Τράπεζα για τον λαό, συνοδεύοντας τη χώρα, εισερχόμενη σε μια νέα εποχή

Σε μια τράπεζα που θεωρεί την καρδιά της ως θεμέλιο, όπωςη SHB , η προσφορά των καλύτερων αξιών στους ανθρώπους αποτελεί πάντα ύψιστη προτεραιότητα. Και το βραβείο «Τράπεζα της Χρονιάς» με το οποίο τιμήθηκε η SHB αποτελεί απόδειξη αυτού. Η έκθεση eConomy SEA στη Σύνοδο Κορυφής Ψηφιακού Μετασχηματισμού Βιετνάμ - Ασίας 2024 δείχνει ότι το Βιετνάμ έχει τον ταχύτερο ρυθμό ψηφιακής οικονομικής ανάπτυξης στη Νοτιοανατολική Ασία για 2 συνεχόμενα έτη (28% το 2022, 19% το 2023). Σύμφωνα με την McKinsey, ο παγκόσμιος τραπεζικός κλάδος προβλέπεται να δημιουργήσει επιπλέον 200 έως 340 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε αξία ετησίως. Επομένως, η βελτίωση της ικανότητας ανθρώπινου δυναμικού, η καινοτομία και η προσφορά αξίας στους πελάτες και την κοινότητα είναι μια αναπόφευκτη τάση. Καθ' όλη τη διάρκεια της αναπτυξιακής της πορείας, η Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) έδινε πάντα στους ανθρώπους την ύψιστη προτεραιότητα σε κάθε απόφαση. Η Τράπεζα προσπαθεί συνεχώς να αναπτύσσει προϊόντα, υπηρεσίες και να αναπτύσσει πολιτικές που περιστρέφονται γύρω από το ανθρώπινο δυναμικό, τους πελάτες και την κοινότητα. Το βραβείο «Τράπεζα για τους Ανθρώπους» που απονεμήθηκε στην SHB στο πλαίσιο των Βραβείων Better Choice 2024 αποτελεί μία από τις αποδείξεις της αποφασιστικότητας της Τράπεζας σε αυτόν τον προσανατολισμό. Το ανθρώπινο δυναμικό γίνεται σεβαστό και διευκολύνεται για ολοκληρωμένη ανάπτυξη . «Η SHB είναι ένα σημαντικό μέρος της ροής μου», «Η συνοδεία της SHB είναι η ευτυχία μου», «Η SHB είναι το δεύτερο σπίτι μου»... είναι οι περήφανοι μέτοχοι των εργαζομένων της SHB όταν μιλούν για τον χώρο εργασίας τους. Χιλιάδες ιστορίες και επιστολές από εργαζόμενους έχουν ειπωθεί κατά τη διάρκεια περισσότερων από τριών δεκαετιών ανάπτυξης της Τράπεζας. Ακόμα και στις πιο δύσκολες στιγμές λόγω της πανδημίας, της δύσκολης οικονομικής κατάστασης... το πνεύμα της «αλληλεγγύης, χωρίς να αφήνουμε κανέναν πίσω» τηρήθηκε πάντα από την SHB. Ως μία από τις 5 μεγαλύτερες ιδιωτικές εμπορικές τράπεζες στο Βιετνάμ, η SHB κατανοεί ότι οι άνθρωποι είναι ένας εξαιρετικά σημαντικός παράγοντας για τον καθορισμό της επιτυχίας μιας επιχείρησης. Γι' αυτό η SHB προσδιορίζει ότι «Οι άνθρωποι είναι το υποκείμενο» - έναν από τους 4 σημαντικούς πυλώνες της Τράπεζας στο ταξίδι του ισχυρού και ολοκληρωμένου μετασχηματισμού 2024-2028. Σε αυτή τη βάση, η SHB εφαρμόζει πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού για τη μεγιστοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού, που συνδέεται με την ανάπτυξη της Τράπεζας. Η μέση ηλικία των εργαζομένων της SHB κυμαίνεται από 27 έως 35 ετών, και ανήκει στην ομάδα του ενθουσιώδους και παθιασμένου ανθρώπινου δυναμικού για ανάπτυξη. Η Τράπεζα δημιουργεί πάντα συνθήκες και ευκαιρίες για τους εργαζομένους να εργάζονται, να βιώνουν και να συμμετέχουν σε εκπαιδεύσεις για να αναπτυχθούν ολοκληρωμένα. Η SHB έχει οργανώσει σχεδόν 370.000 ώρες εκπαίδευσης με μέσο όρο σχεδόν 65 ώρες εκπαίδευσης ανά εργαζόμενο ετησίως, μαζί με εκατοντάδες εξειδικευμένα μαθήματα με μέγιστη εφαρμογή τεχνολογίας για την εξυπηρέτηση των αναγκών του ψηφιακού μετασχηματισμού. Επιπλέον, η SHB δημιουργεί ένα σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον με τη νέα μέθοδο εργασίας Agile, διεθνή πρότυπα σχεδιασμού γραφείου και τιμήθηκε από τον Οργανισμό Βραβείων Ασίας ως ο "Καλύτερος Χώρος Εργασίας στην Ασία".

