Για να γίνει η αγορά πιο διαφανής και ασφαλής.

Πολυάριθμα παραποιημένα, λαθραία και κατώτερα των προδιαγραφών προϊόντα έχουν ανακαλυφθεί πρόσφατα. Μετά από κάθε τέτοιο περιστατικό, πολλοί άνθρωποι καταδικάζουν οργισμένα τους προμηθευτές και τους διανομείς ως αδίστακτους. Αυτό είναι κατανοητό, αλλά ήταν η διαδικασία δίκαιη και πλήρης;

Η αγορά δεν λειτουργεί μονομερώς. Όπου υπάρχει ζήτηση, υπάρχει και προσφορά. Εκτός από τους καταναλωτές που δεν έχουν γνώσεις ή έχουν υπερβολική εμπιστοσύνη, γεγονός που τους οδηγεί στην εύκολη κατανάλωση προϊόντων κατώτερης ποιότητας, υπάρχουν επίσης πολλοί καταναλωτές που είναι προνοητικοί. Θέλουν να καταναλώνουν επώνυμα προϊόντα με καλή φήμη, αλλά απαιτούν χαμηλές τιμές. Κάποιοι εμπιστεύονται υπερβολικά τα προϊόντα που διαφημίζονται ως «εισαγόμενα» ή «εγχώρια» προϊόντα, τα οποία υπάρχουν σε αφθονία στην αγορά, χωρίς ποτέ να αμφισβητούν γιατί είναι τόσο εύκολα προσβάσιμα.

Με άλλα λόγια, οι απρόσεκτες και αδιάκριτες καταναλωτικές συνήθειες ορισμένων καταναλωτών έχουν διευκολύνει την είσοδο πολλών προϊόντων κατώτερης ποιότητας και υποτιμημένης αξίας στα νοικοκυριά. Αυτή η καταναλωτική συνήθεια καθιστά την αγορά πιο περίπλοκη και αυξάνει σημαντικά τον φόρτο εργασίας για τις ρυθμιστικές αρχές.

Έχουν υπάρξει πολλές εκκλήσεις από τις αρχές με στόχο την ευαισθητοποίηση των καταναλωτών, όπως «Να είσαι έξυπνος καταναλωτής» και πιο πρόσφατα, «Ασφαλής κατανάλωση στη νέα κανονικότητα».

Εκτιμούμε τη γλωσσική ομορφιά αυτών των καταναλωτικών συνθημάτων, αλλά έχουμε την αίσθηση ότι η αποδοχή των καταναλωτών είναι πολύ περιορισμένη. Όσο οι καταναλωτές εισέρχονται στην αγορά με τη νοοτροπία να απαιτούν ταυτόχρονα και τα τρία στοιχεία: «νόστιμο, θρεπτικό και φθηνό», σίγουρα δεν θα το επιτύχουν ποτέ. Οι πρόγονοί μας συνόψισαν σοφά την αγορά με το ρητό: «Παίρνεις αυτό που πληρώνεις». Οι καταναλωτές με τόσο άκαμπτες προσδοκίες δημιουργούν μόνο περισσότερες ευκαιρίες για αδίστακτους εμπόρους να εκμεταλλευτούν την αγορά και να πουλήσουν παραποιημένα και κατώτερα πρότυπα προϊόντα.

Κάθε χρόνο, έχουμε έναν μήνα αιχμής για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, τον Μάρτιο, με την 15η Μαρτίου να έχει οριστεί από τον Πρωθυπουργό ως Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ. Το 2024, οι δραστηριότητες σε απάντηση στην Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ θα επικεντρωθούν στον Μάρτιο - τον μήνα αιχμής - και θα συνεχιστούν καθ' όλη τη διάρκεια του 2024 με θέμα: «Διαφανείς Πληροφορίες - Ασφαλής Κατανάλωση». Με αυτό το θέμα, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ελπίζει να καταστήσει σταδιακά την Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ ένα σημαντικό γεγονός στην κοινωνικοοικονομική ζωή, υποστηρίζοντας τις επιχειρηματικές δραστηριότητες των νόμιμων επιχειρήσεων παραγωγής και εμπορίου, διασφαλίζοντας παράλληλα τα βασικά δικαιώματα των καταναλωτών, ιδίως το δικαίωμα πρόσβασης στις πληροφορίες με διαφάνεια και ασφάλεια.

Ωστόσο, για να γίνει αυτό πραγματικότητα, εκτός από τον σεβασμό και την αυστηρή τήρηση των κανονισμών σχετικά με τη διαφάνεια των πληροφοριών από τους προμηθευτές, μια υψηλότερη απαίτηση είναι η ασφάλεια των καταναλωτών. Οι καταναλωτές πρέπει να δίνουν προτεραιότητα στην ασφάλεια της υγείας, την ασφάλεια των πληροφοριών και τη νομική ασφάλεια κατά την πρόσβαση σε αγαθά. Οι προσωπικές καταναλωτικές επιθυμίες δεν πρέπει να θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια της αγοράς.

Λαμ Βου

Πηγή