Η Delta Air Lines υπέβαλε αγωγή κατά της CrowdStrike στη Τζόρτζια, κατηγορώντας την εταιρεία κατασκευής λογισμικού για παραβίαση σύμβασης και αμέλεια μετά από ένα περιστατικό του Ιουλίου που προκάλεσε περίπου 7.000 ακυρώσεις πτήσεων. Άλλες αεροπορικές εταιρείες έχουν ανακάμψει πιο γρήγορα από την Delta.

Η Delta δήλωσε ότι το περιστατικό κόστισε στην αεροπορική εταιρεία 380 εκατομμύρια δολάρια σε απώλεια εσόδων και 170 εκατομμύρια δολάρια σε κόστος. Μια ελαττωματική ενημέρωση λογισμικού CrowdStrike επηρέασε εκατομμύρια υπολογιστές με Windows.

9eja07v9.png
Η Delta Air Lines ισχυρίζεται ότι υπέστη ζημίες περίπου 500 εκατομμυρίων δολαρίων λόγω του CrowdStrike. Φωτογραφία: cirium

Η Delta έχει προσλάβει μια δικηγορική εταιρεία για να ζητήσει αποζημίωση από την CrowdStrike και τη Microsoft. Στην αγωγή, η αεροπορική εταιρεία ισχυρίζεται ότι η CrowdStrike προκάλεσε μια παγκόσμια καταστροφή συντομεύοντας και παρακάμπτοντας τη διαδικασία δοκιμών και πιστοποίησης που διαφήμιζε για δικό της κέρδος και όφελος. «Εάν η CrowdStrike είχε δοκιμάσει την ενημέρωση έστω και σε έναν υπολογιστή πριν την αναπτύξει, αυτός ο υπολογιστής θα είχε καταρρεύσει».

Η Delta απενεργοποίησε τις αυτόματες ενημερώσεις από το CrowdStrike, αλλά το σφάλμα εξαπλώθηκε στους υπολογιστές της. Η εταιρεία κατηγόρησε το λογισμικό Falcon της CrowdStrike ότι δημιούργησε και εκμεταλλεύτηκε ένα backdoor στα Windows το οποίο δεν εξουσιοδότησε ποτέ.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της CrowdStrike, George Kurtz, ζήτησε συγγνώμη για το περιστατικό και δεσμεύτηκε να κάνει αλλαγές για να αποτρέψει την επανάληψη παρόμοιων περιστατικών.

Σε απάντηση μέσω email στο CNBC , η εταιρεία λογισμικού δήλωσε ότι οι ισχυρισμοί της Delta βασίζονταν σε αναπόδεικτη παραπληροφόρηση, σε έλλειψη κατανόησης του τρόπου λειτουργίας των σύγχρονων συστημάτων ασφαλείας και αντανακλούσαν μια απεγνωσμένη προσπάθεια να κατηγορήσει άλλους για την αργή ανάκαμψή της λόγω της αποτυχίας της να εκσυγχρονίσει την απαρχαιωμένη υποδομή πληροφορικής της.

(Σύμφωνα με το CNBC)

«Καταστροφή» του CrowdStrike: Επηρεάστηκαν 8,5 εκατομμύρια υπολογιστές με Windows Το σοβαρό περιστατικό πληροφορικής που προκλήθηκε από την ενημέρωση του CrowdStrike έχει ρίξει στο χάος τις αεροπορικές, τραπεζικές, τηλεοπτικές... βιομηχανίες.