Χώρος εργασίας στο SHB

Με ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον, ολοκληρωμένες και ποικίλες αποδοχές, η SHB έχει τιμηθεί τέσσερις φορές από το περιοδικό HR Asia Magazine ως ο «Καλύτερος Χώρος Εργασίας στην Ασία». Το 2024, η SHB τιμήθηκε επίσης από το περιοδικό Finance Asia Magazine ως «Η Τράπεζα με το πιο Διαφορετικό, Δίκαιο και Χωρίς Αποκλεισμούς (DEI) Εργασιακό Περιβάλλον στο Βιετνάμ». Επιπλέον, η SHB συνεχίζει να δημιουργεί και να αναπτύσσει εταιρική κουλτούρα, δημιουργώντας έναν δεσμό μεταξύ των τραπεζικών υπαλλήλων, των εργαζομένων με τους πελάτες και την κοινότητα με βάση 6 βασικές αξίες «Καρδιά - Εμπιστοσύνη - Εμπιστοσύνη - Γνώση - Νοημοσύνη - Όραμα», στις οποίες η «Καρδιά» είναι η ρίζα. Όχι μόνο εστιάζοντας στη βελτίωση των ικανοτήτων των εργαζομένων, αλλά σε όλη τη διαδρομή των περισσότερων από 30 ετών, η SHB έδινε πάντα προσοχή στην ανάπτυξη της εκπαίδευσης και στην καλλιέργεια ταλέντων για τη χώρα, ιδίως ταλέντων υψηλής ποιότητας. Η Τράπεζα έχει στρατηγική και ολοκληρωμένη συνεργασία με πολλά πανεπιστήμια και εκπαιδευτικά κέντρα, παρέχοντας ευκαιρίες μάθησης, πρακτική εμπειρία και ανοίγοντας πόρτες σταδιοδρομίας για πολλούς νέους. Αφοσιωμένοι και προσεκτικοί, θέτοντας τους πελάτες στο επίκεντρο. Στην SHB, κάθε μέλος του προσωπικού είναι πάντα αφοσιωμένο και προσεκτικό στους πελάτες, ακόμα και από τις πιο μικρές ενέργειες, κάτι που προέρχεται από το DNA και την κουλτούρα της Τράπεζας. Η SHB επικεντρώνεται στην ακρόαση, την κατανόηση και την υποστήριξη των πελατών σε κάθε στάδιο ανάπτυξης. Η Τράπεζα διερευνά συνεχώς και προσφέρει ποικίλα και ανταγωνιστικά προϊόντα κατάλληλα για πολλές διαφορετικές ομάδες πελατών. Από προσωπικά οικονομικά σχέδια, μικρά επιχειρηματικά έργα έως μεγάλους αναπτυξιακούς στόχους, η SHB είναι πάντα έτοιμη να βοηθήσει τους πελάτες να ξεπεράσουν όλες τις προκλήσεις για να κατακτήσουν στόχους και να φτάσουν σε νέα ύψη.

Το προσωπικό της SHB είναι πάντα αφοσιωμένο και προσεκτικό σε κάθε πελάτη.

