Υποστήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού στον τομέα της χονδρικής και λιανικής πώλησης: Ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας για την οικονομία

Η ανάπτυξη της ψηφιακής τεχνολογίας έχει επηρεάσει τον κλάδο χονδρικής και λιανικής πώλησης στο Βιετνάμ. Σε αυτό το πλαίσιο, η υποστήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού είναι μια αναπόφευκτη τάση που δεν μπορεί να αναβληθεί.

Η ανάπτυξη της χονδρικής και λιανικής πώλησης είναι ισχυρή

Μιλώντας στο Φόρουμ Ψηφιακού Μετασχηματισμού Βιομηχανίας και Εμπορίου, που πραγματοποιήθηκε το πρωί της 21ης ​​Νοεμβρίου στο Ανόι, ο κ. Tran Minh Tuan - Διευθυντής του Τμήματος Ψηφιακής Οικονομίας και Ψηφιακής Κοινωνίας ( Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών ) - τόνισε: Το χονδρικό και το λιανικό εμπόριο διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην αλυσίδα εφοδιασμού, υποστηρίζοντας την κυκλοφορία των αγαθών από την παραγωγή έως την κατανάλωση, δημιουργώντας θέσεις εργασίας και συμβάλλοντας στην οικονομική ανάπτυξη.

Ο κ. Tuan ανέφερε ότι κατά μέσο όρο, ένας Βιετναμέζος καταναλωτής αγοράζει ηλεκτρονικά έως και 4 φορές/μήνα. Με μια αγορά 100 εκατομμυρίων ανθρώπων, που αντιστοιχεί στο 1,23% του παγκόσμιου πληθυσμού, και δίπλα σε μεγάλες αγορές όπως η Κίνα, η Ινδία, η ASEAN..., αυτό δείχνει ότι το δυναμικό του Βιετνάμ για ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου εξακολουθεί να είναι πολύ μεγάλο.

Η υποστήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού για τον τομέα της χονδρικής και της λιανικής πώλησης είναι απαραίτητη. Φωτογραφία: MP

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, το Βιετνάμ διαθέτει σήμερα 1,4 εκατομμύρια παντοπωλεία, 9.000 παραδοσιακές αγορές, 54.008 επιχειρήσεις λιανικής πώλησης και 208.995 επιχειρήσεις χονδρικής πώλησης. Από αυτές, τα παντοπωλεία, οι παραδοσιακές αγορές και οι επιχειρήσεις λιανικής πώλησης αντιπροσωπεύουν το 3,91% της καθαρής παραγωγής και των εσόδων των επιχειρήσεων και το 3,19% του συνολικού εργατικού δυναμικού, ενώ τα έσοδα 208.995 επιχειρήσεων χονδρικής πώλησης αντιπροσωπεύουν περίπου το 27,60% και περίπου το 8,76% του συνολικού εργατικού δυναμικού που εργάζεται στον τομέα του χονδρικού εμπορίου.

Αυτό καταδεικνύει τη σημασία του χονδρικού και λιανικού εμπορίου στην οικονομική ανάπτυξη και τη δημιουργία θέσεων εργασίας για τους εργαζόμενους. Επομένως, η υποστήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού του χονδρικού και λιανικού εμπορίου δεν μπορεί να καθυστερήσει και προωθείται προς την κατεύθυνση της μεταφοράς όλων των δραστηριοτήτων χονδρικής, των επιχειρήσεων, των παντοπωλείων και των καταστημάτων λιανικής από το πραγματικό περιβάλλον στο ψηφιακό περιβάλλον, ώστε να προσεγγίζουν τους πελάτες μέσω πολλών διαφορετικών ψηφιακών καναλιών, προσφέροντας υψηλότερη αξία και αποτελεσματικότητα.

Συμμεριζόμενοι αυτό το ζήτημα, πολλοί οικονομικοί εμπειρογνώμονες έχουν την ίδια άποψη ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον κλάδο του λιανικού εμπορίου αλλάζει ραγδαία τον τρόπο με τον οποίο ψωνίζουν οι καταναλωτές. Οι ηλεκτρονικές αγορές, οι ηλεκτρονικές πληρωμές και η εμπορία βασικών αγαθών σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν σταδιακά γίνει οικεία καθήκοντα στη σύγχρονη ζωή.

