Το Τμήμα Επιθεώρησης, Παραπόνων και Καταγγελιών, Περιφέρεια Ι συνοψίζει το έργο του 2024

Η έκθεση σχετικά με τα αποτελέσματα της υλοποίησης των καθηκόντων του Τμήματος Ι το 2024 δείχνει ότι έχει δοθεί προσοχή στο έργο της κρατικής διαχείρισης για την ανατεθείσα περιοχή, παρακολουθώντας προληπτικά την περιοχή, παροτρύνοντας και συντονίζοντας τακτικά με τις Λαϊκές Επιτροπές των επαρχιών και των πόλεων, τις Επιθεωρήσεις των επαρχιών και των πόλεων για την άμεση κατεύθυνση και διεκπεραίωση, συμβάλλοντας στη σταθεροποίηση της κοινωνικής τάξης και ασφάλειας στις περιοχές της περιοχής, περιορίζοντας την υποβολή καταγγελιών από τους πολίτες σε μεγάλους αριθμούς, υπερβαίνοντας το επίπεδο του Κεντρικού Γραφείου Υποδοχής Πολιτών, ειδικά για περίπλοκες και μακροχρόνιες καταγγελίες και παραπόνων σύμφωνα με το Σχέδιο Αρ. 363/KH-TTCP, Αρ. 1910/KH-TTCP της Κυβερνητικής Επιθεώρησης .

Το 2024, το Τμήμα Ι ανέλαβε και διεξήγαγε 8 επιθεωρήσεις, εκ των οποίων: οι 5 μεταφέρθηκαν το 2023 και οι 3 σχεδιάστηκαν σύμφωνα με το εγκεκριμένο σχέδιο το 2024. Μέχρι σήμερα, το 02 έχει εκδώσει συμπεράσματα και έχει ανακοινώσει δημόσια τα συμπεράσματα των επιθεωρήσεων. Το 01 έχει συντάξει έκθεση προς τον Πρωθυπουργό . Το 02 έχει αναφέρει τα αποτελέσματα και καταρτίζει σχέδιο συμπεράσματος επιθεώρησης.

Το Τμήμα έχει επιθεωρήσει και επαληθεύσει 12 υποθέσεις που του έχει αναθέσει ο Πρωθυπουργός . Το Τμήμα έχει αμέσως ενημερώσει τους επικεφαλής της Κυβερνητικής Επιθεώρησης να συστήσουν 5 ομάδες εργασίας για τη διεξαγωγή επιθεωρήσεων και επαληθεύσεων. Τα αποτελέσματα 12/12 υποθέσεων έχουν αναφερθεί και ο Πρωθυπουργός έχει εκδώσει έγγραφο που δίνει εντολή στις τοπικές αρχές να εφαρμόσουν τις συστάσεις της Κυβερνητικής Επιθεώρησης.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου, το Τμήμα Ι συντονίστηκε με την Κεντρική Επιτροπή Υποδοχής Πολιτών για την προετοιμασία περιεχομένου και εγγράφων και έστειλε επικεφαλής του Τμήματος και τοπικούς δημόσιους υπαλλήλους για να συμμετάσχουν στις τακτικές συναντήσεις υποδοχής πολιτών των επικεφαλής της Κυβερνητικής Επιθεώρησης και για να ενθαρρύνουν το έργο της υποδοχής πολιτών και της διευθέτησης παραπόνων στις επαρχίες Bac Ninh, Ha Nam, Thai Nguyen, Tuyen Quang και Lao Cai.

Η αξιολόγηση των αποτελεσμάτων απόδοσης του Τμήματος Ι δείχνει ότι η κατεύθυνση και η διοίκηση των ηγετών του Τμήματος ακολουθεί πάντα στενά και εφαρμόζει σοβαρά τις οδηγίες της Επιτροπής του Κόμματος της Κυβερνητικής Επιθεώρησης και του Γενικού Επιθεωρητή της Κυβέρνησης για την ολοκλήρωση των επιθεωρήσεων σύμφωνα με το σχέδιο. Η ανάθεση αρμοδιοτήτων στους ηγέτες του Τμήματος είναι σαφής, διασφαλίζοντας την έγκαιρη υποβολή, την πρωτοβουλία και τον συντονισμό με το έργο.

Το έργο της κρατικής διοίκησης επικεντρώνεται στην προληπτική κατανόηση της κατάστασης, στον χειρισμό περίπλοκων υποθέσεων, υποθέσεων που προσελκύουν την κοινή γνώμη και τον Τύπο· ιδιαίτερα, ο προληπτικός συντονισμός με την Επιθεώρηση των αρμόδιων επαρχιών και πόλεων συνδέεται ολοένα και πιο στενά· μαζί με τις τοπικές αρχές, συζητούνται λύσεις για την επίλυση πολλών περίπλοκων υποθέσεων· ταυτόχρονα, παρέχεται καθοδήγηση και ανταλλάσσονται επαγγελματικές εμπειρίες· ενισχύονται οι σχέσεις και ο συντονισμός στους τομείς εργασίας που τους έχουν ανατεθεί.

