Για την πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση του λαού.

Κα. Φαμ Θι Χόα, χωριό Βιν Τρανγκ 2, κοινότητα Βιν Θουκ: «Η κυβέρνηση είναι πιο κοντά στον λαό, πιο συνδεδεμένη με τη βάση».

Ως κάτοικος της κοινότητας του νησιού Vinh Thuc εδώ και πολύ καιρό, έχω νιώσει ξεκάθαρα τις θετικές αλλαγές από την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων. Αυτό που παρατηρεί περισσότερο ο κόσμος είναι ότι η κυβέρνηση είναι πλέον πιο κοντά στον λαό, πιο συνδεδεμένη με τη βάση και χειρίζεται τα ζητήματα πολύ πιο γρήγορα από ό,τι πριν.

Προηγουμένως, λόγω της γεωγραφικής απομόνωσης, κάθε φορά που οι άνθρωποι είχαν αιτήματα ή χρειάζονταν να επιλύσουν διαδικασίες που σχετίζονταν με τη γη, την αστική εγγραφή, την επαλήθευση εγγράφων ή την αναφορά αναδυόμενων ζητημάτων, η πρόσβαση στις αρμόδιες υπηρεσίες μπορεί μερικές φορές να ήταν χρονοβόρα. Από την εφαρμογή του νέου μοντέλου, οι τοπικές επιτροπές και αρχές του Κόμματος επισκέπτονται τακτικά τους πολίτες για να κατανοήσουν την κατάσταση και να ακούσουν άμεσα τις απόψεις των ανθρώπων, με αποτέλεσμα πολλά ζητήματα να επιλύονται από την αρχή.

Εκτιμώ ιδιαίτερα το αίσθημα ευθύνης που επιδεικνύουν σήμερα οι αξιωματούχοι της νησιωτικής κοινότητας. Όταν οι κάτοικοι αναφέρουν ζητήματα που σχετίζονται με την περιβαλλοντική υγιεινή, την ασφάλεια και την τάξη, τη λειτουργία των σκαφών ή δυσκολίες στην καθημερινή ζωή, οι αρχές λαμβάνουν άμεσα τις αναφορές και συντονίζονται με τις αρμόδιες υπηρεσίες για την έγκαιρη επίλυσή τους. Επιπλέον, οι διοικητικές διαδικασίες είναι πλέον πολύ πιο εύκολες. Οι κάτοικοι λαμβάνουν λεπτομερή καθοδήγηση και πολλές διαδικασίες διεκπεραιώνονται τοπικά, μειώνοντας τον χρόνο ταξιδιού για τους κατοίκους του νησιού.

Κος Loan Phuc Thanh, Επικεφαλής της Επιτροπής Πατρικού Μετώπου του χωριού Pac Po, κοινότητα Luc Hon: « Ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού και βελτίωση των συνθηκών εργασίας των αξιωματούχων της κοινότητας».

Έχω παρατηρήσει ότι οι δημοτικοί υπάλληλοι έχουν πλέον περισσότερη δουλειά και αντιμετωπίζουν μεγαλύτερη πίεση από πριν. Η περιοχή Luc Hon είναι τεράστια, με πολλά χωριά και οικισμούς μακριά από το κέντρο, και οι δρόμοι είναι δύσκολο να διανυθούν. Σε ορισμένα σημεία, μάλιστα, αποκόπτονται κατά την περίοδο των βροχών. Για οποιοδήποτε ζήτημα που αφορά τους ανθρώπους, οι υπάλληλοι πρέπει να κατέβουν στα χωριά για να αξιολογήσουν την κατάσταση, να παράσχουν καθοδήγηση, να διαδώσουν πληροφορίες και να εξηγήσουν τα πράγματα στους ανθρώπους.

Ωστόσο, μετά την εφαρμογή του μοντέλου διακυβέρνησης δύο επιπέδων, ο φόρτος εργασίας σε επίπεδο κοινότητας αυξήθηκε και οι αξιωματούχοι της βάσης έπρεπε να αναλάβουν περισσότερες ευθύνες από πριν. Συχνά, οι αξιωματούχοι εξακολουθούσαν να βρίσκονται στα χωράφια αργά το βράδυ, ειδικά σε απομακρυσμένα χωριά. Ο λαός κατανοεί την πίεση που αντιμετωπίζουν σήμερα οι αξιωματούχοι της κοινότητας και ελπίζει ότι η κυβέρνηση θα συνεχίσει να δίνει προσοχή στην αύξηση του ανθρώπινου δυναμικού και στη βελτίωση των συνθηκών εργασίας, ώστε οι αξιωματούχοι της κοινότητας να μπορούν να παραμείνουν με σιγουριά σε επίπεδο βάσης και να εξυπηρετούν καλύτερα τον λαό.

