Διάλογος με τον νέο Διευθύνοντα Σύμβουλο της Sacombank

«Αναλαμβάνω την ευθύνη να μην κάνω το αντίθετο – αλλά να εμβαθύνω. Βαθιά στην πίστη, βαθιά στη διαδικασία και βαθιά στην ευθύνη»

Ο κ. Nguyen Thanh Nhung επιβεβαίωσε τα παραπάνω στην πρώτη του συνέντευξη μετά την ανάληψη της θέσης του Αναπληρωτή Γενικού Διευθυντή της Sacombank .

Ο κ. Nguyen Thanh Nhung - Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Sacombank

- Συνεντευξιαστής: Όταν αναλάβατε τη θέση του Αναπληρωτή Γενικού Διευθυντή της Sacombank, σε μια εποχή που η τράπεζα μόλις είχε περάσει από μια φάση αναδιάρθρωσης, ποιο ήταν το πρώτο πράγμα που σκεφτήκατε;

- Κος Nguyen Thanh Nhung - Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Sacombank: Δεν σκέφτομαι πρώτα τους οικονομικούς στόχους. Σκέφτομαι το ερώτημα: «Αν επιβιώσουμε για άλλα 10 χρόνια, για ποιο λόγο επιβιώνουμε;»

Η στρατηγική 2025-2030 δεν θα πρέπει να είναι μια λίστα στόχων, αλλά ένας χάρτης δυνατοτήτων – που περιλαμβάνει τρία σημεία αναφοράς: βιώσιμη ανάπτυξη, ολοκληρωμένη κοινωνική ευθύνη και διαχείριση κινδύνων επόμενης γενιάς. Δεν στοχεύουμε να είμαστε η μεγαλύτερη τράπεζα, αλλά θα είμαστε η πιο αξιόπιστη τράπεζα για το μεγαλύτερο χρονικό διάστημα στις πιο σημαντικές αποφάσεις των πελατών μας – από την αποταμίευση και τις επενδύσεις έως την έναρξη επιχειρήσεων.

Με την ανάληψη της θέσης του Αναπληρωτή Γενικού Διευθυντή της Sacombank, ανέλαβα σαφείς δεσμεύσεις σχετικά με την κατεύθυνση των μελλοντικών δραστηριοτήτων, όχι μέσω ξεπερασμένων συνθημάτων, αλλά μέσω ενός πρακτικού διαλόγου – σχετικά με τα εσωτερικά μου δυνατά σημεία, τους θεσμούς και τις μακροπρόθεσμες ευθύνες.

- Το ψήφισμα 68 σχετικά με την ανάπτυξη της ιδιωτικής οικονομίας θεωρεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως «νέα μέθοδο ανάπτυξης». Τι γίνεται με την Sacombank;

- Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αφορά την αλλαγή του τραπεζικού λογισμικού ή των εφαρμογών. Πρόκειται για τον μετασχηματισμό ολόκληρης της δομής της εμπιστοσύνης των πελατών στον οργανισμό. Προηγουμένως, οι πελάτες έπρεπε να εμπιστεύονται τους ανθρώπους - τώρα, πρέπει να εμπιστεύονται τη διαδικασία. Στη συνέχεια, πρέπει να εμπιστεύονται το σύστημα. Τέλος, πρέπει να εμπιστεύονται ολόκληρη την εμπειρία. Θα μετασχηματίσουμε όχι μόνο την βασική τεχνολογία, αλλά και τον τρόπο που ορίζουμε την «υπηρεσία» - κάθε φορά που ένας πελάτης αλληλεπιδρά, η τράπεζα πρέπει να αποδεικνύει ότι η εμπιστοσύνη είναι δικαιολογημένη.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αφορά την αλλαγή του τραπεζικού λογισμικού ή των εφαρμογών. Πρόκειται για τον μετασχηματισμό ολόκληρης της δομής της εμπιστοσύνης των πελατών στον οργανισμό.

  - Η πόλη Χο Τσι Μινχ βρίσκεται σε καλό δρόμο για να γίνει διεθνές χρηματοοικονομικό κέντρο. Ποιος είναι ο ρόλος της Sacombank σε αυτό το ταξίδι;

- Η Sacombank δεν χρειάζεται απαραίτητα να γίνει μια παγκόσμια τράπεζα. Μπορούμε όμως να γίνουμε ένας «περιφερειακός φορέας πιστωτικής τοποθέτησης» - που σημαίνει ότι παρέχουμε τραπεζικές υπηρεσίες, υπηρεσίες πληρωμών, θεματοφυλακής και πιστώσεων περιφερειακής ποιότητας, αλλά με εσωτερική ταυτότητα.

