Η Φου Κουόκ ιδρύει Ομάδα Ταχείας Αντίδρασης για τον Τουρισμό

Το βράδυ της 26ης Φεβρουαρίου, η Λαϊκή Επιτροπή της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης του Φου Κουόκ πραγματοποίησε τελετή για την έναρξη της Ομάδας Ταχείας Αντίδρασης Τουρισμού της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης του Φου Κουόκ και υπέγραψε συμφωνία με έναν συνεργαζόμενο οργανισμό για την ανάπτυξη βιώσιμου τουρισμού στην Ειδική Οικονομική Ζώνη του Φου Κουόκ.

Ο κ. Ho Van Mung, Μέλος της Κεντρικής Επιτροπής του Κομμουνιστικού Κόμματος του Βιετνάμ, Αναπληρωτής Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος και Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της επαρχίας An Giang , παρευρέθηκε στην τελετή.

Η Ομάδα Ταχείας Ανταπόκρισης Τουρισμού της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης Φου Κουόκ αποτελείται από τέσσερις ομάδες: Κυβερνοϋποστήριξη, Ταχεία Ανταπόκριση Τουρισμού Βόρειων Νησιών, Ταχεία Ανταπόκριση Τουρισμού Κεντρικών Νησιών και Ταχεία Ανταπόκριση Τουρισμού Νότιων Νησιών.

Μια πολιτιστική εκδήλωση για την υποδοχή των καλεσμένων στην τελετή.

Η Ομάδα Ταχείας Ανταπόκρισης Τουρισμού της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης Phu Quoc έχει ως καθήκον τη λήψη και την ταξινόμηση σχολίων από τους τουρίστες 24/7· φτάνει άμεσα στον τόπο του συμβάντος για να παρέχει υποστήριξη και να συντονίζει την επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με την τιμολόγηση, την ποιότητα των υπηρεσιών, την ασφάλεια και την προστασία των τουριστών (εξασφαλίζοντας ότι τουλάχιστον δύο άτομα είναι παρόντα εν ώρα υπηρεσίας κατά τη λήψη πληροφοριών).

Η ομάδα θα καθοδηγεί τους τουρίστες στις νόμιμα προβλεπόμενες διαδικασίες, θα παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες, θα βοηθά στην εύρεση χαμένων ή αγνοουμένων προσώπων και θα παρέχει τις πρώτες βοήθειες σε περιπτώσεις ατυχημάτων ή ασθενειών, βοηθώντας τους γρήγορα και μεταφέροντάς τους σε κατάλληλες εγκαταστάσεις θεραπείας.

Η ομάδα καταγράφει επίσης (εγγράφως ή με εικόνες) την παραλαβή σχολίων από τουρίστες και επεξηγηματικών εγγράφων από εμπλεκόμενα άτομα και οργανισμούς. Διεξάγουν περιπολίες χρησιμοποιώντας τα δικά τους οχήματα κατά τις ώρες αιχμής σε περιοχές με υψηλή συγκέντρωση τουριστών. Σταματούν αμέσως τυχόν παραβάσεις στον τόπο του συμβάντος (όπως η προσέλκυση πελατών ή η επίθεση σε τουρίστες) εν αναμονή της άφιξης των αρμόδιων αρχών. Μπορούν επίσης να επικοινωνούν, να συντονίζουν και να ειδοποιούν τις δυνάμεις των τοπικών ομάδων εργασίας, τις γειτονιές και το προσωπικό ασφαλείας των συμμετεχουσών επιχειρήσεων σε περίπτωση συμβάντων, για να βοηθήσουν στην ασφάλεια του τόπου του συμβάντος.

Ο Χο Βαν Μουνγκ, μέλος της Κεντρικής Επιτροπής του Κομμουνιστικού Κόμματος του Βιετνάμ, αναπληρωτής γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος και πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της επαρχίας Αν Τζιανγκ, εκφώνησε ομιλία στην τελετή.

Μιλώντας στην τελετή, ο Χο Βαν Μουνγκ, Μέλος της Κεντρικής Επιτροπής του Κομμουνιστικού Κόμματος του Βιετνάμ, Αναπληρωτής Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος και Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της επαρχίας Αν Τζιανγκ, επιβεβαίωσε ότι το σημερινό γεγονός είναι εξαιρετικά επίκαιρο και έχει σημαντική σημασία για την υλοποίηση της στρατηγικής κατεύθυνσης που έχουν σαφώς ορίσει οι ηγέτες του Κόμματος και της Πολιτείας για το Φου Κουόκ.

Ο σύντροφος δήλωσε ότι το 2025, ο Γενικός Γραμματέας Το Λαμ επισκέφθηκε την επαρχία δύο φορές. Μέσω των κατευθυντήριων ομιλιών του, ο Γενικός Γραμματέας έδειξε σταθερά ιδιαίτερο ενδιαφέρον και τόνισε την ανάγκη ανάπτυξης του Φου Κουόκ ώστε να φτάσει σε παγκόσμιας κλάσης πρότυπα, ειδικά στον τουριστικό τομέα. Πρόκειται για μια σημαντική κατεύθυνση που απαιτεί τη συγχρονισμένη και αποφασιστική συμμετοχή ολόκληρου του πολιτικού συστήματος, της επιχειρηματικής κοινότητας και του λαού.

Σύμφωνα με τον σύντροφο Χο Βαν Μουνγκ, για να αναπτυχθεί ο τουρισμός του Φου Κουόκ επαγγελματικά, σύγχρονα και σύμφωνα με την κατεύθυνση της κεντρικής κυβέρνησης, η περιοχή πρέπει να εφαρμόσει πολλά συγκεκριμένα καθήκοντα, συμπεριλαμβανομένων πρακτικών δραστηριοτήτων όπως το πρόγραμμα που διοργανώνεται σήμερα.

Ο σύντροφος συμφώνησε με την άποψη της οικοδόμησης της τουριστικής εικόνας του Φου Κουόκ με πνεύμα διαφάνειας, καλοσύνης και τοποθέτησης των τουριστών στο επίκεντρο. Κάθε επιχείρηση και κάθε πολίτης του Φου Κουόκ είναι ένας «πρεσβευτής τουρισμού». Ωστόσο, η επίτευξη αυτού του στόχου δεν είναι εύκολη, επειδή η βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη απαιτεί την πραγματική συμμετοχή των επιχειρήσεων και τη συναίνεση του λαού.

Οι ηγέτες της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης του Φου Κουόκ παρουσίασαν την απόφαση για τη σύσταση και έναρξη λειτουργίας της Ομάδας Ταχείας Αντίδρασης Τουρισμού της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης του Φου Κουόκ.

Η Ομάδα Ταχείας Αντίδρασης Τουρισμού της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης του Φου Κουόκ μιλά στην τελετή έναρξης.

Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της επαρχίας An Giang τόνισε ότι η οικοδόμηση της επωνυμίας και της εικόνας του Phu Quoc είναι μια μακροπρόθεσμη διαδικασία, που απαιτεί πολύ χρόνο και μεγάλη προσπάθεια. Ωστόσο, η απώλεια αυτής της επωνυμίας είναι πολύ εύκολη. Στο πλαίσιο της ισχυρής ανάπτυξης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η διάδοση μόνο μιας αρνητικής εικόνας μπορεί να την κάνει γνωστή σε ολόκληρο τον κόσμο. Και όταν ένας προορισμός συνδέεται με μια αρνητική εικόνα, οι τουρίστες δεν θα επιλέγουν πλέον αυτό το μέρος.

Όσον αφορά τον κώδικα δεοντολογίας για τις τουριστικές δραστηριότητες, ο σύντροφος εκτίμησε ότι το περιεχόμενό του είναι σχετικά πλήρες, ορίζοντας με σαφήνεια τις ευθύνες των επιχειρήσεων, των τουριστών και της κυβέρνησης. Το σημαντικό ζήτημα είναι η σοβαρή και συνεπής εφαρμογή του. Αν γίνει σωστά, αυτό θα αποτελέσει τη βάση για την οικοδόμηση μιας πιο ανεπτυγμένης εικόνας και επωνυμίας για το Φου Κουόκ.

Πρόσφατα γεγονότα το έχουν καταδείξει ξεκάθαρα. Η εικόνα των κατοίκων του Φου Κουόκ να βοηθούν έναν Νοτιοκορεάτη πολίτη να βρει την χαμένη μητέρα του έγινε viral στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, λαμβάνοντας πολλούς επαίνους και συμβάλλοντας στην ενίσχυση της φήμης του προορισμού. Αντίθετα, περιστατικά όπως οι υπερχρεώσεις ή οι απάτες που στοχεύουν τους τουρίστες μπορούν γρήγορα να βλάψουν την τουριστική εικόνα.

Για να διασφαλιστεί ότι οι σημερινές δραστηριότητες είναι πραγματικά αποτελεσματικές, ο σύντροφος πρότεινε στην Phu Quoc να τις εφαρμόσει με πρακτικό τρόπο, όχι ως απλή τάση. Εάν οι κάτοικοι και οι τουρίστες χρησιμοποιούν την εφαρμογή για να καλέσουν για βοήθεια έκτακτης ανάγκης ή υποστήριξη ασφαλείας, αλλά δεν υπάρχει κανείς να λάβει την κλήση ή η κλήση λαμβάνεται αργά, τότε θα θεωρηθεί αναποτελεσματική.

Ο σύντροφος πρότεινε επίσης ότι η Ειδική Οικονομική Ζώνη Phu Quoc θα πρέπει να διερευνήσει την τοποθέτηση κωδικών QR σε πολλούς δημόσιους χώρους και ταυτόχρονα να εκτυπώνει κωδικούς QR σε μπρελόκ και να τους δίνει στους τουρίστες απευθείας στο αεροδρόμιο, στο τερματικό σταθμό των πορθμείων κ.λπ., ώστε να μπορούν να τους έχουν μαζί τους και να τους χρησιμοποιούν αμέσως όταν χρειάζεται. Αυτό απαιτεί τη συνεργασία των επιχειρήσεων, δημιουργώντας ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα για την υποστήριξη των τουριστών σε όλη τη διαδικασία...

Οργανισμοί και επιχειρήσεις υπέγραψαν συμφωνία για την εφαρμογή του κώδικα δεοντολογίας τουρισμού του Φου Κουόκ.

Στην τελετή, επιχειρήσεις που εκπροσωπούσαν κάθε είδος τουριστικής δραστηριότητας υπέγραψαν δέσμευση για την αυστηρή εφαρμογή του κώδικα δεοντολογίας του τουρισμού του Φου Κουόκ. Ο κώδικας δεοντολογίας περιλαμβάνει: έναν κώδικα δεοντολογίας για αξιωματούχους, δημόσιους υπαλλήλους και όσους εκτελούν επίσημα καθήκοντα σχετικά με τον τουριστικό τομέα στην Ειδική Οικονομική Ζώνη του Φου Κουόκ· έναν κώδικα δεοντολογίας για καταλύματα· έναν κώδικα δεοντολογίας για τουριστικά αξιοθέατα, χωριά χειροτεχνίας και χώρους ψυχαγωγίας· έναν κώδικα δεοντολογίας για ταξιδιωτικά γραφεία· έναν κώδικα δεοντολογίας για ξεναγούς· έναν κώδικα δεοντολογίας για εμπορικά καταστήματα, εξειδικευμένα καταστήματα και καταστήματα με σουβενίρ· έναν κώδικα δεοντολογίας για ιδιώτες και επιχειρήσεις μεταφορών· έναν κώδικα δεοντολογίας για εστιατόρια, χώρους εστίασης και επιχειρήσεις εστίασης· και έναν κώδικα δεοντολογίας για την τοπική κοινότητα.

Ο κ. Tran Minh Khoa, μέλος της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, Αναπληρωτής Γραμματέας της Επιτροπής του Κόμματος και Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης Phu Quoc (επαρχία An Giang), εκφώνησε ομιλία στην τελετή.

«Η ομάδα ταχείας αντίδρασης θα είναι οι «ελίτ στρατιώτες» στο μέτωπο του τουρισμού, παρόντες έγκαιρα για να προστατεύσουν τα νόμιμα δικαιώματα των τουριστών και των επιχειρήσεων. Το πολύγλωσσο σύστημα κωδικών QR αποτελεί τεχνολογική γέφυρα, που αίρει τα γλωσσικά εμπόδια, βοηθά τους διεθνείς τουρίστες να έχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες και να παρέχουν άμεση ανατροφοδότηση. Ο κώδικας δεοντολογίας του τουρισμού αποτελεί υπόσχεση τιμής από την επιχειρηματική κοινότητα και τον λαό για ένα αξιοπρεπές, διαφανές και πολιτισμένο επιχειρηματικό περιβάλλον. Όλες αυτές οι προσπάθειες στοχεύουν στην ικανοποίηση των προσδοκιών του λαού και της εμπιστοσύνης των τουριστών. Αυτή είναι η βάση για να είμαστε όσο το δυνατόν καλύτερα και πιο επαγγελματικά προετοιμασμένοι για να υπηρετήσουμε την Εβδομάδα Υψηλού Επιπέδου APEC 2027 - μια διεθνή εκδήλωση για την οποία η Φου Κουόκ έχει την τιμή να επιλεγεί ως οικοδέσποινα», δήλωσε ο κ. Tran Minh Khoa, μέλος της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, Αναπληρωτής Γραμματέας της Επιτροπής του Κόμματος και Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης της Φου Κουόκ (An Giang), στην τελετή.

Κείμενο και φωτογραφίες: TAY HO - DUY ANH

Πηγή: https://baoangiang.com.vn/phu-quoc-ra-mat-doi-phan-ung-nhanh-du-lich-a477920.html