Αυτή η πραγματικότητα λαμβάνει χώρα έντονα σε πολλές τοποθεσίες σε όλη τη χώρα. Για παράδειγμα, στο Vinh Phuc, το 2023, οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου λιανικής στην επαρχία έφτασαν τα 543,2 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση 2,7% σε σύγκριση με το 2022. Η μέση αξία αγορών των online αγοραστών ήταν 1,74 εκατομμύρια VND. Περισσότεροι από 3.000 έμποροι πραγματοποίησαν συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου... Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου καθώς και η διαδικασία ψηφιοποίησης σε μονάδες χονδρικής και λιανικής πώλησης έχουν συμβάλει σημαντικά στην ανάπτυξη του τομέα εμπορίου και υπηρεσιών στην επαρχία Vinh Phuc.

Είναι απαραίτητο να υποστηριχθούν τα καταστήματα λιανικής πώλησης στον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Με βάση τη διεθνή εμπειρία και τις πρακτικές στο Βιετνάμ, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών ενέκρινε το Πρόγραμμα για την υποστήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού των καταστημάτων λιανικής πώλησης.

Οι στόχοι του προγράμματος είναι: Επιλογή και κινητοποίηση εξαιρετικών ψηφιακών πλατφορμών για συμμετοχή, με προτιμησιακές πολιτικές, υποστηρίζοντας επιχειρήσεις, καταστήματα και επιχειρηματικά νοικοκυριά· Το 100% των επιχειρήσεων, καταστημάτων και λιανικών επιχειρήσεων σε εθνικό επίπεδο έχουν πρόσβαση, συμμετέχουν σε έρευνες και αξιολογούν το επίπεδο του ψηφιακού μετασχηματισμού· Το 100% των επιχειρήσεων, καταστημάτων και λιανικών επιχειρήσεων που έχουν συμμετάσχει σε έρευνες και έχουν αξιολογήσει το επίπεδο του ψηφιακού μετασχηματισμού σε εθνικό επίπεδο έχουν βιώσει ψηφιακές πλατφόρμες για ψηφιακό μετασχηματισμό· δημιουργία και ενημέρωση μιας βάσης δεδομένων σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό επιχειρήσεων, καταστημάτων και λιανικών επιχειρήσεων σε εθνικό επίπεδο.

Τα υποστηριζόμενα θέματα είναι επιχειρήσεις, καταστήματα, νοικοκυριά χονδρικής και λιανικής πώλησης σε εθνικό επίπεδο· επιχειρήσεις, φορείς, οργανισμοί, ενώσεις, ινστιτούτα και σχολεία με ψηφιακές πλατφόρμες και ψηφιακές πλατφόρμες, ψηφιακές πλατφόρμες και λύσεις για την υποστήριξη και προώθηση δραστηριοτήτων ψηφιακού μετασχηματισμού επιχειρήσεων, καταστημάτων και νοικοκυριών χονδρικής και λιανικής πώλησης.

Για την επίτευξη του στόχου, τον Σεπτέμβριο του 2024, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών επέλεξε την περιοχή Phu Nhuan (πόλη Χο Τσι Μινχ) ως τον τόπο για την πιλοτική εφαρμογή των κύριων δραστηριοτήτων του προγράμματος, πριν το συνοψίσει και το διαδώσει σε όλη την πόλη και τη χώρα. Εντός 1 μήνα (από τον Σεπτέμβριο έως τον Οκτώβριο του 2024), το πρόγραμμα διεξήγαγε έρευνα σε 2.154 μονάδες, συμπεριλαμβανομένων 1.078 επιχειρήσεων, 1.020 επιχειρηματικών νοικοκυριών, 56 καταστημάτων λιανικής πώλησης, με επίκεντρο τις επιχειρηματικές νοικοκυριά και τις μικρές επιχειρήσεις.

