Το κενό που προκαλεί απώλεια χρημάτων στο 99% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων

«Μην κοιμάστε όταν ο πελάτης είναι ξύπνιος» είναι το σύνθημα πολλών καταστηματαρχών. Επειδή η έλλειψη συμβούλων και το κλείσιμο συμφωνιών εκτός ωραρίου λειτουργίας θεωρείται παραθυράκι που προκαλεί ζημίες στο 99% των επιχειρήσεων.

Η επανάσταση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) ανοίγει εντελώς νέους τρόπους για να κερδίσει κανείς χρήματα και ηγετική θέση σε αυτήν την τάση έχει ο πράκτορας AI.

Πέρα από τα απλά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης (AI), οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης (AI Agents) λειτουργούν ως αυτόνομες «εργατικές δυνάμεις», ικανές να εκτελούν σύνθετες εργασίες από την αρχή μέχρι το τέλος με μία μόνο εντολή.

Αυτό δεν είναι απλώς ένα εργαλείο υποστήριξης, αλλά μια πραγματική μηχανή παραγωγής χρημάτων, που βοηθά επιχειρήσεις και ιδιώτες να βελτιστοποιήσουν το κόστος, να επιταχύνουν την παραγωγή, ακόμη και να «κλείσουν παραγγελίες» ακόμα και όταν ο ιδιοκτήτης του καταστήματος κοιμάται. Πληροφορίες που κοινοποιήθηκαν από ομιλητές στην εκδήλωση AI4VN 2025.

Εξοικονομήστε δεκάδες χιλιάδες δολάρια σε μια έκθεση αγοράς

Σε ανταγωνιστικούς τομείς όπως τα ακίνητα και οι μετοχές, κερδίζει ο πρώτος που θα κατανοήσει τις πληροφορίες. Οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης είναι το απόλυτο όπλο για να αποκτήσετε αυτό το πλεονέκτημα.

Σύμφωνα με τον κ. Cao Vuong, ιδρυτή της AIVA, αν στο παρελθόν οι επιχειρήσεις έπρεπε να ξοδεύουν δεκάδες χιλιάδες δολάρια ΗΠΑ για μια εις βάθος έκθεση αγοράς, τώρα απλώς χρειάζεται να δώσουν εντολές στον πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης.

Για παράδειγμα, «έρευνα για την αγορά καθαρών λαχανικών με χρήση υδροπονικής τεχνολογίας», θα συνθέσει αυτόματα δεκάδες χιλιάδες παγκόσμια δεδομένα, θα αναλύσει, θα σχεδιάσει γραφήματα και θα δημιουργήσει μια λεπτομερή αναφορά PDF σε λίγα μόνο λεπτά.

Αυτή η ικανότητα βοηθά τις επιχειρήσεις να αξιολογούν γρήγορα τις δυνατότητες της αγοράς και να λαμβάνουν ακριβείς επιχειρηματικές αποφάσεις.

Ο AI Agent μπορεί επίσης να λειτουργήσει ως προσωπικός βοηθός επενδύσεων. Για παράδειγμα, κάθε πρωί στις 8 π.μ., έχετε έναν βοηθό AI που σαρώνει αυτόματα τις ειδήσεις από τις κύριες εφημερίδες, τις αναλύει και κάνει συστάσεις για πιθανές περιοχές ακινήτων ή μετοχές για επένδυση.

Αντί να ξοδεύετε ώρες διαβάζοντας εφημερίδες, θα είστε οι πρώτοι που θα αρπάξετε την ευκαιρία, μετατρέποντας γρήγορα τις πληροφορίες σε κέρδος, είπε ο κ. Cao Vuong.

Αυτοματοποιημένη δημιουργία περιεχομένου και branding

Η διάθεση προϊόντων σε διαδικτυακές πλατφόρμες όπως το TikTok, το YouTube ή το Facebook αντιμετωπίζει συχνά ένα σημαντικό εμπόδιο: την «έλλειψη περιεχομένου». Το AI Agent λύνει πλήρως αυτό το πρόβλημα αυτοματοποιώντας ολόκληρη τη διαδικασία μάρκετινγκ περιεχομένου.

