Μην υποθέσετε ότι πρόκειται απλώς για τυπικότητα.

[διαφήμιση_1]

Οι πρόσφατες επιστολές συγγνώμης που έστειλαν αρκετοί αξιωματούχοι και δημόσιοι υπάλληλοι σε ορισμένες περιφέρειες και κοινότητες της πόλης Thanh Hoa στους πολίτες για τη μη έγκαιρη επεξεργασία των αιτήσεών τους έχουν πυροδοτήσει δύο αντίθετες απόψεις.

Μην υποθέσετε ότι πρόκειται απλώς για τυπικότητα. Ενδεικτική εικόνα.

Μεγάλο μέρος του κοινού υποστηρίζει αυτήν την ενέργεια, θεωρώντας την απαραίτητη. Ωστόσο, ορισμένοι υποστηρίζουν ότι είναι απλώς τετελεσμένο γεγονός! Η καθυστέρηση έχει ήδη συμβεί και το γεγονός ότι οι πολίτες δεν έλαβαν τα απαραίτητα έγγραφα εγκαίρως για τις προσωπικές και επαγγελματικές τους ανάγκες έχει ήδη συμβεί. Πώς μπορεί μια επιστολή συγγνώμης να αντισταθμίσει τις απώλειες που υπέστησαν οι πολίτες;

Το κοινό έχει το δικαίωμα να εκφράζει τις απόψεις του για οποιοδήποτε γεγονός, ωστόσο, αυτές οι απόψεις πρέπει να αξιολογούνται αντικειμενικά και να βασίζονται σε γεγονότα.

Ο λόγος για τον οποίο πολλοί επαγγελματίες δημόσιοι υπάλληλοι σε επίπεδο δημοτικής περιφέρειας στην πόλη Thanh Hoa δεν μπορούν να διεκπεραιώσουν εγκαίρως τις αιτήσεις των πολιτών πηγάζει από ένα δυσλειτουργικό σύστημα λογισμικού. Πρόκειται για ένα κοινόχρηστο σύστημα λογισμικού, το οποίο δεν ανήκει σε κάποια συγκεκριμένη περιφέρεια ή κοινότητα, επομένως δεν είναι δυνατό να διορθωθεί προληπτικά το πρόβλημα έγκαιρα. Τα σφάλματα του συστήματος λογισμικού είναι απροσδόκητα και μπορούν να θεωρηθούν ως ανωτέρα βία σε επίπεδο βάσης. Ορισμένοι αξιωματούχοι και δημόσιοι υπάλληλοι θα κατηγορήσουν εύκολα το λογισμικό και θα αποφύγουν την ευθύνη τους. Παρόμοιες καταστάσεις έχουν συμβεί σε πολλά μέρη.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός που αποσκοπεί στην οικοδόμηση μιας ψηφιακής κυβέρνησης στο Βιετνάμ βρίσκεται στα αρχικά του στάδια και, ως εκ τούτου, τα σφάλματα λογισμικού είναι αναπόφευκτα και πρέπει να αντιμετωπιστούν σταδιακά. Αυτό που χρειάζεται είναι κάθε αξιωματούχος και πολίτης να συμμερίζεται αυτές τις δυσκολίες και τα εμπόδια. Εάν όλοι επιμένουν πεισματικά στη δική τους συλλογιστική —οι αξιωματούχοι χρησιμοποιούν δυσλειτουργίες λογισμικού ως ασπίδα και οι πολίτες χρησιμοποιούν καθυστερημένα ραντεβού για να κατηγορήσουν την κυβέρνηση ότι αθετεί τις υποσχέσεις της— αυτό μόνο θα περιπλέξει το ζήτημα και θα διευρύνει το χάσμα μεταξύ του λαού και της κυβέρνησης.

Στις επιστολές που αποστέλλονται στους πολίτες, το βασικό στυλ γραφής έχει ως εξής: Αυτή η καθυστέρηση προκαλεί ταλαιπωρία, έξοδα και έξοδα μετακίνησης για τους πολίτες, επομένως ελπίζουμε ότι οι πολίτες θα συνεισφέρουν τις απόψεις τους, ώστε (ο συντάκτης της επιστολής) να μπορεί να εκτελεί καλύτερα τα καθήκοντά του κατά την παραλαβή και την επεξεργασία εγγράφων. Σε αυτές τις επιστολές, βλέπουμε την ειλικρίνεια του συντάκτη και, το πιο σημαντικό, την προθυμία της κυβέρνησης όπου εργάζονται οι επαγγελματίες δημόσιοι υπάλληλοι. Κανείς δεν θέλει να αντιμετωπίσει καθυστερήσεις που απαιτούν τέτοιες επιστολές, είτε η σύνταξη των επιστολών είναι εθελοντική είτε κατόπιν αιτήματος. Όσοι λαμβάνουν τις επιστολές πιστεύουν ότι ακόμη και αν είναι απογοητευμένοι, θα κατανοήσουν τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει αυτή τη στιγμή η ομάδα των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων, ιδίως εκείνων που βρίσκονται σε επίπεδο βάσης, και θα νιώσουν μεγαλύτερη ενσυναίσθηση. Αυτές οι επιστολές συγγνώμης πιθανότατα ξεπερνούν την απλή συγγνώμη για ένα συγκεκριμένο περιστατικό. Το πιο σημαντικό, εκφράζουν την προθυμία της κυβέρνησης να ακούσει και να υπηρετήσει τον λαό. Επομένως, μην θεωρείτε αυτές τις επιστολές απλώς μια τυπικότητα.

Τρί Μινχ

[διαφήμιση_2]
Πηγή