VietinBank - Εξαιρετική Επιχείρηση Ψηφιακού Μετασχηματισμού 2025

Το Βραβείο Ψηφιακού Μετασχηματισμού απονέμεται ετησίως από το 2018, υπό την αιγίδα του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών (νυν Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας). Μετά από 8 σεζόν, το 2025, η Οργανωτική Επιτροπή έλαβε περισσότερες από 400 υποψηφιότητες. Μέσω μιας σοβαρής και αντικειμενικής διαδικασίας αξιολόγησης, 48 εξαιρετικοί φορείς, επιχειρήσεις, μονάδες δημόσιας υπηρεσίας και άτομα τιμήθηκαν στην φετινή τελετή απονομής. Το βραβείο αποτελεί άξια αναγνώριση της επίμονης πορείας της VietinBank στην υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου ταξιδιού ψηφιακού μετασχηματισμού, παράλληλα με τη βελτιστοποίηση του οργανωτικού μοντέλου, συμβάλλοντας στον στόχο της ανάπτυξης της εθνικής ψηφιακής οικονομίας.
Η VietinBank προσδιορίζει τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως βασικό έργο ολόκληρου του συστήματος, έναν στρατηγικό μοχλό για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας, τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών, την ενίσχυση της εμπειρίας των πελατών και τη δημιουργία βιώσιμης αξίας. Τα τελευταία δύο χρόνια, η VietinBank έχει δημιουργήσει και αναπτύξει το ολοκληρωμένο ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού X01, σε συνεργασία με τους κορυφαίους συνεργάτες του κόσμου, εστιάζοντας σε τέσσερις στρατηγικούς πυλώνες: Ψηφιοποίηση - Δεδομένα - Τεχνολογία - Άνθρωποι & Οργάνωση. Μέχρι το τρίτο τρίμηνο του 2025, η VietinBank έχει αναπτύξει σχεδόν 100 πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού, με το 99% των συναλλαγών πληρωμών να πραγματοποιούνται μέσω ψηφιακών καναλιών, αποδεικνύοντας ένα σταθερό βήμα προς ένα ολοκληρωμένο μοντέλο ψηφιακής τραπεζικής. Εξαιρετικά ψηφιακά προϊόντα όπως: VietinBank iPay, VietinBank eFAST, eKYC, Business Loan Journey for Individual Customers, Online Consumer Loans, Online Disbursement and Guarantee, digiGOLD... έχουν προσφέρει μια απρόσκοπτη, γρήγορη και ασφαλή εμπειρία, βοηθώντας τους πελάτες να είναι προνοητικοί σε όλες τις συναλλαγές.

Κα. Phung Thu Ha, Εκπρόσωπος του Λαϊκού Κογκρέσου

Η κα Phung Thu Ha - Επικεφαλής του Τμήματος Ψηφιακού Μετασχηματισμού της VietinBank, παρευρέθηκε για να παραλάβει το βραβείο για την Εξαιρετική Επιχείρηση Ψηφιακού Μετασχηματισμού 2025.

