Ο Πουνγκ Μπαν επικεντρώνεται στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών.

Με στόχο τη χρήση της ικανοποίησης των ανθρώπων ως μέτρου της ποιότητας των υπηρεσιών, η κοινότητα Púng Bánh έχει επικεντρωθεί στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών και στη βελτίωση της ποιότητας λειτουργίας του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας, συμβάλλοντας στη σταδιακή οικοδόμηση μιας σύγχρονης, ανοιχτής, διαφανούς και φιλικής προς τον άνθρωπο διοίκησης.

Οι υπάλληλοι του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Púng Bánh καθοδηγούν τους πολίτες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του μηχανήματος διανομής αριθμού ουράς για την διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών.

Νωρίς το πρωί, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Púng Bánh ήταν γεμάτο με άτομα που διεκπεραίωναν διοικητικές διαδικασίες. Το προσωπικό του κέντρου τους καθοδήγησε με ενθουσιασμό και χαρά στη συμπλήρωση των απαραίτητων εντύπων.

Ο κ. Giàng Bả Dế, από το χωριό Sam Kha, στην κοινότητα Púng Bánh, ταξίδεψε πάνω από 30 χιλιόμετρα μέχρι το Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της κοινότητας για να λάβει το πιστοποιητικό γέννησης του παιδιού του. Μοιράστηκε: «Προηγουμένως, η έκδοση πιστοποιητικού γέννησης διαρκούσε πολύ χρόνο και απαιτούσε πολλαπλά ταξίδια. Αυτή τη φορά, το προσωπικό με καθοδήγησε προσεκτικά και με προσοχή, εξηγώντας οτιδήποτε δεν καταλάβαινα. Οι διαδικασίες διεκπεραιώθηκαν γρήγορα και σωστά. Ολοκλήρωσα όλες τις απαραίτητες διαδικασίες σε μόλις μία ώρα σήμερα το πρωί, γλιτώνοντάς με από τον κόπο των μετακινήσεων όπως πριν».

Οι κάτοικοι της κοινότητας Πουνγκ Μπαν αναζητούν διοικητικές διαδικασίες.

Η κα Vi Thi Binh από το χωριό Banh Han, στην κοινότητα Pung Banh, ήρθε για να μεταφέρει τον τόπο πληρωμής της σύνταξής της στη νέα της κατοικία. Κατά την άφιξή της στο Κέντρο, τα στοιχεία της κας Binh είχαν ενημερωθεί ψηφιακά, διευκολύνοντας τη διοικητική διαδικασία. Η κα Binh ανέφερε: «Αφού υπέβαλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, έλαβα ενθουσιώδη υποστήριξη από το προσωπικό, κάνοντας τη διαδικασία πολύ πιο απλή. Μου έδωσαν επίσης οδηγίες για το πώς να υποβάλλω έγγραφα και έγγραφα μέσω της πύλης δημόσιας υπηρεσίας μέσω τηλεφώνου. Την επόμενη φορά, θα το κάνω προληπτικά από το σπίτι, εξοικονομώντας χρόνο στα ταξίδια».

Αμέσως μετά την εφαρμογή του διβάθμιου συστήματος τοπικής αυτοδιοίκησης, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Púng Bánh εξέδωσε σχέδια και έγγραφα σχετικά με τον έλεγχο των διοικητικών διαδικασιών, την απλοποίηση των διαδικασιών, την αναθεώρηση των κανονισμών και την οργάνωση διαλόγων με τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Παράλληλα, εντάθηκαν οι προσπάθειες προπαγάνδας, βοηθώντας τους ανθρώπους να κατανοήσουν τους νέους κανονισμούς μετά την αναδιοργάνωση της διοικητικής μονάδας, να έχουν πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες και να υιοθετήσουν μεθόδους πληρωμής χωρίς μετρητά.

Το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Púng Bánh χειρίζεται τις διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες.