Απλώς εισάγετε ένα θέμα, όπως «συμβουλές μάρκετινγκ για καφετέριες», και ο πράκτορας AI μπορεί να δημιουργήσει αυτόματα περιεχόμενο ενός μήνα, από σύντομα σενάρια βίντεο για το TikTok έως διορατικά άρθρα για το Facebook.

Ο κ. Cao Vuong, ιδρυτής της AIVA, μοιράστηκε πώς το AI Agent βοηθά στην επίλυση των «σημείων πόνου» των ιδιοκτητών επιχειρήσεων στην εκδήλωση AI4VN στις 26 Σεπτεμβρίου. Φωτογραφία: Giang Huy

Μόλις δημιουργηθεί το περιεχόμενο, ο Agent προγραμματίζει και δημοσιεύει αυτόματα την καθορισμένη ημερομηνία και ώρα, συμβάλλοντας στη διατήρηση μιας συνεπούς παρουσίας της επωνυμίας σε όλες τις πλατφόρμες με ελάχιστη προσπάθεια.

Η εξωτερική ανάθεση δημιουργικών υπηρεσιών, όπως ο σχεδιασμός ιστοσελίδων ή η παραγωγή βίντεο, μπορεί να είναι δαπανηρή. Το AI Agent δίνει τη δυνατότητα σε οποιονδήποτε να κάνει αυτές τις εργασίες μόνος του με σχεδόν μηδενικό κόστος.

Σύμφωνα με τον κ. Cao Vuong, αντί να ξοδέψετε έναν μήνα δουλεύοντας με την ομάδα σχεδιασμού και ξοδεύοντας 30-40 εκατομμύρια VND, απλώς πρέπει να δώσετε στον πράκτορα AI μια εντολή, όπως "δημιουργήστε μου έναν ιστότοπο για υπηρεσίες όμορφης φωτογραφίας" και ένας ολοκληρωμένος ιστότοπος θα δημιουργηθεί σε λίγα μόνο λεπτά. Μπορείτε να δημιουργήσετε γρήγορα δεκάδες σελίδες πωλήσεων για διαφορετικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Η AI Agent παράγει επίσης βίντεο μαζικής διαφήμισης. Ο ιδρυτής της AIVA ανέφερε ένα παράδειγμα: Μια τηλεοπτική διαφήμιση στο παρελθόν θα μπορούσε να κοστίσει εκατοντάδες εκατομμύρια VND και πολλές ημέρες παραγωγής.

Με το AI Agent, είναι δυνατό να δημιουργήσετε 20-30 βίντεο υψηλής ποιότητας σε μόλις μισή ώρα. Ο Agent θα γράψει το σενάριο, θα δημιουργήσει υποδείξεις, θα οργανώσει χαρακτήρες, σκηνές και θα τα επεξεργαστεί σε ένα ολοκληρωμένο βίντεο, συμβάλλοντας στην επιτάχυνση της παραγωγής και στη μέγιστη εξοικονόμηση κόστους.

"Μηχανή Κλεισίματος" 24/7: Πουλάει ακόμα και όταν ο ιδιοκτήτης του καταστήματος κοιμάται

«Ένα πρόβλημα για τις επιχειρήσεις είναι η εξυπηρέτηση των πελατών εκτός των ωρών λειτουργίας. Η ώρα που οι πελάτες συνήθως ψωνίζουν είναι μετά τις 8 μ.μ., όταν οι υπάλληλοι έχουν ρεπό. Όταν οι πελάτες κάνουν ερωτήσεις και κανείς δεν απαντά, θα αναζητήσουν άλλους ανταγωνιστές. Αυτό είναι ένα κενό που προκαλεί το 99% των σημερινών ιδιοκτητών επιχειρήσεων να χάνουν χρήματα», δήλωσε ο κ. Cao Vuong.

