Η FPT τιμήθηκε ως εταίρος καινοτόμου τεχνολογίας

Η DNVN - FPT μόλις τιμήθηκε από την Vietnam Airlines με το βραβείο "Innovative Technology Partner" χάρη στην προληπτική εφαρμογή προηγμένων τεχνολογιών όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη και το Blockchain, συμβάλλοντας στη δημιουργία καινοτομιών στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού της αεροπορικής βιομηχανίας.

Το βραβείο αναγνωρίζει το ταξίδι της FPT για περισσότερο από μια δεκαετία, συνοδεύοντας και διαδραματίζοντας τον ρόλο του στρατηγικού τεχνολογικού εταίρου με το πρόγραμμα πιστότητας Lotusmiles να φτάνει σε διεθνή πρότυπα. Η FPT έχει κατακτήσει μια σειρά από κριτήρια που σχετίζονται με την καινοτομία στην εμπειρία των πελατών. Η εταιρεία έχει εφαρμόσει προληπτικά την Τεχνητή Νοημοσύνη και τις προηγμένες τεχνολογίες για να δημιουργήσει πρωτοποριακές λύσεις για να κατανοήσει σε βάθος τους πελάτες και ταυτόχρονα να οικοδομήσει εμπιστοσύνη με βάση τη διαφάνεια.

Η τελετή απονομής των βραβείων πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του φόρουμ «Συνεργασία και δέσμευση στην αφοσίωση των πελατών 2025» ( Vietnam Airlines Loyalty Engagement Forum - VNA LEF 2025).

Επιπλέον, οι λύσεις της FPT επικεντρώνονται επίσης στην εξατομίκευση εμπειριών, στην πρόληψη της απάτης και στη διασφάλιση της αυστηρής συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις ασφάλειας δεδομένων πελατών. Αυτό αποτελεί επίσης ένα σημαντικό θεμέλιο για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης και της αφοσίωσης των πελατών στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Vietnam Airlines.

Προηγουμένως, τον Μάιο του 2025, η FPT και η Vietnam Airlines υπέγραψαν μνημόνιο κατανόησης για την ενίσχυση της ολοκληρωμένης στρατηγικής συνεργασίας, με στόχο την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, τη βελτίωση της επιχειρησιακής ικανότητας και της εμπειρίας των πελατών. Συνεπώς, οι δύο πλευρές θα συντονιστούν για την ανάπτυξη μιας σειράς προηγμένων τεχνολογικών λύσεων όπως η τεχνητή νοημοσύνη, το cloud computing, τα big data, το Blockchain, το IoT και οι ψηφιακές πλατφόρμες για επιχειρήσεις. Η εφαρμογή αυτών των τεχνολογιών στοχεύει στη βελτιστοποίηση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας, στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας και στη βελτίωση της εμπειρίας των επιβατών σε κάθε σημείο επαφής.

Η FPT συνεργάζεται επί του παρόντος με την Vietnam Airlines για την κατασκευή μιας πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου νέας γενιάς, ένα στρατηγικό βήμα στον ολοκληρωμένο οδικό χάρτη ψηφιοποίησης. Το νέο σύστημα προσφέρει μια ομαλότερη, πιο εξατομικευμένη και πιο έξυπνη εμπειρία στους πελάτες, ενώ παράλληλα επεκτείνει το οικοσύστημα υπηρεσιών και προωθεί την αύξηση των εσόδων από δευτερεύουσες υπηρεσίες. Τα δύο μέρη έχουν δεσμευτεί να επενδύσουν από κοινού στην ανάπτυξη, στην κοινή κατοχή πνευματικής ιδιοκτησίας και στην κατανομή εσόδων από νέα τεχνολογικά προϊόντα που εξυπηρετούν τις αεροπορικές δραστηριότητες, με δυνατότητα επέκτασης σε περιφερειακές και διεθνείς αγορές.

Βαν Αν

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546