Εξυπηρέτηση πελατών και υπηρεσίες συντήρησης κινητών συσκευών – Απόλυτη ηρεμία σε κάθε ταξίδι

Με την επιθυμία να προσφέρει άνεση στους πελάτες, η THACO AUTO βελτιώνει και επεκτείνει συνεχώς τις δραστηριότητες εξυπηρέτησης μετά την πώληση. Εκτός από το πανελλαδικό σύστημα συνεργείων σέρβις, η THACO AUTO αναπτύσσει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών και κινητής συντήρησης (Mobile Service) - μια λύση για την υποστήριξη πελατών σε περιοχές μακριά από το συνεργείο, βοηθώντας τη διαδικασία συντήρησης και επισκευής του οχήματος να γίνει ευκολότερη και να εξοικονομήσει περισσότερο χρόνο.

Εξυπηρέτηση πελατών και υπηρεσία συντήρησης κινητών συσκευών THACO AUTO

Φέρνοντας γνήσιες υπηρεσίες πιο κοντά στους πελάτες

Η ανάπτυξη της Κινητής Υπηρεσίας καταδεικνύει την ισχυρή δέσμευση της THACO AUTO στην «πελατοκεντρική προσέγγιση». Η THACO AUTO, όχι μόνο εξυπηρετώντας το σύστημα συνεργείων, αλλά επεκτείνει και το εύρος της φροντίδας, φέρνοντας τις υπηρεσίες πιο κοντά στους πελάτες.

Η THACO AUTO φέρνει γνήσιες υπηρεσίες πιο κοντά στους πελάτες της

Έτσι, όπου κι αν βρίσκονται οι πελάτες, μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση σε γνήσιες υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής, διατηρώντας τα οχήματά τους σε σταθερή και ασφαλή λειτουργική κατάσταση. Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ της εξυπηρέτησης πελατών και των κινητών υπηρεσιών συντήρησης στην THACO AUTO, οι οποίες είναι ευέλικτες στην οργάνωση, συμβάλλουν στην εξοικονόμηση χρόνου και κόστους μετακίνησης, βελτιώνοντας την άνεση και την ικανοποίηση των πελατών.

Ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση σύμφωνα με τα τεχνικά πρότυπα

Η κινητή υπηρεσία επισκευής όχι μόνο υποστηρίζει γρήγορο έλεγχο αντικειμένων, βασική αντικατάσταση ανταλλακτικών, αλλά εκτελεί και πολλές σημαντικές περιοδικές υπηρεσίες συντήρησης. Παράλληλα με την ποιότητα των υπηρεσιών, υπάρχει ένα σύστημα σύγχρονων κινητών οχημάτων επισκευής, πλήρως εξοπλισμένων με διαγνωστικό εξοπλισμό, εξειδικευμένα εργαλεία και γνήσια ανταλλακτικά και αναλώσιμα. Χάρη σε αυτό, πολλά είδη επιθεώρησης, επισκευής και συντήρησης μπορούν να πραγματοποιηθούν επί τόπου, ενώ όλες οι διαδικασίες είναι εγγυημένες σύμφωνα με τα τεχνικά πρότυπα των μαρκών οχημάτων και της THACO AUTO.

Οι τεχνικοί της THACO AUTO ελέγχουν προσεκτικά την κατάσταση του οχήματος για τους πελάτες.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εφαρμογής της Κινητής Υπηρεσίας, οι τεχνικοί της THACO AUTO θα διενεργήσουν έναν γενικό έλεγχο της κατάστασης του οχήματος, θα εντοπίσουν πιθανά προβλήματα έγκαιρα και θα παρέχουν χρήσιμες συμβουλές, βοηθώντας το όχημα να λειτουργεί πάντα σταθερά και με ασφάλεια. Ταυτόχρονα, οι πελάτες θα λαμβάνουν επίσης λεπτομερείς οδηγίες για τον τρόπο σωστής χρήσης, φροντίδας και συντήρησης του οχήματος, συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση της λειτουργικής απόδοσης.

Ο σύμβουλος σέρβις της THACO AUTO παρέχει λεπτομερείς οδηγίες στους πελάτες.

Από την αρχή του έτους, η THACO AUTO έχει οργανώσει περισσότερα από 200 προγράμματα Mobile Service σε πολλές τοποθεσίες σε όλη τη χώρα και έχει εξυπηρετήσει εκατοντάδες πελάτες. Κάθε πρόγραμμα έχει λάβει θετικές αντιδράσεις, δημιουργώντας εμπιστοσύνη και μακροχρόνια σχέση μεταξύ της μάρκας και των πελατών.

Επαγγελματική ομάδα, αφοσιωμένη εξυπηρέτηση

Η διαφορά που δημιουργεί τη φήμη της υπηρεσίας κινητής επισκευής της THACO AUTO είναι η ομάδα των άρτια καταρτισμένων, άρτια εκπαιδευμένων τεχνικών, όχι μόνο καλών στο επάγγελμά τους αλλά και επαγγελματιών και αφοσιωμένων σε κάθε λεπτομέρεια. Ταυτόχρονα, η ομάδα των τεχνικών είναι και αξιόπιστοι σύμβουλοι, πάντα έτοιμοι να απαντήσουν σε όλες τις ερωτήσεις και να δώσουν τις κατάλληλες συστάσεις, βοηθώντας τους πελάτες να αισθάνονται ασφαλείς στη διαδικασία χρήσης και συντήρησης των οχημάτων τους.

Η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας προσφέρει ηρεμία και ικανοποίηση στους πελάτες

Συγκεκριμένα, οι πελάτες θα απολαμβάνουν ολοκληρωμένη φροντίδα, από την άμεση παραλαβή και τη διαφανή διαδικασία έως την αφοσιωμένη εξυπηρέτηση. Όλα αυτά διασφαλίζουν ότι κάθε πελάτης, ανεξάρτητα από την απόσταση που βρίσκεται από το κεντρικό εργοστάσιο, λαμβάνει την ίδια ποιότητα εξυπηρέτησης όπως και στο γνήσιο εργοστάσιο.

Με την Κινητή Υπηρεσία, η THACO AUTO επιβεβαιώνει τον πρωτοποριακό της ρόλο στην παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών μετά την πώληση στο Βιετνάμ. Η ταχύτητα, ο επαγγελματισμός και η αφοσίωση σε κάθε στάδιο της εξυπηρέτησης έχουν χτίσει μια σταθερή εμπιστοσύνη, βοηθώντας τους πελάτες να αισθάνονται ασφαλείς επιλέγοντας την THACO AUTO ως έναν αξιόπιστο συνεργάτη.

Πηγή: https://thacoauto.vn/dich-vu-cham-soc-khach-hang-va-bao-duong-luu-dong