Να δίνετε τακτικά προσοχή στην οικοδόμηση εσωτερικής αλληλεγγύης, στην προώθηση της συλλογικής δύναμης για τη δημιουργία συναίνεσης και υψηλής ενότητας στην κατεύθυνση, τη διαχείριση και τη λειτουργία της μονάδας, προωθώντας τον ρόλο των ατόμων στην εκτέλεση των ανατεθειμένων καθηκόντων. Να δίνετε προσοχή στη δημιουργία συνθηκών ώστε το Συνδικάτο να λειτουργεί σύμφωνα με τις αρχές και τους σκοπούς του οργανισμού.

Η οργάνωση και η διεύθυνση των επιθεωρήσεων και των ομάδων εργασίας συμμορφώνονταν αυστηρά με τους νομικούς κανονισμούς σχετικά με την επιθεώρηση, τη διεκπεραίωση παραπόνων και καταγγελιών· οι ομάδες επιθεώρησης και οι ομάδες εργασίας αναπτύχθηκαν σύμφωνα με το πρόγραμμα, το περιεχόμενο και το χρονοδιάγραμμα που είχε εγκρίνει ο Γενικός Επιθεωρητής της Κυβέρνησης.

Όσον αφορά τις καταγγελίες και τα παράπονα, η αρμόδια μονάδα έδωσε άμεσα συμβουλές για την επίλυση των διαφορών, ώστε να διασφαλιστούν τα αποτελέσματα, σύμφωνα με το νόμο, και να προστατευθούν τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα του Κράτους και των πολιτών.

Επιπλέον, το Τμήμα Ι επεσήμανε επίσης ορισμένους περιορισμούς, δηλαδή, παρόλο που το έργο της κρατικής διαχείρισης για την περιοχή που διαχειρίζεται έχει σημειώσει πολλές θετικές αλλαγές, τα αποτελέσματα δεν έχουν ακόμη ανταποκριθεί στις απαιτήσεις. Η εφαρμογή του μηνιαίου και τριμηνιαίου καθεστώτος πληροφόρησης και αναφοράς των Τμημάτων του Τμήματος μερικές φορές δεν είναι πλήρης και έγκαιρη.

Η υποβολή των αποτελεσμάτων των επιθεωρήσεων και των σχεδίων συμπερασμάτων εξακολουθεί να διαρκεί πολύ, το έργο της υποβολής αρχειοθετημένων εγγράφων από ορισμένες ομάδες επιθεώρησης εξακολουθεί να είναι αργό· το έργο της σύνοψης και της άντλησης εμπειριών μετά από επιθεωρήσεις δεν πραγματοποιείται τακτικά.

Μιλώντας στο συνέδριο, ο Αναπληρωτής Γενικός Επιθεωρητής της Κυβέρνησης Duong Quoc Huy αναγνώρισε και εκτίμησε ιδιαίτερα τα αποτελέσματα που πέτυχε το Τμήμα Ι το 2024. Ο Αναπληρωτής Γενικός Επιθεωρητής της Κυβέρνησης επιβεβαίωσε ότι το Τμήμα Ι είναι μια από τις τυπικές μονάδες στην επίλυση επιθεωρήσεων, αναλαμβάνοντας πάντα την πρωτοβουλία στην εφαρμογή νέων κανονισμών, διασφαλίζοντας την πρόοδο και ολοκληρώνοντας τις επιθεωρήσεις νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα. Ταυτόχρονα, ο Αναπληρωτής Γενικός Επιθεωρητής της Κυβέρνησης Duong Quoc Huy εκτίμησε επίσης ιδιαίτερα τον ρόλο του Τμήματος Ι στην υποδοχή ανθρώπων, στη διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών και επιβεβαίωσε ότι αυτό το εξαιρετικό αποτέλεσμα καταδεικνύει το αίσθημα ευθύνης και πρωτοβουλίας της συλλογικότητας των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων του Τμήματος Ι στην στενή παρακολούθηση της περιοχής, στην κατανόηση της κατάστασης και στην άμεση ενημέρωση των ηγετών της Κυβερνητικής Επιθεώρησης.

Όσον αφορά την κατεύθυνση και τα καθήκοντα στο επόμενο διάστημα, ο Αναπληρωτής Γενικός Επιθεωρητής της Κυβέρνησης Duong Quoc Huy σημείωσε ότι το Τμήμα Ι πρέπει να ενισχύσει το έργο της κατανόησης της κατάστασης, παρακολουθώντας στενά την τοπική κοινωνία, ειδικά στο πλαίσιο των Κομματικών Συνεδρίων του 2025 σε όλα τα επίπεδα που οδηγούν στο 14ο Εθνικό Κομματικό Συνέδριο. Ο Αναπληρωτής Γενικός Επιθεωρητής τόνισε ότι όσο πιο σταθερά κατανοήσει την κατάσταση από τη βάση, τόσο πιο προληπτικά θα συμβουλεύει τους ηγέτες, προσπαθώντας παράλληλα να χειριστεί και να ελαχιστοποιήσει τις ενέργειες που επηρεάζουν τους τοπικούς αξιωματούχους.

Πηγή: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/9o9NiJxEaxfK/content/id/6603136