Η Τεχνητή Νοημοσύνη γενιάς θα έχει σημαντικό αντίκτυπο στην πρόληψη της απώλειας εμπορευμάτων.

Οι λύσεις Τεχνητής Νοημοσύνης Γενιάς και αυτοματισμού καθίστανται απαραίτητα εργαλεία, με το 87% των ηγετών του λιανικού εμπορίου να επιβεβαιώνουν τον κρίσιμο ρόλο τους στην πρόληψη της απώλειας εμπορευμάτων... Αυτό είναι ένα από τα ευρήματα της 18ης ετήσιας έκθεσης Global Shopping Study που δημοσιεύτηκε από την Zebra Technologies (NASDAQ: ZBRA).

Ο Όμιλος Zebra Technologies προσφέρει πλέον μια γκάμα προηγμένου εξοπλισμού για τη διαχείριση αποθεμάτων.

Η έκθεση επισημαίνει επίσης ότι οι λιανοπωλητές βασίζονται ολοένα και περισσότερο στον αυτοματισμό και την τεχνητή νοημοσύνη (AI) για να αντιμετωπίσουν ζητήματα απώλειας εμπορευμάτων, διαχείρισης αποθεμάτων και της ανάγκης για μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών, εν μέσω συνεχιζόμενης μείωσης της ικανοποίησης των καταναλωτών.

Τα ευρήματα της έρευνας δείχνουν ότι τα επίπεδα ικανοποίησης των αγοραστών έχουν μειωθεί για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, τόσο εντός καταστήματος (79% παγκοσμίως, 75% στην περιοχή Ασίας- Ειρηνικού ) όσο και online (73% παγκοσμίως, 69% στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού). Αυτό αποτελεί συνέχεια των δύο προηγούμενων ετών, όταν τα μέγιστα επίπεδα ικανοποίησης καταγράφηκαν το 2023 στο 85% παγκοσμίως (τόσο για αγορές εντός καταστήματος όσο και online) και 81% στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού (για online εμπειρίες).

Η μελέτη αποκάλυψε επίσης μια μετατόπιση στις προτεραιότητες των αγοραστών. Ενώ επικεντρώνονται ολοένα και περισσότερο στην ευκολία, την ταχύτητα και την αξία, σχεδόν οκτώ στους δέκα καταναλωτές (78% παγκοσμίως, 74% στην περιοχή που θα καθοριστεί στην Καλιφόρνια) εξακολουθούν να δίνουν προτεραιότητα στις εκπτώσεις και τις προσφορές εν μέσω επίμονων πληθωριστικών πιέσεων. Ταυτόχρονα, οι πελάτες απαιτούν άριστη εξυπηρέτηση, εκφράζοντας δυσαρέσκεια για καταστάσεις έλλειψης αποθεμάτων (68% παγκοσμίως, 63% στην περιοχή που θα καθοριστεί στην Καλιφόρνια), είδη κλειδωμένα σε θυρίδες (70% παγκοσμίως, 67% στην περιοχή που θα καθοριστεί στην Καλιφόρνια) ή την έλλειψη ταμείων αυτοεξυπηρέτησης (62% παγκοσμίως, 56% στην περιοχή που θα καθοριστεί στην Καλιφόρνια).

Στο Βιετνάμ, η εφαρμογή της τεχνολογίας επιταχύνεται ραγδαία, λόγω των τάσεων της αγοράς και των κυβερνητικών πολιτικών στη Στρατηγική Ανάπτυξης του Λιανικού Εμπορίου έως το 2030, με έμφαση στην ψηφιοποίηση, την προώθηση του πολυκαναλικού εμπορίου και την ανάπτυξη βιώσιμων αλυσίδων εφοδιασμού. Οι λιανοπωλητές αναμένεται να επεκτείνουν τις πολυκαναλικές πλατφόρμες τους, να εφαρμόσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη στην πρόβλεψη και την εξατομίκευση της ζήτησης, να εκσυγχρονίσουν τα συστήματα πληρωμών και να εφαρμόσουν αυτοματοποιημένες λύσεις logistics και αποθήκευσης.

Η Zebra παρουσίασε επίσης μια σειρά από έξυπνες λύσεις με τεχνητή νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένης της έξυπνης διαχείρισης αποθήκης και της ρομποτικής, για τη βελτιστοποίηση των λειτουργικών και διαχειριστικών διαδικασιών. Η Zebra προσφέρει επίσης μια σειρά από προηγμένο εξοπλισμό, όπως τον σαρωτή αποθεμάτων TC53e, τον φορητό αναγνώστη RFID TC22R, τους βιομηχανικούς εκτυπωτές ZT421/ZT411 και ZT620/ZT610, και τους κινητούς εκτυπωτές ZQ521/ZQ511... για την ενίσχυση των δυνατοτήτων διαχείρισης αποθεμάτων των επιχειρήσεων. Η Zebra έχει δεσμευτεί να συνεργάζεται με επιχειρήσεις λιανικής πώλησης για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, την ενίσχυση της πιστότητας των πελατών και τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας στην ταχέως μεταβαλλόμενη αγορά λιανικής πώλησης.

Ο Christanto Suryaderma, Αντιπρόεδρος Επιχειρηματικής Ανάπτυξης για τη Νοτιοανατολική Ασία, την Κορέα και τα κανάλια APJeC στη Zebra Technologies, τόνισε: «Στο μέλλον, οι επιτυχημένες επιχειρήσεις λιανικής θα είναι πρωτοπόροι στην ευέλικτη εφαρμογή έξυπνων ροών εργασίας, παρέχοντας στους πελάτες μια «φυσική εμπειρία» - ένα μείγμα πραγματικού και εικονικού. Με την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης, του αυτοματισμού και των βελτιώσεων των διαδικασιών, οι λιανοπωλητές μπορούν να ανταποκριθούν στη ζήτηση για γρήγορες, απρόσκοπτες και εξατομικευμένες εμπειρίες που αναμένουν οι καταναλωτές σήμερα».

ΚΙΜ ΘΑΝ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/gen-ai-se-tao-tac-dong-dang-ke-trong-viec-ngan-ngua-that-thoat-hang-hoa-post829342.html