Ο πάροχος δικτύου θα έρθει στο σπίτι σας για να επαληθεύσει τα στοιχεία του συνδρομητή σας.

Οι ηλικιωμένοι και όσοι δυσκολεύονται να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες θα λάβουν βοήθεια από ορισμένους παρόχους δικτύου, οι οποίοι θα έρχονται στα σπίτια τους για να επαληθεύσουν τα στοιχεία τους, ώστε να αποφευχθεί η μπλοκάρισμα των καρτών SIM τους.

Σε ανακοίνωση στις 23 Μαΐου, η Viettel δήλωσε ότι έχει ξεκινήσει την εφαρμογή ενός προγράμματος για την υποστήριξη ηλικιωμένων και άλλων ομάδων πελατών που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης συνδρομητών στο σπίτι. Αυτό αποτελεί προετοιμασία για τις επερχόμενες προθεσμίες της Εγκυκλίου 08, η οποία περιλαμβάνει την απαίτηση για τους παρόχους δικτύων να αποκλείουν τους μη επαληθευμένους συνδρομητές όταν φτάσει η προθεσμία.

Συγκεκριμένα, όσοι έχουν ανάγκη θα καλέσουν την τηλεφωνική γραμμή 1800 8098 για να μιλήσουν με έναν χειριστή και να παράσχουν βασικές πληροφορίες όπως το πλήρες ονοματεπώνυμό τους, τον αριθμό τηλεφώνου τους και τη διεύθυνσή τους. Αφού λάβουν τις πληροφορίες, το τοπικό προσωπικό θα επικοινωνήσει προληπτικά μαζί τους και θα τους βοηθήσει στην ολοκλήρωση των διαδικασιών.

«Χωρίς έγκαιρη υποστήριξη, ένα τμήμα πελατών κινδυνεύει με διακοπές επικοινωνίας, επηρεάζοντας άμεσα την καθημερινότητά τους και την ικανότητά τους να συνδέονται με αγαπημένα πρόσωπα, ειδικά σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης», δήλωσε εκπρόσωπος του παρόχου δικτύου.

Η VinaPhone δήλωσε επίσης ότι για τους ηλικιωμένους χρήστες, όσους δεν χρησιμοποιούν smartphones, άτομα σε απομακρυσμένες περιοχές, παραμεθόριες περιοχές, νησιά ή ομάδες που χρειάζονται ειδική βοήθεια, το δίκτυο θα «συντονιστεί με τις τοπικές αστυνομικές δυνάμεις για να οργανώσει άμεση επαλήθευση στον τόπο κατοικίας τους».

Προς το παρόν, δεν υπάρχουν στατιστικά στοιχεία σχετικά με τον αριθμό των συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας στο Βιετνάμ που δεν έχουν ακόμη επαληθεύσει τα στοιχεία τους. Σύμφωνα με τον Viettel, μεταξύ των πελατών που δεν έχουν ολοκληρώσει τις διαδικασίες με τον πάροχο δικτύου, η ομάδα των ηλικιωμένων αντιπροσωπεύει περισσότερο από 30%. Αντιμετωπίζουν επίσης τις περισσότερες δυσκολίες στη διαδικασία λόγω περιορισμών υγείας, προβλημάτων κινητικότητας, έλλειψης εξοικείωσης με τη χρήση smartphone ή έλλειψης τεχνολογικής επάρκειας. Επιπλέον, πολλοί εξακολουθούν να χρησιμοποιούν βασικά κινητά τηλέφωνα, σπάνια ελέγχουν μηνύματα ή δεν γνωρίζουν πλήρως τις αλλαγές στους κανονισμούς διαχείρισης συνδρομητών.

Εκτός από την παροχή υποστήριξης στο σπίτι, ο πάροχος δικτύου εφάρμοσε επίσης διάφορα μέτρα κινήτρων, όπως η παροχή χρημάτων σε λογαριασμούς κινητού για όσους ολοκληρώνουν τη διαδικασία επαλήθευσης και η απονομή πόντων στην εφαρμογή για παραπομπές, για να ενθαρρύνει τα μέλη της οικογένειας να βοηθούν το ένα το άλλο στη συμπλήρωση των στοιχείων των συνδρομητών.

Ένας υπάλληλος του παρόχου δικτύου επαληθεύει τα στοιχεία ενός πολίτη χρησιμοποιώντας βιομετρικά στοιχεία προσώπου. Φωτογραφία: Giang Huy

Η εγκύκλιος 08, που εκδόθηκε από το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας στις 31 Μαρτίου, στοχεύει στην αυστηροποίηση της διαχείρισης των καρτών SIM που δεν είναι καταχωρημένες στο όνομα του χρήστη. Η εγκύκλιος εισάγει δύο νέα σημεία: την παροχή στους χρήστες της δυνατότητας να επαληθεύουν προληπτικά τον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου τους μέσω της εφαρμογής VNeID (από τις 15 Απριλίου) και την απαίτηση επαλήθευσης αναγνώρισης προσώπου κατά τη μεταφορά μιας κάρτας SIM σε μια νέα συσκευή (από τις 15 Ιουνίου).

Σύμφωνα με τους κανονισμούς, οι πάροχοι δικτύων κινητής τηλεφωνίας πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας παρέχουν και τα τέσσερα απαιτούμενα πεδία πληροφοριών: προσωπικό αριθμό αναγνώρισης, πλήρες όνομα, ημερομηνία γέννησης και βιομετρικά στοιχεία προσώπου. Αυτά τα δεδομένα πρέπει να συμφωνούν με την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας . Γίνονται δεκτές τέσσερις μέθοδοι επαλήθευσης: ηλεκτρονικά μέσω VNeID, μέσω της εφαρμογής του παρόχου δικτύου, αυτοπροσώπως στην τοποθεσία εξυπηρέτησης του παρόχου δικτύου και σε τοποθεσία που έχει εξουσιοδοτηθεί από τον πάροχο δικτύου.

Όσον αφορά τη διαδικασία, η εφαρμογή VNeID θα στέλνει ειδοποιήσεις στους χρήστες σε ομάδες, ζητώντας επιβεβαίωση για το εάν χρησιμοποιούν ή όχι τους αριθμούς τηλεφώνου που είναι εγγεγραμμένοι στο όνομά τους σε όλα τα δίκτυα. Εάν ο χρήστης επιβεβαιώσει ότι δεν χρησιμοποιεί τους αριθμούς, ο αριθμός τηλεφώνου θα αποκλειστεί για εξερχόμενες κλήσεις και ο τρέχων χρήστης θα κληθεί να ενημερώσει με ακρίβεια τα στοιχεία του. Με αυτήν τη μέθοδο, οι συνδρομητές που είναι εγγεγραμμένοι στο όνομά τους και έχουν ήδη επαληθευτεί σε προηγούμενους γύρους τυποποίησης δεν θα χρειάζεται να προβούν σε καμία περαιτέρω ενέργεια. Οι αριθμοί των συνδρομητών που δεν είναι εγγεγραμμένοι στο όνομά τους θα αποκλειστούν.

Επιπλέον, τα άτομα που εξακολουθούν να χρησιμοποιούν τα καταχωρημένα στοιχεία τους ως 9ψήφιο δελτίο ταυτότητας, άλλα έγγραφα εκτός από την Ταυτότητα Πολίτη (CCCD) ή που έχουν καταχωρίσει κάρτες SIM για λογαριασμό συγγενών, καλούνται να επαληθεύσουν εκ νέου τα στοιχεία τους. Για να ελέγξουν εάν ο αριθμός συνδρομητή τους υπόκειται σε τυποποίηση, μπορούν να στείλουν ένα δωρεάν μήνυμα κειμένου με τη σύνταξη TTTB ακολουθούμενο από τον αριθμό CCCD ή της ταυτότητάς τους στον αριθμό 1414.

Πηγή: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html