Σύμφωνα με τους ειδικούς, υπάρχει ανάγκη για λύσεις που θα φέρουν την τεχνολογία πιο κοντά στους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, υποστηρίζοντάς τους στον έλεγχο της ταμειακής ροής, στον οικονομικό σχεδιασμό, στην εξοικονόμηση λειτουργικών εξόδων κ.λπ. - Φωτογραφία: Quang Dinh
Σύμφωνα με τους ειδικούς, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων αντιμετωπίζουν τρία σημαντικά εμπόδια που εμποδίζουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους: έλλειψη εργαλείων, έλλειψη δεδομένων και δυσκολία πρόσβασης σε πίστωση.
Πρέπει να φέρουμε την τεχνολογία πιο κοντά στους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.
Έχοντας διαχειρίζεται ένα παντοπωλείο για πάνω από 20 χρόνια, η κα Thu Cúc (περιοχή Cầu Kiệu, πόλη Χο Τσι Μινχ) είναι πολύ εξοικειωμένη με την καταμέτρηση μετρητών για τις καθημερινές συναλλαγές. Μοιράζοντας τους λόγους για τους οποίους διστάζει να στραφεί σε πληρωμές χωρίς μετρητά, η κα Cúc είπε: «Δεν είμαι τεχνολογικά καταρτισμένη επειδή το βρίσκω πολύ περίπλοκο και έχω ακούσει πολλά για απάτες, οπότε προτιμώ να χειρίζομαι μετρητά αυτοπροσώπως για να έχω το κεφάλι μου ήσυχο».
Αυτή είναι και η πραγματικότητα για πολλούς ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, όχι μόνο στην πόλη Χο Τσι Μινχ. Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Ba Diep, συνιδρυτή του MoMo Financial Technology Group, τα μεγαλύτερα εμπόδια στον ψηφιακό μετασχηματισμό για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων δεν έγκεινται μόνο στην εφαρμογή της τεχνολογίας, αλλά και στις λειτουργικές τους συνήθειες.
Σύμφωνα με έρευνα της MoMo σε 200 μικρές επιχειρήσεις, η πλειονότητα αυτών των επιχειρήσεων εξακολουθεί να διαχειρίζεται τις παραγγελίες, το απόθεμα, τη λογιστική και τα οικονομικά χειροκίνητα.
Η έλλειψη κατάλληλων εργαλείων και δεξιοτήτων στη χρήση λογισμικού διαχείρισης πωλήσεων, ηλεκτρονικής τιμολόγησης, λογιστικής κ.λπ., δυσκολεύει τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να ελέγχουν τη ταμειακή ροή, να σχεδιάζουν τα οικονομικά τους και να επεκτείνουν την κλίμακα τους.
Εν τω μεταξύ, πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων εξακολουθούν να διστάζουν να αλλάξουν, προτιμώντας τις πληρωμές με μετρητά και τις χειροκίνητες λειτουργίες για να εξοικονομήσουν άμεσα κόστη, αλλά αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις των χρονοβόρων διαδικασιών, των ανακριβών δεδομένων και της ανεπαρκούς πληροφόρησης για την πρόσβαση σε πιστώσεις. Η μετατόπιση συνηθειών στην ψηφιακή τεχνολογία απαιτεί έναν κατάλληλο οδικό χάρτη, απλά εργαλεία και υποστήριξη από εύκολα προσβάσιμες πλατφόρμες.
Ως εκ τούτου, ο κ. Diep πιστεύει ότι υπάρχει ανάγκη για λύσεις που θα φέρουν την τεχνολογία πιο κοντά στους μικρούς εμπόρους – απευθείας στο ταμείο πληρωμών – βοηθώντας τους να έχουν πρόσβαση σε απλά, εύχρηστα ψηφιακά εργαλεία, όπως κωδικούς QR που δέχονται πληρωμές από όλες τις τράπεζες και μεγάφωνα που ανακοινώνουν τραπεζικές μεταφορές.
Από εκεί και πέρα, εισαγάγαμε βασικό λογισμικό πωλήσεων και ολοκληρωμένες υπηρεσίες παράδοσης σε ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, με στόχο την επέκταση της εμβέλειάς τους. Ταυτόχρονα, δημιουργήσαμε σελίδες θαυμαστών επιχειρήσεων και ιστοσελίδες εταιρειών, για να βοηθήσουμε τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να δημιουργήσουν μια διαδικτυακή παρουσία και να προσεγγίσουν πελάτες στην περιοχή τους με πιο συστηματικό τρόπο.
«Αφού εξοικειωθούν με τα τεχνολογικά σημεία επαφής, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν να επεκταθούν σε πιο εξελιγμένες λειτουργικές λύσεις: συστήματα POS που συγχρονίζουν τις παραγγελίες από online σε offline, αυτοματοποιημένη διαχείριση αποθεμάτων, έλεγχο εσόδων σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση πωλήσεων σε πολλαπλά κανάλια», δήλωσε ο κ. Diep.
Οι πληρωμές χωρίς μετρητά έχουν γίνει συνήθεια για πολλούς ανθρώπους στην πόλη Χο Τσι Μινχ - Φωτογραφία: QUANG DINH
Οι πληρωμές χωρίς μετρητά συνεχίζουν να επεκτείνονται.
Σύμφωνα με την έρευνα της Payoo, κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025, οι πληρωμές χωρίς μετρητά σε πολλούς τομείς συνέχισαν να παρουσιάζουν ισχυρή ανάπτυξη τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα των υπηρεσιών, υποδεικνύοντας ότι η ευκολία και η εμπειρία των χρηστών στις πληρωμές δίνονται ολοένα και περισσότερο προτεραιότητα.
Στον τομέα των δημοσίων υπηρεσιών, πολλές κρατικές υπηρεσίες και δημόσιες μονάδες έχουν στραφεί σε πληρωμές χωρίς μετρητά. Τα διοικητικά τέλη και οι χρεώσεις στις Λαϊκές Επιτροπές και τα τμήματα έχουν ενσωματωθεί σε ηλεκτρονικά συστήματα πληρωμών.
Πολλά μουσεία και ιστορικοί χώροι που διαχειρίζονται το κράτος έχουν επίσης εφαρμόσει μεθόδους πληρωμής μέσω POS, όπως σάρωση κωδικών QR και πληρωμές με κάρτα, διευκολύνοντας την πρόσβαση και τις συναλλαγές για τους ανθρώπους, για παράδειγμα, ορισμένες υπηρεσίες στο Μουσείο Ντα Νανγκ , στο Μουσείο Πολεμικών Καταλοίπων στην πόλη Χο Τσι Μινχ κ.λπ.
Στις μεγάλες πόλεις, τα συστήματα μετρό και λεωφορείων ταχείας κυκλοφορίας έχουν εφαρμόσει μεθόδους πληρωμής χωρίς μετρητά. Σύμφωνα με στοιχεία του Τμήματος Μεταφορών της πόλης Χο Τσι Μινχ, το ποσοστό των επιβατών που πληρώνουν χωρίς μετρητά έχει φτάσει περίπου το 70% στις γραμμές του μετρό.
Στον ιδιωτικό τομέα, η βιομηχανία τροφίμων και ποτών (F&B) συνεχίζει να πρωτοπορεί στις ηλεκτρονικές πληρωμές χάρη στην αυξανόμενη υιοθέτηση μεθόδων πληρωμής χωρίς μετρητά από τις αλυσίδες λιανικής πώλησης, η οποία καθοδηγείται από μια σειρά κινήτρων από τράπεζες και οργανισμούς καρτών.
Οι μάρκες τροφίμων και ποτών αναβαθμίζουν συνεχώς την εμπειρία των πελατών, από την ανανέωση των μενού και την εφαρμογή τεχνολογίας στις παραγγελίες, τις πληρωμές και τα προγράμματα επιβράβευσης, έως την επέκταση των μεθόδων πληρωμής όπως τα ηλεκτρονικά κουπόνια, οι δωροκάρτες και οι προπληρωμένες κάρτες, εκτός από τις παραδοσιακές μεθόδους.
Πολλές επιχειρήσεις στον τομέα της υγείας και της ομορφιάς, από φαρμακεία και κλινικές έως σπα, έχουν επίσης δει αύξηση στις συναλλαγές πληρωμών χωρίς μετρητά, γεγονός που υποδηλώνει ότι οι άνθρωποι επενδύουν ολοένα και περισσότερο στη σωματική και ψυχική τους υγεία.
Είναι δυνατή η μείωση του επιχειρησιακού εργατικού δυναμικού κατά 30-50%.
Σύμφωνα με τους ειδικούς, τα παντοπωλεία, τα μικρά εστιατόρια και οι οικογενειακές επιχειρήσεις μπορούν πλέον να μειώσουν το λειτουργικό τους προσωπικό κατά 30-50% χάρη στον αυτοματισμό, να ελέγξουν το κόστος πιο αποτελεσματικά και να βελτιώσουν τα περιθώρια κέρδους κατά 5-15% σε λίγους μόνο μήνες.
Μόλις τα λειτουργικά δεδομένα γίνουν σημαντικά, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων χρειάζονται υποστήριξη στην ενσωμάτωση της ηλεκτρονικής υποβολής φορολογικών δηλώσεων, στην έκδοση ηλεκτρονικών τιμολογίων, στη χρήση ψηφιακών υπογραφών και στον συγχρονισμό με λογισμικά λογιστικής.
Συγκεκριμένα, το σύστημα αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας που βασίζεται σε πραγματικά δεδομένα συναλλαγών τους επιτρέπει να έχουν πρόσβαση σε νόμιμα μη εξασφαλισμένα δάνεια από τράπεζες – χωρίς εξασφαλίσεις ή περίπλοκη γραφειοκρατία.
