Οι Φιλιππίνες καταλαμβάνουν απροσδόκητα την «πρώτη θέση».

Αγοράσατε πολλά επειδή τα βρήκατε «ασυνήθιστα»;

Σύμφωνα με το Στατιστικό Ετήσιο Βιβλίο του 2022 της Γενικής Στατιστικής Υπηρεσίας, η μέση δαπάνη ανά Φιλιππινέζο τουρίστα που επισκέφθηκε το Βιετνάμ ήταν 2.257,8 δολάρια ΗΠΑ, κατατάσσοντας την πρώτη θέση στις 10 κορυφαίες διεθνείς τουριστικές αγορές με τις υψηλότερες δαπάνες το 2019. Σε σύγκριση με τη μέση δαπάνη ανά διεθνή τουρίστα που επισκέφθηκε το Βιετνάμ (1.151,7 δολάρια ΗΠΑ), οι Φιλιππινέζοι τουρίστες δαπάνησαν διπλάσια. Αυτό είναι αρκετά περίεργο, επειδή ακόμη και κατά τη χρυσή εποχή του βιετναμέζικου τουρισμού πριν από την πανδημία Covid-19, οι Φιλιππίνες δεν θεωρήθηκαν ποτέ πιθανή αγορά λόγω του σχετικά μέτριου αριθμού επισκεπτών.

Οι τουρίστες που έρχονται στο Βιετνάμ ως επί το πλείστον απλώς τρώνε και μετά πηγαίνουν σπίτι για ύπνο. Δεν έχουν πού να ξοδέψουν χρήματα ή να ψωνίσουν.

Από τα 13 εκατομμύρια διεθνείς τουρίστες που επισκέφθηκαν το Βιετνάμ το 2017, μόνο 133.543 ήταν από τις Φιλιππίνες. Τους πρώτους οκτώ μήνες του 2018, ενώ ο αριθμός των Φιλιππινέζων τουριστών στο Βιετνάμ αυξήθηκε κατά 12% σε ετήσια βάση σε 96.893, παραμένει πολύ μικρός σε σύγκριση με τον συνολικό αριθμό τουριστών από την ASEAN που επισκέπτονται το Βιετνάμ, καθώς και με τον αριθμό των Φιλιππινέζων που ταξιδεύουν στο εξωτερικό. Αξίζει να σημειωθεί ότι το Βιετνάμ απουσίαζε από τη λίστα με τους 10 κορυφαίους προορισμούς για τους Φιλιππινέζους τουρίστες (συμπεριλαμβανομένου τόσο του αριθμού των επισκεπτών όσο και των δαπανών) που δημοσίευσε το Υπουργείο Τουρισμού των Φιλιππίνων το 2019. Πριν από την πανδημία, οι Φιλιππινέζοι δαπάνησαν πάνω από 8,2 δισεκατομμύρια δολάρια σε ταξίδια στο εξωτερικό, συγκρίσιμα με τους Βιετναμέζους, αλλά οι χώρες που ωφελήθηκαν περισσότερο ήταν η Νότια Κορέα (υποδεχόμενη σχεδόν 2 εκατομμύρια Φιλιππινέζους τουρίστες). Η Ιαπωνία κατέλαβε τη δεύτερη θέση μεταξύ των προορισμών όπου οι Φιλιππινέζοι ξόδεψαν τα περισσότερα, με 682.788 επισκέπτες από το νησιωτικό έθνος. Οι ΗΠΑ κατέλαβαν την τρίτη θέση με 611.791 επισκέπτες.

Έτσι, ενώ οι μεγαλύτερες αγορές του Βιετνάμ—Κίνα, Νότια Κορέα και Ταϊλάνδη—βρίσκονται στο κάτω μέρος της κατάταξης δαπανών, οι Φιλιππίνες, μια αγορά που είναι σχεδόν «άσχετη», προηγούνται.

Τα αποτελέσματα ήταν αρκετά εκπληκτικά, επειδή, έχοντας παρακολουθήσει την τουριστική βιομηχανία για δεκαετίες, ο Αναπληρωτής Καθηγητής Pham Trung Luong, πρώην Αναπληρωτής Διευθυντής του Ινστιτούτου Έρευνας για την Τουριστική Ανάπτυξη, παρατήρησε ότι, κατά μέσο όρο διεθνώς, οι ΗΠΑ και οι σκανδιναβικές χώρες είναι οι χώρες με τις μεγαλύτερες δαπάνες. Η αγορά των Φιλιππίνων είναι ακόμα σχετικά νέα για το Βιετνάμ. Επομένως, η έρευνα και η στατιστική εργασία πρέπει πρώτα να επανεξεταστούν. Αυτή η δραστηριότητα στον τουριστικό κλάδο έχει αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα, τα οποία ενδεχομένως να οδηγήσουν σε ανακριβή αποτελέσματα. Οι στατιστικές πρέπει να ακολουθούν μια μακρά σειρά με ένα αρκετά μεγάλο αντιπροσωπευτικό δείγμα για να είναι αξιόπιστες. Εάν ληφθούν υπόψη μόνο λίγα χρονικά σημεία ή ένα σχετικά μικρό εύρος, τα δεδομένα ενδέχεται να μην είναι ακριβή. Ωστόσο, ο κ. Pham Trung Luong δεν απέκλεισε επίσης το ενδεχόμενο ότι επειδή το Βιετνάμ είναι ένας νέος προορισμός για τις Φιλιππίνες, όλα φαίνονται καινούργια, παράξενα και ελκυστικά, οδηγώντας τις να ξοδεύουν περισσότερα για ψώνια και φαγητό. Εν τω μεταξύ, οι μεγαλύτερες, παραδοσιακές αγορές είναι ήδη πολύ οικείες, επομένως δεν υπάρχουν πλέον πολλά πράγματα που τους προσελκύουν να ξοδεύουν χρήματα.

Από μια διαφορετική οπτική γωνία, ο κ. TH, διευθυντής μιας ταξιδιωτικής εταιρείας στην πόλη Χο Τσι Μινχ, επιβεβαίωσε ότι οι Φιλιππίνες αποτελούν μια πιθανή νέα τουριστική αγορά στην οποία το Βιετνάμ θα πρέπει να δώσει προσοχή στην αξιοποίηση. «Οργανώσαμε ένα ταξίδι προώθησης τουρισμού στις Φιλιππίνες πριν από περισσότερο από ένα μήνα και ενθουσιάστηκαν πολύ όταν είδαν τους τουριστικούς πόρους του Βιετνάμ. Είναι αλήθεια ότι ταξίδευαν πολύ στις ΗΠΑ και την Κορέα, αλλά τώρα αρχίζουν να γνωρίζουν το Βιετνάμ. Στις Φιλιππίνες, το κόστος ζωής είναι πολύ υψηλό, οπότε όταν έρχονται στο Βιετνάμ, βλέπουν πολλά νέα και φθηνά πράγματα και τους αρέσουν. Οι Φιλιππινέζοι είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν πολλά χρήματα σε βιετναμέζικα φαγητά και αναμνηστικά. Τα στατιστικά στοιχεία βασίζονται στη μέση κατά κεφαλήν δαπάνη, επομένως πιστεύω ότι αυτά τα στοιχεία είναι ακριβή», δήλωσε ο κ. TH.

Το «κλειδί» είναι το προϊόν και η σύνδεση.

Ανατρέχοντας στα στατιστικά στοιχεία δαπανών των τουριστών που επισκέπτονται το Βιετνάμ, ο Αναπληρωτής Καθηγητής Pham Trung Luong αναστέναξε με λύπη για την πτωτική τάση των δαπανών για ψώνια. Πρόκειται για τεράστια σπατάλη, επειδή τα ψώνια είναι μια από τις ανάγκες των τουριστών, ιδίως των γυναικών. Σύμφωνα με τον ίδιο, το ερώτημα για το πώς να «αποσπάσουν χρήματα» από τους τουρίστες τίθεται εδώ και περισσότερο από μια δεκαετία, ειδικά από το 2016, όταν ο αριθμός των τουριστών στο Βιετνάμ αυξήθηκε δραματικά, αλλά δυστυχώς, ενώ η απάντηση υπάρχει, κανένας οργανισμός δεν έχει αρχίσει να την εφαρμόζει.

Συγκεκριμένα, ειδικοί και επιχειρήσεις του κλάδου έχουν επανειλημμένα επιβεβαιώσει ότι το Βιετνάμ χρειάζεται ολοκληρωμένα εμπορικά συγκροτήματα με ποικίλα αγαθά και υπηρεσίες, συγκροτήματα ψυχαγωγίας όπως καζίνο και αφορολόγητες περιοχές αγορών, και βολικές πολιτικές επιστροφής φόρων για τους τουρίστες... αλλά μέχρι σήμερα, δεν υπάρχει ακόμη νομικό πλαίσιο για όλα αυτά τα προϊόντα. Οι Κινέζοι τουρίστες αρέσκονται στα τυχερά παιχνίδια, επομένως χρειάζονται καζίνο, αλλά το Βιετνάμ δεν τα διαθέτει. Οι Ταϊλανδοί και Κορεάτες τουρίστες αρέσκονται να αγοράζουν είδη πολυτελείας, επομένως χρειάζονται αφορολόγητες ζώνες και εργοστάσια, τα οποία επίσης δεν διαθέτει το Βιετνάμ... Τα προϊόντα είναι μονότονα και δεν ταιριάζουν στις προτιμήσεις της αγοράς, επομένως το Βιετνάμ παραμένει στάσιμο ως αγορά χαμηλών δαπανών.

Στην αλυσίδα της βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης, οι ταξιδιωτικές εταιρείες αποτελούν κρίσιμο κρίκο, αλλά προς το παρόν δεν επωφελούνται παρά τον μεγάλο αριθμό τουριστών. Στη συνέχεια, οι τιμές των εκδρομών είναι υψηλές, οι τουρίστες παραπονιούνται και οι ταξιδιωτικές εταιρείες πρέπει να μειώσουν το κόστος ή να «ζητήσουν» εκπτώσεις από αεροπορικές εταιρείες και ξενοδοχεία. Με αυτόν τον τρόπο, ολόκληρο το τουριστικό οικοσύστημα τελικά θα «βουλιάξει».

Ένας ειδικός στα ταξίδια

«Τα τουριστικά προϊόντα πρέπει να παραμείνουν η κορυφαία προτεραιότητα. Χωρίς καλά προϊόντα, όσοι επισκέπτες κι αν υπάρχουν, δεν θα θέλουν να έρθουν, και ακόμα κι αν έρθουν, δεν θα ξοδέψουν. Οι νέες αγορές ξοδεύουν πολλά λόγω της καινοτομίας, αλλά μετά από μία ή δύο επισκέψεις χωρίς κάτι νέο, θα κλείσουν ξανά τα πορτοφόλια τους. Ένας μεγάλος αριθμός επισκεπτών με χαμηλές δαπάνες έχει σημαντικές αρνητικές συνέπειες, σπαταλώντας τουριστικούς πόρους, ενώ οι ντόπιοι δεν ωφελούνται. Η κυματοειδής επίδραση του τουρισμού στην οικονομική ανάπτυξη δεν θα είναι πλέον αποτελεσματική», προειδοποίησε ο Αναπληρωτής Καθηγητής Pham Trung Luong.

Αφηγούμενος την οδυνηρή υπερβολή που συχνά κυκλοφορεί μεταξύ των ηγετών των τουριστικών εταιρειών, «Αν οι τουρίστες φέρουν 5.000 δολάρια στο Βιετνάμ, θα τους απομείνουν μόνο 4.999 δολάρια», ένας ειδικός στον τουρισμό θρήνησε: «Οι Βιετναμέζοι σπεύδουν να ανταλλάξουν χρήματα, να πάρουν τις κάρτες τους, να αγοράσουν μεγάλες βαλίτσες και να συσκευάσουν μικρά κουτιά για να μεταφέρουν τις αγορές τους στο σπίτι, ουσιαστικά «δωρίζοντας» χρήματα σε άλλες χώρες. Ωστόσο, οι τουρίστες στο Βιετνάμ δεν έχουν πού να ξοδέψουν τα χρήματά τους. Αυτό είναι ένα πραγματικό πρόβλημα για την τουριστική βιομηχανία και, αν δεν αντιμετωπιστεί γρήγορα, οι συνέπειες θα είναι τεράστιες». Σύμφωνα με αυτόν τον ειδικό, δεν είναι μόνο σημαντικό να καλυφθεί άμεσα το κενό στον τουριστικό τουρισμό με συγκροτήματα ψυχαγωγίας που λειτουργούν μέρα και νύχτα, όπως το Marina Bay και το Sentosa στη Σιγκαπούρη ή το Λας Βέγκας στις ΗΠΑ, αλλά η τουριστική βιομηχανία πρέπει επίσης να δημιουργήσει ένα επαγγελματικό μοντέλο συνεργασίας για να ενθαρρύνει τους τουρίστες να ξοδεύουν πρόθυμα και τα τελευταία τους χρήματα.

Για παράδειγμα, η Ταϊλάνδη μπορεί να μειώσει τις τιμές των εκδρομών σε μόλις 500 δολάρια ανά άτομο χάρη στη στενή συνεργασία μεταξύ των φορέων χάραξης πολιτικής και των ταξιδιωτικών πρακτορείων, εστιατορίων, ξενοδοχείων κ.λπ. Οι αεροπορικές εταιρείες συνεργάζονται με ταξιδιωτικά πρακτορεία για να μειώσουν τα αεροπορικά εισιτήρια και να μεταφέρουν τους τουρίστες σε εμπορικά κέντρα αφορολόγητων ειδών και ψυχαγωγικά συγκροτήματα. Για κάθε ομάδα ταξιδιωτών, ο φορέας εκμετάλλευσης των καταστημάτων αφορολόγητων ειδών αποζημιώνει το ταξιδιωτικό γραφείο με προμήθεια (περίπου 10%). Η Νότια Κορέα και η Ιαπωνία εφαρμόζουν επίσης αυτό το μοντέλο με μεγάλη επιτυχία. Τα προγράμματα εκδρομών στην Κορέα, την Ιαπωνία, την Ταϊλάνδη κ.λπ., ακόμη και σε μικρές επαρχίες, θα περιλαμβάνουν επισκέψεις σε εμπορικά κέντρα και καταστήματα αφορολόγητων ειδών. Οι ταξιδιωτικές εταιρείες είναι ενθουσιώδεις στο να φέρνουν Βιετναμέζους τουρίστες επειδή οι τουρίστες θέλουν πραγματικά να ψωνίσουν και οι εταιρείες επωφελούνται από την προμήθεια. Αντίθετα, το Βιετνάμ δεν διαθέτει μεγάλα εμπορικά και ψυχαγωγικά κέντρα και μέρη για να πηγαίνουν οι τουρίστες για να ξοδεύουν χρήματα, επομένως οι ταξιδιωτικές εταιρείες δεν ενδιαφέρονται να προσελκύσουν διεθνείς τουρίστες.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/philippines-bat-ngo-chiem-ngoi-vuong-185230728235800668.htm