Καινοτομήστε τις μεθόδους σας για να εξυπηρετήσετε καλύτερα τους ανθρώπους.

Στις καταληκτικές του παρατηρήσεις στο 5ο Συνέδριο της Επιτροπής του Κόμματος της Πόλης Χο Τσι Μινχ για την περίοδο 2025-2030 (1 Απριλίου), ο Γραμματέας του Κόμματος της Πόλης Χο Τσι Μινχ, Τραν Λου Κουάνγκ, τόνισε: «Πρέπει να σκεφτούμε διαφορετικούς τρόπους για να βελτιώσουμε τις συνθήκες διαβίωσης των ανθρώπων». Αυτή είναι μια έκκληση για μετάβαση από τη νοοτροπία της διοίκησης στη νοοτροπία της προσφοράς· από τις ασφαλείς προσεγγίσεις στις καινοτόμες· και από την κατανομή πόρων που βασίζεται στην αδράνεια στην κατανομή που βασίζεται στην αποτελεσματικότητα στην εξυπηρέτηση του λαού.

Εξετάζοντας τις νέες πολιτικές στην εφαρμογή των οποίων επικεντρώνεται η πόλη, είναι σαφές ότι αυτό το πνεύμα έχει αρχίσει να εδραιώνεται στην ομάδα. Συγκεκριμένα, η έρευνα για τα δωρεάν εισιτήρια λεωφορείων, με εκτιμώμενο κόστος περίπου 7.000 δισεκατομμύρια VND ετησίως, αποτελεί μια ορόσημο πολιτικής επιλογής. Αντί να εισπράττει τέλη για την εξισορρόπηση του προϋπολογισμού, η πόλη δέχεται μια μεγάλη επένδυση για να αποκομίσει μακροπρόθεσμα οφέλη για τους πολίτες, μειώνοντας το κόστος ταξιδιού, την κυκλοφοριακή συμφόρηση και τη ρύπανση του περιβάλλοντος. Σε συνδυασμό με παράγοντες όπως η ευκολία, η ακρίβεια, η καθαριότητα και οι καλές συνδέσεις με το μετρό, οι άνθρωποι θα επιλέγουν όλο και περισσότερο τα λεωφορεία ως τα προτιμώμενα μέσα μαζικής μεταφοράς. Σε αυτό το σημείο, ο στόχος της μείωσης της συμφόρησης και της βελτίωσης του περιβάλλοντος διαβίωσης μπορεί να επιτευχθεί με θεμελιώδη τρόπο.

Ομοίως, η πολιτική της απαλλαγής από τα τέλη λιμενικών υποδομών εν μέσω αυξανόμενου κόστους εισροών είναι μια άλλη προσέγγιση: η κατανομή του βάρους με τις επιχειρήσεις για τη σταθεροποίηση της παραγωγής και των λειτουργιών, διατηρώντας έτσι θέσεις εργασίας και εισόδημα για τους εργαζόμενους. Με αυτήν την πολιτική, οι άνθρωποι τελικά ωφελούνται. Αυτές οι «εναλλακτικές» επιλογές θέτουν επίσης μεγαλύτερες απαιτήσεις στον τρόπο εφαρμογής των πολιτικών. Εάν διατηρήσουμε μια προσεκτική, αποσπασματική προσέγγιση, πολλές σημαντικές πολιτικές θα δυσκολευτούν να επιτύχουν την πλήρη αποτελεσματικότητά τους. Μια σωστή πολιτική, εάν εφαρμοστεί αργά και ασυνεπώς, θα μειώσει σημαντικά τον αντίκτυπό της. Αυτό είναι επίσης που έχει επανειλημμένα τονίσει ο Γενικός Γραμματέας Το Λαμ : Η καινοτομία πρέπει να είναι ουσιαστική, να παράγει συγκεκριμένα αποτελέσματα και να είναι μετρήσιμη από την ικανοποίηση των ανθρώπων.

Στο πλαίσιο της πόλης Χο Τσι Μινχ, η ανάγκη για «καινοτόμες προσεγγίσεις» πρέπει επομένως να εξεταστεί από πολύ συγκεκριμένες πτυχές. Πρώτα και κύρια είναι η καινοτομία στη διαχείριση προσωπικού. Δεν μπορούμε να συνεχίσουμε με μια κατάσταση όπου πολλοί άνθρωποι χειρίζονται μικρές, ξεπερασμένες εργασίες, ενώ η πόλη αντιμετωπίζει μεγάλες, νέες προκλήσεις, χωρίς ικανά άτομα πρόθυμα να αναλάβουν ευθύνες. Κάθε θέση πρέπει να συνδέεται με συγκεκριμένα αποτελέσματα, που μετρώνται με την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών που παρέχονται στους ανθρώπους.

Στη συνέχεια, πρέπει να καινοτομήσουμε στον τρόπο που οργανώνουμε και εφαρμόζουμε τις πολιτικές μας. Η πόλη διαθέτει ήδη 178 δρομολόγια λεωφορείων, εκατοντάδες ηλεκτρικά λεωφορεία και συνδέεται με το μετρό, αλλά αν ο σχεδιασμός δεν είναι λογικός και η εμπειρία των χρηστών δεν είναι καλή, οι άνθρωποι θα εξακολουθούν να μην είναι ενθουσιασμένοι. Η σωστή πολιτική απαιτεί αποτελεσματική εφαρμογή μέχρι και την παραμικρή λεπτομέρεια.

Τέλος, υπάρχει η ανάγκη για καινοτομία στον θεσμικό σχεδιασμό. Πολιτικές όπως οι δωρεάν υπηρεσίες λεωφορείων ή τα τέλη λιμενικών υποδομών δείχνουν ότι η πόλη «ανοίγει το δικό της μονοπάτι» εντός του υπάρχοντος πλαισίου. Επομένως, η πόλη του Χο Τσι Μινχ χρειάζεται επειγόντως ένα αρκετά ευέλικτο νομικό πλαίσιο, έναν «ειδικό αστικό νόμο», για να είναι πιο προνοητική στη λήψη πολιτικών αποφάσεων για τον λαό. Με τους κατάλληλους θεσμούς, η πόλη μπορεί να σχεδιάσει συστημικές πολιτικές: από τις δημόσιες συγκοινωνίες και την κοινωνική πρόνοια έως την αστική ανακαίνιση... Όλες με απώτερο στόχο τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των πολιτών της.

Η καινοτόμος μέθοδος για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών είναι η πορεία που έχει επιλέξει η πόλη και είναι αποφασισμένη να ακολουθήσει στο ταξίδι της για βιώσιμη ανάπτυξη. Όταν κάθε πολιτική απευθύνεται άμεσα στους πολίτες και κάθε δολάριο του προϋπολογισμού δημιουργεί συγκεκριμένη αξία, τότε η καινοτομία γίνεται πραγματικά αποτελεσματική. Όταν οι άνθρωποι ωφελούνται σαφώς και άμεσα, αυτό είναι επίσης το πιο ακριβές μέτρο της αποτελεσματικότητας της διακυβέρνησης και του επιπέδου ανάπτυξης μιας ξεχωριστής πόλης όπως η πόλη Χο Τσι Μινχ. Αυτή είναι επίσης η πορεία για την πόλη Χο Τσι Μινχ να γίνει σταδιακά μια βιώσιμη πόλη, όπου κάθε πολίτης αισθάνεται σαφώς την άνεση, την ασφάλεια και τη συνεχώς βελτιωμένη ποιότητα ζωής.

ΑΝ ΜΠΙΝΧ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/doi-moi-cach-lam-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-post846045.html