Τα παραποιημένα και κατώτερα πρότυπα προϊόντα προκαλούν χάος στην αγορά.
Σύμφωνα με στοιχεία του Τμήματος Διαχείρισης Αγοράς, το 2024 εντοπίστηκαν περισσότερες από 1.000 περιπτώσεις που σχετίζονται με παραποιημένα προϊόντα, κυρίως καταναλωτικά αγαθά όπως τρόφιμα, καλλυντικά, φάρμακα και ηλεκτρονικές συσκευές. Μια πρόσφατη έρευνα της Ένωσης Καταναλωτών του Βιετνάμ (VINASTAS) έδειξε ότι έως και 35% των καταναλωτών είχαν αγοράσει παραποιημένα ή κατώτερα πρότυπα προϊόντα μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η έλλειψη ελέγχου και η ευκολία διαφήμισης και πώλησης έχουν δημιουργήσει ένα ευνοϊκό περιβάλλον για τα παραποιημένα προϊόντα.
Τα παραποιημένα προϊόντα, ιδίως τα τρόφιμα και τα καλλυντικά, φτάνουν εύκολα στους καταναλωτές μέσω διαδικτυακών καναλιών πωλήσεων όπως το Facebook, το Instagram, το Zalo και το TikTok. Οι προμηθευτές συχνά χρησιμοποιούν πλαστές διαφημίσεις, μερικές φορές συνοδευόμενες από πλαστές πιστοποιήσεις, για να χτίσουν εμπιστοσύνη. Αυτά τα προϊόντα όχι μόνο βλάπτουν την υγεία, αλλά επηρεάζουν και την ψυχολογία των καταναλωτών, καθιστώντας τους σκεπτικιστές, ακόμη και δυσπιστους απέναντι στα γνήσια προϊόντα.
Η κα Pham Thanh Lan (29 ετών, κάτοικος της επαρχίας An Giang ) αγοράζει συχνά παιδικά προϊόντα μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Κάποια φορά, βλέποντας μια διαφήμιση για ένα νέο είδος γάλακτος σε σκόνη που προσφερόταν σε χαμηλότερη τιμή από την τιμή της αγοράς, αποφάσισε να το δοκιμάσει. Δεν περίμενε ότι αφού το έδινε στο παιδί της, το γάλα θα προκαλούσε σοβαρή αλλεργική αντίδραση. Μετά από περαιτέρω έρευνα, ανακάλυψε ότι επρόκειτο για ένα παραποιημένο προϊόν άγνωστης προέλευσης. «Είμαι πολύ απογοητευμένη γιατί άφησα το παιδί μου να χρησιμοποιήσει ένα προϊόν άγνωστης προέλευσης χωρίς να το ελέγξει προσεκτικά», είπε θυμωμένα η κα Lan.
Πρόσφατα, η υπόθεση που αφορά τα γλυκά λαχανικών Kera έχει προσελκύσει σημαντική προσοχή στο Βιετνάμ. Αυτό το προϊόν κατασκευάζεται από την Chi Em Rot Group Joint Stock Company και παράγεται από την Asia Life Joint Stock Company (επαρχία Dak Lak ). Τα γλυκά λαχανικών Kera διαφημίστηκαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από πολλές διασημότητες, συμπεριλαμβανομένων των Quang Linh Vlogs και Hang Du Muc, με τον ισχυρισμό ότι «ένα γλυκό ισοδυναμεί με ένα πιάτο λαχανικά» όσον αφορά την περιεκτικότητα σε φυτικές ίνες. Ωστόσο, τα αποτελέσματα δοκιμών από το Κέντρο Τεχνικών Προτύπων και Μέτρησης Ποιότητας 2 έδειξαν ότι 100 γραμμάρια του προϊόντος περιέχουν μόνο 0,51 γραμμάρια φυτικών ινών, που ισοδυναμούν με περίπου το 1/6 μιας μπανάνας. Τα γλυκά Kera περιέχουν επίσης σορβιτόλη, αλλά αυτό δεν αποκαλύφθηκε στους καταναλωτές.
Η Asia Life Company παρήγαγε πάνω από 160.000 κουτιά φυτικών γλυκών Kera για την Chi Em Rot Group Joint Stock Company από τον Δεκέμβριο του 2024 έως τον Μάρτιο του 2025, εκ των οποίων περίπου 135.000 κουτιά πουλήθηκαν στην αγορά. Οι καταναλωτές εξέφρασαν αγανάκτηση και θυμό που εξαπατήθηκαν σχετικά με την ποιότητα του προϊόντος. Πολλοί ζήτησαν επιστροφές χρημάτων ή σταμάτησαν να αγοράζουν αυτό το προϊόν...
Είναι οι Βιετναμέζοι καταναλωτές χαλαροί;
Δεν είναι εύκολο να απαντηθεί αυτή η ερώτηση, αλλά μέσα από πραγματικές ιστορίες όπως αυτή της κας Lan και της υπόθεσης των γλυκών Kera, μπορούμε να δούμε ότι οι Βιετναμέζοι καταναλωτές εξακολουθούν να είναι αρκετά επιεικείς στην αποδοχή διαφημιστικών πληροφοριών. Εν τω μεταξύ, οι δόλιες διαφημιστικές τακτικές και τα παραποιημένα προϊόντα γίνονται ολοένα και πιο εξελιγμένα και δύσκολο να εντοπιστούν. Παρόλο που οι αρχές έχουν παρέμβει, η διαχείριση προϊόντων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες λόγω της άυλης και εύκολα μεταβαλλόμενης φύσης των ηλεκτρονικών καταστημάτων.
Για να προστατεύσουν τα δικαιώματά τους, οι καταναλωτές πρέπει να ευαισθητοποιηθούν και να είναι σε εγρήγορση σχετικά με προϊόντα με ασαφή χαρακτηριστικά. Πρώτον, να ελέγχετε πάντα τις πληροφορίες σχετικά με τον προμηθευτή και τις κριτικές από πελάτες που έχουν ήδη αγοράσει το προϊόν. Δεύτερον, να δίνετε προτεραιότητα στις αγορές σε μεγάλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου με σαφείς πολιτικές προστασίας των καταναλωτών. Τρίτον, μην επηρεάζεστε ποτέ από υπερβολικά ελκυστικές διαφημίσεις, καθώς αυτές θα μπορούσαν κάλλιστα να είναι απάτες.
Ο πολλαπλασιασμός των παραποιημένων και κατώτερων προδιαγραφών προϊόντων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα πρόβλημα που δεν μπορεί να αγνοηθεί. Οι Βιετναμέζοι καταναλωτές, παρά τις αλλαγές στην ευαισθητοποίηση, χρειάζονται ακόμη πολύ χρόνο για να γίνουν έξυπνοι καταναλωτές. Επιπλέον, απαιτείται ισχυρότερη δράση από τις αρχές για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Πηγή: https://baoangiang.com.vn/nguoi-tieu-dung-lieu-co-de-tinh-a418613.html
Σχόλιο (0)