Αφοσιωμένοι δημόσιοι υπάλληλοι, ικανοποιημένοι πολίτες.

Οι άνθρωποι είναι ικανοποιημένοι και εμπιστεύονται – αυτό είναι ένα θετικό σημάδι στις πρώτες ημέρες της επίσημης λειτουργίας του νέου διοικητικού μηχανισμού σε επίπεδο κοινότητας. Οι άνθρωποι είναι ευχαριστημένοι που εξυπηρετούνται από αφοσιωμένους και υπεύθυνους αξιωματούχους και δημόσιους υπαλλήλους.

Οι κάτοικοι έλαβαν προσεκτική καθοδήγηση από τους υπαλλήλους του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών Long My Ward.

Υπηρετώντας με όλη μας την καρδιά.

Ευρύχωρες εγκαταστάσεις, σαφείς διαδικασίες και αφοσιωμένο προσωπικό – αυτή είναι η εντύπωση του κ. Truong Van Ua από την οδό Hamlet 5, στην περιοχή Long My, αφού επισκέφθηκε το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιοχής για να ολοκληρώσει τη διαδικασία κληρονομιάς γης για τα παιδιά του. Ο κ. Ua δήλωσε: «Είμαι πολύ ικανοποιημένος με τον τρόπο που λειτουργούν τα πράγματα εδώ. Το κέντρο είναι ευρύχωρο και καθαρό, το προσωπικό είναι εξυπηρετικό, φιλικό και εξηγεί κάθε βήμα με σαφήνεια, έτσι ώστε τα έγγραφα να διεκπεραιώνονται γρήγορα και αποτελεσματικά χωρίς μεγάλες αναμονές».

Το Long My Ward ιδρύθηκε με τη συγχώνευση των περιφερειών Thuan An, Long Tri Commune και Long Tri A Commune. Μετά την έναρξη λειτουργίας του, το προσωπικό του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του Long My Ward προσαρμόστηκε γρήγορα στη νέα κατάσταση, οργάνωσε το χρόνο του επιστημονικά , βελτίωσε τον συντονισμό και διασφάλισε ότι όλες οι διοικητικές διαδικασίες παραλαμβάνονταν και διεκπεραιώνονταν εγκαίρως και σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Η κα. Nguyen Thi Anh Thu, δημόσια υπάλληλος υπεύθυνη για τη γη και τις κατασκευές στο Κέντρο, δήλωσε: «Υποστηρίζουμε ενεργά τους ανθρώπους στην πρόσβαση και τη χρήση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών, ειδικά εκείνους που δεν είναι εξοικειωμένοι με τη χρήση υπολογιστών και smartphone. Αναμένουμε ότι ο φόρτος εργασίας θα αυξηθεί το επόμενο διάστημα, αλλά είμαστε προετοιμασμένοι να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή υπηρεσία στους ανθρώπους».

Τις τελευταίες ημέρες, ο κ. Luu Quoc Anh, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής και Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας του Long My Ward, παρακολουθεί στενά τις δραστηριότητες του Κέντρου, υπενθυμίζοντας τακτικά στους δημόσιους υπαλλήλους να είναι αφοσιωμένοι και φιλόξενοι όταν αλληλεπιδρούν με τους πολίτες και να εκπληρώνουν τις ευθύνες τους. Κατά μέσο όρο, το Κέντρο λαμβάνει περισσότερες από 50 αιτήσεις από πολίτες κάθε μέρα και όλες διεκπεραιώνονται εγκαίρως. Συγκεκριμένα, ορισμένες διοικητικές διαδικασίες που προηγουμένως διαρκούσαν μία ημέρα για την επεξεργασία, όπως η επιβεβαίωση αιτήσεων εργασίας, η επανέκδοση αντιγράφων πιστοποιητικών γέννησης και η επανέκδοση προσωπικών αρχείων, έχουν μειωθεί από τους δημόσιους υπαλλήλους σε μόλις μισή ημέρα.

