Από νωρίς το πρωί, ένας μεγάλος αριθμός ατόμων προσήλθε στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Ea Nuôl για να διεκπεραιώσει διαδικασίες που σχετίζονται με τη γη, την αστική εγγραφή, την επικύρωση εγγράφων και την επαλήθευση εγγράφων. Μέσα στον πάγκο υποδοχής, οι υπάλληλοι και το προσωπικό καθοδηγούσαν και επεξεργάζονταν συνεχώς έγγραφα για τους ανθρώπους με αίσθημα επείγοντος και αφοσίωσης.
Η πιο αξιοσημείωτη αλλαγή στο Κέντρο είναι η σημαντική μεταμόρφωση στο στυλ παροχής υπηρεσιών, που χαρακτηρίζεται από προσιτότητα, υπευθυνότητα και προληπτική υποστήριξη. Αυτό είναι επίσης αποτέλεσμα της εντατικής διαδικασίας διοικητικής μεταρρύθμισης, σε συνδυασμό με τη μελέτη και την παρακολούθηση της ιδεολογίας, της ηθικής και του στυλ του Χο Τσι Μινχ .
 |
| Εγγραφείτε για διοικητικές διαδικασίες μέσω του αυτοματοποιημένου μηχανήματος δημόσιας υπηρεσίας στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της Κοινότητας Ea Nuôl. |
Καθημερινά, το Κέντρο λαμβάνει 50-60 αιτήσεις. Οι περισσότεροι κάτοικοι της περιοχής είναι εξοικειωμένοι με τη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών στο διαδίκτυο. Ωστόσο, επειδή πολλοί άνθρωποι δεν διαθέτουν υπολογιστές ή smartphones, και κάποιοι δεν είναι ακόμη εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, το προσωπικό του Κέντρου είναι έτοιμο να τους παράσχει άμεση βοήθεια, καθοδηγώντας τους σε κάθε βήμα στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας.
Ο κ. Tran Le Minh (από το χωριό Nieng 1) είπε ότι ήρθε στο Κέντρο για να επικυρώσει τα έγγραφα της αίτησής του για εργασία. Αυτό που τον ικανοποίησε ήταν ότι η διαδικασία διεκπεραιώθηκε αρκετά γρήγορα, χωρίς τις μεγάλες αναμονές που είχε πριν. Η κα H'Nui Bya (από το χωριό Ko Dung B) έρχεται συχνά στην κοινότητα για να επικυρώσει έγγραφα. Σύμφωνα με αυτήν, το πιο αξιοσημείωτο είναι η ολοένα και πιο φιλική και φιλόξενη στάση των υπαλλήλων, που κάνει όλους να αισθάνονται άνετα κατά την εκτέλεση των διοικητικών διαδικασιών.
Το κέντρο όχι μόνο έχει γίνει πιο επαγγελματικό στο στυλ των υπηρεσιών του, αλλά έχει επίσης σταδιακά επενδύσει σε μια ολοκληρωμένη τεχνική υποδομή, δημιουργώντας μια διαφανή και βολική διαδικασία για την καλύτερη υποστήριξη των ανθρώπων.
 |
| Το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Ea Nuôl χειρίζεται τις διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες. |
Τα στατιστικά στοιχεία για το πρώτο τρίμηνο του 2026 δείχνουν την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα του Κέντρου: Η μονάδα έλαβε 1.729 αιτήσεις, επέλυσε και παρέδωσε αποτελέσματα εγκαίρως για 1.647 αιτήσεις και επί του παρόντος επεξεργάζεται 82 αιτήσεις. Η απόδοση του Κέντρου στην εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων κατά τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών έχει αξιολογηθεί σταθερά ως εξαιρετική από την ίδρυσή του.
Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Duc Hieu, Διευθυντή του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Ea Nuol, μετά την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, το προσωπικό του Κέντρου συμμετείχε σε 3-4 διαδικτυακά εκπαιδευτικά μαθήματα για να βελτιώσει την εμπειρογνωμοσύνη και τις δεξιότητές του.
Ο κ. Hieu τόνισε: «Έχουμε αποφασίσει ότι η μελέτη και η τήρηση των διδασκαλιών του Προέδρου Χο Τσι Μινχ πρέπει να συνδέεται με τα καθημερινά επαγγελματικά μας καθήκοντα, ιδίως όσον αφορά την ευθύνη, την εγγύτητα με τους ανθρώπους, την ακρόασή τους και την καλύτερη εξυπηρέτησή τους. Κάθε μέλος του προσωπικού του Κέντρου προσπαθεί πάντα να καινοτομεί στον τρόπο εργασίας του και να παρέχει εξειδικευμένη καθοδήγηση για να διασφαλίσει την πιο βολική διαδικασία για τους πολίτες κατά τον χειρισμό διοικητικών διαδικασιών. Αυτό συμβάλλει στην οικοδόμηση μιας επαγγελματικής και σύγχρονης διοίκησης, χρησιμοποιώντας την ικανοποίηση των πολιτών ως μέτρο της ποιότητας των υπηρεσιών».
Κουίν Αν
Πηγή: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/doi-moi-tac-phong-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-7366606/
Σχόλιο (0)