Οι KOL πρέπει πλέον να βασίζονται σε καθαρά αρχεία για να βιοπορίζονται.

TP - Η εποχή όπου το να έχεις απλώς έναν μεγάλο αριθμό ακολούθων ήταν αρκετό για να κερδίσεις έσοδα από διαφημίσεις αλλάζει σταδιακά. Ενώ ο Κώδικας Δεοντολογίας για τα Ψηφιακά Περιβάλλοντα διαδίδεται ευρέως, το επάγγελμα του KOL (Key Opinion Leader - Βασικός Ηγέτης της Γνώμης) εισέρχεται επίσης σε μια περίοδο αυστηρού ελέγχου. Επί του παρόντος, προηγούμενες δηλώσεις, αντιπαραθέσεις, αντιδράσεις σε αντι-οπαδούς και αμφιλεγόμενα βίντεο μπορούν όλα να επηρεάσουν άμεσα την εμπορική αξία όσων βιοπορίζονται μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Η διαμάχη θεωρείται οικονομικό ρίσκο.

Μια έρευνα που διεξήχθη από δημοσιογράφους σε διάφορες διαφημιστικές μάρκες και εταιρείες διαχείρισης KOL στο Βιετνάμ αποκαλύπτει ότι τα κριτήρια επιλογής influencers (άτομα με επιρροή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης) έχουν αλλάξει σημαντικά τον τελευταίο χρόνο. Ενώ προηγουμένως ο αριθμός και η εμβέλεια των ακολούθων ήταν σχεδόν οι καθοριστικοί παράγοντες, πολλές μάρκες απαιτούν πλέον ελέγχους ιστορικού, αξιολογήσεις ασφάλειας μέσων ενημέρωσης και δεξιότητες διαχείρισης κρίσεων.

Πολλοί ειδικοί πιστεύουν ότι η έκδοση του Κώδικα Δεοντολογίας για τα Ψηφιακά Περιβάλλοντα αποτελεί σημαντική ώθηση που θα ωθήσει το επάγγελμα της δημιουργίας περιεχομένου προς την επαγγελματικοποίηση.

Σύμφωνα με την Nguyen Hoai Nam (Revu Vietnam, μια εταιρεία που ειδικεύεται στην κράτηση KOL για τη βιομηχανία καλλυντικών), πολλές μάρκες απαιτούν μια διεξοδική αναθεώρηση του περιεχομένου ενός influencer πριν από την υπογραφή μιας σύμβασης. «Υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι influencers έχουν πολύ υψηλή αλληλεπίδραση, αλλά εξακολουθούν να απορρίπτονται λόγω προηγούμενων σεξιστικών δηλώσεων ή ψευδούς διαφήμισης. Προηγουμένως, τα σκάνδαλα μερικές φορές βοηθούσαν στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας, αλλά τώρα πολλές μάρκες τα βλέπουν ως πραγματικό οικονομικό κίνδυνο. Αυτό σημαίνει ότι οι διασημότητες δεν πουλάνε μόνο την εικόνα τους. Πουλάνε επίσης την ασφάλεια της επωνυμίας», μοιράστηκε η Nam.

Γιατί οι μάρκες φοβούνται ολοένα και περισσότερο την εμπλοκή των KOL σε σκάνδαλα;

Σύμφωνα με τον Δρ. Le Quynh Trang, ο μεγαλύτερος λόγος έγκειται στην ταχύτητα της ανταπόκρισης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μια ακατάλληλη δήλωση, μια απρόσεκτη ζωντανή μετάδοση ή ένα παραπλανητικό διαφημιστικό κλιπ μπορούν να πυροδοτήσουν ένα κύμα μποϊκοτάζ μέσα σε λίγες μόνο ώρες. Αυτή η πίεση είναι ακόμη μεγαλύτερη στο πλαίσιο των επιχειρήσεων που βασίζονται ολοένα και περισσότερο στο ηλεκτρονικό εμπόριο και τα ψηφιακά μέσα. Μια διαφημιστική καμπάνια πλέον όχι μόνο στοχεύει στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας, αλλά επηρεάζει άμεσα και τα έσοδα από πωλήσεις σε πραγματικό χρόνο. Ο Δρ. Trang ανέφερε την περίπτωση μιας διάσημης μάρκας σερβιετών που αντιμετώπισε έντονη αντίδραση αφού προσκάλεσε τον ράπερ Negav να συμμετάσχει σε μια διαφημιστική δραστηριότητα για γυναίκες. Πολλοί χρήστες του διαδικτύου υποστήριξαν ότι αυτή η επιλογή ερχόταν σε αντίθεση με το μήνυμα της μάρκας για «σεβασμό και υποστήριξη των γυναικών», καθώς η Negav είχε εμπλακεί στο παρελθόν σε αντιπαραθέσεις σχετικά με τις δηλώσεις του για τις γυναίκες. Στη Νότια Κορέα, ο ηθοποιός Kim Soo-hyun έβαλε επίσης πολλές μάρκες να αφαιρέσουν διαφημίσεις ή να τερματίσουν συνεργασίες μετά από ένα προσωπικό σκάνδαλο το 2025.

