Μια «ασπίδα» για την προστασία των καταναλωτών.

Σύμφωνα με την ημερήσια διάταξη, σήμερα το απόγευμα (3 Νοεμβρίου), η Εθνοσυνέλευση θα συζητήσει σε επιτροπές το σχέδιο νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ένα από τα σημαντικά περιεχόμενα είναι ότι το σχέδιο νόμου προσθέτει διατάξεις για την αναγνώριση των εγχώριων πωλητών σύμφωνα με τον νόμο περί ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και επαλήθευσης ταυτότητας, και των αλλοδαπών πωλητών μέσω εγγράφων που αποδεικνύουν τη νομιμότητά τους, προκειμένου να αναγνωρίζονται με ακρίβεια οι πωλητές και να διασφαλίζεται η διαφάνεια στις συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου· και προσθέτει ευθύνες για τις οντότητες που συμμετέχουν σε δραστηριότητες πωλήσεων μέσω ζωντανής ροής.

Παράλληλα με την ραγδαία ανάπτυξη του παγκόσμιου ηλεκτρονικού εμπορίου, το μέγεθος της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ έφτασε τα 25 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ το 2024, συνεισφέροντας σχεδόν το 10% των συνολικών εσόδων από καταναλωτικά αγαθά και υπηρεσίες σε εθνικό επίπεδο το 2024. Η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου αποτελεί έναν ελκυστικό επενδυτικό προορισμό για πολλούς ξένους επενδυτές, βοηθώντας τους Βιετναμέζους καταναλωτές να γίνουν παγκόσμιοι καταναλωτές. Οι βιετναμέζικες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) έχουν αξιοποιήσει σύγχρονες πλατφόρμες για να αναπτύξουν τα κανάλια διανομής τους για αγαθά και προϊόντα.

Έχουμε γίνει μάρτυρες μιας πρόσφατης εκρηκτικής τάσης ανάπτυξης στο ηλεκτρονικό εμπόριο: οι πωλήσεις μέσω ζωντανής μετάδοσης. Ενώ προσφέρεται στους καταναλωτές μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων για την κάλυψη των αναγκών τους, ο ανεξέλεγκτος πολλαπλασιασμός των πωλήσεων μέσω ζωντανής μετάδοσης έχει οδηγήσει τους αγοραστές να αγοράζουν προϊόντα χαμηλής ποιότητας παρά το γεγονός ότι πληρώνουν πραγματικά χρήματα. Οι περιπτώσεις της Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, των Quang Linh Vlogs και του Hang "the nomad" που πουλάει γλυκά με βάση τα λαχανικά μέσω ζωντανής μετάδοσης, υπερβάλλοντας τις λειτουργίες του προϊόντος, αποτελούν παραδείγματα. Η έλλειψη ελέγχου στις πωλήσεις μέσω ζωντανής μετάδοσης όχι μόνο βλάπτει τους καταναλωτές, αλλά έχει επίσης ως αποτέλεσμα σημαντικές απώλειες φορολογικών εσόδων για την κυβέρνηση, ύψους δισεκατομμυρίων ντονγκ, από αυτές τις συνεδρίες "κλεισίματος συμφωνιών".

Εν τω μεταξύ, οι ισχύοντες νομικοί κανονισμοί διέπουν τις δραστηριότητες πωλήσεων ζωντανής μετάδοσης ως διαφημιστική δραστηριότητα που συνοδεύει τις πωλήσεις, αλλά δεν διαθέτουν συγκεκριμένους κανονισμούς σχετικά με τις οντότητες που συμμετέχουν στη ζωντανή μετάδοση, όπως: κατόχους λογαριασμών, συμμετέχοντες στη ζωντανή μετάδοση, ελάχιστα πεδία πληροφοριών που πρέπει να παρέχονται στους θεατές, τα επαγγελματικά προσόντα των ζωντανών streamers, την ταυτοποίηση του κατόχου λογαριασμού, τις φορολογικές υποχρεώσεις και ζητήματα που σχετίζονται με τον έλεγχο πληροφοριών κατά τη ζωντανή μετάδοση.

