Ψηφιακές δεξιότητες - το νέο μέτρο της ικανότητας δημόσιας υπηρεσίας.

Καθώς ο διοικητικός μηχανισμός βελτιστοποιείται και οι μέθοδοι διακυβέρνησης μετατοπίζονται σε ένα ψηφιακό περιβάλλον, οι απαιτήσεις που τίθενται στους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους αλλάζουν ριζικά. Η ικανότητα χρήσης της τεχνολογίας, αξιοποίησης δεδομένων, εφαρμογής τεχνητής νοημοσύνης και επεξεργασίας εργασίας σε ψηφιακές πλατφόρμες έχει καταστεί απαραίτητη για την εκπλήρωση καθηκόντων. Σε αυτή τη νέα φάση ανάπτυξης, οι ψηφιακές δεξιότητες έχουν καταστεί σημαντικό μέτρο της ικανότητας της δημόσιας υπηρεσίας.

Κοιτάζοντας πίσω σε ένα χρόνο λειτουργίας του διβάθμιου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης στην πόλη Χο Τσι Μινχ, η διοικητική μεταρρύθμιση και ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχουν επιτύχει πολλά θετικά αποτελέσματα. Η πόλη έχει διεκπεραιώσει μεγάλο όγκο διοικητικών διαδικασιών με ποσοστό έγκαιρης διεκπεραίωσης άνω του 99,5%, ποσοστό ηλεκτρονικής επεξεργασίας άνω του 88% και 100% των εγγράφων που ανταλλάσσονται ηλεκτρονικά. Αυτά τα στοιχεία δείχνουν ότι η διοίκηση της πόλης κινείται δυναμικά προς τον εκσυγχρονισμό, τη διαφάνεια και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων. Ωστόσο, η πρακτική εγείρει επίσης ένα αξιοσημείωτο ζήτημα: η ικανότητα των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων είναι άνιση, ενώ οι νέες απαιτήσεις απαιτούν μεγαλύτερη πολυδιεργασία, ταχεία προσαρμοστικότητα και προηγμένες ψηφιακές δεξιότητες.

Αυτή η πραγματικότητα επισημάνθηκε σαφώς από τον Γραμματέα της Επιτροπής του Κόμματος της πόλης Χο Τσι Μινχ, Τραν Λου Κουάνγκ, στο συνέδριο που συνόψιζε έναν χρόνο λειτουργίας του συνολικού οργανωτικού μοντέλου του πολιτικού συστήματος της πόλης. Ζήτησε από την ομάδα στελεχών να προσπαθήσει να «ξεπεράσει τον εαυτό της», να αλλάξει τον τρόπο σκέψης και εργασίας της για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της νέας ανάπτυξης που βασίζεται στην αρχή της μετάβασης από την ποσότητα στην ποιότητα.

Ο επικεφαλής της Επιτροπής του Κόμματος της πόλης Χο Τσι Μινχ έθεσε την απαίτηση ότι κάθε αξιωματούχος πρέπει όχι μόνο να είναι επαρκής στις επαγγελματικές του δεξιότητες, αλλά και να γνωρίζει πώς να αξιοποιεί δεδομένα, να αλληλεπιδρά στο ψηφιακό περιβάλλον, να διασφαλίζει την ασφάλεια των πληροφοριών, να εφαρμόζει νέες τεχνολογίες και να ενημερώνει συνεχώς τις γνώσεις του. Ένας πιο εξορθολογισμένος μηχανισμός σημαίνει ότι κάθε αξιωματούχος και δημόσιος υπάλληλος πρέπει να χειρίζεται μεγαλύτερο φόρτο εργασίας, να έχει ευρύτερο πεδίο διαχείρισης και να ανταποκρίνεται σε υψηλότερες απαιτήσεις για την εξυπηρέτηση του λαού. Η τεχνολογία είναι το εργαλείο για τη βελτίωση της παραγωγικότητας της εργασίας σε αυτό το πλαίσιο.

