Βελτίωση του μηχανισμού ταξινόμησης των αιτήσεων των ψηφοφόρων.

Κατά τη διάρκεια της συζήτησης στην ολομέλεια σχετικά με τα αποτελέσματα της παρακολούθησης της επίλυσης των αιτήσεων των ψηφοφόρων που υποβλήθηκαν στη Δέκατη Σύνοδο της 15ης Εθνοσυνέλευσης, οι βουλευτές της Εθνοσυνέλευσης αξιολόγησαν ότι το έργο της παραλαβής, της προώθησης, της επίλυσης και της απάντησης σε αιτήσεις των ψηφοφόρων συνέχισε να παρουσιάζει πολλές θετικές αλλαγές. Πρότειναν επίσης να εξεταστεί ένας μηχανισμός για την ταξινόμηση των αποτελεσμάτων των αιτήσεων των ψηφοφόρων με πιο συγκεκριμένο τρόπο.

Βουλευτής της Εθνοσυνέλευσης Νγκουγιέν Θι Γεν Νι ( Βιν Λονγκ ): Σύνδεση των αποτελεσμάτων της επίλυσης των αιτημάτων των ψηφοφόρων με την αξιολόγηση των αξιωματούχων.

Αναπληρωτής Εθνοσυνέλευσης Nguyen Thi Yen Nhi (Vinh Long). Φωτογραφία: Pham Thang

Όσον αφορά τα αποτελέσματα της παρακολούθησης του χειρισμού και των απαντήσεων στις αναφορές των ψηφοφόρων που υποβλήθηκαν στη Δέκατη Σύνοδο της 15ης Εθνοσυνέλευσης , εκτιμώ ιδιαίτερα το γεγονός ότι πολλά πιεστικά ζητήματα έχουν αντιμετωπιστεί και πολλές αναφορές έχουν απαντηθεί άμεσα, συμβάλλοντας στην επίλυση δυσκολιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, ενισχύοντας έτσι την εμπιστοσύνη των ψηφοφόρων στον κρατικό μηχανισμό.

Ωστόσο, εξακολουθεί να υπάρχει καθυστέρηση στην απάντηση στις αναφορές των ψηφοφόρων, ιδίως όσον αφορά πολύπλοκα ζητήματα που αφορούν πολλαπλές υπηρεσίες, και ορισμένες αναφορές έχουν παραταθεί σε αρκετές συνεδριάσεις χωρίς να έχουν επιλυθεί οριστικά. Η ποιότητα των απαντήσεων από ορισμένες υπηρεσίες δεν είναι υψηλή, ιδίως επειδή είναι πολύ γενικές, δεν αντιμετωπίζουν άμεσα τα ζητήματα που απασχολούν τους ψηφοφόρους και δεν έχουν συγκεκριμένες λύσεις και σαφείς χάρτες πορείας.

Από την άλλη πλευρά, ορισμένοι τομείς για τους οποίους οι ψηφοφόροι έχουν επανειλημμένα υποβάλει αιτήματα, όπως η περιβαλλοντική ρύπανση, οι πολιτικές που υποστηρίζουν τους αγρότες στην αγροτική παραγωγή, οι υποδομές μεταφορών, η ασφάλεια και η υγιεινή των τροφίμων, τα παραποιημένα και κατώτερα πρότυπα προϊόντα, οι επιβλαβείς και τοξικές πληροφορίες στο διαδίκτυο, το έγκλημα υψηλής τεχνολογίας, η σπατάλη και οι πολιτικές και οι κανονισμοί για τους αξιωματούχους βάσης, εξακολουθούν να αντιμετωπίζονται με αργούς ρυθμούς ή δεν έχουν δείξει σημαντικές αλλαγές στην πράξη, επηρεάζοντας έτσι τη ζωή των ανθρώπων.

