Η Hioki ανοίγει κέντρο εξυπηρέτησης μετά την πώληση στο Ανόι.

DNVN - Στις 15 Μαΐου, η Hioki, μια ιαπωνική εταιρεία που ειδικεύεται σε ηλεκτρικό εξοπλισμό δοκιμών και μετρήσεων, εγκαινίασε επίσημα το Κέντρο Εξυπηρέτησης Μετά την Πώληση (ASC) στο Ανόι, σηματοδοτώντας ένα σημαντικό ορόσημο στον πρώτο χρόνο λειτουργίας του υποκαταστήματός της στο Βιετνάμ.

Στο πλαίσιο της επιταχυνόμενης βιομηχανικής ανάπτυξης και της βελτιωμένης ενεργειακής απόδοσης του Βιετνάμ, οι επιχειρήσεις επικεντρώνονται ολοένα και περισσότερο στη σταθερότητα του συστήματος και τη συνεχή λειτουργία. Ως εκ τούτου, οι γρήγορες και αξιόπιστες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης έχουν καταστεί ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις, ώστε να διατηρούν την επιχειρησιακή τους αποδοτικότητα και να ελαχιστοποιούν τις διακοπές λειτουργίας. Η δημιουργία ενός Κέντρου Εξυπηρέτησης Μετά την Πώληση στοχεύει στην άμεση αντιμετώπιση αυτής της ανάγκης, επιτρέποντας στους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε έγκαιρη τεχνική υποστήριξη από τον κατασκευαστή.

Η τοπική προσαρμογή της υπηρεσίας επιτρέπει στην Hioki να ανταποκρίνεται ταχύτερα, διασφαλίζει τη σταθερότητα του συστήματος και υποστηρίζει τους πελάτες στην αποτελεσματική λειτουργία.

Με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Μετά την Πώληση στο Βιετνάμ, η Hioki βελτιώνει την ταχύτητα απόκρισης στα αιτήματα τεχνικής υποστήριξης των πελατών. Τα τεχνικά προβλήματα διαγιγνώσκονται και επιλύονται απευθείας στο υπερσύγχρονο εργαστήριο στα κεντρικά γραφεία της στο Ανόι , σε συνδυασμό με μια διαδικτυακή πλατφόρμα υποστήριξης, μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο διακοπής λειτουργίας σε σύγκριση με την αποστολή εξοπλισμού στο εξωτερικό για εγγύηση ή επισκευή. Μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Μετά την Πώληση της Hioki στο Βιετνάμ, οι πελάτες μπορούν να επιτύχουν απρόσκοπτη και αποτελεσματική λειτουργία, βελτιστοποιώντας παράλληλα το κόστος εφοδιαστικής σε όλη τη διαδικασία εγγύησης και επισκευής.

Επιπλέον, το κέντρο έχει δεσμευτεί να διασφαλίζει συνεπή και ολοκληρωμένη ποιότητα υπηρεσιών σύμφωνα με τα παγκόσμια πρότυπα της Hioki. Έμπειροι τεχνικοί εμπειρογνώμονες από τα κεντρικά γραφεία στην Ιαπωνία συνεργάζονται στενά με άρτια εκπαιδευμένους μηχανικούς της Hioki στο Βιετνάμ, έτοιμοι να υποστηρίξουν τους πελάτες στα Ιαπωνικά, τα Αγγλικά και τα Βιετναμέζικα. Αυτό το μοντέλο στελέχωσης αποτελεί επίσης ένα σημαντικό εφαλτήριο στην πορεία προς τη διεθνή πιστοποίηση ISO/IEC 17025, με στόχο την κάλυψη των αναγκών βαθμονόμησης των πελατών με υψηλή αξιοπιστία.

Ο κ. Kazuhiro Takezawa, Γενικός Διευθυντής της Hioki Electric Vietnam, δήλωσε: «Αυτό αποτελεί ένα σημαντικό ορόσημο στη μακροπρόθεσμη δέσμευσή μας για ανάπτυξη στο Βιετνάμ, ενισχύοντας τις δυνατότητες υποστήριξης πελατών μας σε όλο τον κύκλο ζωής του εξοπλισμού. Η τοπική προσαρμογή των υπηρεσιών βοηθά την Hioki να ανταποκρίνεται ταχύτερα, να διασφαλίζει τη σταθερότητα του συστήματος και να υποστηρίζει τους πελάτες να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά στο πλαίσιο των ολοένα και πιο απαιτητικών απαιτήσεων της αγοράς».

Η Hioki είναι ένας από τους λίγους διεθνείς κατασκευαστές λύσεων ηλεκτρικών δοκιμών που επενδύει στην ίδρυση και λειτουργία ενός κέντρου άμεσης εξυπηρέτησης μετά την πώληση στο Βιετνάμ. Αυτό καταδεικνύει την προληπτική προσέγγιση της εταιρείας στην ικανοποίηση των απαιτήσεων της αγοράς και επιβεβαιώνει τη δέσμευσή της για μακροπρόθεσμη ανάπτυξη στο Βιετνάμ.

Χόανγκ Φουόνγκ

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/hioki-mo-trung-tam-dich-vu-hau-mai-tai-ha-noi/20260515022754109