Η Ngoc Ha, καλλιτεχνική διευθύντρια στο Ανόι, δήλωσε ότι πολλά τρέχοντα συμβόλαια περιλαμβάνουν ρήτρες που επιτρέπουν στις εταιρείες να τερματίσουν τη συνεργασία εάν ο εκπρόσωπος εμπλακεί σε ηθικές διαμάχες ή παραβιάσει τον νόμο κατά τη διάρκεια της καμπάνιας. «Ορισμένοι καλλιτέχνες καλούνται να περιορίσουν τις αυθόρμητες ζωντανές μεταδόσεις επειδή οι εταιρείες φοβούνται ότι μπορεί να κάνουν άτυπες δηλώσεις. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να καταγράψουν τα πάντα και εάν χαθούν πληροφορίες για οποιονδήποτε λόγο, υπάρχουν εκατοντάδες, ακόμη και χιλιάδες, κάμερες που καταγράφουν στιγμιότυπα οθόνης. Ένα μόνο γλωσσικό ολίσθημα σε λίγες δεκάδες δευτερόλεπτα θα μπορούσε να επηρεάσει μια ολόκληρη καμπάνια πολλών εκατομμυρίων δολαρίων», είπε.

Στο συνέδριο για τη διάδοση του Κώδικα Δεοντολογίας για τον Ψηφιακό Πολιτισμό, ο Καλλιτέχνης του Λαού Nguyen Xuan Bac τόνισε επίσης ότι οι μάρκες χρειάζονται ένα «πλαίσιο» για την αξιολόγηση των συνεργατών μέσων ενημέρωσης. Σύμφωνα με τον ίδιο, κανείς δεν θέλει να ξοδέψει ένα μεγάλο χρηματικό ποσό σε μια καμπάνια μόνο και μόνο για να αντιμετωπίσει σκάνδαλα ή δυσμενείς πληροφορίες που σχετίζονται με τον εκπρόσωπό του.

Πολλές μάρκες απαιτούν πλέον πλήρη έλεγχο του περιεχομένου ενός influencer στο παρελθόν πριν από την υπογραφή σύμβασης.

Πολλοί ειδικοί πιστεύουν ότι η έκδοση του Κώδικα Δεοντολογίας για τον Ψηφιακό Πολιτισμό από το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού αποτελεί σημαντική ώθηση, ωθώντας το επάγγελμα της δημιουργίας περιεχομένου προς την επαγγελματικοποίηση. Προηγουμένως, πολλοί θεωρούσαν τη δημιουργία ψηφιακού περιεχομένου ως μια προσωπική δραστηριότητα, όπου οι άνθρωποι μπορούσαν να λένε ό,τι ήθελαν. Αλλά τώρα, οι δημιουργοί εμπλέκονται άμεσα στις αλυσίδες διαφήμισης, πωλήσεων και κοινωνικής επιρροής. Ένα άτομο με εκατομμύρια ακόλουθους ουσιαστικά κατέχει επιρροή στα μέσα ενημέρωσης ισοδύναμη με έναν μικρό εκπρόσωπο.

Αυτή τη στιγμή, σε πολλές διαφημιστικές εταιρείες, η διαδικασία αναθεώρησης των προφίλ των influencers μοιάζει σχεδόν με μια διαδικασία πρόσληψης. Ο Nguyen Hoai Nam αποκάλυψε ότι οι μεγάλες μάρκες συχνά αναθεωρούν τριετές περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης πριν υπογράψουν σύμβαση με έναν KOL. «Υπάρχουν μερικά πολύ δημοφιλή άτομα, αλλά η νομική ομάδα αξιολογεί τον κίνδυνο ως πολύ υψηλό. Πρέπει να εξετάσουμε τα σχόλια, τον τρόπο που αντιδρούν σε αντι-οπαδούς, παλιό περιεχόμενο ζωντανών μεταδόσεων και τυχόν προηγούμενες κατηγορίες για παραπλανητική διαφήμιση», δήλωσε ο Nam.

Πολλές μάρκες αναγκάστηκαν να απενεργοποιήσουν τα σχόλια, να αφαιρέσουν διαφημιστικές καμπάνιες ή να ακυρώσουν συμβόλαια στη μέση, επειδή οι πρεσβευτές της μάρκας τους ενεπλάκησαν σε ηθικές διαμάχες.

Η εποχή του «λέμε ό,τι θέλουμε» έχει τελειώσει.

Μία από τις πιο αξιοσημείωτες αλλαγές τα τελευταία χρόνια είναι η στάση του κοινού απέναντι στα σκάνδαλα. Ενώ στο παρελθόν πολλά αστέρια του διαδικτύου μπορούσαν να γίνουν διάσημα μέσω συγκλονιστικών δηλώσεων, τώρα η πίεση για μποϊκοτάζ τους είναι πολύ «γρήγορη και πιο επικίνδυνη».