Ο κ. Tran Minh Tuan πρόσθεσε ότι, μέσω της παρακολούθησης της προόδου εφαρμογής, οι 5 λύσεις πληροφορικής που χρησιμοποιούν περισσότερο οι επιχειρήσεις, τα καταστήματα και οι χονδρικές επιχειρήσεις για να εφαρμόσουν στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες είναι: Ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης τιμολογίων/πληρωμών· σύστημα διαχείρισης πωλήσεων· σύστημα διαχείρισης αγορών· σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων· σύστημα διαχείρισης εργατικού δυναμικού (ή ανθρώπινου δυναμικού). Οι 3 λύσεις πληροφορικής που χρησιμοποιούνται περισσότερο για να εφαρμοστούν στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες είναι: Κοινωνικά δίκτυα· πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου· λύσεις αυτοπληρωμής (ή πληρωμές χωρίς μετρητά).

« Στα αρχικά στάδια, ο συντονισμός ήταν αργός, βασιζόμενος κυρίως σε τοπικούς πόρους. Υπήρχε έλλειψη πρωτοβουλίας από τις επιχειρήσεις της πλατφόρμας. Ωστόσο, στα μεταγενέστερα στάδια, υπήρξε βελτίωση όταν οι επιχειρήσεις συμμετείχαν σε άμεσες έρευνες, αλλά πολλά καταστήματα εξακολουθούσαν να εξέφραζαν αμφιβολίες και δεν ήθελαν να κοινοποιήσουν πληροφορίες », σχολίασε ο κ. Tuan.

Σύμφωνα με τον κ. Tuan, η αιτία για την παραπάνω κατάσταση είναι η έλλειψη στενού συντονισμού μεταξύ επιχειρήσεων και καταστημάτων που δεν έχουν συμμετάσχει σε βάθος στη διαδικασία έρευνας και αξιολόγησης, οι ακατάλληλες μέθοδοι προσέγγισης, όπως οι άμεσες τηλεφωνικές διαβουλεύσεις που προκαλούν πολλές αμφιβολίες, η έλλειψη πληροφόρησης και διαφάνειας, επειδή τα υποκείμενα στην έρευνα δεν κατανοούν σαφώς τον σκοπό και τα οφέλη του προγράμματος.

Για την επίλυση των παραπάνω προβλημάτων, οι επιχειρήσεις πλατφόρμας θα πρέπει να συμμετέχουν ήδη από το στάδιο της έρευνας και της αξιολόγησης για τη συλλογή δεδομένων καλύτερης ποιότητας· να αυξήσουν τη σύνδεση μεταξύ της διοίκησης σε όλα τα επίπεδα και των τοπικών επιχειρήσεων και καταστημάτων. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να αλλάξει η προσέγγιση με την οργάνωση άμεσης διαβούλευσης και υποστήριξης σε τοπικό επίπεδο, για παράδειγμα, με τη δημιουργία περιπτέρων υποστήριξης σε περιοχές με πολλά κοινά-στόχους...· να κινητοποιήσουν τη συμμετοχή τοπικών οργανισμών, θέσεων που εργάζονται τακτικά στην περιοχή (ηγέτες γειτονιάς, ενώσεις...).

Τονίζοντας την ανάγκη για ψηφιακό μετασχηματισμό, οι αναλυτές λένε ότι η κλίμακα της αγοράς χονδρικής και λιανικής του Βιετνάμ δεν είναι μικρή και οι δυνατότητες και τα περιθώρια ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι τεράστια. Ενώ η φύση του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ότι δεν έχει όρια, επομένως εάν οι τοποθεσίες και οι μονάδες που δραστηριοποιούνται στον τομέα της χονδρικής και της λιανικής δεν μετασχηματιστούν, θα χάσουν το «μέτωπο» και την αγορά τους.

Αναμένεται ότι το τέταρτο τρίμηνο του 2024, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών θα συνοψίσει το πιλοτικό πρόγραμμα για την υποστήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού των καταστημάτων λιανικής πώλησης στην περιοχή Phu Nhuan για την απόκτηση εμπειρίας. Το πρώτο τρίμηνο του 2025, θα επεκταθεί σε ολόκληρη την πόλη Χο Τσι Μινχ. Σύμφωνα με τον οδικό χάρτη, θα επεκταθεί σε εθνικό επίπεδο το 2025. Το 2026 και τα επόμενα χρόνια, ο αντίκτυπος θα αξιολογείται, θα ενημερώνεται περιοδικά και θα ερευνάται.

Πηγή: https://congthuong.vn/ho-tro-chuyen-doi-so-linh-vuc-ban-buon-ban-le-nang-suc-canh-tranh-cho-nen-kinh-te-360056.html