Το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας Ha Tien χρησιμοποιεί ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης για να καθοδηγεί τους πολίτες στη διαδικασία ολοκλήρωσης διοικητικών διαδικασιών. Φωτογραφία: THUY TRANG
Μετά την διοικητική αναδιοργάνωση, η περιφέρεια Ha Tien επικεντρώνεται στην υλοποίηση του προγράμματος δράσης της Επιτροπής του Κόμματος για την περίοδο 2025-2030 μέσω της εφαρμογής ενός ψηφιακού κοινοτικού μοντέλου και της πιλοτικής εφαρμογής ενός ψηφιακού παρακλαδιού του Κόμματος. Με το σύνθημα να θέσουν τον άνθρωπο στο επίκεντρο, ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας πηγαίνουν πόρτα-πόρτα, υποστηρίζοντας τους κατοίκους στην εγκατάσταση και χρήση βασικών ψηφιακών πλατφορμών όπως η ηλεκτρονική ταυτοποίηση VNeID, οι ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, οι πληρωμές χωρίς μετρητά και πολλές άλλες εφαρμογές που εξυπηρετούν την καθημερινή ζωή. Η περιφέρεια προωθεί το «Κίνημα Ψηφιακού Γραμματισμού» μέσω διαφόρων διαδικτυακών πλατφορμών μάθησης, βοηθώντας έτσι τους κατοίκους να αναπτύξουν σταδιακά βασικές ψηφιακές δεξιότητες και να εφαρμόσουν προληπτικά την τεχνολογία στην επίλυση προβλημάτων και στην πρόσβαση σε πληροφορίες.
Σύμφωνα με την Λαϊκή Επιτροπή της περιφέρειας Ha Tien, από τις 30 Απριλίου 2026, η περιοχή έχει καταγράψει πολλά θετικά αποτελέσματα στον ψηφιακό μετασχηματισμό σε επίπεδο βάσης. Οι δραστηριότητες ηλεκτρονικών πληρωμών έχουν επεκταθεί, με περισσότερες από 1.500 συναλλαγές άνευ μετρητών, συμβάλλοντας στην αυξημένη διαφάνεια και ευκολία για τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις. Στον εμπορικό τομέα, οι επιχειρήσεις, τα νοικοκυριά και οι επιχειρήσεις αποκτούν σταδιακά πρόσβαση σε ψηφιακές πλατφόρμες, από τις ηλεκτρονικές πωλήσεις και την προώθηση προϊόντων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έως την εφαρμογή τεχνολογίας στη διοίκηση. Αυτή θεωρείται αναπόφευκτη κατεύθυνση για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας στο πλαίσιο της ψηφιακής οικονομίας .
Σύμφωνα με τον Danh Chanh Thi, Διευθυντή της Mekong Ha Tien Tourism One-Member Limited Company, η εταιρεία προωθεί σταδιακά τον ψηφιακό μετασχηματισμό στις επιχειρηματικές της δραστηριότητες, την προώθηση του τουρισμού και την εξυπηρέτηση πελατών. Η εταιρεία επικεντρώνεται στην εφαρμογή ψηφιακών πλατφορμών για την εισαγωγή προϊόντων και την προώθηση προορισμών στο διαδίκτυο. Ταυτόχρονα, εφαρμόζει πληρωμές χωρίς μετρητά, ηλεκτρονικές κρατήσεις και ηλεκτρονική επικοινωνία με υπηρεσίες για την διευκόλυνση των τουριστών.
Κατά την οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης, οι τοπικές αρχές επικεντρώνονται στην εφαρμογή τεχνολογίας και τεχνητής νοημοσύνης στη διαχείριση και τον χειρισμό διοικητικών διαδικασιών. Σύμφωνα με τον Phan Khac Phara, Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής και Διευθυντή του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας Ha Tien, ένα από τα σημαντικότερα σημεία του ψηφιακού μετασχηματισμού της περιοχής είναι η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης για την εξυπηρέτηση του λαού. Η περιφέρεια έχει αναπτύξει ένα ρομπότ υποδοχής με ενσωματωμένο τεχνητή νοημοσύνη στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών για να βοηθά τους ανθρώπους στην αναζήτηση εγγράφων και να τους καθοδηγεί στη διαδικασία χειρισμού διοικητικών διαδικασιών. Αυτό το μοντέλο βοηθά τους ανθρώπους να έχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες, δημιουργώντας παράλληλα μια σύγχρονη εικόνα στις δραστηριότητες κρατικής διαχείρισης σε επίπεδο βάσης.
