δυναμικό, αποτελεί σημαντικό εμπόδιο για την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στο Βιετνάμ. Αυτός ο τομέας απαιτεί ευρείες γνώσεις σε πολλούς τομείς, όπως η οικονομία, η τεχνολογία πληροφοριών, η διοίκηση και οι ξένες γλώσσες... απαιτώντας μακρά περίοδο κατάρτισης. Τα βραχυπρόθεσμα μαθήματα και η επαγγελματική κατάρτιση παρέχουν μόνο προσωρινές λύσεις σε περιόδους έλλειψης ανθρώπινου δυναμικού. Ως εκ τούτου, η μακροχρόνια επίσημη κατάρτιση σε ιδρύματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης έχει γίνει η θεμελιώδης λύση για το υψηλής ποιότητας ανθρώπινο δυναμικό στο ηλεκτρονικό εμπόριο στο μέλλον.

«Στα εκπαιδευτικά ιδρύματα, το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς τομείς σπουδών, προσφέροντας ευρείες και ποικίλες ευκαιρίες εργασίας με ελκυστικούς μισθούς και ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον», δήλωσε η κα Le Hoang Oanh.

Μια έρευνα του Υπουργείου Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας (Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου) δείχνει ότι μόνο το 30% του εργατικού δυναμικού σε παρόχους λύσεων ηλεκτρονικού εμπορίου διαθέτει επί του παρόντος επίσημη, συστηματική εκπαίδευση. Το υπόλοιπο 70% προέρχεται από άλλους τομείς, όπως οι επιχειρήσεις, η τεχνολογία πληροφοριών, το μάρκετινγκ κ.λπ., και πρέπει να αυτοδιδαχθεί και να αυτοεκπαιδευτεί για να προσαρμοστεί στην εργασία. Αυτό υποδηλώνει μια τεράστια ζήτηση από την κοινωνία και τις επιχειρήσεις για ανθρώπινο δυναμικό ηλεκτρονικού εμπορίου.

Μια έκθεση του Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Βιετνάμ δείχνει ότι υπάρχουν πάνω από 500 πανεπιστήμια και κολέγια στο Βιετνάμ. Εκ των οποίων, 36 προσφέρουν εξειδικευμένα προγράμματα ηλεκτρονικού εμπορίου και πάνω από 50 προσφέρουν ενότητες ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτός ο αριθμός εξακολουθεί να είναι αρκετά περιορισμένος για να καλύψει τη ζήτηση της αγοράς. Επιπλέον, η εκπαίδευση στο ηλεκτρονικό εμπόριο στα πανεπιστήμια αντιμετωπίζει πολλά εμπόδια, όπως η έλλειψη καθηγητών, εκπαιδευτικού υλικού, προγράμματος σπουδών, διαπανεπιστημιακής συνεργασίας και η ανάγκη σύνδεσης της εκπαίδευσης με πρακτικές εφαρμογές.

Σύμφωνα με έναν εκπρόσωπο της Lazada, όχι μόνο οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά και οι επιχειρήσεις λιανικής που βρίσκονται σε φάση ψηφιακού μετασχηματισμού και μετατοπίζουν τις δραστηριότητές τους στο ηλεκτρονικό εμπόριο, χρειάζονται εξειδικευμένο προσωπικό για την εφαρμογή αυτών των αλλαγών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ζήτηση για ανθρώπινο δυναμικό υψηλής ποιότητας στο ηλεκτρονικό εμπόριο αυξάνεται συνεχώς με ραγδαίους ρυθμούς.

Στην πράξη, παρόλο που το ποσοστό εκπαίδευσης ανθρώπινου δυναμικού στο ηλεκτρονικό εμπόριο στα πανεπιστήμια έχει αυξηθεί κατά σχεδόν 30%, εξακολουθεί να μην έχει συμβαδίσει με τις ανάγκες ανάπτυξης και ανάπτυξης του κλάδου. Αυτό απαιτεί από τα πανεπιστήμια να καταβάλουν μεγαλύτερες προσπάθειες για τη βελτίωση της ποιότητας και του προγράμματος σπουδών των προγραμμάτων κατάρτισης, συνδέοντας την κατάρτιση με τις πρακτικές ανάγκες της κοινωνίας και των επιχειρήσεων.