Σε αυτό το ταξίδι, η VietinBank προωθεί τον εκσυγχρονισμό της τεχνολογικής υποδομής από το Front-end έως το Back-end, όπως: Αναβάθμιση υποδομών και ασφάλειας, δημιουργία κεντρικής πλατφόρμας δεδομένων, ανάπτυξη ανοιχτής αρχιτεκτονικής και ευέλικτων συστημάτων ολοκλήρωσης· ταυτόχρονα, ανάπτυξη σύγχρονων ψηφιακών εφαρμογών για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας. Η VietinBank αναγνωρίζει επίσης την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) ως μια πρωτοποριακή κινητήρια δύναμη που θα βοηθήσει την VietinBank να διαμορφώσει ένα έξυπνο, δημιουργικό και αποτελεσματικό λειτουργικό μοντέλο. Έχουν τεθεί σε λειτουργία περισσότερες από 50 πρωτοβουλίες εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης και Μηχανικής Μάθησης, καλύπτοντας όλους τους τομείς λειτουργίας, από μοντέλα πρόβλεψης ζήτησης, εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων, ανίχνευση απάτης και έγκαιρη προειδοποίηση κινδύνου. Συγκεκριμένα, η Τεχνητή Νοημοσύνη εφαρμόζεται επίσης έντονα εσωτερικά μέσω του εικονικού βοηθού VietinBank Genie, μειώνοντας τον χρόνο αναζήτησης εγγράφων κατά 95% και τον χρόνο προετοιμασίας των πρακτικών συσκέψεων κατά 70%, συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση της παραγωγικότητας. Παράλληλα, η VietinBank είναι η πρώτη κρατική εμπορική τράπεζα που δημιουργεί ένα μπλοκ δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης με τρεις κύριους άξονες: Ολοκληρωμένη διαχείριση δεδομένων, δημιουργία πλατφόρμας ανάλυσης σε πραγματικό χρόνο και εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης για τη μετατροπή των ακατέργαστων δεδομένων σε συγκεκριμένες επιχειρηματικές αξίες.
Η VietinBank έχει διαπιστώσει ότι η τεχνολογία μπορεί να ασκήσει πραγματικά τη δύναμή της μόνο όταν καθοδηγείται από ανθρώπους. Ως εκ τούτου, η VietinBank δίνει ιδιαίτερη προσοχή στη δημιουργία μιας ομάδας «ψηφιακών στελεχών» - ανθρώπων που κατανοούν, πιστεύουν και εφαρμόζουν προληπτικά την τεχνολογία στην καθημερινή τους εργασία. Μέχρι σήμερα, η VietinBank έχει οργανώσει περισσότερα από 90 εκπαιδευτικά μαθήματα για νέες δεξιότητες στην ψηφιακή εποχή, όπως: Προηγμένη ανάλυση δεδομένων, Agile, DecSecOps, Σχεδιαστική σκέψη και καινοτομία... μαζί με περισσότερα από 2,6 εκατομμύρια διαδικτυακά μαθήματα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Το 100% των μεσαίων ηγετών και το 99,3% του προσωπικού έχουν ολοκληρώσει εκπαίδευση στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Παράλληλα, ιδρύθηκε το Γραφείο Μετασχηματισμού για να λειτουργεί ως κεντρικό σημείο για τον συντονισμό και την παρακολούθηση όλων των πρωτοβουλιών ψηφιακού μετασχηματισμού, διασφαλίζοντας τη συνέπεια μεταξύ των στόχων και την πρακτική εφαρμογή, διαδίδοντας την κουλτούρα της καινοτομίας σε όλο το σύστημα, με στόχο τον στόχο «Ο μετασχηματισμός δεν είναι απλώς τεχνολογία, αλλά σκέψη και πολιτισμός». Μαζί με αυτό, έρχεται και η λειτουργία του Ψηφιακού Εργοστασίου χρησιμοποιώντας τη μέθοδο Agile, συμβάλλοντας στη συντόμευση του κύκλου ανάπτυξης προϊόντων. Όλα αυτά έχουν δημιουργήσει μια σταθερή βάση για τη VietinBank ώστε να συνεχίσει να διατηρεί τη θέση της ως κορυφαία εμπορική τράπεζα, διαδραματίζοντας παράλληλα ρόλο στην υποστήριξη της ανάπτυξης της χώρας στην ψηφιακή εποχή.
Το Βραβείο «Εξαιρετικού Ψηφιακού Μετασχηματισμού Επιχείρησης» 2025 δεν αποτελεί μόνο ένα επίτευγμα, αλλά και μια επιβεβαίωση της μακροπρόθεσμης δέσμευσης της VietinBank: Σύγχρονος, εκτεταμένος ψηφιακός μετασχηματισμός, με μακροπρόθεσμο όραμα και υψηλή αποφασιστικότητα, που θα επιφέρει βασικές και θεμελιώδεις αλλαγές σε ολόκληρο τον οργανισμό, με στόχο τη δημιουργία νέας ανταγωνιστικότητας για την VietinBank στην ψηφιακή εποχή· συνεχίζοντας να συνοδεύει την Εθνική Στρατηγική Ψηφιακού Μετασχηματισμού, συνδέοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό με τον πράσινο μετασχηματισμό (ESG) για τη δημιουργία ενός έξυπνου, σύγχρονου και βιώσιμου τραπεζικού μοντέλου.

Πηγή: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-20251010132459-00-html