Εμπειρία στην αποτελεσματική δημόσια διακυβέρνηση και την ψηφιοποίηση από σκανδιναβική χώρα

Η Πρέσβειρα της Νορβηγίας στο Βιετνάμ, Hilde Solbakken, και ο Νορβηγός εμπειρογνώμονας δημόσιας διοίκησης, Halvor Walla, έδωσαν συνέντευξη στην εφημερίδα The Gioi and Viet Nam Newspaper στο περιθώριο της συζήτησης με τίτλο «Αποτελεσματική ηγεσία και δημόσια διοίκηση, προώθηση της καινοτομίας και του ψηφιακού μετασχηματισμού: Εμπειρία από τη Βόρεια Ευρώπη και το Βιετνάμ» το απόγευμα της 18ης Μαρτίου.

Η πρέσβειρα της Νορβηγίας στο Βιετνάμ, Χίλντε Σόλμπακεν, δίνει συνέντευξη στην εφημερίδα The Gioi va Viet Nam. (Φωτογραφία: Minh Thu)

Εμπιστοσύνη από την ψηφιακή διακυβέρνηση

Η Πρέσβειρα της Νορβηγίας στο Βιετνάμ, Χίλντε Σόλμπακεν, επιβεβαίωσε ότι οι χώρες πρέπει τώρα να βρουν τρόπους για να διασφαλίσουν ότι οι τοπικοί ηγέτες μπορούν να αξιοποιήσουν σωστά τους θεσμούς και την τεχνολογία για να καλύψουν τις ανάγκες των ανθρώπων.

Σχετικά νέα

Το Βιετνάμ και η Βόρεια Ευρώπη ανταλλάσσουν εμπειρίες στην καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό στη δημόσια διοίκηση

« Η κυβέρνηση ορίζει αυστηρούς κανονισμούς για τις τοπικές αρχές σχετικά με τα ψηφιακά συστήματα, τα δεδομένα και τις δημόσιες υπηρεσίες. Ωστόσο, η εφαρμογή αποφασίζεται από τις τοπικές αρχές, οι οποίες είναι ευέλικτες με βάση το κοινό τεχνολογικό και οργανωτικό πλαίσιο. Χάρη σε αυτό, ανεξάρτητα από το πού ζουν οι άνθρωποι, εξακολουθούν να λαμβάνουν δημόσιες υπηρεσίες ισοδύναμης ποιότητας από τις τοπικές αρχές», επεσήμανε ο Πρέσβης Σόλμπακεν.

Η Νορβηγία είναι από καιρό γνωστή για το βιώσιμο σύστημα κοινωνικής πρόνοιας και το μοντέλο διακυβέρνησης χωρίς αποκλεισμούς, κατατάσσοντας σταθερά υψηλά στις παγκόσμιες κατατάξεις ικανότητας διακυβέρνησης και βιώσιμης ανταγωνιστικότητας. Ο Πρέσβης Σόλμπακεν τόνισε ότι το βασικό στοιχείο της δημόσιας διοίκησης είναι η συλλογή δεδομένων και ο επιστημονικός σχεδιασμός. Για παράδειγμα, στη Νορβηγία, εάν τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι το 70% του πληθυσμού σε μια περιοχή είναι άνω των 60 ετών, η τοπική αυτοδιοίκηση θα δώσει προτεραιότητα στην ανάπτυξη υπηρεσιών υγείας και γηροκομείων αντί να επενδύσει σε παιδικούς σταθμούς.

Σύμφωνα με τον Πρέσβη Σόλμπακεν, προκειμένου να οικοδομήσει ένα αποτελεσματικό σύστημα διακυβέρνησης, η Νορβηγία έχει επικεντρωθεί στην εξισορρόπηση των ρόλων της κεντρικής και της τοπικής αυτοδιοίκησης, ενθαρρύνοντας παράλληλα τη συμμετοχή των πολιτών. Συγκεκριμένα, ένα από τα σημαντικότερα σημεία αυτής της στρατηγικής είναι η εφαρμογή της ψηφιοποίησης, η οποία βοηθά τις δημόσιες υπηρεσίες στη σκανδιναβική χώρα να παρέχονται γρήγορα, οικονομικά και εύκολα προσβάσιμες.