Προτείνω η Κυβέρνηση και τα αρμόδια υπουργεία και υπηρεσίες να συνεχίσουν να κατευθύνουν αποφασιστικά την επίλυση των αιτημάτων των ψηφοφόρων, διασφαλίζοντας ότι εξετάζονται εντός του σωστού χρονοδιαγράμματος και της κατάλληλης εξουσίας, και βελτιώνοντας την ποιότητα της επίλυσης προβλημάτων.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να καινοτομήσουμε στον τρόπο που δίνονται οι απαντήσεις, εστιάζοντας στη σαφήνεια, την εξειδίκευση και την άμεση αντιμετώπιση των ζητημάτων που εγείρουν οι ψηφοφόροι, συνδέοντάς τα με λύσεις, χρονοδιαγράμματα εφαρμογής και τις αρμοδιότητες κάθε φορέα. Για ζητήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν άμεσα, θα πρέπει να αναφέρονται με σαφήνεια οι λόγοι και το αναμενόμενο χρονοδιάγραμμα επίλυσης.

Για τις εκκρεμείς και μακροχρόνιες αναφορές, χρειάζεται ένας μηχανισμός για την οριστική αναθεώρηση, ταξινόμηση και επίλυσή τους· το έργο των επιθεωρήσεων θα πρέπει να ενισχυθεί για να αποφευχθεί η επανάληψη πολλών αναφορών. Τα αποτελέσματα της επίλυσης των αναφορών των ψηφοφόρων θα πρέπει να συνδέονται με την αξιολόγηση των υπαλλήλων, θεωρώντας το ως σημαντικό κριτήριο για την αξιολόγηση του επιπέδου ολοκλήρωσης των εργασιών.

Τα αιτήματα των ψηφοφόρων αποτελούν την άμεση φωνή του λαού, αντανακλώντας ζητήματα που προκύπτουν από πραγματικές καταστάσεις. Η διεξοδική και άμεση αντιμετώπιση αυτών των αιτημάτων δεν αποτελεί μόνο διοικητική ευθύνη, αλλά και μέτρο της αποτελεσματικότητας της εθνικής διακυβέρνησης και της εγγύτητας του κρατικού μηχανισμού με τον λαό.

Βουλευτής της Εθνοσυνέλευσης Ντανγκ Θι Μι Χουόνγκ (Καν Χόα): Διευκρινίστε τα αίτια, καθορίστε τον οδικό χάρτη και δεσμευτείτε για την τήρηση του χρονοδιαγράμματος προόδου.

Βουλευτής της Εθνοσυνέλευσης Dang Thi My Huong (Khanh Hoa). Φωτογραφία: Pham Thang

Όσον αφορά την ποιότητα της διεκπεραίωσης και της απάντησης σε αιτήματα των ψηφοφόρων, η έκθεση δείχνει ότι, μεταξύ των αιτημάτων που έχουν απαντηθεί, το 68% αφορούσε κυρίως εξηγήσεις και παροχή πληροφοριών, ενώ μόνο το 12,8% περίπου διεκπεραιώθηκε μέσω συγκεκριμένων μέτρων, όπως η έκδοση πολιτικής, η επιθεώρηση και ο έλεγχος. Αυτό δείχνει ότι ένα σημαντικό μέρος των αιτημάτων των ψηφοφόρων δεν έχει επιλυθεί πλήρως.
Επιπλέον, η έκθεση επισημαίνει ότι ορισμένες συστάσεις εξακολουθούν να διεκπεραιώνονται αργά και χρονοβόρα, και πολλές συστάσεις βρίσκονται στη διαδικασία εξέτασης, αλλά δεν διαθέτουν σαφή οδικό χάρτη και χρονοδιάγραμμα ολοκλήρωσης. Για ζητήματα που αφορούν πολλαπλούς τομείς και τομείς, όπως η γη, οι κατασκευές, οι πόροι, το περιβάλλον, η εκπαίδευση και η κατάρτιση, και οι πόροι για την εφαρμογή τους, ο συντονισμός σε ορισμένες περιπτώσεις παραμένει ανεπαρκής και ο κύριος φορέας που είναι υπεύθυνος για την επίλυση δεν προσδιορίζεται με σαφήνεια, με αποτέλεσμα παρατεταμένους χρόνους επεξεργασίας.

