Δύο συνεχόμενα χρόνια, το Βιετνάμ είχε μια εξαιρετική αεροπορική εταιρεία 5 αστέρων
Báo Thanh niên•25/11/2024
Ο Σύνδεσμος Εμπειρίας Επιβατών Αεροπορικών Εταιρειών (APEX) μόλις ανακοίνωσε την κατάταξη των αεροπορικών εταιρειών για το 2024, βάσει των αποτελεσμάτων αξιολόγησης μέσω της εμπειρίας των επιβατών.
Κατά συνέπεια, η Vietnam Airlines τιμήθηκε ως «Πεντάστερη Μεγάλη Αεροπορική Εταιρεία» από τον Σύνδεσμο Εμπειρίας Επιβατών Αεροπορικών Εταιρειών (APEX). Αυτή είναι η δεύτερη συνεχόμενη χρονιά που η Vietnam Airlines λαμβάνει αυτόν τον αναγνωρισμένου κύρους διεθνή τίτλο.
Ο κ. Ha Minh Quang - Επικεφαλής του υποκαταστήματος της Vietnam Airlines στις ΗΠΑ - εκπροσώπησε την APEX για να παραλάβει τον τίτλο.
Η APEX απονέμει τον τίτλο με βάση την αξιολόγηση των εμπειριών των επιβατών σε εκατομμύρια παγκόσμιες πτήσεις. Πέρα από την ποιότητα των υπηρεσιών, τα φετινά αποτελέσματα εκτιμούν ιδιαίτερα την Vietnam Airlines για την ικανότητά της να συνδέει διεθνείς επιβάτες με το Βιετνάμ μέσω καλών εμπειριών πτήσης. Αυτή είναι μια συνέχεια της επιτυχίας του 2023, όταν η Vietnam Airlines τιμήθηκε από την APEX ως «5 αστέρων διεθνής αεροπορική εταιρεία». Το βραβείο της APEX ισχύει μόνο για 2 χρόνια, απαιτώντας από τις αεροπορικές εταιρείες να βελτιώνουν συνεχώς την εμπειρία των πελατών για να διατηρήσουν και να συνεχίσουν να επιτυγχάνουν αυτόν τον τίτλο. Αυτό όχι μόνο καταδεικνύει τις προσπάθειες της αεροπορικής εταιρείας για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, αλλά επιβεβαιώνει και τη θέση της αεροπορικής βιομηχανίας του Βιετνάμ στη διεθνή σκηνή. Αναφερόμενος στο βραβείο, ο κ. Dang Anh Tuan, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Vietnam Airlines, δήλωσε: «Είμαστε πολύ χαρούμενοι και περήφανοι που τιμήθηκαμε από την APEX ως «Εξαιρετική 5άστερη Αεροπορική Εταιρεία» με βάση τις κριτικές εκατομμυρίων επιβατών παγκοσμίως. Αυτό είναι το αποτέλεσμα των συνεχών προσπαθειών της εθνικής αεροπορικής εταιρείας. Αυτό το βραβείο θα αποτελέσει κίνητρο για εμάς να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε την ποιότητα των υπηρεσιών, προσφέροντας στους πελάτες τις καλύτερες εμπειρίες πτήσης. Θα θέλαμε να εκφράσουμε τις ειλικρινείς μας ευχαριστίες στους πελάτες μας που εμπιστεύονται και συνοδεύουν πάντα την Vietnam Airlines».
Οι υπηρεσίες της Vietnam Airlines όχι μόνο προσφέρουν μια άνετη και μοντέρνα εμπειρία, αλλά φέρουν και το αποτύπωμα της βιετναμέζικης κουλτούρας.
Ο εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας πρόσθεσε: Για να προσφέρει τέλειες εμπειρίες πτήσης στους πελάτες, η Vietnam Airlines βελτιώνει και αναβαθμίζει συνεχώς τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της. Η αεροπορική εταιρεία είναι περήφανη που κατέχει έναν από τους νεότερους και πιο σύγχρονους στόλους στην Ασία, συγκεντρώνοντας τις πιο προηγμένες σειρές αεροσκαφών σήμερα, όπως Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321neo... Ταυτόχρονα, η Vietnam Airlines εφαρμόζει ταυτόχρονα αναβαθμίσεις υπηρεσιών με δραστηριότητες όπως η βελτιστοποίηση των ανέσεων των αεροδρομίων, η εφαρμογή βιώσιμων καυσίμων αεροπορίας και η συνεργασία με διεθνείς αεροπορικές εταιρείες για την επέκταση του δικτύου πτήσεων της και τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών. Η επίτευξη του βραβείου "Εξαιρετική Αεροπορική Εταιρεία 5 αστέρων" επιβεβαίωσε τη θέση της Vietnam Airlines μεταξύ των μεγάλων αεροπορικών εταιρειών σε όλο τον κόσμο. Άλλες εξέχουσες αεροπορικές εταιρείες που έχουν επίσης βραβευτεί με τίτλους 5 αστέρων από την APEX περιλαμβάνουν την Korean Air, τη Lufthansa, την Delta Air Lines... Αυτές είναι όλες παγκοσμίου φήμης αεροπορικές εταιρείες, που εξαιρετικές στην παροχή υψηλής ποιότητας εμπειριών πτήσης. Προηγουμένως, η Vietnam Airlines έχει κατακτήσει συνεχώς πολλά άλλα διεθνή βραβεία υψηλού κύρους, όπως: «Κορυφαία Αεροπορική Εταιρεία της Ασίας για Οικονομική Θέση», «Κορυφαία Αεροπορική Εταιρεία της Ασίας για Πολιτιστική Ταυτότητα», «Κορυφαία Αεροπορική Εταιρεία της Ασίας για Υπηρεσίες Πληρώματος Καμπίνας» και «Κορυφαία Αεροπορική Εταιρεία της Ασίας για Εν Πτήσει Περιοδικό» από τα World Travel Awards· Οι 20 Καλύτερες Αεροπορικές Εταιρείες στον Κόσμο με βάση τις Αξιολογήσεις Αεροπορικών Εταιρειών· Οι 5 Πιο Συνεπείς Αεροπορικές Εταιρείες στην Ασία - Ειρηνικό από τον Οργανισμό Cirium Data...
Η APEX είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που εκπροσωπεί τις κορυφαίες αεροπορικές εταιρείες και προμηθευτές παγκοσμίως , διεξάγοντας τακτικά έρευνες και αξιολογώντας τις εμπειρίες των πελατών για να συμβάλει στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών εν πτήσει. Κάθε χρόνο, η APEX συνεργάζεται με τον Διεθνή Σύνδεσμο Υπηρεσιών Πτήσεων (IFSA) και την Future Travel Experience (FTE) για την κατάταξη των αεροπορικών εταιρειών με βάση τα αποτελέσματα αξιολόγησης μέσω των εμπειριών των επιβατών. Τα αποτελέσματα συλλέγονται από τον συνεργάτη της APEX, την Triplt - την καλύτερη εφαρμογή υποστήριξης διαχείρισης ταξιδιών στον κόσμο.
Σχόλιο (0)