Το παράδοξο του βιετναμέζικου τουρισμού

Κάθε χρόνο, η βιετναμέζικη τουριστική βιομηχανία λαμβάνει μια «βροχή» από διεθνή βραβεία κύρους, κατακλύζοντας τις χώρες της περιοχής, αλλά ο αριθμός των διεθνών επισκεπτών δεν είναι ίσος.

Εκτός από τα βραβεία WTA, το Βιετνάμ αναγνωρίζεται επίσης από πολλούς διεθνείς οργανισμούς, πρακτορεία μέσων ενημέρωσης, περιοδικά και διάσημους ταξιδιωτικούς ιστότοπους όπως CNN, Ταξίδια & Αναψυχή, Ταξίδια, Wanderlust, Tripadvisor Πολλές φορές έχει τιμηθεί για την κουζίνα , τον προορισμό, το τοπίο.

Τους πρώτους 8 μήνες του έτους, το Βιετνάμ υποδέχτηκε περισσότερους από 11,4 εκατομμύρια διεθνείς επισκέπτες. Την ίδια περίοδο, ο αριθμός των διεθνών επισκεπτών στην Ταϊλάνδη έφτασε σχεδόν τα 22 εκατομμύρια, στη Σιγκαπούρη πάνω από 11,3 εκατομμύρια. Η Μαλαισία υποδέχτηκε σχεδόν 12 εκατομμύρια τους πρώτους 6 μήνες του έτους.

Το 2023, το Βιετνάμ θα υποδεχτεί 12,6 εκατομμύρια διεθνείς επισκέπτες, αριθμός 3,4 φορές υψηλότερος από ό,τι το 2022 και κατατάσσεται 4ο στη Νοτιοανατολική Ασία. Πρωταθλήτρια πέρυσι ήταν η Μαλαισία με 29 εκατομμύρια επισκέπτες. Η Ταϊλάνδη κατέλαβε τη δεύτερη θέση με περισσότερους από 28 εκατομμύρια επισκέπτες, ακολουθούμενη από τη Σιγκαπούρη με 13,6 εκατομμύρια επισκέπτες.

Η πρόεδρος του Lua Viet Tour, Nguyen Van My, δήλωσε ότι τα βραβεία είναι «σαν διαγωνισμοί ομορφιάς». Η νικήτρια είναι η πιο όμορφη γυναίκα του διαγωνισμού στα μάτια των κριτών και των αναγνωστών, όχι απαραίτητα η πιο όμορφη γυναίκα στην περιοχή.

Ομοίως, τα βραβεία που λαμβάνει το Βιετνάμ είναι τα ίδια, βραβεία WTA σύμφωνα με τα κριτήριά τους, δεν αντιπροσωπεύουν ολόκληρο τον κόσμο. Όλα τα βραβεία είναι σχετικά, ακόμη και τα πιο αναγνωρισμένα βραβεία. Επομένως, το γεγονός ότι το Βιετνάμ λαμβάνει πολλά βραβεία στον τομέα του τουρισμού δεν είναι απαραίτητα ανάλογο με τον αριθμό των διεθνών επισκεπτών.

Σύμφωνα με τον Οργανισμό Τουρισμού των Ηνωμένων Εθνών (UN Tourism), οι 10 χώρες που θα υποδεχτούν τους περισσότερους επισκέπτες το 2023 είναι η Γαλλία (100 εκατομμύρια επισκέπτες), η Ισπανία (85,2 εκατομμύρια επισκέπτες), οι ΗΠΑ (66,5 εκατομμύρια), η Ιταλία (57,2 εκατομμύρια), η Τουρκία (55,2 εκατομμύρια), το Μεξικό (42,2 εκατομμύρια), το Ηνωμένο Βασίλειο (37,2 εκατομμύρια), η Γερμανία (34,8 εκατομμύρια), η Ελλάδα (32,7 εκατομμύρια) και η Αυστρία (30,9 εκατομμύρια).

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της AZA Travel, Nguyen Tien Dat, δήλωσε ότι υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ένας προορισμός προσελκύει πολλούς τουρίστες και τα βραβεία είναι μόνο ένα μέρος.

Όσο περισσότερα βραβεία λαμβάνει το Βιετνάμ, τόσο μεγαλύτερη πίεση ασκεί στην τουριστική βιομηχανία. «Είναι σαν ένα διπλό μετάλλιο», είπε ο Ντατ. Ενώ τα βραβεία τοποθετούν το Βιετνάμ στον παγκόσμιο χάρτη, φέρνουν και προκλήσεις.

Όταν οι διεθνείς επισκέπτες θέλουν να επισκεφθούν το Βιετνάμ, θα αναζητήσουν πληροφορίες στο διαδίκτυο. Οι αρχικές πληροφορίες που εμφανίζονται είναι η τοποθεσία του Βιετνάμ που σχετίζεται με βραβεία, τα καλύτερα ή τα τιμημένα ξενοδοχεία. Αλλά όταν οι επισκέπτες ερευνούν βαθύτερα τους προορισμούς για να βρουν εμπειρίες, αυτό που ανακαλύπτουν μπορεί να είναι η σκοτεινή πλευρά, όπως η περιβαλλοντική ρύπανση, η προσέλκυση τουριστών, οι υπερτιμήσεις, η κακή νυχτερινή ζωή. Εκείνη την εποχή, τα βραβεία που έχει επιτύχει το Βιετνάμ έγιναν αδυναμία επειδή η φήμη απέχει πολύ από την πραγματικότητα.