Από την αρχή του έτους έως τα τέλη Απριλίου 2026, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του Ward έλαβε περισσότερες από 3.400 αιτήσεις, εκ των οποίων περισσότερες από 3.240 διεκπεραιώθηκαν ηλεκτρονικά. Το ποσοστό των αιτήσεων που διεκπεραιώθηκαν νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα έφτασε το 99%. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές ξεπέρασαν το 95%, καταδεικνύοντας την αποτελεσματικότητα της διοικητικής μεταρρύθμισης που σχετίζεται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τη θετική αλλαγή στις συνήθειες των ανθρώπων όσον αφορά τη χρήση των δημόσιων υπηρεσιών.
Εκτός από την εστίαση στην οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης, το Ha Tien στοχεύει επίσης στη δημιουργία ψηφιακών παραρτημάτων του Κόμματος σε όλη την κομματική επιτροπή της περιφέρειας. Αρχικά, η κομματική επιτροπή της περιφέρειας θα εφαρμόσει πιλοτικά τη χρήση ηλεκτρονικών εγχειριδίων μελών του Κόμματος σε 1-2 γειτονικά κομματικά παραρτήματα, θα επεξεργάζεται μη εμπιστευτικά έγγραφα στο διαδίκτυο, θα διοργανώνει συναντήσεις κομματικών παραρτημάτων που συνδυάζουν την αυτοπρόσωπη και την ηλεκτρονική συμμετοχή, θα εφαρμόζει άμετρη πληρωμή των συνδρομών του Κόμματος και θα εφαρμόζει τεχνολογία στη διαχείριση αρχείων και στη διεξαγωγή εργασιών.
Ωστόσο, ο ψηφιακός μετασχηματισμός στην περιφέρεια Χα Τιέν εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες, ιδίως την έλλειψη συγχρονισμένης υποδομής τεχνολογίας πληροφοριών σε ορισμένα τμήματα και τον περιορισμένο εξοπλισμό για επαγγελματική εργασία. Οι ψηφιακές δεξιότητες ορισμένων αξιωματούχων, δημοσίων υπαλλήλων και πολιτών δεν πληρούν ακόμη τις πρακτικές απαιτήσεις. Η χρήση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών, πληρωμών χωρίς μετρητά και ψηφιακών πλατφορμών στην καθημερινή ζωή δεν είναι ακόμη πραγματικά διαδεδομένη.
Σύμφωνα με τον Tran Hai Quoc, Αναπληρωτή Γραμματέα της Επιτροπής του Κόμματος και Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Ha Tien, στο μέλλον, η περιοχή θα συνεχίσει να επεκτείνει τα μοντέλα των ψηφιακών γειτονιών και των ψηφιακών αγορών και να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα των ομάδων ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας για να καθοδηγήσει τους ανθρώπους στη χρήση βασικών ψηφιακών εφαρμογών, δημόσιων υπηρεσιών και ηλεκτρονικών πληρωμών. Η περιφέρεια θα ενισχύσει την οργάνωση πρακτικών εκπαιδευτικών σεμιναρίων σε κατοικημένες περιοχές, δίνοντας προτεραιότητα στην υποστήριξη των ηλικιωμένων και των νοικοκυριών με δύσκολες συνθήκες πρόσβασης στην ψηφιακή τεχνολογία. Στόχος είναι πάνω από το 90% των κατοίκων να διαθέτουν βασικές ψηφιακές δεξιότητες και το 100% των παραρτημάτων του Κόμματος να χρησιμοποιούν ψηφιακές πλατφόρμες για δραστηριότητες και συναντήσεις.
Πηγή: https://baoangiang.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-gan-dan-a486743.html
Σχόλιο (0)