Αγοράστε μια εκδρομή με «σοκαριστικές προσφορές», προσέξτε να μην κλάψετε

Η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού προειδοποιεί να μην βιαστείτε να πιστέψετε ασυνήθιστα φθηνές εκδρομές και συνδυασμούς θέρετρων. Ελέγξτε προσεκτικά πριν από την κράτηση για να αποφύγετε απάτες.

Για να έχουν μια ευχάριστη ταξιδιωτική εμπειρία καθώς και εγγυημένα οφέλη κατά την αγορά εκδρομών στο διαδίκτυο, η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού ( Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ) συνιστά στους πελάτες να ελέγχουν προσεκτικά τις πληροφορίες - Φωτογραφία: QUANG DINH

Σύμφωνα με την αξιολόγηση της Εθνικής Επιτροπής Ανταγωνισμού (Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου), η άνθηση του διαδικτυακού τουρισμού και των αγορών μέσω διαδικτυακών ταξιδιών έχει οδηγήσει στην εκμετάλλευση των κοινωνικών δικτύων και των ιστοσελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου για την εξαπάτηση των καταναλωτών, με αυξανόμενο και ανησυχητικό ρυθμό, σύμφωνα με την Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ.

Συνεπώς, πολλά κόλπα μιμούνται αξιόπιστες επιχειρήσεις, προσφέρουν «σοκαριστικά κίνητρα» για την απόκτηση καταθέσεων και αποκρύπτουν δυσμενείς χρεώσεις υπηρεσιών, με αποτέλεσμα οι πελάτες όχι μόνο να χάνουν χρήματα, αλλά και να επηρεάζονται τα ταξιδιωτικά τους δικαιώματα και οι εμπειρίες.

Πρόσφατα, οι αρχές ανακάλυψαν μια σειρά από περιπτώσεις, όπως η δημιουργία ψεύτικων ιστοσελίδων και σελίδων θαυμαστών, η χρήση εικόνων και λογότυπων πραγματικών ξενοδοχείων και ταξιδιωτικών εταιρειών για την εξαπάτηση πελατών, η προβολή διαφημίσεων στο Facebook, την Google... η δημιουργία ψεύτικης εμπιστοσύνης.

Ταυτόχρονα, οι πελάτες τίθενται σε παθητική θέση όταν ο πωλητής των τουριστικών εκδρομών επεξεργάζεται και υπερβάλλει την εικόνα της υπηρεσίας, διαφημίζει ασυνήθιστα χαμηλές τιμές και στη συνέχεια εισπράττει μια σειρά από πρόσθετες χρεώσεις.

Αντιμέτωποι με αυτή την κατάσταση, η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού συνιστά στους καταναλωτές να μην εμπιστεύονται καθόλου τις εκδρομές, τους συνδυασμούς θέρετρων ή τα αεροπορικά εισιτήρια με ασυνήθιστα χαμηλές τιμές.

Όλες οι συναλλαγές πρέπει να επαληθεύονται μέσω επίσημων καναλιών, όπως ο ιστότοπος, η εφαρμογή ή ο δημόσιος αριθμός τηλεφώνου της επιχείρησης. Μην μεταφέρετε χρήματα σε προσωπικούς λογαριασμούς, πρέπει να φυλάσσετε έγγραφα και τιμολόγια ως βάση για καταγγελίες. Να αναφέρετε στις αρχές εάν εντοπιστούν ασυνήθιστα σημάδια.

Από την επιχειρηματική πλευρά, η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού τόνισε την ανάγκη δημοσιοποίησης των αδειών λειτουργίας των επιχειρήσεων, των διευθύνσεων, των επίσημων καναλιών επικοινωνίας και τακτικής προειδοποίησης των πελατών σχετικά με ψεύτικους ιστότοπους· επένδυσης σε συστήματα ασφαλείας, δημιουργίας μηχανισμών διεκπεραίωσης καταγγελιών κ.λπ.

Οι καταναλωτές έχασαν περισσότερα από 1.660 δισεκατομμύρια VND λόγω διαδικτυακής απάτης, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς ταξιδιωτικών περιηγήσεων.

Η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ επικαλέστηκε πληροφορίες από το Τμήμα Κυβερνοασφάλειας και Πρόληψης Εγκλημάτων Υψηλής Τεχνολογίας (A05, Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας ), σύμφωνα με τις οποίες μόνο τους πρώτους μήνες του 2025, καταγράφηκαν σχεδόν 1.500 κρούσματα διαδικτυακής απάτης με απώλειες άνω των 1.660 δισεκατομμυρίων VND, πολλές από τις οποίες σχετίζονταν με τουριστικές υπηρεσίες.

Σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών του 2023 και τον Νόμο περί Τουρισμού του 2017, οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν καταγγελίες στον Σύνδεσμο Προστασίας Καταναλωτών, στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ή απευθείας μέσω της Ηλεκτρονικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας για επίλυση.

Ή, όταν έχουν ερωτήσεις, σχόλια ή παράπονα, μπορούν να επικοινωνήσουν με την τηλεφωνική γραμμή παροχής συμβουλών και υποστήριξης καταναλωτών 18006838 (δωρεάν σε εθνικό επίπεδο) ή να επισκεφθούν τον ιστότοπο http://www.bvntd.gov.vn/khieu-nai για καθοδήγηση και υποστήριξη.

Επιστροφή στο θέμα

ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗ

Πηγή: https://tuoitre.vn/mua-tour-uu-dai-soc-coi-chung-phat-khoc-20250918214643169.htm