Για την κα Nguyen Thu Huong, υπάλληλο του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών 24/7, τα περισσότερα από 10 χρόνια εργασίας εδώ είναι επίσης περισσότερα από 10 χρόνια «εργασίας με αφοσίωση και προσπάθεια κάθε μέρα». Μοιράστηκε ότι η φύση του ονόματος του τμήματος είναι η εξυπηρέτηση πελατών 24/7, επομένως ανά πάσα στιγμή, τα κριτήριά της είναι 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο, με στόχο πάντα να υποστηρίζει τους πελάτες με τον καλύτερο τρόπο, φέρνοντας αποτελεσματικότητα, ώστε οι πελάτες να εμπιστεύονται τις υπηρεσίες της τράπεζας. «Δεν ξέρω πώς να εκφράσω πλήρως την έννοια του "από καρδιάς", αλλά ό,τι κάνουμε θα προέρχεται από την καρδιά μας. Θέλω όταν οι πελάτες καλούν, να μπορώ να λύσω τα προβλήματά τους. Προσπαθώ να υποστηρίζω τους πελάτες με τον καλύτερο τρόπο. Αυτή είναι η καρδιά που εμπιστευόμαστε», δήλωσε η κα Nguyen Thu Huong. Με αφοσίωση, η SHB καινοτομεί συνεχώς και βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών με το σύνθημα «Λαμβάνοντας τους πελάτες και την αγορά ως επίκεντρο». Η τράπεζα επενδύει σε μεγάλο βαθμό στην τεχνολογία, αναπτύσσει σύγχρονα και βολικά ψηφιακά τραπεζικά προϊόντα, με στόχο να προσφέρει την καλύτερη εμπειρία στους πελάτες. Συνοδεύοντας, δημιουργώντας και διαδίδοντας καλές αξίες στην κοινότητα. Για περισσότερες από τρεις δεκαετίες, η SHB εφαρμόζει ενεργά και εφαρμόζει σωστά τις πολιτικές της κυβέρνησης και της Κρατικής Τράπεζας για την υποστήριξη και την υποστήριξη επιχειρήσεων, πελατών και ανθρώπων σε δύσκολες στιγμές. Η SHB είναι μία από τις μετοχικές εμπορικές τράπεζες που μείωσε ενεργά τα επιτόκια για να υποστηρίξει τους πελάτες κατά τη διάρκεια της πανδημίας και είναι μία από τις πρώτες μονάδες που εφάρμοσαν την πολιτική της κυβέρνησης για την υποστήριξη μείωσης 2% στα επιτόκια δανείων για επιχειρήσεις, συνεταιρισμούς και επιχειρηματικά νοικοκυριά για την ανάκαμψη της επιχείρησής τους.

Το SHB διαδίδει ενεργά την αγάπη σε όλα τα μέρη της χώρας

Μετά την καταιγίδα Νο. 3 (Yagi), η SHB στήριξε γρήγορα τους πληγέντες και ξεκίνησε πολλά πακέτα υποστήριξης για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να συνεχίσουν τις δραστηριότητές τους. Ανταποκρινόμενη στο κάλεσμα του Πρωθυπουργού , στις 5 Οκτωβρίου, η SHB συνεισέφερε 100 δισεκατομμύρια VND στο πρόγραμμα για την υποστήριξη της εξάλειψης προσωρινών και ερειπωμένων κατοικιών για φτωχά και σχεδόν φτωχά νοικοκυριά σε όλη τη χώρα με θέμα «Ζεστό σπίτι για τον λαό μου». Εκτιμάται ότι η SHB έχει συνεισφέρει σχεδόν 150 δισεκατομμύρια VND σε δραστηριότητες κοινωνικής ασφάλισης τα τελευταία χρόνια. Στο ταξίδι της διάδοσης της αγάπης σε όλα τα μέρη της χώρας, η SHB δίνει πάντα ιδιαίτερη προσοχή στον τομέα της εκπαίδευσης. Η τράπεζα έχει συνοδεύσει και υποστηρίξει πολλές γενιές Βιετναμέζικων φοιτητών μέσω προγραμμάτων υποτροφιών, κατασκευής σχολείων, χρηματοδότησης εκπαιδευτικού εξοπλισμού και πολλών άλλων σημαντικών δραστηριοτήτων.

Το SHB δίνει πάντα ιδιαίτερη προσοχή στον τομέα της εκπαίδευσης.

Πρόσφατα, το SHB συνεργάστηκε με την Βουδιστική Σάνγκα του Βιετνάμ και τις Λαϊκές Επιτροπές των περιοχών Tua Chua και Dien Bien Dong, στην επαρχία Dien Bien, για να εγκαινιάσει δύο αίθουσες διδασκαλίας για οικοτροφεία δημοτικών σχολείων εθνοτικών μειονοτήτων στην επαρχία, συνολικής αξίας 12,5 δισεκατομμυρίων VND, βοηθώντας τα παιδιά να έχουν ένα καλύτερο μαθησιακό περιβάλλον, να γίνουν ταλαντούχοι άνθρωποι που συνεισφέρουν στη χώρα. Οι πρακτικές δράσεις του SHB καταδεικνύουν μια ισχυρή δέσμευση για την υποστήριξη δραστηριοτήτων κοινωνικής ασφάλισης, για την κοινότητα και το μέλλον της χώρας. Συνεχίζοντας την παράδοση περισσότερων από τρεις δεκαετίες, το SHB θα συνεχίσει να επιμένει στην κατεύθυνση της βιώσιμης ανάπτυξης, συνοδεύοντας τη δημιουργία και τη διάδοση καλών αξιών στους ανθρώπους και εισερχόμενο σε μια νέα εποχή με το Βιετνάμ. Πηγή: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm