Μια νεαρή γυναίκα διαμεσολαβήτρια στην περιοχή Χα Του.

Στη γειτονιά Ha Tu 5, στην περιφέρεια Ha Tu, μια περιοχή με μεγάλο πληθυσμό και πολλά προβλήματα που προκύπτουν στη ζωή των ανθρώπων, η κα Hoang Thi Hai Yen αναφέρεται πάντα από τους κατοίκους ως μια αφοσιωμένη, υπεύθυνη και προσιτή μεσολαβήτρια.

Η γειτονιά Ha Tu 5 έχει σήμερα περίπου 780 νοικοκυριά με πάνω από 2.450 κατοίκους, χωρισμένους σε 14 οικιστικές ομάδες. Η περιοχή συνορεύει με αρκετές πολύπλοκες περιοχές, γεγονός που συχνά οδηγεί σε συγκρούσεις και διαμάχες μεταξύ των κατοίκων. Σε αυτό το πλαίσιο, η διαμεσολάβηση σε τοπικό επίπεδο γίνεται μια κρίσιμη «γέφυρα» για τη διατήρηση της ενότητας και την εξασφάλιση της ασφάλειας και της τάξης στην περιοχή.

Κα. Hoang Thi Hai Yen, Αναπληρώτρια Επικεφαλής της Επιτροπής Μετώπου, μέλος της Ομάδας Διαμεσολάβησης της γειτονιάς Ha Tu 5 (Περιφέρεια Ha Tu).

Γεννημένη το 1982, η κα Hoang Thi Hai Yen, Αναπληρώτρια Επικεφαλής της Επιτροπής Μετώπου και μέλος της ομάδας διαμεσολάβησης στη γειτονιά Ha Tu 5, θεωρείται πάντα ένα υπεύθυνο, υποδειγματικό και βαθιά αφοσιωμένο άτομο. Αυτό που πολλοί άνθρωποι θαυμάζουν σε αυτήν δεν είναι μόνο ο ενθουσιασμός της, αλλά και το καινοτόμο και ευέλικτο πνεύμα της ως νεαρή κοπέλα που συμμετέχει σε κοινωφελές έργο, έναν τομέα που χειρίζονται κυρίως ηλικιωμένοι, συνταξιούχοι αξιωματούχοι.

Με το πλεονέκτημα ότι είναι μια νεαρή, εύστροφη γυναίκα επιχειρηματίας που βρίσκεται κοντά στη σύγχρονη ζωή, η κα. Yen υιοθετεί μια επιστημονική , ανοιχτή και ευέλικτη προσέγγιση στην εργασία της. Σε κάθε περίπτωση, διερευνά πάντα προληπτικά την αιτία, ακούει τις απόψεις από διάφορες πλευρές πριν συνεργαστεί με τα μέλη της ομάδας διαμεσολάβησης για να καταλήξει σε μια κατάλληλη λύση. Κατανοεί ότι η επίλυση συγκρούσεων σε κατοικημένες περιοχές απαιτεί όχι μόνο λογική αλλά και ειλικρίνεια, κατανόηση και επιμονή.

Η κα. Γεν ανέφερε: «Για μια επιτυχημένη διαμεσολάβηση, το πρώτο βήμα είναι να κάνετε τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι ακούγονται και σέβονται τους άλλους».

Επομένως, αντί να επιβάλλει τη θέλησή της ή να καθορίζει έναν νικητή και έναν ηττημένο, συχνά επιλέγει μια ήπια, προσιτή μέθοδο, εργαζόμενη με το πνεύμα της διατήρησης των σχέσεων γειτονίας και συνδυάζοντάς την με τη διάδοση νομικών κανονισμών, ώστε τα μέρη να μπορούν να βρουν οικειοθελώς κοινό έδαφος. Για αυτήν, η διαμεσολάβηση δεν αφορά απλώς την επίλυση μιας υπόθεσης, αλλά και τη διατήρηση της ενότητας εντός της κοινότητας.

Η κα Hoang Thi Hai Yen (δεύτερη από αριστερά) με μέλη της Ομάδας Διαμεσολάβησης της γειτονιάς Ha Tu 5 (περιφέρεια Ha Tu).

Από το 2025 έως σήμερα, έχει συμμετάσχει άμεσα στην επιτυχή διαμεσολάβηση 8 υποθέσεων που αφορούσαν οικογενειακές συγκρούσεις, μικρές διαφορές στην οικιστική περιοχή και σχέσεις γειτονίας. Όλες οι υποθέσεις κατέληξαν σε θετικά αποτελέσματα μετά τη διαμεσολάβηση, με όλα τα μέρη να συμφωνούν και να μην προκύπτουν παρατεταμένες διαφορές.

Μια τυπική περίπτωση που καταδεικνύει ξεκάθαρα την ικανότητα της ομάδας διαμεσολάβησης της γειτονιάς της κας Ha Tu 5 είναι η διαφορά που σχετίζεται με την ισοπέδωση γης κοντά στο νεκροταφείο Goc Khe στη γειτονιά. Πρόκειται για ένα ευαίσθητο ζήτημα, επιρρεπές σε παρατεταμένες διαμάχες επειδή αφορά γη και βρίσκεται κοντά σε νεκροταφείο. Η αρχική καχυποψία και η δυσαρέσκεια μεταξύ των μερών δυσκόλεψαν πολύ την εύρεση κοινού εδάφους.

Αντιμέτωπη με αυτή την κατάσταση, η κα. Γεν και η ομάδα διαμεσολάβησής της μετέβησαν απευθείας στο σημείο, συναντώντας κάθε νοικοκυριό για να κατανοήσουν τις ανησυχίες και τις προσδοκίες τους. Χωρίς να βιαστεί, ανέλυσε υπομονετικά το σωστό και το λάθος, ενθαρρύνοντας όλα τα μέρη να δουν το ζήτημα από την οπτική γωνία της κοινότητας και με ευθύνη απέναντι στην κατοικημένη περιοχή. Μετά από πολλές ημέρες συνεχούς διαμεσολάβησης, το ζήτημα επιλύθηκε φιλικά, χωρίς να προκύψουν περαιτέρω προβλήματα ασφάλειας ή δημόσιας τάξης.

Σύμφωνα με πολλούς κατοίκους της γειτονιάς, αυτό που είναι αξιοθαύμαστο στην κα. Γεν είναι ότι, παρά το γεγονός ότι είναι απασχολημένη με την επιχείρησή της, αφιερώνει πάντα χρόνο στην κοινωνική εργασία. Από τα κινήματα της γειτονιάς και τις δραστηριότητες των κοινοτικών ομάδων έως την επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν στην κοινότητα, συμμετέχει με ενθουσιασμό και υψηλό αίσθημα ευθύνης.

Διαθέτει έναν αρμονικό συνδυασμό νεανικής ενέργειας και πρακτικής εμπειρίας. Δεν φοβάται να μαθαίνει από μεγαλύτερους σε ηλικία αξιωματούχους και, ταυτόχρονα, εφαρμόζει με τόλμη νέες, πιο επιστημονικές μεθόδους στη διαχείριση της εργασίας. Ως αποτέλεσμα, πολλά ζητήματα στην οικιστική περιοχή επιλύονται γρήγορα και αποτελεσματικά, διασφαλίζοντας παράλληλα μια ανθρώπινη και λογική προσέγγιση.

Εκτός από την αριστεία της στο έργο της διαμεσολάβησης, η κα Χοάνγκ Τι Χάι Γεν προωθεί και ενθαρρύνει ενεργά τον λαό να εφαρμόζει τις κατευθυντήριες γραμμές του Κόμματος, τις πολιτικές και τους νόμους του Κράτους, και να συμμετέχει σε τοπικά κινήματα άμιλλας.

Η αφοσίωση και η υπευθυνότητα της νεαρής διαμεσολαβήτριας όχι μόνο βοηθά στην επίλυση καθημερινών συγκρούσεων, αλλά και καλλιεργεί το πνεύμα γειτονίας και χτίζει μια ενωμένη και πολιτισμένη γειτονιά.

Χόαϊ Μινχ

Πηγή: https://baoquangninh.vn/nu-hoa-giai-vien-tre-cua-phuong-ha-tu-3409132.html