Ο κ. Vu Ngoc Duong, Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Pung Banh, δήλωσε: Το Κέντρο συμβουλεύει προληπτικά την Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας σχετικά με λύσεις για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του χειρισμού των διοικητικών διαδικασιών· επανεξετάζει, απλοποιεί, ενημερώνει και δημοσιοποιεί πλήρως τη διαδικασία στα κεντρικά γραφεία, ώστε να διασφαλίζεται η διαφάνεια και η ευκολία πρόσβασης των πολιτών. Το ηλεκτρονικό λογισμικό ενιαίας εξυπηρέτησης και η Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας ενσωματώνονται ταυτόχρονα, συμβάλλοντας στην επιτάχυνση της διαδικασίας παραλαβής και επεξεργασίας αιτήσεων, ελαχιστοποιώντας την ταλαιπωρία για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Επί του παρόντος, η κοινότητα Púng Bánh προωθεί την εφαρμογή εξειδικευμένων ψηφιακών υπογραφών, με το 100% των εγγράφων να ανταλλάσσονται ηλεκτρονικά χρησιμοποιώντας ψηφιακές υπογραφές στην Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας. Το 100% των διοικητικών διαδικασιών και των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στα επίπεδα 3 και 4 εφαρμόζονται σύμφωνα με τους κανονισμούς. Επιπλέον, και οι 394 διοικητικές διαδικασίες που υπάγονται στη δικαιοδοσία της κοινότητας παρατίθενται πλήρως και είναι διαθέσιμες στο κοινό μέσω κωδικού QR στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της κοινότητας και δημοσιεύονται στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Οι διαδικασίες επεξεργασίας ακολουθούν τις αρχές «5 βήματα επί τόπου» και «5 βήματα στο ηλεκτρονικό περιβάλλον», διασφαλίζοντας τη σαφήνεια του προσωπικού, των καθηκόντων, των χρονοδιαγραμμάτων και των ευθυνών για κάθε τμήμα και υπεύθυνο υπάλληλο. Η ψηφιοποίηση των αρχείων και των δεδομένων διοικητικών διαδικασιών συμβάλλει στην απλοποίηση της διαδικασίας, εξαλείφοντας την ανάγκη για τους πολίτες να υποβάλουν εκ νέου προηγουμένως ψηφιοποιημένα έγγραφα. Οι διοικητικές διαδικασίες που υπάγονται στη δικαιοδοσία της κοινότητας εμφανίζονται δημόσια σε πίνακες πληροφοριών σε βολικές τοποθεσίες για εύκολη πρόσβαση.

Οι υπάλληλοι του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Púng Bánh ανταλλάσσουν επαγγελματικές γνώσεις.

Από την αρχή του έτους, το Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της Κοινότητας έχει λάβει πάνω από 750 αιτήσεις, με το 100% αυτών να διεκπεραιώνεται σωστά και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα. Οι υπάλληλοι και οι ειδικοί του Κέντρου Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της Κοινότητας βοηθούν άμεσα τους πολίτες στην προετοιμασία των αιτήσεων, παρέχοντας λεπτομερείς οδηγίες βήμα προς βήμα για να διασφαλιστεί η ομαλή επεξεργασία. Στην αξιολόγηση των δεικτών για την εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων για το πρώτο τρίμηνο του 2026, η κοινότητα Púng Bánh πέτυχε 95,41 βαθμούς, κατατάσσοντας την 23η από τις 75 κοινότητες και τα διαμερίσματα της επαρχίας.

Στοχεύοντας στην ικανοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων κατά τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών, η κοινότητα Púng Bánh συνεχίζει να επανεξετάζει και να διορθώνει άμεσα τις ελλείψεις στο έργο της, καθώς και να εφαρμόζει λύσεις για τη βελτίωση του τρόπου εργασίας, της στάσης απέναντι στους πολίτες και των διαδικασιών παραλαβής και επεξεργασίας των αιτήσεων των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων της.

Πηγή: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/pung-banh-tap-trung-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-azcxbCADg.html