Όταν ένα διεθνές χρηματοπιστωτικό κέντρο διαμορφώνεται, θα διασχίσουν πολλές ροές κεφαλαίων, δεδομένων και εμπιστοσύνης. Η τράπεζα που μπορεί να συντονίσει αυτές τις ροές χωρίς να διαταράξει την εσωτερική της δομή θα συμβάλει στη διαμόρφωση αυτής της νέας τάξης πραγμάτων. Θέλουμε να ακολουθήσουμε αυτήν την κατεύθυνση και έχουμε θέσει στόχους και προτείνει λύσεις για την ταχεία επίτευξή τους.

Η Sacombank δεν χρειάζεται απαραίτητα να γίνει παγκόσμια τράπεζα, αλλά μπορεί να γίνει ένας «περιφερειακός οργανισμός αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας».

- Η χρηματοπιστωτική αγορά έχει αντιμετωπίσει κινδύνους που σχετίζονται με τη ρευστότητα, την εμπιστοσύνη κ.λπ., πώς λοιπόν η Sacombank διατηρεί την ασφάλεια του συστήματος ενώ παράλληλα επιτυγχάνει ανάπτυξη;

- Η αγορά είναι πάντα ασταθής και εγγενώς επικίνδυνη, αλλά έχω δεσμευτεί να διασφαλίσω ότι η Sacombank γνωρίζει πώς να διαχειρίζεται αυτούς τους κινδύνους χωρίς να χάνει την κατεύθυνσή της. Αναβαθμίζουμε πλήρως το εσωτερικό μας σύστημα διακυβέρνησης – όχι μόνο με βάση τον έλεγχο, αλλά και την κατάλληλη ανταπόκριση.

Το κλειδί δεν είναι να βλέπουμε τους κινδύνους - αλλά να τον αντιλαμβανόμαστε πριν αυτός πλήξει το σύστημα. Θα επενδύσουμε σημαντικά σε δυνατότητες πρώιμης ανάλυσης δεδομένων, θα δημιουργήσουμε «ζώνες εμπιστοσύνης» και, το πιο σημαντικό, θα εκπαιδεύσουμε τους ανθρώπους να μην έχουν εμμονή με τις μετρήσεις, αλλά να τηρούν αρχές.

- Η Sacombank έχει νέο Διευθύνοντα Σύμβουλο. Είναι αυτό αρκετό ή χρειάζονται πιο βαθιές οργανωτικές αλλαγές;

- Η αναδιάρθρωση δεν αφορά την «περικοπή, την επιδιόρθωση και την αντικατάσταση». Είναι μια διαδικασία αναγέννησης της οργανωσιακής ενέργειας—όσον αφορά την πεποίθηση, το κίνητρο και την ήπια οργανωσιακή δομή. Ξεκινάμε επαναπροσδιορίζοντας την «ελκτική δύναμη» κάθε λειτουργικού μπλοκ—πού χρειάζεται δημιουργικότητα, πού απαιτείται πειθαρχία και πού χρειάζεται σύνδεση.

Στη συνέχεια, πρέπει να επαναπροσδιορίσουμε τις αξίες μας: διατηρώντας την αρχή της εξυπηρέτησης, αλλά ανανεώνοντας την προσέγγισή μας. Συγκεκριμένα, θέλω να εμπνεύσω κάθε τραπεζικό υπάλληλο να μην είναι απλώς χειριστής - αλλά διαμορφωτής κάθε οικονομικού παλμού της χώρας.

- Ποιο μήνυμα θα θέλατε να μεταφέρετε ως ο νέος Διευθύνων Σύμβουλος της Sacombank;

- Μια τράπεζα μπορεί να μην θυμάται κανείς πολύ για όσα έκανε στο παρελθόν, αλλά θα τη θυμούνται περισσότερο για το ότι τόλμησε να δεσμευτεί σε κάτι στο μέλλον.

Αναλαμβάνω αυτήν την ευθύνη όχι να κάνω τα πράγματα διαφορετικά, αλλά να τα κάνω σε μεγαλύτερο βάθος. Βαθύτερα στην εμπιστοσύνη, βαθύτερα στις διαδικασίες και βαθύτερα στην τραπεζική ευθύνη σε μια οικονομία που διέρχεται βαθύ μετασχηματισμό σε αυτήν την εποχή ανάπτυξης.

Πηγή: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm