Λειτουργία Τεχνητής Νοημοσύνης - Ένας ισχυρός βοηθός που βοηθά τους προγραμματιστές λογισμικού FPT να τελειοποιήσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη

Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη (AI) καθίσταται ολοένα και πιο βασικό στοιχείο στον κλάδο της τεχνολογίας, η εταιρεία λογισμικού FPT Corporation έχει αναπτύξει το Operation AI - μια ισχυρή πλατφόρμα υποστήριξης που βοηθά τους μηχανικούς λογισμικού να βελτιώσουν την απόδοση και να βελτιστοποιήσουν τις ροές εργασίας.

Ολοκληρωμένα εργαλεία υποστήριξης

Το σύστημα Operation AI τέθηκε επίσημα σε λειτουργία στα τέλη Φεβρουαρίου, παρέχοντας έγκαιρη υποστήριξη στους υπαλλήλους - εταιρείες λογισμικού της FPT Corporation στη διαδικασία εκμάθησης και χρήσης εργαλείων AI όπως το CodeVista, το Copilot ή το AI Coding Assistant...

Συνεπώς, η Λειτουργία της Τεχνητής Νοημοσύνης θεωρείται ένα σημαντικό βήμα για να βοηθήσει άτομα και ομάδες να μεγιστοποιήσουν τη δύναμη της Τεχνητής Νοημοσύνης, προωθώντας παράλληλα μια κουλτούρα ευρείας εφαρμογής της νέας τεχνολογίας σε ολόκληρη την εταιρεία.

Πριν από την κυκλοφορία του συστήματος, οι προγραμματιστές και οι ομάδες έργων στην εταιρεία λογισμικού της FPT Corporation αντιμετώπιζαν συχνά δυσκολίες όταν χρειάζονταν τεχνική υποστήριξη σχετικά με εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης. Οι εις βάθος ερωτήσεις, τα αιτήματα για τεχνική βοήθεια ή οι απαιτήσεις τεκμηρίωσης για να πειστούν οι πελάτες να χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη στα έργα τους... απαιτούσαν πολύ χρόνο, επειδή δεν υπήρχε σαφής πηγή υποστήριξης. Αυτό όχι μόνο επηρέαζε την αποδοτικότητα της εργασίας, αλλά μείωνε και την εμπιστοσύνη των ανθρώπων του λογισμικού κατά την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης σε πραγματικά έργα.

Αντιμέτωποι με αυτήν την πραγματικότητα, το σύστημα Operation AI έχει αναπτυχθεί για να λύσει πλήρως τα παραπάνω προβλήματα. Απλώς στείλτε ένα email απευθείας στο τμήμα λειτουργιών, η ομάδα υποστήριξης θα λάβει, θα αναλύσει και θα απαντήσει άμεσα με συγκεκριμένες λύσεις. Κατά την αποστολή ενός email, οι χρήστες πρέπει να δηλώσουν με σαφήνεια το αίτημα υποστήριξης, να περιγράψουν λεπτομερώς την κατάσταση και να παράσχουν πληροφορίες σχετικά με την ώρα, το πλαίσιο του σφάλματος, το περιβάλλον εργασίας (λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης, IDE, έκδοση λογισμικού), μαζί με στιγμιότυπα οθόνης, βίντεο ή αρχεία καταγραφής (εάν υπάρχουν). Η παροχή πλήρων πληροφοριών βοηθά την ομάδα Operation AI να εντοπίσει γρήγορα την αιτία και να παρέχει μια ακριβή λύση, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο αναμονής για τους χρήστες.

Μετά την αποστολή του email, ο χρήστης θα λάβει αμέσως μια απάντηση επιβεβαίωσης από το σύστημα. Σε περίπτωση που οι πληροφορίες που παρείχε ο χρήστης είναι ελλιπείς ή απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες, η ομάδα υποστήριξης θα επικοινωνήσει μέσω εσωτερικών εφαρμογών επικοινωνίας για να ζητήσει πρόσθετες απαραίτητες πληροφορίες. Όταν επιλυθεί το πρόβλημα, η Operation AI θα στείλει πίσω τα αποτελέσματα ή λεπτομερείς οδηγίες στον χρήστη για να το χειριστεί προληπτικά και γρήγορα.

Μοιράζοντας τα εμπόδια κατά την αρχική ανάπτυξη του συστήματος στο FPT, ο κ. To Trong Hieu, συντονιστής του προγράμματος AI FSO 2025 της FPT Corporation, εξέφρασε: «Επειδή το σύστημα πληροφορικής στην FPT Software έχει πολλά επίπεδα, επιβραδύνει κάπως τη διαδικασία ανίχνευσης σφαλμάτων από τους χρήστες. Η Ομάδα Λειτουργίας της Τεχνητής Νοημοσύνης συζήτησε ενεργά και συντονίστηκε εσωτερικά με τα αρμόδια μέρη για την έγκαιρη ανίχνευση και υποστήριξη, διασφαλίζοντας ότι το έργο των αδελφών δεν θα διακοπεί».

Μελλοντικός προσανατολισμός

Στο μέλλον, η εταιρεία λογισμικού υπό την FPT Corporation σχεδιάζει να επεκτείνει και να αναβαθμίσει την Operation AI, προσθέτοντας προηγμένες λειτουργίες για την καλύτερη υποστήριξη της ομάδας μηχανικής λογισμικού. Η σημαντική επένδυση στην Τεχνητή Νοημοσύνη όχι μόνο βοηθά την FPT Corporation να εδραιώσει την ηγετική της θέση στον κλάδο της τεχνολογίας, αλλά συμβάλλει και στη συνολική ανάπτυξη του οικοσυστήματος Τεχνητής Νοημοσύνης στο Βιετνάμ.

Το Operation AI αναμένεται να γίνει ένας ισχυρός βοηθός, βοηθώντας τους προγραμματιστές λογισμικού να κατακτήσουν την τεχνολογία AI, βελτιώνοντας έτσι την ανταγωνιστικότητα στην παγκόσμια αγορά.

ΦΠΤ