Οι επιχειρήσεις στο Βιετνάμ προσαρμόζονται γρήγορα στις τάσεις του ψηφιακού μετασχηματισμού

[διαφήμιση_1]

Η πλειονότητα των βιετναμέζικων εταιρειών (63%) είναι ικανοποιημένες που ο ψηφιακός μετασχηματισμός τις βοηθά να επιτύχουν συνολική κερδοφορία, ακολουθούμενη από τη βελτίωση των γνώσεων των πελατών (61%) και τη συνολική ανταγωνιστικότητα στην αγορά (57%). Περισσότεροι από τους μισούς (56%) δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν την ψηφιακή τεχνολογία για την παροχή υπηρεσιών και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο.

Τα ευρήματα της μελέτης δείχνουν επίσης ότι οι περισσότερες βιετναμέζικες εταιρείες (35%) ανήκουν στην ομάδα των «αναπτυσσόμενων ηγετών» όσον αφορά την ψηφιοποίηση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες τους, με μεγάλο δυναμικό για υψηλή απόδοση μετασχηματισμού στο μέλλον. Το 12% που ταξινομούνται ως «ηγέτες μετασχηματισμού» ξεπερνούν σταθερά τον παγκόσμιο μέσο όρο στην ψηφιοποίηση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες τους, ενώ μόνο το 9% ταξινομούνται ως «καθυστερημένες», περιορίζονται από πολλές προκλήσεις στη διαδικασία μετασχηματισμού.

Doanh nghiệp tại Việt Nam đang thích nghi nhanh với xu hướng chuyển đổi số - Ảnh 1. — Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια τάση που ενδιαφέρει πολλές επιχειρήσεις.

Ο κ. Joo Young Park, Επικεφαλής Τραπεζικών Υπηρεσιών της DBS Vietnam, δήλωσε: «Τα ευρήματα της έρευνάς μας δείχνουν ότι το Βιετνάμ έχει τη φιλοδοξία να γίνει μια ανεπτυγμένη χώρα υψηλού εισοδήματος έως το 2045, με την ψηφιοποίηση ως βασικό μοχλό οικονομικής ανάπτυξης. Πιστεύουμε ότι αυτή η φιλοδοξία του Βιετνάμ θα καθοδηγήσει τις στρατηγικές προτεραιότητες των πρωτοποριακών βιετναμέζικων εταιρειών. Είναι σημαντικό για αυτές τις επιχειρήσεις να θέσουν σαφείς στόχους για τον ψηφιακό τους μετασχηματισμό, ώστε να αξιοποιήσουν το ευνοϊκό μακροπρόθεσμο δυναμικό της αγοράς και να παραμείνουν ανταγωνιστικές. Η επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού θα δώσει επίσης σε αυτές τις εταιρείες την ευελιξία να υιοθετήσουν νέα επιχειρηματικά και λειτουργικά μοντέλα και να τις βοηθήσει να προσαρμοστούν στις αλλαγές της ζήτησης της αγοράς».

Ο κορυφαίος στόχος των εταιρειών για τον ψηφιακό μετασχηματισμό είναι η αύξηση της αποδοτικότητας (40%), όπως μέσω αυτοματοποίησης, ακολουθούμενη από τη βελτίωση της συνεργασίας μεταξύ λειτουργιών και ομάδων (35%). Περισσότερες από τις μισές (57%) των μονάδων που συμμετείχαν στην έρευνα έχουν υιοθετήσει αποτελεσματικά μια κουλτούρα που υποστηρίζει την εφαρμογή ενός στρατηγικού οράματος για την προώθηση του επιτυχημένου ψηφιακού μετασχηματισμού.

Τα κύρια εμπόδια που εμποδίζουν τις βιετναμέζικες εταιρείες να σημειώσουν ταχύτερη πρόοδο στον ψηφιακό μετασχηματισμό είναι το χάσμα ταλέντου (42%) και οι ανησυχίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων (35%). Σύμφωνα με την έρευνα της DBS, οι επιχειρήσεις μπορούν να συνεργαστούν με ιδρύματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης για να βελτιώσουν προγράμματα κατάλληλα για το ψηφιακό μέλλον, καθώς η κυβέρνηση επικεντρώνεται στη βελτίωση της ποιότητας και της προσβασιμότητας της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης.

Στην έρευνα, η DBS παρατήρησε επίσης τον αυξανόμενο ρόλο του τομέα του ταμείου και των χρηματοοικονομικών, καθώς και των εμπορικών ομάδων, στη διευκόλυνση της αλλαγής και της καινοτομίας.

Στον τομέα των διαθεσίμων και των χρηματοοικονομικών, η τεχνολογία cloud (78%) και η προηγμένη ανάλυση (65%) είναι οι σημαντικότερες ψηφιακές τεχνολογίες και τεχνολογίες πληρωμών για τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Η χρηματοοικονομική αναφορά (59%) και οι επενδύσεις (38%) αποτελούν βασικές δραστηριότητες που έχουν προτεραιότητα για την ψηφιοποίηση. Η καινοτομία (η ικανότητα να σκέφτεται κανείς διαφορετικά σχετικά με τις διαδικασίες ή/και τα επιχειρηματικά μοντέλα) (65%) και η ανάλυση δεδομένων (59%) είναι οι δεξιότητες και τα χαρακτηριστικά με την υψηλότερη κατάταξη που απαιτούνται για την πιο αποτελεσματική υποστήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού σε ολόκληρο τον οργανισμό. Η συνεργασία με τράπεζες (43%) είναι το προτιμώμενο μοντέλο για τη συνεργασία με εξωτερικές εταιρείες για την ανάπτυξη καινοτομίας στις τραπεζικές υπηρεσίες και ψηφιακού μετασχηματισμού στη διαχείριση διαθεσίμων.

Η έρευνα συμπληρώθηκε από 1.225 ερωτηθέντες μεταξύ Ιουνίου και Αυγούστου 2022, σε 15 κλάδους και 22 αγορές παγκοσμίως.

[διαφήμιση_2]
Σύνδεσμος πηγής