Αυτό που εξακολουθεί να διαφοροποιεί την Apple από τους ανταγωνιστές της.

Νέα δεδομένα δείχνουν ότι το 89% των χρηστών εξακολουθούν να αγοράζουν διαφορετικό iPhone όταν αναβαθμίζουν το τηλέφωνό τους. Φωτογραφία: Bloomberg .

Η εταιρεία Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) μόλις δημοσίευσε στοιχεία που δείχνουν ότι οι χρήστες iPhone παραμένουν εξαιρετικά πιστοί στην εταιρεία.

Συγκεκριμένα, νέα δεδομένα δείχνουν ότι το 89% των χρηστών εξακολουθούν να αγοράζουν ένα άλλο iPhone όταν αναβαθμίζουν το τηλέφωνό τους. Αυτό το ποσοστό, γνωστό ως ποσοστό πιστότητας, μετρά πόσο συχνά οι πελάτες παραμένουν στην ίδια μάρκα.

Παρόλο που το 89% των χρηστών παρέμεινε πιστό στην Apple μετά την αναβάθμιση, αυτό το ποσοστό αντιπροσωπεύει μείωση από το 94% το 2021.

Εν τω μεταξύ, η Samsung κερδίζει σταδιακά μερίδιο αγοράς ή τουλάχιστον διατηρεί περισσότερους χρήστες. Κατά συνέπεια, στην τελευταία σύνοψη του CIRP, το ποσοστό διατήρησης πελατών του νοτιοκορεατικού γίγαντα λέγεται ότι έχει αυξηθεί σε περίπου 77%.

Το Apple Insider σημειώνει ότι η Samsung έχει επωφεληθεί σε μεγάλο βαθμό από την αποχώρηση της LG από την αγορά smartphone των ΗΠΑ το 2021, παράλληλα με τη συρρίκνωση των ανταγωνιστών της Android. Με λιγότερες επιλογές, η Samsung έχει γίνει η προεπιλεγμένη επιλογή για πολλούς χρήστες που εξακολουθούν να θέλουν να παραμείνουν στο Android, ακόμα κι αν δεν είναι απαραίτητα η πιο δημοφιλής μάρκα.

Προηγουμένως, μια άλλη έκθεση του CIRP από τον Απρίλιο του 2024 έδειξε ότι το μερίδιο αγοράς του iPhone σε όλα τα ενεργοποιημένα smartphone είχε φτάσει στο χαμηλότερο επίπεδο των τελευταίων έξι ετών, μετρούμενο ως ποσοστό των νέων πωλήσεων στις ΗΠΑ.

Συνεπώς, τα προϊόντα της Apple αντιπροσωπεύουν πλέον μόνο το 33% των νέων πωλήσεων, ένα ποσοστό που δεν έχει παρατηρηθεί από το 2018. Για λόγους σύγκρισης, στις αρχές και τα μέσα του 2023, τα iPhone κατείχαν έως και το 40% του μεριδίου αγοράς ενεργοποίησης smartphone στις ΗΠΑ. Ωστόσο, το ποσοστό αυτό είχε μειωθεί στο 36% μέχρι το τέλος του 2023.

Πηγή: https://znews.vn/dieu-apple-van-vuot-troi-doi-thu-post1555089.html