Κα. Hoang Thi Chuyen, χωριό Dong Tam, κοινότητα Dien Xa: «Καθοδήγηση ανθρώπων για την εισαγωγή γεωργικών προϊόντων σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου».

Αυτό που κάνει τους κατοίκους πιο ευτυχισμένους είναι ότι, εκτός από την οικονομική ανάπτυξη, η επαρχία δίνει επίσης μεγάλη προσοχή στην ποιότητα ζωής και την πνευματική ευημερία των κατοίκων της. Πολλές παιδικές χαρές, κοινοτικά αθλητικά γήπεδα και πολιτιστικά κέντρα έχουν ανακαινιστεί και αναβαθμιστεί ώστε να είναι πιο ευρύχωρα και σύγχρονα. Τα παιδιά έχουν ασφαλείς χώρους για να παίζουν και οι ενήλικες έχουν χώρους για κοινοτικές δραστηριότητες, αθλητική προπόνηση και πολιτιστικές ανταλλαγές. Αυτές οι αλλαγές φέρνουν πραγματικά χαρά και αίσθημα ότι ανήκουν κάπου στους ντόπιους. Επιπλέον, οι πολιτικές κοινωνικής πρόνοιας, ιδίως στην υγειονομική περίθαλψη και την εκπαίδευση, εφαρμόζονται πιο αποτελεσματικά.

Ωστόσο, εκτός από τις επενδύσεις σε υποδομές και κοινωνική πρόνοια, ελπίζουμε επίσης ότι οι διοικητικές διαδικασίες θα απλοποιηθούν περαιτέρω, διευκολύνοντας τα νοικοκυριά σε απομακρυσμένες περιοχές να αποφεύγουν τα πολλαπλά ταξίδια. Πολλά νοικοκυριά επιθυμούν επίσης να λάβουν πρακτική εκπαίδευση στη ζωντανή μετάδοση πωλήσεων γεωργικών προϊόντων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, από την παρουσίαση προϊόντων, τη φωτογραφία και την βιντεοσκόπηση έως τις δεξιότητες αλληλεπίδρασης με τους πελάτες και την ολοκλήρωση ηλεκτρονικών παραγγελιών. Για τους ανθρώπους στις ορεινές περιοχές, η πρόσβαση στην ψηφιακή τεχνολογία είναι ακόμη άγνωστη, επομένως η συστηματική υποστήριξη θα άνοιγε μεγάλες ευκαιρίες για την προώθηση των τοπικών σπεσιαλιτέ και την αύξηση του εισοδήματος.

Κος Μπούι Ντανγκ Κόι, χωριό Χάι Τιέν, κομητεία Προς ειδική ζώνη: «Η εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στην εργασία κάνει τα πράγματα πιο εύκολα για τους ανθρώπους».

Από τότε που τέθηκε σε λειτουργία το μοντέλο διακυβέρνησης δύο επιπέδων, εγώ, όπως πολλοί άλλοι πολίτες, έχω νιώσει πολλές θετικές αλλαγές. Πρώτα απ 'όλα, βλέπω ότι οι αξιωματούχοι της Ειδικής Ζώνης Co To, ειδικά οι επικεφαλής της Επιτροπής του Κόμματος και της κυβέρνησης, είναι πολύ κοντά στον λαό, προσεκτικοί στις ανάγκες του και φροντιστές. Παράλληλα, η ομάδα των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων είναι επίσης πολύ ενθουσιώδης, σχολαστική και υπεύθυνη στην εκτέλεση των καθηκόντων της και στην υπηρεσία του λαού. Αυτές οι θετικές αλλαγές έχουν κάνει τον λαό πολύ ικανοποιημένο και ολοένα και πιο σίγουρο για τις πολιτικές και τις αποφάσεις του Κόμματος και της κυβέρνησης.

Η πιο αξιοσημείωτη πτυχή της αποτελεσματικότητας του διβάθμιου μοντέλου διακυβέρνησης είναι ο χειρισμός των διοικητικών διαδικασιών για τον λαό. Ακόμα και σε απομακρυσμένα νησιά, οι άνθρωποι είναι γενικά βέβαιοι ότι οι διοικητικές τους διαδικασίες διεκπεραιώνονται σωστά και εγκαίρως. Αυτό οφείλεται κυρίως στην αφοσιωμένη και προσεκτική καθοδήγηση των υπαλλήλων, σε συνδυασμό με την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών και των ηλεκτρονικών διαδικασιών. Προηγουμένως, η ολοκλήρωση των διαδικασιών απαιτούσε πολλά βήματα και πολλαπλά ταξίδια για την οριστικοποίηση των εγγράφων. Τώρα, μπορεί να γίνει απευθείας σε υπολογιστή με σύνδεση στο διαδίκτυο. Ακόμα και ηλικιωμένοι σαν εμένα μπορούν να ολοκληρώσουν τη διαδικασία με την καθοδήγηση των υπαλλήλων, εξοικονομώντας χρόνο και καθιστώντας την εύκολη για τους κατοίκους της νησιωτικής μας περιοχής.

Κος Λι Τρουνγκ Ταν, χωριό Ντονγκ Καμ, κοινότητα Χοάν Μο: «Αναμένω ότι η τοπική κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη θα συνεχίσει να προοδεύει».

Από τότε που τέθηκε επίσημα σε λειτουργία το μοντέλο της τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, εγώ και οι χωρικοί έχουμε παρατηρήσει ότι η επιτροπή του Κόμματος και η κυβέρνηση της κοινότητας έχουν καταβάλει μεγάλες προσπάθειες για να εκπληρώσουν τα καθήκοντά τους. Ενώ η παραχώρηση περισσότερων εξουσιών στο επίπεδο της κοινότητας έχει οδηγήσει σε μεγαλύτερο φόρτο εργασίας και βαρύτερες ευθύνες για τον διοικητικό μηχανισμό, όλες οι εργασίες έχουν υλοποιηθεί γρήγορα και ομαλά.

Στην κοινότητα Hoanh Mo, η πιο αξιοσημείωτη πτυχή είναι η ταχεία και αποτελεσματική εφαρμογή επενδυτικών έργων υποδομής που εξυπηρετούν την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη και τη ζωή των ανθρώπων. Δημόσια επενδυτικά έργα που επικεντρώνονται στην αναβάθμιση των οδών μεταξύ των χωριών και των κοινοτήτων, των υποδομών των συνοριακών οικονομικών ζωνών και του συστήματος πολιτιστικών κέντρων, των παιδικών χαρών και των χώρων κοινοτικής δραστηριότητας σε χωριά και οικισμούς έχουν υλοποιηθεί με ταχείς ρυθμούς, βοηθώντας σταδιακά την κοινότητα να επιτύχει μια ολοένα και πιο σύγχρονη και συγχρονισμένη υποδομή, δημιουργώντας τα θεμέλια για μακροπρόθεσμη, βιώσιμη ανάπτυξη. Αυτά τα αποτελέσματα έχουν ενσταλάξει εμπιστοσύνη και ελπίδα στους ανθρώπους ότι η τοπική κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη θα συνεχιστεί και ότι η ζωή τους θα έχει σίγουρα ευνοϊκές συνθήκες για να γίνει ευημερούσα και ευτυχισμένη.

Ο κ. Nguyen Huy Tan, Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας Ha Lam: « Προσπαθούμε να παρέχουμε τις καλύτερες υπηρεσίες στους πολίτες και τις επιχειρήσεις».

Το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Περιφέρειας απασχολεί επί του παρόντος 6 μέλη προσωπικού που είναι υπεύθυνα για την παραλαβή, την επεξεργασία και την παράδοση αποτελεσμάτων διοικητικών διαδικασιών σε πολίτες και επιχειρήσεις. Το Κέντρο χειρίζεται επί του παρόντος 2.013 διαδικασίες σε επίπεδο επαρχίας και περιφέρειας. Με μεγάλο αριθμό διαδικασιών και μεγάλο όγκο ατόμων, τα μέλη του προσωπικού του Κέντρου προσπαθούν συνεχώς να επιδεικνύουν ισχυρό αίσθημα ευθύνης, να ξεπερνούν τις δυσκολίες, να προσαρμόζονται στο νέο μοντέλο και να ολοκληρώνουν με επιτυχία τα καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί. Ταυτόχρονα, μαθαίνουν και βελτιώνουν τακτικά τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους στον ψηφιακό μετασχηματισμό, τους κανονισμούς και τα νομικά έγγραφα, ώστε να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της εργασίας.

Επιπλέον, οι αξιωματούχοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι έχουν καταβάλει προσπάθειες για την αυστηρή συμμόρφωση με τους κανονισμούς περί πειθαρχίας και δημόσιας υπηρεσίας. Από την 1η Ιουλίου 2025 έως σήμερα, δεν έχουν υπάρξει παράπονα ή αιτήματα από κατοίκους και επιχειρήσεις στην πτέρυγα σχετικά με την υπηρεσιακή στάση του Κέντρου ή τον χειρισμό των διοικητικών διαδικασιών γενικότερα.

Κα. Nguyen Thi Duyen, Ζώνη 4, Περιφέρεια Ha Long: « Οι διαδικασίες που σχετίζονται με τα μη διοικητικά όρια διεκπεραιώνονται ομαλά.»

Η εφαρμογή ενός μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων είναι μια σωστή, έγκαιρη και δημοφιλής πολιτική. Βλέπω ξεκάθαρα θετικές αλλαγές στη διαχείριση και τη διοίκηση της κυβέρνησης. Οι αξιωματούχοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι εργάζονται επαγγελματικά, βρίσκονται κοντά στον λαό και είναι υπεύθυνοι.

Συγκεκριμένα, η διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών για τους πολίτες ήταν βολική, εύκολη και γρήγορη. Η συγχρονισμένη εφαρμογή του συστήματος πληροφοριών διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας, συνδεδεμένου με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, και η διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών ανεξάρτητα από τα διοικητικά όρια έχουν διευκολύνει τους πολίτες. Παρόλο που είμαι πολίτης που κατοικεί στην περιφέρεια Χα Λονγκ, για λόγους ευκολίας, επισκέφτηκα το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας Χονγκ Γκάι για να ολοκληρώσω τη διαδικασία ανανέωσης του πιστοποιητικού δικαιώματος χρήσης γης μου. Έλαβα προσεκτική, λεπτομερή και συστηματική καθοδήγηση από το προσωπικό του κέντρου. Η διαδικασία αίτησης ήταν απλή, οι διαδικασίες εύκολες και ο χρόνος επεξεργασίας γρήγορος. Επομένως, δεν χρειάστηκε να κάνω πολλαπλά ταξίδια, εξοικονομώντας χρόνο, κόστος και προσπάθεια.

Ο κ. Dang Tuan Vu, εργαζόμενος στο Εργαστήριο Μεταλλείων 12, Vang Danh Coal Joint Stock Company - Vinacomin, δήλωσε : «Η ενίσχυση του διαλόγου και η ακρόαση των απόψεων των ανθρώπων και των επιχειρήσεων είναι ζωτικής σημασίας».

Μετά την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, έχω δει σαφώς μια σημαντική βελτίωση στις υπηρεσίες που παρέχονται στους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Πολλές διοικητικές διαδικασίες που σχετίζονται με τους εργαζόμενους, όπως η επαλήθευση εγγράφων, οι διακανονισμοί παροχών, η ασφάλιση και οι διαδικασίες διαμονής, διεκπεραιώνονται πιο γρήγορα από πριν, εξοικονομώντας σε εμάς τους εργαζόμενους χρόνο και επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στην παραγωγή με ηρεμία.

Αυτό που έχω παρατηρήσει περισσότερο είναι η ολοένα και πιο πρακτική προσοχή που δίνει η τοπική αυτοδιοίκηση στη ζωή των ανθρακωρύχων. Έχουν επενδυθεί πιο ολοκληρωμένα υποδομές όπως οι μεταφορές, ο φωτισμός, η διαμόρφωση του αστικού τοπίου και οι κατοικίες των εργαζομένων, δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για τις μετακινήσεις και την καθημερινή ζωή. Έχουν επίσης εφαρμοστεί άμεσα δραστηριότητες για τη φροντίδα της κοινωνικής πρόνοιας και την υποστήριξη των οικογενειών των εργαζομένων σε δύσκολες συνθήκες.

Επιπλέον, ο αυξημένος διάλογος της κυβέρνησης και η ακρόαση των απόψεων του λαού και των επιχειρήσεων έχουν δημιουργήσει μεγάλη συναίνεση. Οι εργαζόμενοι ελπίζουν ότι στο μέλλον, το μοντέλο διακυβέρνησης δύο επιπέδων θα συνεχίσει να είναι αποτελεσματικό, προωθώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό, τη διοικητική μεταρρύθμιση και δίνοντας μεγαλύτερη προσοχή στα πολιτιστικά ιδρύματα, τη στέγαση και τις υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης για τους εργαζόμενους, ώστε να βελτιωθεί περαιτέρω η υλική και πνευματική τους ζωή.

Ομάδα δημοσιογράφων

Πηγή: https://baoquangninh.vn/huong-toi-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-hon-3409380.html