Ο κ. Do Huu Hung, Διευθύνων Σύμβουλος της Accesstrade (Interspace Vietnam Co., Ltd.), δήλωσε: Επί του παρόντος, το Βιετνάμ εκπαιδεύει μόνο περίπου 10.000-15.000 φοιτητές στο ηλεκτρονικό εμπόριο κάθε χρόνο, ενώ μόνο η Shopee έχει πάνω από 600.000 ενεργά καταστήματα που απαιτούν προσωπικό. Εάν κάθε επιχείρηση χρειαζόταν μόνο ένα άτομο, θα χρειάζονταν... 30 χρόνια για να έχει αρκετό ανθρώπινο δυναμικό για τον κλάδο. Επιπλέον, η εκπαίδευση του εργατικού δυναμικού στο ηλεκτρονικό εμπόριο στερείται συστηματικής εκπαίδευσης και προτύπων, ενώ το ηλεκτρονικό εμπόριο δημιουργεί εκατομμύρια θέσεις εργασίας και αυξάνει τις ευκαιρίες διασυνοριακών εξαγωγών.

Προκειμένου να υποστηρίξει τις τοπικές κυβερνητικές υπηρεσίες στην ενημέρωση των νέων πολιτικών για το ηλεκτρονικό εμπόριο και να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ξεπεράσουν τις δυσκολίες στην παραγωγή και τις επιχειρήσεις, το Κέντρο Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Εμπορίου (EcomViet - Τμήμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας) συνεργάστηκε πρόσφατα με τμήματα και διασυνοριακές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η Amazon και η Alibaba για την εφαρμογή μιας σειράς προγραμμάτων δικτύωσης ηλεκτρονικού εμπορίου σε συνδυασμό με εκπαίδευση και εργαστήρια ηλεκτρονικού εμπορίου σε διάφορες επαρχίες και πόλεις σε όλη τη χώρα.

Το Υπουργείο Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας υπέγραψε επίσης συμφωνία με την Amazon Global Selling για την από κοινού εφαρμογή της πρωτοβουλίας «Διασυνοριακό Ηλεκτρονικό Εμπόριο: Εποχή Επανάστασης», με στόχο την υποστήριξη της ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου για τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις κατά την περίοδο 2022-2026, με στόχο την ενίσχυση της χωρητικότητας και το άνοιγμα ευκαιριών εξαγωγής για τις τοπικές επιχειρήσεις.

Για παράδειγμα, η EcomViet συνεργάζεται τακτικά με τα Υπουργεία Βιομηχανίας και Εμπορίου και με μεγάλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η Amazon και η Alibaba για την εφαρμογή πολυάριθμων προγραμμάτων δικτύωσης ηλεκτρονικού εμπορίου σε συνδυασμό με τοπική εκπαίδευση. Αυτά τα εκπαιδευτικά μαθήματα προσελκύουν ευρεία συμμετοχή από επιχειρήσεις, συνεταιρισμούς, διευθυντές και πανεπιστήμια.

Μια έρευνα που διεξήχθη από τον Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Βιετνάμ σε 238 πανεπιστήμια αποκάλυψε ότι το 47% των πανεπιστημίων έχουν εφαρμόσει εκπαιδευτικά προγράμματα για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Εκ των οποίων, 40 πανεπιστήμια προσφέρουν το ηλεκτρονικό εμπόριο ως ειδίκευση πλήρους φοίτησης. Επιπλέον, πολλές τοπικές αρχές έχουν εκδώσει σχέδια ανάπτυξης ηλεκτρονικού εμπορίου, με στόχο την εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού ώστε να χρησιμεύσει ως κέντρα για την τοπική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Σχολιάζοντας αυτό το ζήτημα, ο κ. Bui Trung Kien, Αντιπρόεδρος του Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Βιετνάμ, δήλωσε: Για τη βελτίωση της ποιότητας της εκπαίδευσης στο ηλεκτρονικό εμπόριο, απαιτείται συγχρονισμένος συντονισμός μεταξύ σχολείων, επιχειρήσεων και φορέων διαχείρισης. Συγκεκριμένα, η έμφαση θα πρέπει να δοθεί στην ενίσχυση της σύνδεσης μεταξύ σχολείων και επιχειρήσεων, στην ανάπτυξη προγραμμάτων επαγγελματικής κατάρτισης ηλεκτρονικού εμπορίου σε συνεργασία μεταξύ πανεπιστημίων και κολεγίων και επιχειρήσεων, ώστε οι μαθητές να μπορούν να αποκτήσουν πρακτική εμπειρία και να ενημερώσουν τις γνώσεις τους σχετικά με την τεχνολογία και τις λειτουργίες του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ταυτόχρονα, τα σχολεία θα πρέπει να ενθαρρυνθούν να οργανώνουν ενότητες πρακτικής εφαρμογής, όπως η δημιουργία ιστοσελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου, η διεξαγωγή διαφημιστικών καμπανιών και η ζωντανή μετάδοση πωλήσεων.

