Οι γλυκοί καρποί του ψηφιακού μετασχηματισμού

[διαφήμιση_1]

Ανατρέχοντας στις προσπάθειες ψηφιακού μετασχηματισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ το 2023, ο Διευθυντής του Τμήματος Πληροφοριών και Επικοινωνιών της πόλης Χο Τσι Μινχ, Λαμ Ντιν Τανγκ, τις συνόψισε με δύο καλά νέα: Η πόλη κατέλαβε τη δεύτερη θέση μεταξύ 63 επαρχιών και πόλεων στον Εθνικό Δείκτη Ψηφιακού Μετασχηματισμού και η Λαϊκή Επιτροπή της πόλης Χο Τσι Μινχ βραβεύτηκε με το βραβείο ASOCIO 2023 για Εξαιρετική Ψηφιακή Διακυβέρνηση από τον Οργανισμό Βιομηχανίας Υπολογιστών Ασίας-Ωκεανίας (ASOCIO)...

Πληρωμή για προϊόντα αυτοπροσώπως στο βιβλιοπωλείο Fahasa στην Περιοχή 7, στην πόλη Χο Τσι Μινχ. Φωτογραφία: HOANG HUNG

Αυτή είναι μια αναγνώριση των προσπαθειών της πόλης για ψηφιακό μετασχηματισμό και οι κάτοικοι της πόλης Χο Τσι Μινχ είναι αυτοί που καρπώνονται τους καρπούς αυτού του μετασχηματισμού.

1. Χρειαζόμενος πιστοποιητικό άγαμου για την πώληση της μοτοσικλέτας του, ο κ. Pham Hong Vinh (κάτοικος Ben Nghe Ward, Περιοχή 1, Πόλη Χο Τσι Μινχ) ακολούθησε τις οδηγίες για να συμπληρώσει τις διαθέσιμες φόρμες στην Ηλεκτρονική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και επέλεξε την Ben Nghe Ward ως τον τόπο διεκπεραίωσης της διοικητικής διαδικασίας. Σε λιγότερο από 5 λεπτά, έλαβε ένα email που τον ενημέρωνε ότι η αίτησή του είχε παραληφθεί και, μετά από μόλις 2 ημέρες αναμονής, έλαβε το πιστοποιητικό άγαμου, όπως είχε ζητήσει.

«Το σπουδαίο με αυτή τη μέθοδο είναι ότι γνωρίζω την πρόοδο της αίτησής μου σε κάθε στάδιο μέσω μηνυμάτων κειμένου από το σύστημα του θαλάμου. Λίγο πριν λάβω τα επίσημα αποτελέσματα, είδα ακόμη και το πιστοποιητικό άγαμης κατάστασης ως αρχείο PDF με κόκκινη σφραγίδα και, αν ήθελα ένα έντυπο αντίγραφο, έπρεπε απλώς να πληρώσω 3.000 VND επιπλέον», δήλωσε ο κ. Pham Hong Vinh, εκφράζοντας την ικανοποίησή του για την ενθάρρυνση της κυβέρνησης προς τους ανθρώπους να ολοκληρώνουν τις διαδικασίες ηλεκτρονικά. Η ηλεκτρονική επικοινωνία καταδεικνύει το πνεύμα του ψηφιακού μετασχηματισμού, όχι μόνο την εφαρμογή της βασικής τεχνολογίας όπως πριν.

Η διαδικασία έκδοσης Πιστοποιητικού Αγαμίας είναι μόνο μία από τις πολλές διοικητικές διαδικασίες που έχουν ψηφιοποιηθεί από την ευρεία εφαρμογή της πρωτοβουλίας ψηφιακού μετασχηματισμού στην πόλη Χο Τσι Μινχ. Οι διοικητικές διαδικασίες διασυνδέονται μέχρι και τα επίπεδα του δήμου, της κοινότητας και της πόλης χάρη στην Ηλεκτρονική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, εξοικονομώντας στους πολίτες χρόνο και κόστος μετακίνησης. Για να επιτύχει αυτό το όφελος, η πόλη Χο Τσι Μινχ έχει αναπτύξει πολλά προγράμματα ψηφιακού μετασχηματισμού και έχει θέσει σε λειτουργία πολλές ψηφιακές πλατφόρμες που εξυπηρετούν τους πολίτες, τις επιχειρήσεις και το επιχειρησιακό έργο της δημοτικής αρχής. Αυτές περιλαμβάνουν: το σύστημα ψηφιακής διακυβέρνησης της πόλης, το σύστημα Ψηφιακού Χάρτη της πόλης Χο Τσι Μινχ, το σύστημα λήψης, απάντησης και επεξεργασίας σχολίων και προτάσεων των πολιτών μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 1022 και το σύστημα αξιολόγησης του Δείκτη Ψηφιακού Μετασχηματισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ (HCM DTI)... Αυτά μπορούν να θεωρηθούν μέρος του τρέχοντος τοπίου ψηφιακού μετασχηματισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ.