Με βάση τα προαναφερθέντα ζητήματα, πιστεύω ότι είναι απαραίτητο να συνεχιστεί η βελτίωση των πολιτικών και των νόμων για την επίλυση των αιτημάτων των ψηφοφόρων, εστιάζοντας στην ενίσχυση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας, στη διασφάλιση της σκοπιμότητας και στην ευθυγράμμιση με τις πραγματικές συνθήκες όσον αφορά τους πόρους και τους μηχανισμούς εφαρμογής. Ο μηχανισμός ταξινόμησης των αιτημάτων των ψηφοφόρων θα πρέπει να βελτιωθεί, προσδιορίζοντας με σαφήνεια ποιες αιτήσεις μπορούν να επιλυθούν άμεσα, ποιες απαιτούν οδικό χάρτη και ποιες αποτελούν μακροπρόθεσμες προτάσεις πολιτικής. Επιπλέον, η πρόοδος και το χρονοδιάγραμμα για την επίλυση των αιτημάτων των ψηφοφόρων θα πρέπει να καταστούν πιο διαφανή. Η σαφής αναφορά του χρονοδιαγράμματος επεξεργασίας επιτρέπει στους ψηφοφόρους να παρακολουθούν και να επιβλέπουν, ενισχύοντας έτσι τη συναίνεση και την κατανόηση των δυσκολιών που αντιμετωπίζουν κατά την εφαρμογή.

Επιπλέον, απαιτείται περαιτέρω έρευνα για την ποσοτικοποίηση της λογοδοσίας των υπευθύνων, την πλήρη αντιμετώπιση των ανησυχιών των ψηφοφόρων μέσω αξιολόγησης και την εφαρμογή ολοκληρωμένων και αντικειμενικών μέτρων προσαρμοσμένων στη φύση κάθε πρότασης, τους διαθέσιμους πόρους και τις απαιτήσεις συντονισμού μεταξύ των υπηρεσιών. Για ζητήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν άμεσα, θα πρέπει να διευκρινιστούν οι βαθύτερες αιτίες, να καταρτιστεί ένας οδικός χάρτης και να υπάρξει δέσμευση για την επίτευξη προόδου, αντί να παρέχονται απλώς γενικές απαντήσεις. Η εποπτεία θα πρέπει να ενισχυθεί, όχι μόνο με την αντιμετώπιση του ζητήματος μόλις δοθούν οι απαντήσεις, αλλά και με την παρακολούθηση της εφαρμογής των απαντήσεων και των δεσμεύσεων που έχουν αναληφθεί, ιδίως σε τομείς με πολλές εκκρεμείς προτάσεις.

Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να ρυθμιστούν μηχανισμοί για την προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών στην παρακολούθηση και τη διαχείριση της επίλυσης και της απάντησης στα αιτήματα των ψηφοφόρων· να συνεχιστεί η βελτίωση της ποιότητας των απαντήσεων με σαφή, συγκεκριμένο και άμεσο τρόπο, συνδέοντάς τες με λύσεις και χάρτες πορείας εφαρμογής· και να ενισχυθούν οι μηχανισμοί συντονισμού μεταξύ των φορέων, ιδίως σε διατομεακά ζητήματα.

Βουλευτής της Εθνοσυνέλευσης Ντουόνγκ Κάτς Μάι (Λαμ Ντονγκ): Εξετάστε το ενδεχόμενο ταξινόμησης των αποτελεσμάτων των αιτήσεων των ψηφοφόρων με πιο συγκεκριμένο τρόπο.

Βουλευτής της Εθνοσυνέλευσης Duong Khac Mai (Λαμ Ντονγκ). Φωτογραφία: Pham Thang

Η διαδικασία παραλαβής, προώθησης, επίλυσης και απάντησης σε αιτήματα των ψηφοφόρων συνέχισε να παρουσιάζει πολλές θετικές αλλαγές πρόσφατα. Παρά τον μεγάλο αριθμό αιτημάτων, το 98,6% έχει επιλυθεί και έχει απαντηθεί, καταδεικνύοντας τις προσπάθειες και την αποφασιστικότητα της Εθνοσυνέλευσης, της Μόνιμης Επιτροπής της Εθνοσυνέλευσης, της κυβέρνησης, των υπουργείων και των αρμόδιων υπηρεσιών στην παραλαβή και απάντηση σε γνώμες και αιτήματα των ψηφοφόρων.

