Είναι απαραίτητο να τελειοποιηθούν οι θεσμοί και οι νομικές πολιτικές για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

(Chinhphu.vn) - Μετά από 5 χρόνια εφαρμογής της οδηγίας αριθ. 30-CT/TW, εκτός από τα αξιοσημείωτα αποτελέσματα, η εφαρμογή της οδηγίας αποκάλυψε μια σειρά από περιορισμούς και δυσκολίες, εγείροντας έτσι το επείγον ζήτημα της τελειοποίησης των νομικών πολιτικών για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

Αναπληρωτής Υπουργός Δικαιοσύνης Nguyen Thanh Tinh. Φωτογραφία: BTP

Το τρέχον πλαίσιο εγείρει το επείγον ζήτημα της τελειοποίησης των νομικών πολιτικών για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, με σκοπό την εφαρμογή των πολιτικών του Κόμματος, συμπεριλαμβανομένου του Ψηφίσματος αριθ. 66-NQ/TW σχετικά με την καινοτομία στη νομοθεσία και την επιβολή της, ώστε να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της εθνικής ανάπτυξης στη νέα εποχή, του Ψηφίσματος αριθ. 68-NQ/TW για την ανάπτυξη της ιδιωτικής οικονομίας και πρόσφατα του Ψηφίσματος αριθ. 72-NQ/TW σχετικά με μια σειρά από πρωτοποριακές λύσεις για την ενίσχυση της προστασίας, της φροντίδας και της βελτίωσης της υγείας των ανθρώπων.

Ταυτόχρονα, να προστατεύονται τα συνταγματικά δικαιώματα όπως τα δικαιώματα ιδιοκτησίας, το απαραβίαστο της ζωής και της υγείας, να συμβάλλεται στην ενίσχυση της νομικής ευαισθητοποίησης και του πνεύματος σεβασμού του νόμου και να οικοδομείται ένα σοσιαλιστικό κράτος δικαίου στο Βιετνάμ.

Για να διευκρινίσει την ανάγκη βελτίωσης των θεσμών και των νομικών πολιτικών για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, ο Υφυπουργός Δικαιοσύνης Nguyen Thanh Tinh είχε μια συνομιλία με δημοσιογράφους.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε συγκεκριμένα για τις ελλείψεις και τους περιορισμούς που απαιτούν έγκαιρη βελτίωση των νομικών πολιτικών για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών;

Υφυπουργός Δικαιοσύνης Nguyen Thanh Tinh : Εκτός από τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν, η εφαρμογή της οδηγίας αριθ. 30-CT/TW της Γραμματείας της Κεντρικής Επιτροπής του Κόμματος σχετικά με την ενίσχυση της ηγεσίας του Κόμματος και της διαχειριστικής ευθύνης του Κράτους για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών εξακολουθεί να αποκαλύπτει ορισμένες ελλείψεις και περιορισμούς, οι οποίοι απαιτούν έγκαιρη βελτίωση των νομικών πολιτικών για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

Στην πραγματικότητα, όπως αντικατοπτρίζεται από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, η κατάσταση των παραποιημένων, απομιμήσεων και κακής ποιότητας προϊόντων είναι πολύ οδυνηρή και περίπλοκη, ειδικά σε βασικά προϊόντα όπως τα φάρμακα, το γάλα και τα τρόφιμα, επηρεάζοντας σοβαρά την υγεία των καταναλωτών. Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται ολοένα και πιο περίπλοκο, διεισδύοντας στην αγορά μέσω πολλών καναλιών, θέτοντας μια μεγάλη πρόκληση για τη διαχείριση και την εποπτεία και απαιτώντας δραστική και σύγχρονη συμμετοχή του πολιτικού συστήματος.

Στις έννομες σχέσεις, οι καταναλωτές βρίσκονται πάντα σε μειονεκτική θέση, ακόμη και «μόνοι» σε σύγκριση με τις επιχειρήσεις, ακόμη και όταν το γνωρίζουν πλήρως. Οι επιχειρήσεις, για δικό τους όφελος και κέρδος, μπορούν να αγνοήσουν τον νόμο και να «εκφοβίσουν» τους καταναλωτές μέσω της παραγωγής και εμπορίας παραποιημένων, απομιμήσεων, κακής ποιότητας και ληγμένων προϊόντων...

Παράλληλα με τα οφέλη από την ταχεία ανάπτυξη της επιστήμης και της τεχνολογίας, ιδίως της ψηφιακής οικονομίας και του ηλεκτρονικού εμπορίου, η οποία έχει δημιουργήσει νέους χώρους για ανάπτυξη, το μειονέκτημά της είναι ότι αποτελεί ένα επιπλέον κανάλι για την απάτη των καταναλωτών. Επί του παρόντος, πολλοί καταναλωτές δεν είναι εξοπλισμένοι με επαρκείς γνώσεις, επομένως όταν προκύπτουν προβλήματα ή θέλουν να αναλογιστούν και να διατυπώσουν συστάσεις σχετικά με την ποιότητα των αγαθών που διακινούνται μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, αντιμετωπίζουν πολλές δυσκολίες και προκλήσεις.

Σύμφωνα λοιπόν με τον Υφυπουργό, ποια είναι η αιτία αυτής της κατάστασης;

Υφυπουργός Δικαιοσύνης Νγκουγιέν Ταν Τιν: Όσον αφορά τις αιτίες αυτών των περιορισμών και ελλείψεων, διαπιστώνεται ότι ορισμένοι ισχύοντες νομικοί κανονισμοί δεν είναι κατάλληλοι για την πρακτική εφαρμογή τους, απαιτώντας τροποποιήσεις και συμπληρώσεις σύμφωνα με την καινοτόμο σκέψη στη νομοθετική διαδικασία.

