Εθελοντές καθοδηγούν τους επιβάτες στις διαδικασίες check-in για πτήσεις της VietJet το απόγευμα της 23ης Ιανουαρίου – Φωτογραφία: TTD
Στον τερματικό σταθμό εσωτερικών πτήσεων του Διεθνούς Αεροδρομίου Tan Son Nhat από την αυγή έως το απόγευμα της 23ης Ιανουαρίου, δημοσιογράφοι του Tuoi Tre Online είδαν μεγάλες ουρές επιβατών να στέκονται στα γκισέ check-in.
Ιδρώνω ενώ περιμένω να παραδώσω τις αποσκευές μου
Πολλοί άνθρωποι που κουβαλούν ογκώδεις αποσκευές σχηματίζουν ουρά για να ολοκληρώσουν το check-in και τους ελέγχους ασφαλείας.
Λόγω του μεγάλου αριθμού επιβατών σε κάθε χρονική περίοδο, το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας διαχωρίζει τους επιβάτες για να τακτοποιήσει τις ουρές εγκαίρως, αποφεύγοντας την περίπτωση οι επιβάτες να πάνε σε λάθος γκισέ check-in.
Η αναμονή στην ουρά για το check-in για πτήσεις και το check-in αποσκευών διαρκούσε πολύ, και πολλά πρόσωπα πελατών έδειχναν ανυπομονησία από φόβο μήπως χάσουν τις πτήσεις τους.
Νωρίς το πρωί της 23ης Ιανουαρίου, οι πελάτες «πνίγονταν» περιμένοντας να παραδώσουν τις αποσκευές τους - Φωτογραφία: C.LINH
Ο Nguyen Hoang, επιβάτης στην Περιοχή 6, ετοιμαζόταν για μια πτήση από την πόλη Χο Τσι Μινχ προς την Ντα Νανγκ σήμερα το απόγευμα. Περίμενε περισσότερα από 30 λεπτά για να παραδώσει τις αποσκευές του, αλλά δεν είχε έρθει ακόμα η σειρά του. Ενώ περίμενε στην ουρά, έλαβε επίσης μια ειδοποίηση ότι η πτήση είχε καθυστέρηση 30 λεπτών.
Ωστόσο, ο κ. Χόανγκ είπε ότι είχε υπολογίσει εκ των προτέρων, λαμβάνοντας υπόψη τον χρόνο ταξιδιού λόγω της κυκλοφοριακής συμφόρησης. Κανονικά, η διαδρομή από το σπίτι μέχρι το αεροδρόμιο διαρκεί μόνο 15 λεπτά, αλλά σήμερα χρειάστηκαν σχεδόν 50 λεπτά λόγω της κυκλοφοριακής συμφόρησης.
Αντιμέτωποι με τη «θάλασσα του κόσμου» στο αεροδρόμιο, ο κ. Χόανγκ είπε ότι οι επιβάτες με παραδοτέες αποσκευές θα πρέπει να φτάνουν 40 λεπτά ή 1 ώρα νωρίτερα.
«Έχει τόσο πολύ κόσμο, που αν δεν υπολογίσετε προσεκτικά και δεν αφήσετε λίγο επιπλέον χρόνο, θα χάσετε την πτήση σας αν περιμένετε στην ουρά» - είπε ο κ. Χόανγκ.
Στη μακρά ουρά στο πίσω μέρος, η κα Ταμ, επιβάτης που πετούσε από την πόλη Χο Τσι Μινχ προς τη Να Τρανγκ, είπε ότι περίμενε περισσότερα από 40 λεπτά για να παραδώσει τις αποσκευές της.
Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις μας, οι περισσότεροι πελάτες που πετούν κατά τη διάρκεια του Tet συχνά φέρνουν μαζί τους παραδοτέες αποσκευές. Οι κανονισμοί για το βάρος και τα κομμάτια αποσκευών κάθε αεροπορικής εταιρείας είναι διαφορετικοί, με αποτέλεσμα πολλοί άνθρωποι να μπερδεύονται σχετικά με το υπερβολικό βάρος ή το γεγονός ότι φέρουν περισσότερες βαλίτσες από τους κανονισμούς.
Οι αεροπορικές εταιρείες στο Βιετνάμ έχουν συγκεκριμένους κανονισμούς για τις δωρεάν αποσκευές για κάθε τύπο εισιτηρίου και δρομολογίου πτήσης.
Επιβάτες που περιμένουν για check-in στο VNA το απόγευμα της 23ης Ιανουαρίου – Φωτογραφία: TTD
Για παράδειγμα, η Vietnam Airlines εφαρμόζει την ακόλουθη πολιτική δωρεάν παραδοτέων αποσκευών για πτήσεις εσωτερικού: Στην Business Class επιτρέπεται 1 τεμάχιο βάρους έως 32 κιλά, στην Premium Economy Class επιτρέπεται επίσης 1 τεμάχιο βάρους 32 κιλών και στην Economy Class επιτρέπεται 1 τεμάχιο βάρους 23 κιλών.
Με τη VietJet, οι επιβάτες της Eco class δικαιούνται 7 κιλά δωρεάν χειραποσκευής, αλλά αν θέλουν να την παραδώσουν, θα πρέπει να πληρώσουν επιπλέον χρέωση.
Για την κατηγορία Deluxe, οι επιβάτες δικαιούνται 20 κιλά δωρεάν παραδοτέων αποσκευών για πτήσεις κάτω των 7 ωρών και 40 κιλά για διεθνείς πτήσεις άνω των 7 ωρών.
Η κατηγορία ναύλου Skyboss επιτρέπει δωρεάν 30 κιλά παραδοτέων αποσκευών και 1 σετ εξοπλισμού γκολφ που δεν ζυγίζει περισσότερο από 15 κιλά (εάν υπάρχει) για πτήσεις κάτω των 7 ωρών και 50 κιλά παραδοτέων αποσκευών για διεθνείς πτήσεις άνω των 7 ωρών.
Ωστόσο, πολλοί επιβάτες δεν κατανοούν τους κανονισμούς και φέρνουν μαζί τους 2-3 αποσκευές που υπερβαίνουν το επιτρεπόμενο όριο, με αποτέλεσμα να σπαταλούν χρόνο διεκπεραίωσης στο αεροδρόμιο ή να επιβαρύνονται με επιπλέον κόστος κατά την αγορά επιπλέον παραδοτέων αποσκευών στο γκισέ.
Επιβάτες κάνουν check-in στο γκισέ check-in του VNA στο αεροδρόμιο Tan Son Nhat - Φωτογραφία: TTD
Να πάω νωρίς στο αεροδρόμιο για να «είμαι ασφαλής»;
Λόγω της απότομης αύξησης του αριθμού των επιβατών που έφτασαν στο αεροδρόμιο Tan Son Nhat στις 23 Ιανουαρίου (24 Δεκεμβρίου) και της πρόβλεψης για ακόμη περισσότερους τις επόμενες ημέρες, το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας συνιστά στους επιβάτες με παραδοτέες αποσκευές να φτάνουν στο αεροδρόμιο νωρίς για την ομαλή ολοκλήρωση των διαδικασιών.
Στην πραγματικότητα, πολλοί επιβάτες φτάνουν στο αεροδρόμιο λίγο πριν από την ώρα της πτήσης τους, σπεύδουν να παραδώσουν τις αποσκευές τους, αλλά συναντούν ένα συνωστισμό, με αποτέλεσμα να υπάρχει κίνδυνος να χάσουν την πτήση τους εάν δεν λάβουν έγκαιρη βοήθεια από το προσωπικό.
Οι επιβάτες ζυγίζουν τις αποσκευές της VietJet, ο κανονισμός για τις χειραποσκευές ανά επιβάτη είναι 7 κιλά - Φωτογραφία: TTD
Τα γκισέ check-in στο αεροδρόμιο ακολουθούν αυστηρά τους κανονισμούς σχετικά με τις ώρες λειτουργίας και κλεισίματος. Επομένως, οι επιβάτες πρέπει να γνωρίζουν αυτές τις πληροφορίες για να υπολογίσουν την κατάλληλη ώρα άφιξης στο αεροδρόμιο. Οι ακόλουθες εμπειρίες θα σας βοηθήσουν να ολοκληρώσετε τη διαδικασία check-in πιο γρήγορα και εύκολα.
Κατά κανόνα, τα γκισέ check-in ανοίγουν 2 ώρες πριν από την αναχώρηση και κλείνουν 40 λεπτά πριν από την απογείωση.
Για παράδειγμα, εάν η πτήση αναχωρεί στις 10 π.μ., το γκισέ θα ανοίξει στις 8 π.μ. και θα κλείσει στις 9:20 π.μ. Επομένως, για να διασφαλιστεί ότι δεν θα υπάρξει καθυστέρηση, οι επιβάτες θα πρέπει να ολοκληρώσουν τη διαδικασία check-in πριν κλείσει το γκισέ.
Αγοραστές εισιτηρίων της τελευταίας στιγμής – Φωτογραφία: TTD
Ένας εκπρόσωπος του τμήματος επίγειας εξυπηρέτησης στο αεροδρόμιο Tan Son Nhat δήλωσε ότι οι επιβάτες θα πρέπει να υπολογίσουν προσεκτικά τον χρόνο ταξιδιού τους προς το αεροδρόμιο, ειδικά υπό τις συνθήκες κυκλοφορίας κατά τη διάρκεια των διακοπών Tet, όταν η κυκλοφοριακή συμφόρηση είναι συχνή.
Επιπλέον, είναι απαραίτητο να προγραμματίσετε τον χρόνο αναμονής στην ουρά για τον έλεγχο αποσκευών, προκειμένου να ολοκληρώνονται προληπτικά οι διαδικασίες και να αποφεύγεται η απώλεια σημαντικών πτήσεων στο τέλος του έτους.
Οι επιβάτες χωρίς αποσκευές θα πρέπει να επωφεληθούν από το ηλεκτρονικό check-in ή τα περίπτερα check-in στο αεροδρόμιο για να μειώσουν τον χρόνο αναμονής, να ταξιδέψουν πιο άνετα και να εξοικονομήσουν χρόνο στις διαδικασίες.
Σύμφωνα με το Διεθνές Αεροδρόμιο Tan Son Nhat, ο αναμενόμενος μέγιστος όγκος επιβατών για το Σεληνιακό Νέο Έτος 2025 (από 15 Δεκεμβρίου έως 15 Ιανουαρίου ή από 14 Ιανουαρίου έως 12 Φεβρουαρίου) θα φτάσει τα 4 εκατομμύρια επιβάτες, που ισοδυναμούν με περισσότερες από 26.000 πτήσεις.
Οι αεροπορικές εταιρείες συνιστούν στους επιβάτες να κάνουν προληπτικό check-in online πριν από τις πτήσεις τους, να φτάνουν στο αεροδρόμιο εγκαίρως και να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς ασφαλείας των αρχών κατά τη διάρκεια του Tet.
Το Ταν Σον Νχατ αρχίζει να γεμίζει κόσμο.
Σχόλιο (0)