Η έκθεση αντικατόπτριζε επίσης διεξοδικά τους τομείς ανησυχίας των ψηφοφόρων, από τις πολιτικές για τους αξιωματούχους, τους δημόσιους υπαλλήλους, τα άξια άτομα, τη γεωργική γη, τους πόρους, το περιβάλλον, την υγεία, την εκπαίδευση, τις μεταφορές και τις κατασκευές. Αυτό δείχνει ότι η προσέγγιση των ψηφοφόρων και η συλλογή απόψεων και συστάσεων καθίστανται ολοένα και πιο πρακτικές και αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια τα ζητήματα που ενδιαφέρουν τους ανθρώπους. Συγκεκριμένα, η έκθεση όχι μόνο συνόψισε τα αποτελέσματα, αλλά επεσήμανε και ορισμένους περιορισμούς, όπως ασαφείς απαντήσεις, ασυνέπειες μεταξύ ορισμένων κατευθυντήριων γραμμών και του νόμου και αργή εφαρμογή των συστάσεων μετά την εποπτεία. Πιστεύω ότι αυτή είναι μια κατάλληλη προσέγγιση, που καταδεικνύει ένα πιο ουσιαστικό πνεύμα εποπτείας.

Ωστόσο, όπως αξιολογείται στην Έκθεση, ο χειρισμός και η απάντηση στις αιτήσεις των ψηφοφόρων παραμένουν γενικοί και δεν καταδεικνύουν σαφώς τις αρμοδιότητες κρατικής διαχείρισης των υπουργείων και των οργανισμών. Έτσι, διαπιστώνεται ότι πολλές γνώμες και αιτήσεις των ψηφοφόρων δεν έχουν αντιμετωπιστεί με τρόπο που να επιφέρει συγκεκριμένες αλλαγές στις πολιτικές, τους νόμους ή την εφαρμογή τους, αλλά έχουν φτάσει μόνο στο σημείο να εξηγήσουν πληροφορίες και τους ισχύοντες κανονισμούς.

Στις δραστηριότητες παρακολούθησης, η αποκλειστική εξάρτηση από το κριτήριο της «απάντησης» δεν αντικατοπτρίζει πλήρως την ποιότητα της επίλυσης των καταγγελιών. Ενώ οι έγκαιρες απαντήσεις σε ορισμένες καταγγελίες είναι απαραίτητες, αυτό που είναι πιο σημαντικό είναι ο βαθμός στον οποίο αυτές οι καταγγελίες έχουν αντιμετωπιστεί και το κατά πόσον έχουν επιλύσει τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι πολίτες και οι επιχειρήσεις.

Συνεπώς, προτείνω να εξετάσουμε το ενδεχόμενο κατηγοριοποίησης των αποτελεσμάτων των αιτημάτων των ψηφοφόρων με πιο συγκεκριμένο τρόπο, όπως αιτήματα που έχουν επιλυθεί πλήρως, αιτήματα που έχουν ενσωματωθεί σε τροποποιήσεις και βελτιώσεις πολιτικής, αιτήματα που έχουν φτάσει μόνο στο στάδιο της παροχής εξηγήσεων και πληροφοριών, καθώς και περιπτώσεις όπου οι απαντήσεις είναι ελλιπείς ή στερούνται βάθους και εστίασης. Αυτή η προσέγγιση θα βοηθήσει στην ακριβέστερη απεικόνιση της πραγματικότητας της επίλυσης των αιτημάτων των ψηφοφόρων και θα δημιουργήσει μια ευνοϊκή βάση για μελλοντικές δραστηριότητες παρακολούθησης.

Πηγή: https://daibieunhandan.vn/hoan-thien-co-che-phan-loai-kien-nghi-cua-cu-tri-10415436.html