Μέσα σε λίγες ώρες από μια προσβλητική ζωντανή μετάδοση, hashtags που ζητούν την ακύρωση συνεργασιών μπορούν να εμφανιστούν σε όλο το TikTok, το Facebook και το Instagram. Τα ψηφιακά δεδομένα καθιστούν τα σκάνδαλα τόσο εύκολα θάβονται και συγκαλύπτονται όσο παλιά.

Σύμφωνα με τη Δρ. Le Quynh Trang, ειδικό στην ψηφιακή κουλτούρα, το επάγγελμα των influencers αντιμετωπίζει διπλό αντίκτυπο τόσο από τους αλγόριθμους όσο και από τους μηχανισμούς της αγοράς. «Οι ψηφιακές πλατφόρμες στο παρελθόν επιβράβευαν σε μεγάλο βαθμό το αμφιλεγόμενο περιεχόμενο επειδή δημιουργούσε υψηλή αλληλεπίδραση. Ωστόσο, οι μεγάλες μάρκες χρειάζονται ένα ασφαλές περιβάλλον για την προώθηση των προϊόντων τους. Αυτό θέτει τους influencers σε μια αντιφατική κατάσταση. Θέλουν να γίνουν διάσημοι γρήγορα, αλλά πρέπει επίσης να διατηρήσουν μια σταθερή εικόνα για να κερδίσουν χρήματα μακροπρόθεσμα», ανέλυσε.

Σύμφωνα με την κα Trang, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι κώδικες δεοντολογίας αρχίζουν να λαμβάνουν μεγαλύτερη προσοχή από ό,τι πριν. «Δεν είναι μόνο ηθικοί, αλλά αντικατοπτρίζουν και τις λειτουργικές απαιτήσεις της οικονομίας του ψηφιακού περιεχομένου. Ένας δημιουργός περιεχομένου σήμερα μοιάζει περισσότερο με εργαζόμενο στον κλάδο των μέσων ενημέρωσης παρά με ανεξάρτητο καλλιτέχνη», δήλωσε η κα Trang.

Μια γρήγορη έρευνα που διεξήχθη από δημοσιογράφους σε μερικές δεκάδες φοιτητές που ασχολούνται με το affiliate marketing στο TikTok στο Ανόι αποκάλυψε ότι οι περισσότεροι γνωρίζουν πολύ καλά τη σημασία της διατήρησης καθαρών προφίλ. Πολλοί αποφεύγουν να συζητούν για πολιτική, απέχουν από τη χρήση εξτρεμιστικής γλώσσας και είναι πιο προσεκτικοί όταν δέχονται διαφημίσεις.

Η Nguyen Minh Anh, τριτοετής φοιτήτρια στο Cau Giay, κάποτε απέρριψε μια εκστρατεία απώλειας βάρους από φόβο μήπως βλάψει την εικόνα της μακροπρόθεσμα. «Έχω παρατηρήσει ότι οι χρήστες του διαδικτύου ξεθάβουν τα πάντα πολύ γρήγορα αυτές τις μέρες. Ένα μόνο ανακριβές βίντεο μπορεί να σας κοστίσει ακολούθους, ακόμη και μελλοντικές ευκαιρίες συνεργασίας», είπε η Minh Anh.

Ωστόσο, η δημιουργία ενός ψηφιακού βιογραφικού σημειώματος ηθικής έχει επίσης προκαλέσει πολλές συζητήσεις. Πολλοί δημιουργοί περιεχομένου ανησυχούν ότι η γραμμή μεταξύ της πολιτιστικής ρύθμισης και της πίεσης για έλεγχο της κοινής γνώμης θα γίνεται ολοένα και πιο θολή.

Ο χρήστης του TikToker Lan Huong Chibli, ο οποίος έχει πάνω από 500.000 ακόλουθους στην πόλη Χο Τσι Μινχ, πιστεύει ότι το πιο τρομακτικό αυτή τη στιγμή δεν είναι οι ρυθμιστικές αρχές, αλλά η πίεση της νοοτροπίας της διαδικτυακής μαφίας. «Μερικές φορές, ένα μόνο βίντεο εκτός πλαισίου είναι αρκετό για να βγάλουν οι άνθρωποι βιαστικά συμπεράσματα. Πολλές μάρκες φοβούνται τους κινδύνους και ακυρώνουν τις συνεργασίες πολύ γρήγορα, ακόμη και πριν μάθουν την αλήθεια», μοιράστηκε ο Huong.

Οι ειδικοί υποστηρίζουν επίσης ότι εάν όλες οι δημιουργικές δραστηριότητες κρίνονται αποκλειστικά με βάση το κριτήριο της «απόλυτης ασφάλειας», το περιβάλλον ψηφιακού περιεχομένου θα μπορούσε να γίνει υπερβολικά επιφυλακτικό και να μην έχει ατομικότητα.

​

Πηγή: https://tienphong.vn/kol-gio-phai-song-bang-ho-so-sach-post1846824.tpo