Κριτικές της διαδικτυακής κοινότητας για το Temu: Δεν είναι φθηνό, αμφίβολης ποιότητας

Η διαδικτυακή κοινότητα σχολίασε ότι οι τιμές στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Temu δεν είναι φθηνές και πολλοί χρήστες εξέφρασαν επίσης αμφιβολίες για την ποιότητα του προϊόντος.

Μόλις 2 εβδομάδες μετά την είδηση ​​της «απόβασης» της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Temu στο Βιετνάμ, η Temu έχει γίνει ένα καυτό θέμα συζήτησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Παρά το γεγονός ότι αρχικά προκάλεσαν μεγάλο ντόρο, οι πρώτες εμπειρίες των καταναλωτών προς το παρόν δεν είναι ως επί το πλείστον πολύ θετικές για την Temu. Τα αποτελέσματα συγκεντρώθηκαν από την πλατφόρμα παρακολούθησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης SocialHeat της YouNet Media Company.

Οι χρήστες προειδοποιούν ότι «δεν είναι εύκολο να το φας»

Σύμφωνα με στοιχεία από το SocialHeat, από τις 25 Σεπτεμβρίου έως τις 25 Οκτωβρίου, το θέμα συζήτησης σχετικά με την πλατφόρμα Temu προσέλκυσε περισσότερες από 410 χιλιάδες αλληλεπιδράσεις από περισσότερες από 7,1 χιλιάδες αναρτήσεις και 36,85 χιλιάδες συζητήσεις σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης στο Βιετνάμ.

Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Temu έχει προσελκύσει την προσοχή πρόσφατα. (Φωτογραφία: baochinhphu.vn)

Συγκεκριμένα, στις 22 Οκτωβρίου 2024, η Temu τράβηξε την προσοχή όταν ξεκίνησε ένα πρόγραμμα affiliate marketing για χρήστες στο Βιετνάμ, ανοίγοντας νέες ευκαιρίες για τους δημιουργούς περιεχομένου και τους πωλητές να κερδίσουν επιπλέον εισόδημα. Αυτό το γεγονός προκάλεσε την εκτόξευση του αριθμού των συζητήσεων σχετικά με την Temu κατά περισσότερο από 400%, καταγράφοντας κατά μέσο όρο 51,3 χιλιάδες αλληλεπιδράσεις και 4,5 χιλιάδες συζητήσεις την ημέρα για τρεις ημέρες από τις 22 έως τις 24 Οκτωβρίου.

Η λέξη-κλειδί «συνεργάτης» είναι η λέξη-κλειδί που αναφέρεται περισσότερο στα κοινωνικά δίκτυα σχετικά με την Temu. Η YouNet Media κατέγραψε ότι από τις 10 συζητήσεις από τις 25 Σεπτεμβρίου έως τις 25 Οκτωβρίου, οι 2 σχετίζονταν με το πρόγραμμα affiliate marketing της Temu. Πολλοί χρήστες των κοινωνικών δικτύων θεωρούν αυτό ένα από τα νέα κύματα κέρδους. Ιδιαίτερα ελκυστικές αλληλεπιδράσεις είναι οι αναρτήσεις που παρουσιάζουν το ποσό των χρημάτων που κερδίζονται στο Temu, το οποίο ανέρχεται σε εκατοντάδες εκατομμύρια VND.

Ωστόσο, από την άλλη πλευρά, πολλοί χρήστες έχουν προειδοποιήσει ότι αυτή η ευκαιρία δεν είναι «εύκολη στην απόκτηση». Άλλοι ανησυχούν για το γεγονός ότι η πλατφόρμα λειτουργεί ανεπίσημα. Τυπικά σχόλια που έχουν λάβει πολλές αντιδράσεις περιλαμβάνουν: «Το Temu είναι ένα μοντέλο πολυεπίπεδου μάρκετινγκ. Συστήστε άτομα και στη συνέχεια πάρτε ένα ποσοστό από το επόμενο άτομο», «Το Temu δεν λέει αν μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων ή όχι»...

Η τιμή στο Temu είναι υψηλότερη από το Shopee

Εκτός από το πρόγραμμα affiliate marketing, η εμπειρία αγορών στο Temu δεν έχει ικανοποιήσει πραγματικά τους Βιετναμέζους καταναλωτές.

Σύμφωνα με στοιχεία που καταγράφηκαν από την YouNet Media, πολλοί καταναλωτές έχουν βιώσει ειλικρινά σχόλια δημοσιεύοντας ότι οι τιμές στο Temu δεν είναι φθηνές, ακόμη και υψηλότερες από το Shopee (αντιπροσωπεύοντας το 11% της συζήτησης). Μερικά τυπικά σχόλια είναι: "Κοιτάζοντας την τιμή, δεν είναι φθηνό :))" "Πολύ ακριβό αλλά λέγοντας ότι είναι φθηνό, το Shopee είναι ακόμα το φθηνότερο", "Η αγορά είναι 10 φορές πιο ακριβή από το Shopee"...

Ταυτόχρονα, η ποιότητα των προϊόντων που πωλούνται στο Temu αμφισβητείται επίσης από πολλούς χρήστες (αντιπροσωπεύοντας το 5% των συζητήσεων).

Εκτός από τα ζητήματα ποιότητας, οι χρήστες παραπονέθηκαν επίσης για τις υπηρεσίες αποστολής και επιστροφής της Temu, λέγοντας ότι οι χρόνοι παράδοσης είναι αργοί και η διαδικασία επιστροφής περίπλοκη. Η πολιτική μη υποστήριξης της πληρωμής με αντικαταβολή είναι επίσης ένα μεγάλο αρνητικό σημείο, με σχεδόν το 5% των συζητήσεων να εκφράζουν ανησυχίες σχετικά με τους κινδύνους ασφάλειας λογαριασμού κατά την παροχή πληροφοριών πιστωτικής κάρτας.

Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία του YouNet ECI, οι Βιετναμέζοι καταναλωτές δαπάνησαν 87.370 δισεκατομμύρια VND για αγορές σε τέσσερις μεγάλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου κατά το δεύτερο τρίμηνο. Εκ των οποίων, το Shopee σχεδόν κυριάρχησε στην αγορά με 71,4%, ακολουθούμενο από το TikTok Shop με 22% και το Lazada με 5,9%.

Κρίνοντας από τα τρέχοντα σχόλια, η Temu αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις στην προσπάθειά της να κερδίσει την εμπιστοσύνη των Βιετναμέζων καταναλωτών. Ενώ πολλοί χρήστες είναι ενθουσιασμένοι με τις ευκαιρίες που προσφέρει το πρόγραμμα affiliate marketing, τα περισσότερα σχόλια εξακολουθούν να αμφισβητούν τη διαφάνεια και την ποιότητα των προϊόντων στην πλατφόρμα.

Σύμφωνα με πληροφορίες από το Υπουργείο Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας ( Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ), το Temu είναι μια διασυνοριακή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου με βιετναμέζικη γλώσσα και υπόκειται στις διατάξεις του Διατάγματος αριθ. 52/2013/ND-CP της 16ης Μαΐου 2013 της Κυβέρνησης για το ηλεκτρονικό εμπόριο (όπως τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε με το Διάταγμα αριθ. 85/2021/ND-CP).

Στις 24 Οκτωβρίου 2024, η Temu απέστειλε επίσημο έγγραφο στο Υπουργείο Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας σχετικά με την εφαρμογή των απαιτήσεων συμμόρφωσης με τους νόμους περί ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ κατά την είσοδο στην αγορά.

Πηγή: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html