Λόγω έλλειψης πληροφοριών, οι καταναλωτές δυσκολεύονται να επαληθεύσουν την αξιοπιστία των πωλητών σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, εάν οι πληροφορίες των πωλητών δεν είναι σαφείς και διαφανείς. Αυτό επηρεάζει άμεσα τα δικαιώματα των καταναλωτών και διαβρώνει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Η απουσία αυστηρών κανονισμών για την επαλήθευση και την αποθήκευση των πληροφοριών των πωλητών καθιστά περίπλοκη τη διερεύνηση και τον χειρισμό παραβιάσεων στις συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι αρχές δυσκολεύονται επίσης να εντοπίσουν αποθήκες ή πωλητές όταν συμβαίνουν παραβιάσεις.

Για να καλύψει αυτό το νομικό κενό, το σχέδιο νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο ορίζει σαφώς τους κανονισμούς για τις πωλήσεις μέσω ζωντανής μετάδοσης. Συνεπώς, ο ιδιοκτήτης της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να επαληθεύσει την ταυτότητα του ζωντανού μεταδότη, να δημοσιοποιήσει και να εφαρμόσει μηχανισμούς και μέτρα ελέγχου σε πραγματικό χρόνο για το περιεχόμενο πωλήσεων μέσω ζωντανής μετάδοσης. Το σχέδιο νόμου καθορίζει επίσης τις ευθύνες των πωλητών στις πωλήσεις μέσω ζωντανής μετάδοσης. Συγκεκριμένα, οι πωλητές πρέπει να παρέχουν στους ζωντανούς μεταδότες πλήρη τεκμηρίωση που να αποδεικνύει ότι πληρούν τους επενδυτικούς και επιχειρηματικούς όρους για τους υπό όρους επιχειρηματικούς τομείς πριν από τη ζωντανή μετάδοση, καθώς και έγγραφα που να αποδεικνύουν ότι τα προϊόντα και τα αγαθά τους πληρούν τα πρότυπα ποιότητας που ορίζει ο νόμος.

Επιπλέον, το σχέδιο νόμου καθορίζει επίσης τις ευθύνες όσων μεταδίδουν πωλήσεις σε ζωντανή μετάδοση. Συνεπώς, όσοι μεταδίδουν πωλήσεις σε ζωντανή μετάδοση οφείλουν να παρέχουν πληροφορίες στη διαχείριση της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου για σκοπούς ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και επαλήθευσης ταυτότητας. Απαγορεύεται να παρέχουν ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με τις χρήσεις, την προέλευση, την ποιότητα, την τιμή, τις προσφορές, τις πολιτικές εγγύησης και άλλο περιεχόμενο που σχετίζεται με αγαθά και υπηρεσίες· και πρέπει να τηρούν το διαφημιστικό περιεχόμενο που έχει εγκριθεί από την αρμόδια αρχή για αγαθά και υπηρεσίες που υποχρεούνται νομικά να έχουν εγκριθεί για το διαφημιστικό τους περιεχόμενο...

Έτσι, η απαίτηση παροχής ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και επαλήθευσης ταυτότητας στο σχέδιο νόμου δείχνει ότι η συντακτική αρχή αναμένει να αποκαταστήσει την τάξη και την ακεραιότητα στην αγορά ζωντανής μετάδοσης ειδικότερα, και στις δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου γενικότερα. Με κανονισμούς που καθορίζουν τις ευθύνες κάθε οντότητας, ο ψηφισθείς Νόμος για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο θα δημιουργήσει διαφανείς και ισότιμους όρους ανταγωνισμού για όσους συμμετέχουν σε επιχειρηματικές δραστηριότητες σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτό σημαίνει επίσης ότι δημιουργούμε μια ασφαλή «ασπίδα» για την προστασία των καταναλωτών από το εκτεταμένο πρόβλημα των παραποιημένων, πλαστών και κατώτερων προδιαγραφών προϊόντων στις συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πηγή: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html