Για ομαλή διεκπεραίωση πληρωμών

- Κατά τη διάρκεια των διακοπών της Σεληνιακής Πρωτοχρονιάς, οι ανάγκες των ανθρώπων για ψώνια, δαπάνες και οικονομικές συναλλαγές αυξάνονται σημαντικά. Για να διασφαλίσουν την ασφαλή και ομαλή λειτουργία των πληρωμών, οι τράπεζες στην επαρχία έχουν εφαρμόσει προληπτικά μια ολοκληρωμένη γκάμα λύσεων και έχουν καταρτίσει σχέδια έκτακτης ανάγκης για την άμεση αντιμετώπιση τυχόν προκύπτουσων καταστάσεων.

Οι πελάτες κάνουν ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας κωδικούς QR στα ΑΤΜ του υποκαταστήματος Lang Son της Εμπορικής Τράπεζας Επενδύσεων και Ανάπτυξης του Βιετνάμ (BIDV) .

Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις των δημοσιογράφων, τις τελευταίες ημέρες, οι τράπεζες σε όλη την επαρχία έχουν δει σημαντική αύξηση στον αριθμό των πελατών που πραγματοποιούν συναλλαγές σε γκισέ και αναλαμβάνουν χρήματα από ΑΤΜ. Ταυτόχρονα, οι μεταφορές χρημάτων και οι ηλεκτρονικές πληρωμές σε αγορές, σούπερ μάρκετ και καταστήματα ήταν επίσης πιο δραστήριες από το συνηθισμένο. Αυτό δημιουργεί μεγάλη απαίτηση στο τραπεζικό σύστημα της επαρχίας να διασφαλίσει επαρκή τεχνική υποδομή, παροχή μετρητών και ασφάλεια του συστήματος.

Οι πελάτες πραγματοποιούν συναλλαγές στο υποκατάστημα Agribank Bac Son, στην επαρχία Lang Son.

Ο κ. Nguyen Hong Duc, Διευθυντής του Υποκαταστήματος Lang Son της Τράπεζας Αγροτικής και Αγροτικής Ανάπτυξης του Βιετνάμ (Agribank), δήλωσε: Το υποκατάστημα διατηρεί προληπτικά ένα κατάλληλο ποσό μετρητών, διασφαλίζοντας την ποσοτική και ονομαστική δομή. Επιπλέον, η τράπεζα συντηρεί και επισκευάζει τακτικά τα ΑΤΜ και τα μηχανήματα POS, και αναβαθμίζει περιοδικά το λογισμικό για την ελαχιστοποίηση σφαλμάτων και προβλημάτων μετάδοσης. Επί του παρόντος, το υποκατάστημα διαθέτει 29 ΑΤΜ, συμπεριλαμβανομένων 11 μηχανημάτων CDM και 36 μηχανημάτων POS. Το υποκατάστημα αναπληρώνει τα μετρητά μία ή δύο φορές την εβδομάδα για να διασφαλίσει ότι καλύπτονται οι ανάγκες πληρωμών, καταθέσεων και αναλήψεων των ατόμων. Συγκεκριμένα, για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές πληρωμών, η τράπεζα επικεντρώνεται στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, στην αναβάθμιση του λογισμικού και στην ανάθεση τεχνικού προσωπικού σε υπηρεσία για την άμεση αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων που προκαλούνται από την υπερφόρτωση της πρόσβασης των πελατών.