Πρόκειται για έναν κρίσιμο μετασχηματισμό, που μεταφέρει τους μικρούς εμπόρους από τον άτυπο τομέα στην αναγνώριση εντός του επίσημου χρηματοπιστωτικού συστήματος – όχι μέσω καταναγκασμού, αλλά μέσω δεδομένων.
Πολλοί οργανισμοί έκδοσης καρτών και τράπεζες εργάζονται επίσης για να επεκτείνουν το οικοσύστημα των οικονομικά προσιτών και φιλικών προς το χρήστη συσκευών πληρωμής, όπως τα Soft POS (εφαρμογές πληρωμών μέσω smartphone) ή οι συσκευές "ηχείου" με κωδικό QR.
Αυτά είναι απλά αλλά αποτελεσματικά εργαλεία που βοηθούν τους μικρούς λιανοπωλητές να αναγνωρίζουν τις συναλλαγές αμέσως μόλις ολοκληρωθούν, να ελαχιστοποιούν τα σφάλματα και να διακρίνουν με σαφήνεια μεταξύ της επιχειρηματικής ταμειακής ροής και της προσωπικής ταμειακής ροής, υποστηρίζοντας έτσι πιο ακριβή στατιστικά στοιχεία συναλλαγών και συμφωνία.
Εξοικονόμηση πόρων και λειτουργικού κόστους.
Σύμφωνα με την έκθεση ηλεκτρονικού πορτοφολιού της Payoo σχετικά με τις τάσεις στις ηλεκτρονικές πληρωμές για το πρώτο εξάμηνο του 2025, τα τελευταία χρόνια οι ηλεκτρονικές πληρωμές όχι μόνο έχουν αυξηθεί σημαντικά σε κλίμακα, αλλά διαδραματίζουν επίσης καθοριστικό ρόλο σε μια σειρά από βαθιές μεταμορφώσεις στην οικονομία .
Οι συναλλαγές χωρίς μετρητά έχουν διευκολύνει τη διαφάνεια των εσόδων, την αυτοματοποίηση της λογιστικής, την εφαρμογή ηλεκτρονικών τιμολογίων και την αποτελεσματικότερη διαχείριση των φόρων.
Ένα από τα βασικά βήματα είναι η έκδοση νέων φορολογικών κανονισμών, όπως η απαίτηση τα νοικοκυριά και οι ατομικές επιχειρήσεις με ετήσιο εισόδημα 1 δισεκατομμυρίου VND ή περισσότερο να μην υπόκεινται πλέον στη μέθοδο του εφάπαξ φόρου, αλλά να χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά τιμολόγια που παράγονται από ταμειακές μηχανές, με ένα σύστημα που συνδέεται άμεσα με τις φορολογικές αρχές.
Ένας εκπρόσωπος της Payoo δήλωσε ότι το οικοσύστημα ψηφιακών πληρωμών έχει ωριμάσει, καθιστώντας την επαλήθευση και τη συμφωνία των δεδομένων συναλλαγών ταχύτερη και ακριβέστερη.
Ταυτόχρονα, οι λογιστικές λειτουργίες, όπως η καταγραφή εσόδων και εξόδων, σταδιακά ψηφιοποιούνται και αυτοματοποιούνται. Η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης αρχίζει επίσης να αξιοποιεί αποτελεσματικά τα δεδομένα συναλλαγών από τα συστήματα λιανικής, συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση των λειτουργιών και στην προώθηση της ψηφιακής οικονομίας.
«Αυτή η μετατόπιση είναι αποτέλεσμα μιας διαδικασίας που έχει λάβει χώρα εδώ και πολλά χρόνια και εισέρχεται σε μια επιταχυνόμενη φάση με ευρεία συναίνεση από την κυβέρνηση, τους διαχειριστές και τους φορείς υλοποίησης.»
«Ακόμα και τομείς με μικρές αξίες συναλλαγών και υψηλή συχνότητα συναλλαγών, όπως το πετρέλαιο, έχουν εφαρμόσει ταυτόχρονα τις ηλεκτρονικές πληρωμές, επιδεικνύοντας μια αποφασιστική κίνηση για την αλλαγή των μεθόδων λειτουργίας ολόκληρης της αγοράς», σχολίασε το άτομο αυτό.
Σύμφωνα με τον εν λόγω εμπειρογνώμονα, η εφαρμογή πολιτικών για την αύξηση της οικονομικής διαφάνειας, όπως αυτές που σχετίζονται με τους φόρους και τα τιμολόγια, θεωρείται αναπόφευκτη μακροπρόθεσμη τάση. Ωστόσο, αρχικά μπορεί να κατακλύσει και να επιβαρύνει τις μικρές επιχειρήσεις και τους εμπόρους, απαιτώντας ενδεχομένως έναν κατάλληλο οδικό χάρτη και συνθήκες που θα τους επιτρέψουν να προσαρμοστούν σταδιακά.
Πηγή: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm
Σχόλιο (0)