Σύμφωνα με την εκτίμηση του κ. Dat, τα βραβεία τουρισμού δεν έχουν τόσο ισχυρή και βαθιά επιρροή στους διεθνείς επισκέπτες όσο διάσημες ιστοσελίδες όπως η Tripadvisor καλός Lonely Planet . Αυτές οι πηγές παρέχουν πληροφορίες βασισμένες σε μεγάλα δεδομένα και σχόλια από την πραγματική ζωή εκατοντάδων εκατομμυρίων ταξιδιωτών σε όλο τον κόσμο.

«Δεν πρέπει να ελπίζουμε ότι αν κερδίσουμε πολλά βραβεία, θα προσελκύσουμε πολλούς επισκέπτες», συμμερίστηκε ο κ. Ντατ. Πιστεύει ότι δεν πρέπει «να περιμένουμε να μας πέσουν τα φρούτα στο στόμα», αλλά πρέπει να έχουμε συγκεκριμένα σχέδια και στρατηγικές προώθησης για να αξιοποιήσουμε αυτά τα βραβεία για να τα επικοινωνήσουμε με τους τουρίστες σε όλο τον κόσμο.

Εξηγώντας γιατί γειτονικοί προορισμοί όπως η Ταϊλάνδη και η Σιγκαπούρη έχουν λίγα βραβεία στο WTA, ο κ. Dat είπε ότι ίσως οι προορισμοί είναι ήδη διάσημοι στους τουρίστες, οπότε «δεν συμμετέχουν».

«Ας μην μιλάμε άλλο για το βραβείο, αυτό που πρέπει να συζητήσουμε είναι τι θα κάνουμε στη συνέχεια μετά την παραλαβή του βραβείου», δήλωσε ο κ. Nguyen Van My, τονίζοντας ότι θα πρέπει «να σταματήσουμε να φωνάζουμε και να μην συμμετέχουμε στην απονομή» επειδή οι επισκέπτες στο Βιετνάμ δεν έρχονται για το βραβείο. Έρχονται στο Βιετνάμ κυρίως επειδή τους έχουν συστήσει οι φίλοι τους ή μέσω των μέσων ενημέρωσης.

Καταρχάς, αν θέλουμε να προσελκύσουμε περισσότερους τουρίστες στο Βιετνάμ, ειδικά σχολαστικούς τουρίστες όπως αυτούς από την Ιαπωνία και την Ευρώπη, πρέπει να καθαρίσουμε τα απόβλητα, να λύσουμε το πρόβλημα της ηχορύπανσης, να καθαρίσουμε το περιβάλλον και να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των τροφίμων. «Κανείς δεν θέλει να πάει σε ένα μέρος όπου η τροφική δηλητηρίαση είναι εύκολη και τα σκουπίδια είναι παντού», δήλωσε ο κ. Μι.

Το Βιετνάμ δεν χρειάζεται να συζητά μακροοικονομικά ζητήματα για να προσελκύσει τουρίστες, αλλά πρέπει να αλλάξει από τα πιο απλά πράγματα. Αν ο βιετναμέζικος τουρισμός θέλει να απογειωθεί, πρέπει να φέρει επανάσταση στις δημόσιες τουαλέτες και τα απόβλητα. Επί του παρόντος, σύμφωνα με την αξιολόγηση του Προέδρου του Lua Viet Tour, οι δημόσιες τουαλέτες είναι «πολύ καλύτερες από ό,τι πριν από 10 χρόνια», αλλά πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να μην απορρίπτουν σωστά τα σκουπίδια.

Ο κ. Μι πιστεύει ότι το Βιετνάμ θα έπρεπε να έχει μια μορφή τιμωρίας για τη ρίψη σκουπιδιών, όπως κάνει η Σιγκαπούρη, επειδή οι πολιτισμικές συνήθειες δεν προκύπτουν φυσικά. Οι αυστηροί νόμοι διαμορφώνουν συνήθειες.

Στη συνέχεια, το Βιετνάμ πρέπει να τοποθετηθεί ως ένας ασφαλής και φιλικός προορισμός. Το ζήτημα της φιλικότητας πρέπει να βελτιωθεί στην περιοχή των συνοριακών πυλών - το πρώτο μέρος όπου οι επισκέπτες θα έρθουν σε επαφή με Βιετναμέζους. «Τα τελωνεία, η ασφάλεια των αεροδρομίων και η συνοριακή αστυνομία πρέπει να χαμογελούν και να καλωσορίζουν τους επισκέπτες», δήλωσε ο κ. Μάι. Οι ντόπιοι θα πρέπει επίσης να δείχνουν φιλική στάση απέναντι στους επισκέπτες, ίσως απλώς να χαιρετούν ή να χαμογελούν, για να βοηθήσουν το Βιετνάμ να κερδίσει πόντους στα μάτια των διεθνών επισκεπτών.

Σύμφωνα με τους ειδικούς του τουρισμού, το έσοδο ανά επισκέπτη είναι το πιο σημαντικό πράγμα, όχι η ποσότητα. Ως εκ τούτου, το Βιετνάμ θα πρέπει να στοχεύσει στην υποδοχή τουριστών με υψηλές δαπάνες και βιώσιμων τουριστών αντί για μαζικό τουρισμό.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος Νγκουγιέν Τιεν Ντατ συγκρίνει τα βραβεία με το «χρώμα», αν το ξύλο δεν είναι καλό, όσο όμορφο κι αν είναι το χρώμα, είναι άχρηστο. Εκτός από τη «φήμη» που τιμάται στη διεθνή σκηνή, η τουριστική βιομηχανία και ο βιετναμέζικος λαός πρέπει να δημιουργήσουν καλές εμπειρίες για τους τουρίστες. Έτσι, το Βιετνάμ όχι μόνο έχει φήμη αλλά έχει και δύναμη.

«Ο βιετναμέζικος τουρισμός πρέπει να αποφύγει την κατάσταση με το καλό χρώμα πάνω από το καλό ξύλο», δήλωσε ο κ. Ντατ.

Πηγή