Η λύση είναι το chatbot AI Agent. Λειτουργεί ως εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών που δεν κοιμάται ποτέ, συμβουλεύοντας αυτόματα, απαντώντας σε ερωτήσεις και κλείνοντας παραγγελίες ακόμα και όταν ο ιδιοκτήτης του καταστήματος είναι έξω ή κοιμάται.

Αυτό το chatbot μπορεί να επιβεβαιώνει παραγγελίες και να αποθηκεύει αυτόματα δεδομένα πελατών στο σύστημα CRM, διασφαλίζοντας ότι δεν θα χαθεί κανένας πιθανός πελάτης.

Με την τελευταία γενιά Τεχνητής Νοημοσύνης, κάθε σύνθετη διαδικασία απλοποιείται. Απλώς χρειάζεται να «συζητήσετε» το αίτημα και ο Πράκτορας Τεχνητής Νοημοσύνης θα συντονίσει αυτόματα τα απαραίτητα εργαλεία για να δημιουργήσει το τελικό αποτέλεσμα, από την ανάρτηση σε ιστολόγιο, τη δημιουργία διαφανειών, έως τον σχεδιασμό infographics, όλα σε μόλις 5-10 λεπτά.

Το μέλλον του να βγάζω χρήματα δεν είναι πλέον ένα ερώτημα του «πρέπει να χρησιμοποιήσω έναν πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης», αλλά του «πότε θα ξεκινήσω;».

Ο κ. Le Hong Viet, Γενικός Διευθυντής της FPT Smart Cloud, δήλωσε ότι η εταιρεία έχει αναπτύξει περισσότερους από 1.500 πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης για τους πελάτες. Φωτογραφία: Giang Huy

Στο Βιετνάμ, οι Πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης εφαρμόζονται έντονα από τις επιχειρήσεις. Σύμφωνα με τον κ. Le Hong Viet, Γενικό Διευθυντή της FPT Smart Cloud, η εταιρεία έχει αναπτύξει περισσότερους από 1.500 Πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης για τους πελάτες, συμβάλλοντας στην αυτοματοποίηση του 46% του φόρτου εργασίας των κέντρων εξυπηρέτησης πελατών, στην αύξηση των εσόδων μέσω καναλιών τηλεπωλήσεων κατά 20% και στην επεξεργασία περισσότερων από 400 εκατομμυρίων συνόλων εγγράφων κάθε χρόνο με ακρίβεια άνω του 95%.

Στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού, οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης βοηθούν 20.000 εργαζομένους να μαθαίνουν τακτικά, αυξάνοντας την ποιότητα της γνώσης κατά 15% και εξοικονομώντας 80% των εκπαιδευτικών πόρων.

Ο κ. Ajay Kushwaha, Ανώτερος Διευθυντής Επιχειρηματικής Αρχιτεκτονικής για την περιοχή ASEAN στην Salesforce, σχολίασε ότι το AI Agent αλλάζει τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων σε πολλούς τομείς, όπως οι υπηρεσίες, οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ, το εμπόριο...

Ωστόσο, για να μετατρέψουν τις ευκαιρίες σε ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, οι επιχειρήσεις πρέπει να προετοιμάσουν προσεκτικά τα δεδομένα, την ασφάλεια, τους μηχανισμούς παρακολούθησης και τις διαδικασίες εφαρμογής.

«Οι επιχειρήσεις δεν χρειάζονται μόνο μια πλατφόρμα πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης, αλλά πρέπει επίσης να έχουν μια συστημική νοοτροπία - θέτοντας ερωτήματα σχετικά με την προέλευση των δεδομένων, εάν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται νόμιμα και πώς να παρακολουθούν και να προστατεύουν τους χρήστες, διαφορετικά τα οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης θα είναι δύσκολο να διατηρηθούν», μοιράστηκε ο κ. Kushwaha.

Πηγή: https://vietnamnet.vn/lo-hong-gay-mat-tien-cua-99-chu-doanh-nghiep-2447133.html