Στο Υποκατάστημα Lang Son της Εμπορικής Τράπεζας Εξωτερικού Εμπορίου του Βιετνάμ (Vietcombank) (Vietcombank), η μονάδα έχει επίσης προετοιμάσει προληπτικά λύσεις για να διασφαλίσει την ομαλή διεξαγωγή των συναλλαγών κατά την περίοδο αιχμής πληρωμών στο τέλος του έτους. Η κα Dinh Huyen Trang, Επικεφαλής του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών της Vietcombank Lang Son, δήλωσε: «Επί του παρόντος, η Vietcombank Lang Son διαθέτει 3 γραφεία συναλλαγών, 10 ΑΤΜ και σχεδόν 200 μηχανήματα POS σε όλη την επαρχία. Κατά την περίοδο πριν από το Tet (Σεληνιακό Νέο Έτος), η ζήτηση για συναλλαγές και πληρωμές αυξάνεται σημαντικά. Ως εκ τούτου, η τράπεζα έχει εφαρμόσει προληπτικά λύσεις για να διασφαλίσει την ασφαλή και συνεχή λειτουργία των υπηρεσιών πληρωμών και των συστημάτων ΑΤΜ, ώστε να καλύψει τις ανάγκες πληρωμών και αγορών των πολιτών. Κατά την περίοδο πριν από το Tet, η τράπεζα αναπληρώνει μετρητά 3-5 φορές την εβδομάδα. Επιπλέον, η τράπεζα εξετάζει, συντηρεί και εξυπηρετεί προληπτικά όλα τα ΑΤΜ και τα μηχανήματα POS και αναβαθμίζει το λογισμικό για να διασφαλίσει την ομαλή διεξαγωγή των συναλλαγών για τους πολίτες».

Η επαρχία διαθέτει επί του παρόντος 16 υποκαταστήματα πιστωτικών ιδρυμάτων πρώτου επιπέδου, 12 υποκαταστήματα δεύτερου επιπέδου, 55 γραφεία συναλλαγών, 98 ΑΤΜ/CDM/CRM και 321 συσκευές POS, συμβάλλοντας στην κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών συναλλαγών και πληρωμών του πληθυσμού.

Για να διασφαλιστεί η ομαλή και ασφαλής διεξαγωγή των τραπεζικών εργασιών κατά τη διάρκεια της αργίας Tet, η Κρατική Τράπεζα της Περιοχής 5 του Βιετνάμ έχει δώσει οδηγίες στις τράπεζες της περιοχής να εφαρμόσουν συγκεκριμένα μέτρα, όπως: διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του συστήματος πληρωμών, ανάθεση προσωπικού σε λειτουργία 24/7, διατήρηση τηλεφωνικής γραμμής για τη λήψη και άμεση επίλυση των σχολίων των πελατών και διασφάλιση της παροχής μετρητών για κυκλοφορία. Επιπλέον, ενισχύουν τα μέτρα ασφάλειας και προστασίας και εκπαιδεύουν τους πελάτες σχετικά με τον τρόπο πρόληψης της απάτης, των εγκλημάτων υψηλής τεχνολογίας και της κλοπής περιουσίας· ενισχύουν το αίσθημα ευθύνης του προσωπικού και απαιτούν από τα υποκαταστήματα των τραπεζών να επεκτείνουν με ευελιξία το ωράριο εξυπηρέτησης κατά τις περιόδους αιχμής των πληρωμών, ώστε να αντιμετωπίζονται γρήγορα οι ανάγκες των ανθρώπων και των επιχειρήσεων στην περιοχή.

Η κα Nong Thi Dien από την περιφέρεια Tam Thanh δήλωσε: «Τις ημέρες που προηγούνται του Tet (Σεληνιακή Πρωτοχρονιά), χρειάζεται συχνά να κάνω αναλήψεις και μεταφορές χρημάτων για ψώνια και έξοδα. Θεωρώ την εξυπηρέτηση των τραπεζών πολύ καλή. Όταν κάνω αναλήψεις από ΑΤΜ, διαπιστώνω ότι τα μηχανήματα λειτουργούν σταθερά και οι μεταφορές χρημάτων είναι επίσης πολύ γρήγορες και αδιάλειπτες. Ως εκ τούτου, αισθάνομαι πολύ ασφαλής χρησιμοποιώντας τραπεζικές υπηρεσίες».

Καθώς πλησιάζει το Σεληνιακό Νέο Έτος του Αλόγου 2026, μαζί με τη συγχρονισμένη εφαρμογή λύσεων για τη διασφάλιση της ασφάλειας του συστήματος, οι τράπεζες στην επαρχία συνεχίζουν να προωθούν και να καθοδηγούν τους ανθρώπους στη χρήση υπηρεσιών πληρωμών χωρίς μετρητά. Αυτό συμβάλλει στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, στην προώθηση σύγχρονων και ασφαλών πληρωμών και στην κάλυψη των αναγκών των ανθρώπων για δαπάνες και αγορές κατά τη διάρκεια των διακοπών Tet.

Πηγή: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html