Ο κ. Luu Quoc Anh τόνισε: «Θεωρούμε τη διατήρηση της διοικητικής σταθερότητας και την εξυπηρέτηση των πολιτών ως ύψιστη προτεραιότητά μας. Οι υπάλληλοι του Κέντρου είναι έτοιμοι να εργαστούν υπερωρίες για την ταχεία διεκπεραίωση των διαδικασιών. Ενθαρρύνουμε πάντα το προσωπικό μας να επιδεικνύει καλή κουλτούρα στον χώρο εργασίας, να είναι προσιτός και φιλόξενος όταν αλληλεπιδρά με το κοινό. Εάν αναφερθεί ότι κάποιος υπάλληλος έχει κακή εργασιακή συμπεριφορά, θα υποστεί πειθαρχικές κυρώσεις».

Ενίσχυση της εμπιστοσύνης στην τοπική αυτοδιοίκηση.

Η κοινότητα Hoa Luu ιδρύθηκε με τη συγχώνευση των κοινοτήτων Tan Tien, Hoa Tien και Hoa Luu. Τις τελευταίες ημέρες, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Hoa Luu έχει λάβει σημαντικό αριθμό αιτήσεων. Μεταξύ αυτών, η κα Nguyen Ngoc Diem, υπάλληλος ληξιαρχείου, λαμβάνει περισσότερες από 20 αιτήσεις καθημερινά. Χειρίζεται όλες τις αιτήσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς, με χαρούμενη, ενθουσιώδη και προσιτή στάση. «Στη δουλειά μου, προσπαθώ να φέρνω ικανοποίηση στους ανθρώπους. κάθε αίτηση που επεξεργάζομαι δεν είναι απλώς ένα κομμάτι χαρτί, αλλά αντιπροσωπεύει και την εμπιστοσύνη των ανθρώπων στο νέο διοικητικό σύστημα μετά τη συγχώνευση», δήλωσε η κα Diem.

Το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Hoa Luu απασχολεί 11 μέλη προσωπικού και το σύνθημά τους είναι «εργάζεστε μέχρι να ολοκληρωθεί η δουλειά, όχι μέχρι να τελειώσει ο χρόνος». Ο κ. Trang Ich Hoa, Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου, δήλωσε ότι κατά τις πρώτες ημέρες λειτουργίας του, υπήρχαν φορές που η σύνδεση στο διαδίκτυο ήταν υπερφορτωμένη, προκαλώντας καθυστερήσεις στην επεξεργασία των αιτήσεων των πολιτών. Ωστόσο, το προσωπικό του Κέντρου κατέβαλε πάντα κάθε δυνατή προσπάθεια, παρέχοντας άμεσα αποτελέσματα για τις αιτήσεις που μπορούσαν να διεκπεραιωθούν και εξηγώντας υπομονετικά στο κοινό τις καθυστερήσεις που προκλήθηκαν από το διαδίκτυο. Μέχρι σήμερα, η λειτουργία του Κέντρου είναι ουσιαστικά σταθερή και οι κάτοικοι είναι ικανοποιημένοι με τις εγκαταστάσεις και την εξυπηρέτηση του προσωπικού.

Μετά τις συγχωνεύσεις και τις ενοποιήσεις, ο φόρτος εργασίας έχει αυξηθεί και η οργανωτική δομή βρίσκεται ακόμη υπό τελειοποίηση. Ωστόσο, το προσωπικό και οι δημόσιοι υπάλληλοι στα νεοσύστατα δημόσια διοικητικά κέντρα σε επίπεδο κοινότητας, με την αφοσίωση και την υπευθυνότητά τους, συμβάλλουν καθημερινά στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διοικητικής μεταρρύθμισης και στην οικοδόμηση μιας φιλικής, ειλικρινούς και προσανατολισμένης στην εξυπηρέτηση κυβέρνησης. Όχι μόνο βοηθούν τους ανθρώπους να επιλύουν γρήγορα τις διαδικασίες, αλλά συμβάλλουν και στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης στην τοπική αυτοδιοίκηση μετά τις συγχωνεύσεις και τις ενοποιήσεις.

Κείμενο και φωτογραφίες: TRUONG SON

Πηγή: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html