Το πιο σημαντικό είναι ότι οι ψηφιακές δεξιότητες δεν αφορούν μόνο την απόδοση των δημοσίων υπαλλήλων, αλλά σχετίζονται άμεσα με τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των πολιτών. Κάθε ψηφιοποιημένο έγγραφο, κάθε ηλεκτρονική διαδικασία, κάθε άψογα συνδεδεμένο δεδομένο βοηθά τους πολίτες και τις επιχειρήσεις να εξοικονομούν χρόνο, κόστος και προσπάθεια. Ως εκ τούτου, η ψηφιακή ικανότητα πρέπει να γίνει ένα γνήσιο κριτήριο για την αξιολόγηση των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων.

Η οδηγία αριθ. 14 του Πρωθυπουργού σχετικά με την προώθηση της κατάρτισης και της αξιολόγησης των ψηφιακών γνώσεων και δεξιοτήτων για τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους έχει συγκεκριμενοποιήσει αυτήν την απαίτηση: έως το τέλος του 2026, το 100% των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων πρέπει να κατανοεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό, να κατέχει τις ψηφιακές γνώσεις και δεξιότητες και να χρησιμοποιεί αποτελεσματικά τις ψηφιακές πλατφόρμες και υπηρεσίες για την υποστήριξη του έργου του. Πρόκειται για μια απαίτηση μεταρρύθμισης που αποσκοπεί στη δημιουργία μιας ομάδας δημοσίων υπαλλήλων ικανών να λειτουργήσουν μια ψηφιακή διοίκηση.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η οδηγία όχι μόνο απαιτεί μάθηση, αλλά δίνει επίσης έμφαση στην αξιολόγηση των ψηφιακών δεξιοτήτων – ένα νέο και ιδιαίτερα σημαντικό σημείο. Καθώς τα δεδομένα γίνονται πόρος ανάπτυξης και το ψηφιακό περιβάλλον ο κύριος χώρος εργασίας, οι ψηφιακές δεξιότητες πρέπει να θεωρούνται βασική ικανότητα για τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους. Η αξιολόγηση δεν θα πρέπει να βασίζεται στον αριθμό των πιστοποιητικών ή των μαθημάτων που έχουν παρακολουθήσει, αλλά μάλλον στην ικανότητα εφαρμογής της τεχνολογίας στην πρακτική εργασία, στην αποτελεσματικότητα του χειρισμού εγγράφων, στην παραγωγικότητα της εργασίας και στο επίπεδο ικανοποίησης των πολιτών.

Το εργατικό δυναμικό των δημοσίων υπαλλήλων είναι ο βασικός παράγοντας που καθορίζει την επιτυχία της διαδικασίας ψηφιακού μετασχηματισμού και της οικοδόμησης μιας ψηφιακής διακυβέρνησης. Καθώς οι ψηφιακές δεξιότητες καθίστανται αναπόσπαστο μέρος των δυνατοτήτων της δημόσιας υπηρεσίας, κάθε αξιωματούχος και δημόσιος υπάλληλος πρέπει να βγει από τη ζώνη άνεσής του, να μάθει προληπτικά, να προσαρμοστεί και να καινοτομήσει.

Ένα σύγχρονο διοικητικό σύστημα μετριέται με βάση την ποιότητα του λειτουργικού του προσωπικού. Στις νέες αναπτυξιακές απαιτήσεις της πόλης Χο Τσι Μινχ, οι ψηφιακές δεξιότητες αποτελούν το νέο μέτρο της ικανότητας της δημόσιας υπηρεσίας – προϋπόθεση για την οικοδόμηση ενός επαγγελματικού, αποτελεσματικού, ανθρωποκεντρικού και συνεχώς βελτιούμενου διοικητικού συστήματος.

ΜΚΟ BINH

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/ky-nang-so-thuoc-do-moi-cua-nang-luc-cong-vu-post855495.html