Στο πλαίσιο του προγράμματος εκπαίδευσης και ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού, η εταιρεία Happy Money διοργάνωσε πρόσφατα ένα εκπαιδευτικό σεμινάριο με θέμα «Επαγγελματισμός σε κάθε αλληλεπίδραση - Το τυπικό στυλ επικοινωνίας Happy Money» για σχεδόν 200 υπαλλήλους από υποκαταστήματα και σχετικά τμήματα, υπό την άμεση καθοδήγηση ενός ειδικού σε θέματα εκπαίδευσης εταιρικών δεξιοτήτων.

Το εκπαιδευτικό περιεχόμενο έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι εις βάθος, με στόχο την τυποποίηση των στυλ επικοινωνίας, την ανάπτυξη επαγγελματικής συμπεριφοράς και τη δημιουργία μιας εικόνας προσωπικού κατάλληλης για τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά του κλάδου. Πέρα από τη θεωρία, η εκπαίδευση ενσωματώνει πολλές διαδραστικές πρακτικές δραστηριότητες, βοηθώντας τους υπαλλήλους της Happy Money να εφαρμόζουν εύκολα όσα μαθαίνουν απευθείας στην εργασία τους, βελτιώνοντας την ποιότητα της ομάδας στα σημεία επαφής με την εξυπηρέτηση, ειδικά στα υποκαταστήματα, όπου απαιτείται άμεση και συχνή επαφή με τους πελάτες.

Για την προώθηση της κατάρτισης, της διάδοσης πληροφοριών και της ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού, σύμφωνα με την κα Le Hoang Oanh, το Τμήμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας θα επιταχύνει την εφαρμογή του Σχεδίου Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Εμπορίου σε τοπικές κοινότητες, εστιάζοντας στην κατάρτιση και τη βελτίωση της ποιότητας του ανθρώπινου δυναμικού στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Επιπλέον, το Τμήμα θα συντονίζεται τακτικά με επαρχιακές υπηρεσίες και διασυνοριακές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως η Amazon και η Alibaba, για την εφαρμογή μιας σειράς προγραμμάτων δικτύωσης ηλεκτρονικού εμπορίου σε συνδυασμό με εκπαίδευση και εργαστήρια σε διάφορες επαρχίες και πόλεις σε όλη τη χώρα.

Από την άλλη πλευρά, το Τμήμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας θα υποστηρίξει τα σχολεία στη συμπλήρωση και τροποποίηση προγραμμάτων κατάρτισης, διαλέξεων, εκπαιδευτικού υλικού, πρακτικής άσκησης και πρακτικής άσκησης για καθηγητές και φοιτητές, και θα βοηθήσει τους καθηγητές και τους φοιτητές να ενημερώνονται για τις νέες πολιτικές και τάσεις στις ψηφιακές επιχειρήσεις και την τεχνολογία σε αυτόν τον τομέα. Αυτό θα αντιμετωπίσει την έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού για το ηλεκτρονικό εμπόριο, θα δημιουργήσει ένα επαγγελματικό, αξιόπιστο και τυποποιημένο εργατικό δυναμικό σε κάθε αλληλεπίδραση, αυξάνοντας έτσι την εμπιστοσύνη των πελατών και οδηγώντας σε βιώσιμη ανάπτυξη στην ψηφιακή εποχή.

Σύμφωνα με το baotintuc.vn

Πηγή: https://baolaocai.vn/con-khat-nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-post401639.html