2. Με μια μεγάλη μητρόπολη όπως η πόλη Χο Τσι Μινχ, η οποία φιλοξενεί περίπου 13 εκατομμύρια κατοίκους, ανακύπτουν καθημερινά αμέτρητα αστικά ζητήματα. Εάν οι άνθρωποι αντιμετωπίζουν προβλήματα ή θέλουν να αναφέρουν συγκεκριμένα παράπονα, πού μπορούν να απευθυνθούν για βοήθεια; Για να λαμβάνουν γρήγορα πληροφορίες από πολίτες και επιχειρήσεις, η πόλη έχει δημιουργήσει την Πύλη Πληροφοριών 1022. Πρόκειται για μια διαδραστική πλατφόρμα και το κύριο κανάλι επικοινωνίας μεταξύ των πολιτών και της κυβέρνησης, με 5 κανάλια λήψης και 15 περιοχές για αναφορά. Οι πληροφορίες από πολίτες, επιχειρήσεις και οργανισμούς προωθούνται αμέσως στις αρμόδιες μονάδες για επεξεργασία σύμφωνα με τις λειτουργίες και τις αρμοδιότητές τους. «Μου αρέσει το σύστημα 1022 επειδή οι κανονισμοί για τη λήψη, την ταξινόμηση, την επεξεργασία και την απάντηση στα αποτελέσματα είναι πολύ συγκεκριμένοι, σαφείς και συνεπείς. Επιπλέον, η λήψη πληροφοριών είναι απλή, βολική και γρήγορη μέσω διαφόρων μορφών, όπως τηλεφωνικές κλήσεις, μηνύματα κειμένου και πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης...», σχολίασε η κα Χάι Νινχ (Περιφέρεια 6).

Ως κάποιος που ταξιδεύει συχνά, ο κ. Thanh Lam (κάτοικος της περιοχής Go Vap) εκτιμά ιδιαίτερα το Σύστημα Ψηφιακών Χαρτών της πόλης Χο Τσι Μινχ. Ο χάρτης προσφέρει σαφή οφέλη για τους κατοίκους όταν ταξιδεύουν εντός της πόλης. «Ο ψηφιακός χάρτης παρέχει πληροφορίες κυκλοφορίας σε πραγματικό χρόνο, βοηθώντας με να κατανοήσω το περιβάλλον και να προσδιορίσω την τοποθεσία μου. Χάρη σε αυτό, μπορώ να αποφύγω την κυκλοφοριακή συμφόρηση και να προσαρμόσω το πρόγραμμα ταξιδιού μου», μοιράστηκε ένας συχνός χρήστης του ψηφιακού χάρτη για τον «σύντροφό» του στο ταξίδι. Σύμφωνα με τον κ. Lam, ο Ψηφιακός Χάρτης της πόλης Χο Τσι Μινχ είναι πολύ βολικός επειδή παρέχει επίσης μια πλατφόρμα εφαρμογών για κινητά, επιτρέποντας τη συλλογή δεδομένων από διάφορες πηγές και μορφές, όπως λήψη φωτογραφιών, ηχογράφηση ήχου, λήψη σημειώσεων κειμένου ή εισαγωγή δεδομένων από το πεδίο... Αυτό είναι που εκτιμά περισσότερο σε σύγκριση με άλλες εφαρμογές.

Η εξυπηρέτηση και η ικανοποίηση της κας Hai Ninh, του κ. Thanh Lam και πολλών άλλων πολιτών είναι ο στόχος του ψηφιακού μετασχηματισμού στην πόλη Χο Τσι Μινχ. Σύμφωνα με τον Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ, Duong Anh Duc, η πόλη έχει την ευθύνη να εφαρμόσει αποτελεσματικά τον ψηφιακό μετασχηματισμό, διασφαλίζοντας τη βιώσιμη ανάπτυξη των τεχνολογικών εφαρμογών και χωρίς να αφήνει κανέναν πίσω. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια μακροπρόθεσμη διαδικασία που απαιτεί τις προσπάθειες και τη συνεργασία ολόκληρου του πολιτικού συστήματος, των επιχειρήσεων και των πολιτών, ιδίως την αποφασιστικότητα των επικεφαλής των υπηρεσιών και των μονάδων.

Στις προσπάθειές της για ψηφιακό μετασχηματισμό, η πόλη Χο Τσι Μινχ προσδιορίζει τα δεδομένα ως τη βάση για τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ως εκ τούτου, από το 2018, η αρχιτεκτονική ηλεκτρονικής διακυβέρνησης της πόλης έχει δώσει προτεραιότητα στην αξιοποίηση των δεδομένων ως βασικό καθήκον και σε μια κοινή αποθήκη δεδομένων ως μια ολοκληρωμένη λύση για τη γεφύρωση του χάσματος μεταξύ της τρέχουσας κατάστασης και της αρχιτεκτονικής-στόχου έως το 2025. Η πόλη έχει επικεντρωθεί σε τρεις κύριες ομάδες δεδομένων: Δεδομένα πολιτών: διοικητικά δεδομένα, δημοτολόγιο, υγεία, εκπαίδευση και κοινωνική ασφάλιση· Οικονομικά και επιχειρηματικά δεδομένα: συγκεντρωτικά και στατιστικά δεδομένα για τα έσοδα και τις δαπάνες του προϋπολογισμού, τη διαχείριση δημόσιων επενδύσεων και τα νοικοκυριά μεμονωμένων επιχειρήσεων· και Δεδομένα γης και αστικών δεδομένων: δεδομένα γης, δεδομένα γεωγραφικού συστήματος πληροφοριών, δεδομένα κατασκευαστικού κλάδου, δεδομένα μεταφορών και δεδομένα πολεοδομίας και αρχιτεκτονικής. Μέχρι σήμερα, αυτά τα δεδομένα έχουν αξιοποιηθεί και εφαρμοστεί στις ψηφιακές πλατφόρμες της πόλης Χο Τσι Μινχ.

ΜΠΑ ΤΑΝ

[διαφήμιση_2]
Πηγή