MSB και το ταξίδι της κυριαρχίας δεδομένων

(Dan Tri) - Στην ψηφιακή εποχή, η ταχύτητα και η κατανόηση είναι βασικοί παράγοντες. Η ικανότητα αποτελεσματικής αξιοποίησης και ανάλυσης δεδομένων βοηθά την Maritime Bank (MSB) να κατανοεί τη συμπεριφορά των πελατών σε πραγματικό χρόνο.

Τα δεδομένα αποτελούν τόσο πόρο όσο και βασικό θεμέλιο που δημιουργεί μια ομαλή, διαφοροποιημένη και εξατομικευμένη οικονομική εμπειρία, υποστηρίζοντας την MSB να λαμβάνει επιχειρηματικές αποφάσεις ταχύτερα και πιο αποτελεσματικά.

Μέχρι το 2025, η MSB θα ολοκληρώσει την ανάπτυξη και θα θέσει σε χρήση ολόκληρη τη σουίτα των κορυφαίων σύγχρονων κεντρικών πλατφορμών μεγάλων δεδομένων της IBM, συμπεριλαμβανομένων των Watsonx.Data, Watsonx.AI και Cloud Pak for Data.

Αυτή η στρατηγική επένδυση επιβεβαιώνει ότι η MSB είναι έτοιμη για την επανάσταση της μετατροπής των δεδομένων σε βαθιά κατανόηση των πελατών, πρωτοπορώντας έτσι στη δημιουργία εξατομικευμένων χρηματοοικονομικών λύσεων με υψηλή ταχύτητα, θολώνοντας το χάσμα μεταξύ των παραδοσιακών τραπεζικών υπηρεσιών και των σύγχρονων προσδοκιών των πελατών.

Επιπλέον, η τεχνολογική πλατφόρμα που χρησιμοποιεί η MSB έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με προηγμένα πρότυπα ασφαλείας, διασφαλίζοντας την ασφάλεια των πληροφοριών και την ολοκληρωμένη προστασία των δεδομένων των πελατών.

Για την MSB, η κατανόηση είναι ο πυρήνας του ψηφιακού μετασχηματισμού (Φωτογραφία: MSB)

Η τράπεζα έχει δημιουργήσει μια ενοποιημένη υποδομή δεδομένων, διασφαλίζοντας ότι όλες οι τραπεζικές δραστηριότητες πραγματοποιούνται γρήγορα και με ακρίβεια. Συνήθως, η ανάπτυξη του IBM Watsonx.Data αποτελεί ένα πρωτοποριακό βήμα, συνδυάζοντας αποτελεσματικά την ευελιξία και τη βελτιστοποίηση κόστους του Data Lake με την υψηλής απόδοσης υποβολή ερωτημάτων και την καλή διακυβέρνηση του Data Warehouse.

Με αυτήν την πλατφόρμα, η MSB μπορεί να επεξεργάζεται ταυτόχρονα δεδομένα διαφορετικών επιπέδων πολυπλοκότητας, από παραδοσιακά δομημένα δεδομένα έως ημιδομημένα, μη δομημένα, διανυσματικά δεδομένα ή δεδομένα εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης...

Τα δεδομένα δεν είναι πλέον απομονωμένα σε ξεχωριστά συστήματα, αλλά συγκεντρώνονται σε μια ενοποιημένη πλατφόρμα, επιτρέποντας στις τράπεζες να τα εκμεταλλεύονται άμεσα και ολοκληρωμένα.

Η MSB, όχι μόνο περιορίζεται στην αποθήκευση ή την επεξεργασία, αλλά ενσωματώνει επίσης το Watsonx.AI - μια προηγμένη πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης με μεγάλα γλωσσικά μοντέλα βελτιστοποιημένα ειδικά για τον χρηματοπιστωτικό κλάδο.

Ως αποτέλεσμα, τα δεδομένα γίνονται ένα «ζωντανό περιουσιακό στοιχείο» που βοηθά τα MSB να αναλύουν, να προβλέπουν και να προωθούν τον αυτοματισμό στις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Ο συνδυασμός δυνατοτήτων επεξεργασίας υψηλής ταχύτητας και δυνατοτήτων Τεχνητής Νοημοσύνης δημιουργεί έναν κύκλο «κατανόησης της συμπεριφοράς των πελατών» με υψηλή ακρίβεια και σχεδόν χωρίς καθυστέρηση.

Για την αποτελεσματική διαχείριση ολόκληρου του κύκλου ζωής των δεδομένων, από τη συλλογή, την προετοιμασία, την ενσωμάτωση έως την ανάλυση, η MSB έθεσε επίσης σε λειτουργία το IBM Cloud Pak for Data, βοηθώντας την MSB να βελτιστοποιήσει το κόστος αποθηκεύοντας δεδομένα με ευέλικτο τρόπο τόσο σε εγκαταστάσεις όσο και σε υποδομή cloud, διασφαλίζοντας παράλληλα την αυστηρή συμμόρφωση με τις πολιτικές απορρήτου και ποιότητας δεδομένων.