Οι κυρώσεις για παραβιάσεις που επηρεάζουν τα δικαιώματα, την υγεία, τη ζωή κ.λπ. δεν είναι αρκετά αυστηρές για να αποτρέψουν, ειδικά για βασικά αγαθά και υπηρεσίες και εκείνα που εκμεταλλεύονται τους ευάλωτους καταναλωτές. Αρκετοί καταναλωτές και επιχειρήσεις δεν έχουν ακόμη ενημερωθεί προληπτικά για τη νομοθεσία περί προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών και δεν έχουν συμμορφωθεί οικειοθελώς με αυτήν.

Αξίζει να σημειωθεί ότι ο συντονισμός μεταξύ τμημάτων, υπουργείων, παραρτημάτων, τοπικών αρχών και κοινωνικοπολιτικών οργανώσεων στην προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών μερικές φορές εξακολουθεί να μην είναι συγχρονισμένος και να μην είναι πραγματικά στενός, με αποτέλεσμα η αποτελεσματικότητα να μην φτάνει στο βέλτιστο επίπεδο...

Μέσω της προκαταρκτικής παρακολούθησης από το Υπουργείο Δικαιοσύνης, οι αρμοδιότητες των υπουργείων και των τμημάτων σε αυτό το έργο παραμένουν ασαφείς. Επί του παρόντος, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου είναι υπεύθυνο για τη συνολική προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, αλλά επιπλέον, υπάρχουν αρμοδιότητες και άλλων εξειδικευμένων υπουργείων, όπως: Υπουργείο Γεωργίας και Περιβάλλοντος, Υπουργείο Υγείας κ.λπ.

Η εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, η εξουσία και η ευθύνη της Λαϊκής Επιτροπής σε επίπεδο κοινότητας στην οργάνωση της εφαρμογής των κανονισμών για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών δεν έχουν εξεταστεί και διευκρινιστεί.

Σε ποια κατεύθυνση πρέπει να επικεντρωθεί η επικοινωνία σχετικά με την τελειοποίηση των νομικών πολιτικών για την προστασία των καταναλωτών, κύριε Υφυπουργέ;

Υφυπουργός Δικαιοσύνης Nguyen Thanh Tinh: Η επικοινωνία σχετικά με την τελειοποίηση των νομικών πολιτικών για την προστασία των καταναλωτών πρέπει να επικεντρωθεί σε άρθρα συνεντεύξεων, στην καταγραφή των απόψεων εκπροσώπων των αρμόδιων υπουργείων, των τμημάτων, των τοπικών αρχών, των εμπειρογνωμόνων, των επιστημόνων και των ίδιων των καταναλωτών... σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών· στη διευκρίνιση της τρέχουσας κατάστασης των νόμων και της επιβολής του νόμου σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών..., προτείνοντας έτσι λύσεις για βελτίωση.

Συγκεκριμένα, είναι απαραίτητο να παρακολουθείται στενά η εφαρμογή της ευθύνης των αρχών για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, να αποτυπώνονται πλήρως οι εξελίξεις στη ζωή των καταναλωτών, ώστε να προτείνονται έγκαιρες πολιτικές απαντήσεις.

Για παράδειγμα, είναι δυνατόν να οργανωθεί μια σειρά άρθρων που να αναλογίζονται την παραγωγή και το εμπόριο παραποιημένων και κακής ποιότητας προϊόντων σε μια σειρά από «καυτά» πεδία σήμερα, από τρόφιμα, φαρμακευτικά προϊόντα, κτηνιατρικά φάρμακα, φυτοφάρμακα έως προϊόντα που σχετίζονται άμεσα με την υγεία των παιδιών και των ηλικιωμένων, τα οποία έχουν προκαλέσει άμεση και έμμεση βλάβη στους καταναλωτές, στις νόμιμες επιχειρήσεις και την οικονομία, καθώς και στην εθνική φυλή;

Ταυτόχρονα, αναλύστε και διευκρινίστε τις αιτίες αυτού του προβλήματος, όπως οι περιορισμοί και οι ανεπάρκειες των νομικών ρυθμίσεων, η αναποτελεσματική κρατική διαχείριση, η έλλειψη ευθύνης ως προς την τήρηση του νόμου από τους παραγωγούς και τους εμπόρους αγαθών και υπηρεσιών, τα προβλήματα πρόσβασης στην πληροφόρηση και κατανόησης των καταναλωτών κ.λπ.

Ελπίζω ότι πολλά εμπεριστατωμένα άρθρα σχετικά με το θέμα της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών θα επιφέρουν πολλά θετικά αποτελέσματα στην ευαισθητοποίηση των καταναλωτών, των παραγωγών και των εμπόρων αγαθών και υπηρεσιών, καθώς και στην εφαρμογή των ευθυνών των κρατικών φορέων για την τελειοποίηση και την οργάνωση της εφαρμογής των νόμων για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, όπως απαιτείται από τη Γραμματεία στην Οδηγία αριθ. 30-CT/TW.

Σας ευχαριστώ πολύ, κύριε Υφυπουργέ!

Ντιέου Αν

Πηγή: https://baochinhphu.vn/can-thiet-hoan-thien-the-che-chinh-sach-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-10225091814421468.htm