Αυτές οι υψηλής ποιότητας υπηρεσίες συμβάλλουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ του λαού και της κυβέρνησης, συμβάλλοντας στη βιώσιμη δημόσια διακυβέρνηση.

Ο Νορβηγός ειδικός στη δημόσια διοίκηση, Χάλβορ Γουάλα, μιλάει στο σεμινάριο. (Πηγή: Νορβηγική Πρεσβεία στο Βιετνάμ)

Το κλειδί της επιτυχίας

Επιπλέον, ο κ. Halvor Walla, Νορβηγός εμπειρογνώμονας δημόσιας διοίκησης, μοιράστηκε επίσης με την εφημερίδα The World and Vietnam Newspaper τους παράγοντες που καθορίζουν την επιτυχία στη δημόσια διοίκηση και την εθνική ανάπτυξη.

«Η καινοτομία είναι κρίσιμη για τη βελτίωση της διακυβέρνησης και την οικοδόμηση ενός παραγωγικού και αποτελεσματικού δημόσιου τομέα», δήλωσε ο κ. Walla, ο οποίος πιστεύει ότι «το κλειδί για την καινοτομία είναι η διαφάνεια και τα αντικειμενικά δεδομένα».

Για τις χώρες που βρίσκονται στη διαδικασία βελτίωσης της ποιότητας της δημόσιας διοίκησης, τα αντικειμενικά δεδομένα και η εμπιστευτικότητα αποτελούν πραγματικά μια μεγάλη πρόκληση. Για να διασφαλιστεί αυτό, επιβεβαίωσε ο κ. Halvor Walla, η Νορβηγία χρησιμοποιεί ανεξάρτητους ελεγκτές για τον έλεγχο και την επαλήθευση των αναφερόμενων δεδομένων. Συνεπώς, οι άνθρωποι μπορούν να είναι σίγουροι ότι χρησιμοποιούν το ίδιο σύστημα ταξινόμησης και κωδικοποίησης δεδομένων με άλλους, με αυστηρά ελεγμένη ακρίβεια και υψηλή αξιοπιστία.

Στο σεμινάριο με τίτλο «Αποτελεσματική ηγεσία και δημόσια διοίκηση, προώθηση της καινοτομίας και του ψηφιακού μετασχηματισμού: Εμπειρίες από τη Βόρεια Ευρώπη και το Βιετνάμ» το απόγευμα της 18ης Μαρτίου, ο εμπειρογνώμονας Halvor Walla τόνισε τον ρόλο της βελτίωσης της ποιότητας της συλλογής δεδομένων και των στατιστικών.

Σύμφωνα με τον ίδιο, τα δεδομένα διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη βελτίωση του δημόσιου τομέα, βοηθώντας την κεντρική κυβέρνηση να παρακολουθεί την κατάσταση και τις πόλεις να αξιολογούν την απόδοσή τους σε σύγκριση με ολόκληρη τη χώρα. Εάν μια τοποθεσία έχει καλή απόδοση, η κυβέρνηση της σκανδιναβικής χώρας θα ανταλλάξει, θα μάθει και θα εφαρμόσει αυτές τις αποτελεσματικές στρατηγικές αλλού. Αυτός είναι ένας σημαντικός μηχανισμός για την επίτευξη υψηλών επιδόσεων στη δημόσια διοίκηση στη χώρα.

Μοιράζοντας τις λύσεις στα εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι πολίτες, ιδίως οι ευάλωτες ομάδες στην κοινωνία, ο κ. Halvor Walla δήλωσε ότι η Νορβηγία εξακολουθεί να διατηρεί την επιλογή άμεσης υποστήριξης για ομάδες που δυσκολεύονται να αποκτήσουν πρόσβαση στην τεχνολογία, όπως οι ηλικιωμένοι ή τα άτομα με αναπηρία. Μπορεί να ειπωθεί ότι στη Νορβηγία, οι δημόσιες υπηρεσίες δεν είναι πλήρως ψηφιοποιημένες, υπάρχουν πάντα γραφεία υποστήριξης και επικεντρώνονται στην προσβασιμότητα. Η χώρα αυτή σχεδιάζει επίσης κατάλληλες τεχνολογικές λύσεις για τυφλούς και άτομα με προβλήματα όρασης και τις ενσωματώνει με άλλα εργαλεία υποστήριξης.