Μέσω της λειτουργίας Εικονικοποίησης Δεδομένων, το MSB μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλα τα ιστορικά δεδομένα που είναι διάσπαρτα σε δεκάδες διαφορετικά συστήματα χωρίς να δημιουργεί φυσικά αντίγραφα, βελτιστοποιώντας έτσι τους πόρους και αυξάνοντας την ταχύτητα αξιοποίησης των πληροφοριών.

Ο κ. Nguyen Quoc Khanh - Διευθυντής του Τμήματος Τεχνολογίας της MSB - δήλωσε: «Μέχρι σήμερα, η MSB δεν βασίζεται πλέον σε μεμονωμένες αναφορές ή χειροκίνητη ανάλυση.

Αντίθετα, οι τράπεζες μπορούν να μετατρέψουν γρήγορα τα ακατέργαστα δεδομένα σε τυποποιημένα μπλοκ πληροφοριών, έτοιμα για ενσωμάτωση σε έξυπνες εφαρμογές, συστήματα ανάλυσης ή μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης για την εξυπηρέτηση επιχειρηματικών λειτουργιών και τη λήψη αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο.

Τα δεδομένα αποτελούν τη βάση για την MSB ώστε να δημιουργεί εξατομικευμένες χρηματοοικονομικές λύσεις με υψηλή ταχύτητα (Φωτογραφία: MSB)

Η νέα υποδομή δεδομένων αποτελεί τη βάση για μια σειρά έργων που η MSB υλοποίησε με επιτυχία πέρυσι. Ένα τυπικό παράδειγμα είναι η Martech - μια πλατφόρμα μάρκετινγκ και ανάλυσης δεδομένων πολλαπλών καναλιών, που επιτρέπει στην τράπεζα να κατανοεί τους πελάτες σε κάθε σημείο επαφής και να προτείνει προληπτικά προϊόντα και υπηρεσίες την κατάλληλη στιγμή, στο σωστό άτομο και στις κατάλληλες ανάγκες.

Τα δεδομένα γίνονται η γέφυρα για τις τράπεζες ώστε να αλληλεπιδρούν σε βάθος και να προσφέρουν εξατομικευμένη αξία, δημιουργώντας έκπληξη, ικανοποίηση και κάνοντας τους πελάτες να αισθάνονται ότι κατανοούνται και εκτιμώνται.

Η MSB έχει μετατρέψει τα δεδομένα σε εργαλείο για τη μείωση του χρόνου, την ενίσχυση της εμπειρίας και την επέκταση της προσβασιμότητας στις υπηρεσίες (Φωτογραφία: MSB)

Οι πληροφορίες που βασίζονται σε δεδομένα βοηθούν επίσης την MSB να διαμορφώνει ψηφιακά χρηματοοικονομικά προϊόντα με σαφή αξία. Αξιοσημείωτο είναι το M-Flex, μια διαδικτυακή λύση στεγαστικών δανείων έως και 15 δισεκατομμύρια VND με διαδικασία έγκρισης σε μόλις 4 εργάσιμες ώρες.

Όλη η διαδικασία, από την εγγραφή έως την εκταμίευση, γίνεται ηλεκτρονικά, προσφέροντας ταχύτητα και πρωτοβουλία στους εταιρικούς πελάτες. Αυτό αποτελεί απόδειξη του πώς η MSB μετατρέπει τα δεδομένα σε εργαλείο για τη μείωση του χρόνου, την ενίσχυση της εμπειρίας και την επέκταση της προσβασιμότητας στις υπηρεσίες.

Η MSB όχι μόνο κατασκευάζει ένα σύγχρονο τεχνολογικό σύστημα, αλλά θέτει επίσης τα θεμέλια για μια βαθιά κατανόηση των πελατών. Όταν τα δεδομένα γίνονται η «κοινή γλώσσα», η MSB μπορεί να επικοινωνεί με τους χρήστες με βάση την κατανόηση και την αξία, αντί να βασίζεται απλώς σε διαδικασίες ή προϊόντα.

Η τράπεζα δίνει επίσης προτεραιότητα στην ασφάλεια των πληροφοριών σε όλες τις δραστηριότητές της. Όλες οι συναλλαγές και τα δεδομένα των πελατών προστατεύονται, τηρώντας αυστηρά τα διεθνή πρότυπα ασφάλειας πληροφοριών, ενισχύοντας την ισχυρή εμπιστοσύνη σε μια ασφαλή - διαφανή - βιώσιμη ψηφιακή τράπεζα.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm